真理是根本。有些名人似乎生活在仙女谷。當(dāng)他們情緒化時(shí)，你不能用常識(shí)來(lái)解釋他們的行為，但當(dāng)別人對(duì)他們有不客觀的看法時(shí)，名人卻無(wú)能為力。一些普通人在這方面也遭受了很多痛苦。只有當(dāng)你對(duì)自己、對(duì)自己做了什么、對(duì)現(xiàn)在的想法實(shí)事求是時(shí)，公共關(guān)系才能幫助你。也許你可以暫時(shí)消除別人對(duì)你的負(fù)面指責(zé)，但有一天，你會(huì)感嘆：互聯(lián)網(wǎng)上有50個(gè)人在說(shuō)我的壞話。我該怎么辦？

合理評(píng)價(jià)你的聲譽(yù)的第一步是在互聯(lián)網(wǎng)上看到你的評(píng)價(jià)，這樣你就可以面對(duì)自己。如果互聯(lián)網(wǎng)上沒(méi)有關(guān)于你的信息怎么辦？然后通過(guò)朋友的評(píng)價(jià)來(lái)估計(jì)你在別人心中的印象。不要直接問(wèn)他們：你覺(jué)得我怎么樣？相反，讓他們談?wù)撃愕倪M(jìn)步、你的成就、你的支持者或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。你可以試著列出你的形象清單，計(jì)算得失。你現(xiàn)有的形象是健康、穩(wěn)定還是有點(diǎn)不穩(wěn)定。

例如，一名醫(yī)生在醫(yī)學(xué)研究和政治資金籌集方面取得了巨大成就，但他病入膏肓，很快就會(huì)死亡。我的朋友大衛(wèi)·凱斯勒是一位處理臨終事務(wù)的專家。他曾與醫(yī)生打過(guò)交道。有人提議贊揚(yáng)這位絕癥醫(yī)生。不幸的是，人們發(fā)現(xiàn)他早年卷入了一起司法案件。記者告訴我們：他確實(shí)做了很多好事，但我們也發(fā)現(xiàn)了一些污點(diǎn)。如果我們真的想報(bào)告，我們不能錯(cuò)過(guò)這兩個(gè)方面。

媒體不會(huì)向人們發(fā)放免費(fèi)門(mén)票。當(dāng)記者報(bào)道時(shí)，他們會(huì)保持平衡，至少看起來(lái)很平衡。這意味著你的負(fù)面消息會(huì)像正面報(bào)道一樣出現(xiàn)。如果有太多的負(fù)面報(bào)道阻止你前進(jìn)，你需要控制這些信息，但你需要使用廣告、信件或其他方式，而不是通過(guò)媒體。如果有太多負(fù)面消息，媒體會(huì)覺(jué)得他們有義務(wù)，甚至很樂(lè)意報(bào)道。當(dāng)時(shí)，公共關(guān)系無(wú)法恢復(fù)。

公共關(guān)系的一個(gè)主要優(yōu)勢(shì)是，媒體可以提供第三方認(rèn)可。如果你說(shuō)你是個(gè)好人，你媽媽也說(shuō)你是個(gè)好人，那只能算是一個(gè)家庭的話；但如果《泰晤士報(bào)》也這么說(shuō)，大多數(shù)美國(guó)人都會(huì)相信這一點(diǎn)。所有值得信賴的媒體組織都在一個(gè)平衡的概念中運(yùn)作。我們必須中和好事和壞事。雖然我們不必拿出整個(gè)空間來(lái)報(bào)道壞事，但我們必須確保它的重量。主流媒體很少有完全肯定或完全否定的報(bào)道。你必須把握平衡。如果一家主流報(bào)紙或雜志報(bào)道新聞，人們會(huì)覺(jué)得它是可信的，因?yàn)殡p方都有平衡。但媒體總是那么公平和準(zhǔn)確嗎？他們真的能平衡雙方的觀點(diǎn)嗎？不管答案如何，有一件事是可以肯定的。當(dāng)主流媒體想要寫(xiě)一篇關(guān)于人物、產(chǎn)品、服務(wù)或企業(yè)的文章時(shí)，他們?nèi)匀桓幼⒅卣鎸?shí)性。