⒏鋈似放?、促进产茝U芻故俏た突Ч叵擔季哂蟹淺Ａ己玫男Ч圖壑怠? ? 建立個人品牌： 個人品牌是指個人擁有的外在形象、內(nèi)在涵養(yǎng)所傳遞出的獨特、鮮明、確定、易被感知的信息集合體，通俗地說，即被相關(guān)者持有的較一致的印象或口碑。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，自媒體迅速發(fā)展，品牌已經(jīng)不再是企業(yè)或產(chǎn)品所獨有，具有鮮明個性和情感特征的個人品牌，在符合大眾消費心理或?qū)徝佬枨蟮那闆r下，也可以轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的商業(yè)價值。
? 促進產(chǎn)品銷售： 微信營銷興起之時，出現(xiàn)了一個新詞——移動社交電商，移動社交電商是指基于移動互聯(lián)網(wǎng)的空間，以社交軟件為工具，以人為中心，以社交為紐帶的新商業(yè)，微商即是移動社交電商的變現(xiàn)形式之一。通過個人微信朋友圈發(fā)布產(chǎn)品信息，通過微信聊天功能提供咨詢溝通，通過微信支付功能完成付款和交易，這個過程不僅為產(chǎn)品銷售提供了便捷的途徑，也為產(chǎn)品服務(wù)提供了廣闊的空間。
? 維護客戶關(guān)系： 微信作為一種主流的溝通手段，具有便捷、即時的特點，不管是聊天，還是朋友圈互動，都可以有效增強與微信客戶的感情聯(lián)系，促進雙方的互相了解，培養(yǎng)客戶的信任感和忠誠度。對于移動社交電商而言，感情聯(lián)系、信任才是最有效的營銷媒介。
個人或企業(yè)通過公眾號可以進行自媒體活動，即一對多的媒體性行為活動。需要進行微信營銷的個人或企業(yè)，都可以借助微信公眾號的價值，結(jié)合客戶的需求提供相應(yīng)的服務(wù)。
? 信息傳播： 對于個人用戶而言，微信公眾號是非常有效的建立個人品牌、擴大影響力的工具；對于企業(yè)而言，微信公眾號則可以為企業(yè)用戶提供更多的信息查詢功能，比如企業(yè)介紹、產(chǎn)品服務(wù)、聯(lián)系方式等。
? 品牌宣傳： 品牌是可以帶來溢價、產(chǎn)生增值的無形資產(chǎn)，一個成功的企業(yè)必然離不開建立品牌和宣傳品牌。微信公眾號豐富的文字、圖片、音頻、視頻等功能，可以快速有效地把企業(yè)的品牌理念、促銷活動等信息告知用戶，其互動強、傳遞快速和投放精準等特點，讓用戶不僅可以接收品牌信息，還能及時參與品牌互動，促進企業(yè)加深品牌影響，降低營銷成本。
? 客戶服務(wù)： 不管是哪一種營銷方式，客戶服務(wù)一直是企業(yè)的重點優(yōu)化目標。吸引新客戶、穩(wěn)固老客戶，提高客戶忠誠度，在目前服務(wù)直接影響口碑的環(huán)境下，微信作為即時溝通工具，極大地方便了企業(yè)與用戶之間的交流。將微信與企業(yè)原有的CRM相結(jié)合，可以實現(xiàn)多人人工接入，通過設(shè)置回復(fù)關(guān)鍵詞，還可以自動回復(fù)客戶，節(jié)約客服成本。
? 開展調(diào)研： 調(diào)研是每個企業(yè)制訂經(jīng)營策略的重要環(huán)節(jié)，調(diào)研數(shù)據(jù)直接影響營銷效果。企業(yè)通過微信可以直接接觸目標用戶群體，這樣不僅用戶精準度更高，調(diào)研數(shù)據(jù)更真實，同時還可以節(jié)省大筆調(diào)研成本。
? 電子商務(wù)： 現(xiàn)在，不管是電商平臺還是電商企業(yè)，都致力于簡化和方便消費者的購物流程，讓他們隨時隨地都可以便利地進行購物。微信公眾號具有銷售引導(dǎo)功能，可以將產(chǎn)品或服務(wù)信息快速傳遞給消費者，引導(dǎo)其購買，縮短營銷周期。比如消費者在微信圖文中看到某件商品，產(chǎn)生購買想法時，可以直接通過微信下單、支付、查詢物流和尋求售后服務(wù)等。
? O2O營銷模式： O2O即Online To Offline，是指將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺。O2O營銷模式是立體化營銷的必然趨勢，微信則為線上線下立體營銷的實現(xiàn)提供了便利的通道。
專家指導(dǎo)
微信營銷可以有效提升營銷效果、降低營銷成本，但它只是新媒體營銷手段之一，只有正確認識不同營銷工具的作用和價值，并整合使用，才能真正做好營銷。
4.1.3 任務(wù)實訓(xùn)及考核
根據(jù)介紹的相關(guān)知識，完成表4-1所示的實訓(xùn)任務(wù)。
表4-1 實訓(xùn)任務(wù)
