“新聞炒作”與商界的親密接觸
“新聞炒作”與商業經營的結合,就更不用說了,可謂是親密接觸。
這是腦白金的策劃者張繼明先生寫的《腦白金的成功解密》里的話:
腦白金的“新聞炒作”
腦白金的上市,給人的印象總是神龍見首不見尾!直到今年初,相當多的老百姓才弄明白,腦白金的幕后老板是誰?就是這個神秘的保健品,在國內市場上刮起了陣陣旋風,在兩至三年內,創造了十幾億元的銷售奇跡。如果按人均每瓶消費計算,全國則有三四千萬人吃過腦白金!
新聞傳播是腦白金營銷最得意的絕技之一,腦白金的精彩問世,就是以五篇大塊新聞軟文鳴鑼開道,制造一個非常新奇的新聞亮點,引出人體腦白金的話題。如以美國人的瘋狂,引發“人類長生不老?”的話題,從深層次發掘人們求長生的心理。還拿腦白金與克隆技術相比,以宇航員登太空吃腦白金改善睡眠為事件等,抓住熱點事件,宣傳腦白金的神秘特點。不僅如此,腦白金還善于創造新聞,引導熱點導向。腦白金免費贈送活動,就是一個典型的案例。
請看腦白金的一封致歉信:“對不起!鐘愛腦白金的市民,我們決不讓失誤延續”。
“在腦白金進入上海市場的半年之際,為回報廣大市民的關心和支持,我們策劃和組織了6月13日‘腦白金千人贈送,萬人咨詢’的活動”。
“由于低估了市民對腦白金的熱忱,面對數以萬計市民的現場,我們僅有的40余名維護秩序人員手足無措,加之烈日的蒸烤,最終導致現場失控,護欄擠倒,保安沖散,十余人擠丟鞋子,用于贈送的腦白金被哄搶,甚至出現近十人受傷(皮外傷)的悲劇……”
“這是我們最為心痛和始料不及的,我們心痛那些從清晨5:30開始排隊的市民,我們心痛早晨7:00時近千人井然有序的隊伍,隊伍中大多數人服用過腦白金,因效果顯著已成為我們忠誠的朋友,原本他們都可以高高興興地領到一盒腦白金,感受腦白金改善睡眠與潤腸通便的奇效。心痛之余,我們仍然要感激許許多多理智的市民和聞訊趕來靜安寺的公安同志,是你們及時制止了混亂,提出許多忠告和建議。在此,我們再次表示誠摯的謝意,道一聲辛苦了,謝謝您……”
這是1999年6月30日,腦白金在上海展覽中心舉辦的免費贈送活動。從活動的策劃與組織,每一流程都巧妙設計過,活動前的信息宣傳,到活動中出現的騷亂場景,腦白金策劃人員緊緊把握了新聞點,及時加大了宣傳力度。第一傳播活動現場的壯觀場面,暗示老百姓高漲的熱情;第二傳播活動中秩序的混亂,借勢渲染市民的迫切心情;第三還傳播企業的公德心,樹立產品品牌形象。
新聞傳播為腦白金的知名度與美譽度的提升,起到了推波助瀾的效果。這種形式的新聞傳播在哪里推出,哪里就會引起強烈反響,腦白金就會引起轟動。腦白金在江城吉林免費贈送活動時,正趕上大雨天,幾千人在大雨中排隊等候領取腦白金。于是策劃人員抓住契機,將天時、地利與人和相結合,連續在媒體上大做文章,如《江城萬人感冒》等,信息傳開后,收到了極好的新聞效果。
新聞傳播在腦白金的品牌宣傳中,其氣勢與產生的效果遠遠超過其他形式的廣告軟文。因此,逢年過節,當腦白金進入旺銷期時,很多銷售點出現斷檔,策劃人員就會圍繞這一事件,大報特報老百姓搶購腦白金的瘋狂場景,還以新聞追蹤的形式,報道消費浪潮、經銷商、商家與廠家的熱銷與加班生產狀況,為的是樹立產品美譽度,迎合從眾心理,更加掀起搶購狂潮。
善于創造新聞,善于發現亮點,善于危機公關,善于樹立口碑形象,是腦白金的特技,把行銷事件環環相扣,共同演繹一個新聞話題,以點帶線、以線帶面。
這就是腦白金奇跡的緣由。當我們為腦白金的迅速崛起而稱贊時,我們是否也深思過,腦白金的成功靠的是什么?其實最關鍵的還是策劃!
