在酒店內營造良好的條件和環境。

（1）酒店公關部有義務在全店構建融洽的人際關系自然環境和氣氛，這就需要職工、單位、領導者和被領導者相互之間真心實意重視。

（2）為營造良好的酒店內部環境，公關部可與人力資源部、工會一同機構店內公關主題活動，活躍性酒店職工氣氛，融洽員工關系管理。針對活動中考試成績最好的，能夠與經理合影照片，派發紀念物。公關部能夠在內部結構欄目上公布相片，詳細介紹各種各樣主題活動，提高酒店職工的凝聚力和離心力。

（3）愛心幫助職工，清除等級觀念。從某種程度上說，酒店公關單位應充分發揮酒店管理方法政府與職工、職工與酒店高管溝通的橋梁和橋梁。

酒店里的別的公關管理工作。

（1）搞好顧客印刷物和資料的生產工作。顧客印刷物和促銷品需要注意酒店的統一規范和標準，由專業人員制定，統一規定，由公關部統一管理。比如，菜譜設計、電視欄目明細、手機手冊、辦事指南、酒店標示、標示、框架廣告、屋子宣傳手冊等應由公關部聯絡有關生產廠家統一制作。

（2）搞好公關部內部結構管理方面。公關部工作人員應專而精。公關部的工作是依據酒店營銷推廣、營銷的必須、酒店總體形象宣傳策劃的標準和酒店經理對公關工作中的規定，制訂公關工作規劃。

(3)公關部要建檔案卡，有自身的文本文檔，啥事都寫下來，妥善處理。

（4）在單位內部人員的工作計劃中，要量身訂做。有一些職工合適解決外界事務管理，有工作能力與人打交道；有一些職工合適解決日常事務，因此它們能夠分配書案和文本文檔。

（5）本年度公關推廣費用費用預算。這必須從其他部門獲得有關信息，如廳面租用率、顧客構造、餐飲推廣、升級改造、市場部本年度推廣活動等。依據這種背景材料，公關部主管應依據一年中的12個月和每星期進行什么活動營銷，需要做什么廣告宣傳，費用預算造成多少費用。

5.酒店會務管理。

（1）酒店會議的目的和功效：一是溝通交流和信息傳遞，探討研究工作；二是運用各種各樣會議傳達日常經營信息內容，討論研究管理方法中的政策問題。

（2）分配工作目標，推動工作進展：在計劃和確定工作目標以前，必須征詢高端行政管理人員的建議，開展探討和研究。一是掌握每一個人對工作中和決定的心態，二是經理和運營總監操縱工作進展，操縱各個管理者；三是統一管理者的思想和行動。第四，可以面對面視頻的情感溝通，可以更更加深入、準確地了解和把握各個方面的難題和看法和觀念，能夠隨時隨地探討和改善，填補工作規劃。第五，能夠協調管理情況下各個方面與各部門的關聯。立即舉辦協調會議，處理酒店經營中的難題，使酒店經營高效率井然有序。

除此之外，針對酒店內部會議，要常常向各個高管安排任務和工作中。請在每一次工作中命令大會上檢查督促之前計劃的任務完成情況。

（3）酒店內部會議：

①戰備訓練發展趨勢大會：這也是酒店高級行政管理人員研究酒店將來戰備訓練建設規劃的重要會議。比如：酒店發展規劃、業務流程戰備訓練、業務流程政策研究和探討；酒店財務計劃和成本管理；酒店銷售市場調查分析、網絡營銷和公關對策；酒店整體規劃、多元化戰略概率、構思和看法等。這種具體內容涉及到酒店未來發展方位、酒店管理方法中的重大問題、酒店管理目標、現行政策和戰備訓練，是酒店最大程度的最主要的大會。節目主持人和參加者都需要十分重視此次大會。與會人員務必提早接到會議報告，并做好充分的準備，對會議提出的難題發布自身的建議和意見，并指出自身的剖析和防范措施。這種類型的大會不可以臨時性隨便舉辦。與會人員務必事前接到會議報告，并做好充分的準備，對會議提出的難題表達意見和建議。

②酒店經營大會：酒店常常舉辦這種類型的大會。這類大會實際上是伴隨著戰備訓練每日任務的細化和執行而舉辦的。

③溝通協調大會：溝通協調大會就是指因為各部門在實際運營中存在的一些分歧和難題，必須在酒店執行經營中開展溝通協調的大會。除此之外，溝通交流大會還包含告之全體人員酒店經營發展的巨大發展戰略和管理決策、運營現行政策、總體目標和方位、酒店生產經營情況、顧客服務品質和客人投訴、夸獎意見反饋、一段時間后向全體人員匯報酒店有關狀況。