序號 任務(wù)描述 任務(wù)要求
1 打開個人微信，查看個人微信好友信息 了解微信好友的數(shù)量和類型
2 打開個人微信朋友圈，查看朋友圈信息 了解朋友圈的好友狀態(tài)以及好友的交流情況
3 關(guān)注一個公眾號 了解公眾號中發(fā)布的內(nèi)容，分析公眾號的目的
填寫表4-2所示的內(nèi)容并上交，考查對本節(jié)知識的掌握程度。
表4-2 任務(wù)考核
4.2 打造有熱度的微信個人號
微信營銷是新媒體營銷的一個部分，精準、鮮明、有內(nèi)容的微信營銷可以為營銷者帶來非常優(yōu)質(zhì)的營銷效果。微信個人號作為微信營銷中的組成部分之一，一直擁有很高的營銷熱度。
對于需要建立個人品牌的營銷者來說，微信個人號就是自己非常直觀的一張名片。通過微信個人號的昵稱、頭像、個性簽名、朋友圈、地區(qū)等信息，就可以建立對一個人的基本印象，并進一步?jīng)Q定著其他人與之產(chǎn)生聯(lián)系的可能性。
課堂討論
針對下列問題展開討論：
（1）怎么設(shè)置微信個人號的基本資料？
（2）怎么進行微信好友的交流和維護？
（3）怎么策劃朋友圈內(nèi)容？
微信個人號是微信營銷中非常重要的部分，甚至很多企業(yè)都是以公眾號+個人號的形式進行運營。微信的火熱為微信營銷帶來了巨大的價值，而這價值的實現(xiàn)必須依靠合理的管理和運營。本節(jié)將具體介紹如何打造有熱度的微信個人號，給微信用戶提供價值。
4.2.1 微信個人號設(shè)置
使用微信的用戶都知道，微信個人資料中有幾個比較重要的組成部分，分別是昵稱、頭像、微信號和個性簽名。對于微信個人號而言，微信個人資料中這幾個部分都具有重要意義。
營銷型微信號設(shè)置
1. 微信個人昵稱的設(shè)置
從營銷的角度來說，微信昵稱是與他人溝通的第一個階段。在使用微信聊天時，人們往往最先注意昵稱和頭像，一個好的昵稱，可以快速建立起他人的第一印象，節(jié)約溝通成本。因此，建議在設(shè)置微信個人號昵稱時遵循以下兩個基本原則。
? 簡潔明確： 一個昵稱最基本的要求是簡潔明確。昵稱字數(shù)不要太長，最好可以符合人們的記憶習(xí)慣，昵稱太長不僅難以全部顯示出來，而且不方便用戶記憶。同時，昵稱應(yīng)該拼寫簡單，最好不要使用繁體字、生僻字、外國文字等。最后，昵稱最好與其他媒體平臺保持一致，特別是當一個人已經(jīng)具有一定知名度和影響力時，此時的昵稱就相當于一個鮮明的個人品牌，設(shè)置相同的昵稱可以進一步擴大個人品牌的推廣效果。
? 添加標簽： 在昵稱后添加標簽的目的是為了方便用戶對號入座，比如“張橋-理財顧問”，微信好友在看到該昵稱時可以快速產(chǎn)生記憶或聯(lián)想，使昵稱得到有效的曝光。標簽一般是可以代表個人某個特征的重點信息，比如個人定位、個人職業(yè)等，通常都比較精簡，不宜過長。在設(shè)置了微信個人號的昵稱后，不要頻繁更改昵稱，防止用戶記錯或忘記。圖4-3所示為設(shè)置比較合理的微信昵稱。
圖4-3 微信昵稱設(shè)置
2. 微信個人頭像的設(shè)置
微信頭像代表著用戶的形象，與昵稱一樣，可以快速建立起他人的第一印象，節(jié)約溝通成本。微信個人號的頭像設(shè)置，也應(yīng)該遵循一定的原則。
? 清晰自然： 用于運營的微信個人號，頭像一般包括個人照片、特色標志、公司Logo等類別，不管是哪一種頭像，最基本的要求就是清晰自然。如果使用個人照片做頭像，應(yīng)保證背景干凈，人物突出，有明顯的色彩對比，真實清晰的圖片有助于凸顯專業(yè)性，給用戶帶來安全感和信任感。如果使用具有代表性的圖片或公司標志作為頭像，則應(yīng)保證圖片裁剪合理，比例合理。
? 專業(yè)匹配： 用于運營的微信頭像和個人使用的微信頭像不同，用于運營的頭像不僅直接影響著客戶的第一印象，還與個人的專業(yè)度、品牌形象相掛鉤，因此建議選擇與自己的專業(yè)或職業(yè)相貼近的風格。比如某微信個人號的標簽是情感咨詢、心理健康等，那么頭像風格最好是溫和輕松的，用頭像傳達出自己對生活和情感的態(tài)度，讓用戶在第一眼就可以放松下來。如果某微信個人號的標簽是理財、職場等，那么風格可以是職業(yè)嚴謹?shù)模@樣才能給用戶信任感。圖4-4所示為設(shè)置比較合理的微信頭像。
圖4-4 微
以上就是小編為大家介紹的微信營銷是新媒體營銷的一個部分的全部內(nèi)容，如果大家還對相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請持續(xù)關(guān)注上海危機公關(guān)公司
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