誰需要公關(guān)?誰需要創(chuàng)造或重塑個人形象?簡而言之,這本書是寫給誰的?
從業(yè)30年,我一直聽客戶說他們?yōu)槭裁磥碚椅遥幸粋€理由一次又一次地出現(xiàn),那就是他們想成功。
什么是成功?是更高的收入還是更高的認可度?無論你如何定義成功,如果你的下一步不是很清楚,你必須首先控制別人對你的看法。不要相信一個新的動作,吃掉整個天空這句話。事實上,世界只喜歡向媒體展示其專長的人。
值得傳播的是好形象。
什么樣的人么樣的人更重要?一位專門從事醫(yī)學(xué)領(lǐng)域最熱門領(lǐng)域的醫(yī)生,一位剛剛贏得重要官司并希望將其作為職業(yè)發(fā)展的墊腳石的律師,一位準備拓展職業(yè)生涯的商人,一位在新電影中扮演引人注目角色的明星,一位擔任公職的社會活動家,一位想要大力改變現(xiàn)狀而不是稍微調(diào)整的教育者,一位想要開放非營利組織以改變世界的環(huán)保人士
那些害怕在市場上被商業(yè)化的人,不僅僅是那些看起來沒有個性的企業(yè),也是那些害怕名人的人。最近,當我和一位美麗的女士聊天,她主持了一個夜間娛樂節(jié)目時,她告訴我:不久,我將成為一個擁有成千上萬人的金發(fā)女孩。我不想再這樣下去了。你也不想失去你的個性。公共關(guān)系可以讓你與眾不同,讓你從參與競爭的人中脫穎而出。
經(jīng)常有人來找我,理由不對,就是只想出名,我告訴他們,出名不是目的,認可度才是,有了認可度,自然名氣就來了。
人們看到報道或者關(guān)于競爭對手的短視頻后,就會來找我,憤憤不平的跟我說我做的生意比他們大,或者說我比他能說會道,或者說我比他更值得欣賞,這些話能凝結(jié)成兩個字:我呢?公關(guān)能成為你實現(xiàn)自我價值的金鑰匙。
有些人有所改變,但他需要知道這一點,公關(guān)對這些人也有用。他可能是一個在公眾眼中經(jīng)歷失敗的演員,通過重組團隊、更換經(jīng)紀人、經(jīng)理、宣傳員、扮演具有挑戰(zhàn)性的角色來重塑他的形象。在普通人的生活中,改變可能來自于個人經(jīng)歷,比如分手、離婚、管理新婚姻或新關(guān)系。
還有那些剛從監(jiān)獄出來的人需要重塑自己的形象。就在英克隆門[2]事件之后,瑪莎·斯圖爾特(Marthastewart)實現(xiàn)了完美的轉(zhuǎn)變。監(jiān)獄生涯使她的形象變得柔和。
在法律糾紛中,奧普拉·溫弗瑞的情況比瑪莎·斯圖爾特好得多。當奧普拉和牛肉制造商之間發(fā)生爭執(zhí)時,幾乎每個人都倒在了她的身邊。那是因為她創(chuàng)造了一個關(guān)心他人的形象。
瑪莎·斯圖爾特的情況表明,你可以恢復(fù)你的形象。她在監(jiān)獄里織了一條披巾。她讓自己更加人性化。她很謙虛,我們感受到了她的痛苦,所以我們不像以前那樣恨她了?,F(xiàn)在,公眾已經(jīng)就瑪莎·斯圖爾特達成共識。她只是政府行為下的受害者,是一個被過度分配的檢察官挑毛病的商人,而不是一個真正的壞人。
如果有精心策劃的公關(guān)團隊,那么上述情況會有更好的結(jié)果。在公關(guān)方面,我一直認為,能夠吸引媒體并不意味著你應(yīng)該去吸引。在被媒體肆意侵略的今天,每個人都有吸引媒體關(guān)注的能力,但媒體活動只是公關(guān)的一小部分。
脫口秀節(jié)目主持人麗塔·克羅斯比,為已故模特安娜·妮可·史密斯孩子的親生父親拉里·伯克黑德出了一本書書。書中肆無忌憚地毀掉了拉里的聲譽,于是他去參加了很多脫口秀節(jié)目,為自己辯護,駁斥了麗塔·克羅斯比的觀點。我覺得如果他稍微聰明一點,保持沉默會更好,爭論那本書的內(nèi)容,只能讓它銷量更大。
當我看到拉里帶著他的孩子走在洛賓遜大道洛杉磯時,我為他糟糕的判斷力感到遺憾。這條路是世界上狗仔隊出沒的最頻繁的地方。此外,他還給孩子穿了一件印有你父親是誰字樣的短袖襯衫,這讓孩子變成了一個道具。當他與雜志簽訂合同方出售孩子生日宴會的照片時,他已經(jīng)完全把孩子當作自動取款機使用。這是錯誤的。這個孩子不是道具或搖錢樹。
拉里在與媒體打交道時投入了很多精力。他喜歡被關(guān)注,喜歡與一些國家著名記者保持關(guān)系。最后,這對他自己、他的形象和他和他的孩子之間的關(guān)系來說真的是一件好事嗎?我不這么認為。一個人想要什么樣的形象才能被世界記???這是一個像小丑一樣的小報人物,還是一個有著體面職業(yè)能力的父親?
如果你卷入了一個全國性的著名事件,不要對那些著名記者給你的電話感到驚訝,也不要把它們當作你在媒體行業(yè)的新朋友。媒體上的朋友通常不是你真正的朋友。不要讓這種友誼在制定計劃時控制你。這些記者不可能永遠和你交朋友,即使他們有時不同尋常的友好。他們也有工作要做只有利用你,他們才能得到加薪和晉升。不要陷入妄想的陷阱,認為你現(xiàn)在可以和世界名人玩得開心。事實并非如此。
另一個事例中,主人公并沒有由于名氣大而獲得利益,即便那時候她也有許多機遇受人關(guān)注。她是2007年美國妙齡小姐選美大賽的亞軍。大家可能還記得,大賽主人公唐納德·特朗普在國家電視臺直播中以戲劇化的方法宣布,他原諒了陷入紐約俱樂部風(fēng)波的原始冠軍。特朗普對屏住呼吸的觀眾們說,冠軍僅僅犯了一些小錯誤,實質(zhì)上還是一個好女孩。因此那時候大家都想要知道亞軍小姐要想說些什么,由于要不是特朗普忽然那樣公布,她早已獲得了冠軍。
她的聰明之舉并不是向媒體尋求庇護,而是簡單地發(fā)表聲明,最好有這樣的表示:我為她感到非常高興。每個人都應(yīng)該有第二次機會。那么她就可以讓整個事情過去。但事實上,這個年輕的女孩跑去參加了許多電視節(jié)目,表現(xiàn)得非常自私,甚至有點怨恨。我認為她出現(xiàn)在這樣的形象中對自己沒有幫助。當然,她沒有以任何形式將自己的經(jīng)歷改編成電視或電影中的角色,也沒有做出任何努力。同樣,你能得到關(guān)注并不意味著你值得被關(guān)注。
你可能會說:霍華德,我真的很想引起人們的注意,我需要公眾的注意,現(xiàn)在告訴我如何寫一篇關(guān)于兇手的新聞稿。
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