我們暫且不談這些新聞策劃帶有本土特色的夸張渲染,但他們在腦白金的發展當中起著重要作用卻是毫無疑問的。事實上,依靠新聞策劃而取得成績的不僅是腦白金一家,下面兩組數據很能說明問題。
數據1 深圳三諾啟動“中國聲行動”,國內300余家新聞媒介對此事作了報道。其推出的音響產品——合成影院一路飄紅,三諾此次行動場租、人力、新聞宣傳費用支出10萬元出頭。據估算,如刻意作廣告,光發布費用要用上千萬元。
數據2 據海爾企業文化部門人員稱,相對其知名度、美譽度,其廣告促銷投入在國內企業中并不算高,其中30%要歸功于新聞媒體的宣傳。
事實證明,在所有的廣告宣傳手段中,新聞宣傳其實是投入產出率最高的一種。廣告策劃是硬功夫,廣告策劃書同時是資金預算書,從調研到策劃,從創意到設計,從制作到發布,哪一步不要花錢?廣告不達到一定的頻率,根本起不了多少作用,只有舍得花大錢,才能辦成大事。而新聞策劃則是“借力使力”的藝術,整合資源,釋放存量,四兩撥千斤,花小錢也能辦大事。毫不夸張地說,企業花一萬元所要達到的廣告效果,新聞宣傳花100元就能達到。成功運用這一手段的企業,30%的名聲,來自于它1%的新聞宣傳費用。
不僅如此,我們的營銷目標,我們營銷中所要涉及的影響對象,光是廣告與促銷,砸再多錢進去,都無法達到。
另外,由于新聞報道本身的屬性,是記者采寫,從記者口中道出,以記者報道的身份出現,客觀、中立,比起自吹自擂的廣告,對消費者來說可信度大得多,權威性也高得多。調查表明,眾多影響消費者購買行為決策的宣傳形式中,新聞報道的影響力排在第2位,僅次于電視廣告。
登載版面的制約,播出時間長度的限制,廣告創作本身簡潔單純的要求,使得廣告所承載的信息量極少,而新聞報道的信息容量卻大得多,消費者通過它,可以了解企業的產品、企業本身,甚至于企業的人和事,而且更加生動、具體、形象,記憶更為深刻。試想,海爾老總張瑞敏砸冰箱事件的報道,所傳遞的海爾的精品意識,海爾對品質管理的嚴格,海爾冰箱的高質量,海爾真誠到永遠的經營理念,比起有的企業所做的“通過ISO國際質量認證”、“品質第一名”的廣告,前者讀一次,后者讀十次,誰更形象、誰更生動、誰更可信、誰更過目難忘?
對于新產品上市來說,新聞報道則尤其重要。通常,一個新產品的擴散需要有一個告知、教育消費者的過程,就此而言與廣告相比,新聞報道可謂十分擅長。
對于一些生產季節性產品的企業來說,旺季固然需要大做廣告,但在淡季呢?要維持品牌,要讓消費者不把品牌淡忘,要讓競爭對手不輕易乘此空檔超越自己,仍然要保持消費者的記憶率,成本低廉的新聞策劃此時可謂大有作為。
而對于一家上市企業來說,讓股民更多地了解企業,維護股民信心,適時地做出解釋溝通,就更加離不開新聞了。
總之,新聞策劃有其不可替代的優勢。以風雨作比,新聞策劃靜則如春風化雨,隨風潛入夜,潤物細無聲,悄悄地改變外界對企業、對產品、對消費的態度;動則如暴風驟雨,來勢兇猛,威不可當,幾乎所有的報紙,所有的廣播,所有的電視,在同一時間,聚集于同一企業,議論著同一話題,這個企業不管過去怎樣的默默無聞,然而此后都廣為人知、廣為人頌,可謂一夜成名。
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