消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)購買(mai)需求是(shi)如(ru)何產生的(de)(de)(de)(de)？消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)購買(mai)行(xing)為經歷了(le)哪些階段？在這一過程(cheng)中，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)發生了(le)哪些心(xin)理活(huo)動(dong)？影響消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)購買(mai)行(xing)為的(de)(de)(de)(de)因素有哪些？此類問題的(de)(de)(de)(de)回答，對于企業有效地開展營銷活(huo)動(dong)，更(geng)好地滿(man)足消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)需求，并借此在激烈的(de)(de)(de)(de)市場競爭當中脫穎而出，具有十分(fen)重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)意義。而消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)行(xing)為學的(de)(de)(de)(de)任務(wu)，正是(shi)要尋求這些問題的(de)(de)(de)(de)答案。

　　 消費者(zhe)(zhe)行為(wei)學(xue)(xue)(xue)雖然是(shi)一門(men)新興(xing)學(xue)(xue)(xue)科，但是(shi)從(cong)其產生(sheng)以來，一直受到了理論界(jie)和企(qi)業(ye)界(jie)的(de)高度(du)重視(shi)，并(bing)成(cheng)(cheng)為(wei)市(shi)場營(ying)銷專業(ye)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)必修的(de)課程(cheng)。也(ye)正因為(wei)是(shi)新興(xing)學(xue)(xue)(xue)科，尚未(wei)形(xing)成(cheng)(cheng)統一的(de)邏(luo)輯框架(jia)和知識體系，所以這(zhe)門(men)課程(cheng)尤其缺乏適合不同層(ceng)次讀者(zhe)(zhe)需要(yao)的(de)教(jiao)材。有鑒(jian)于此，我們在廣泛吸收借鑒(jian)國內外相關研究成(cheng)(cheng)果的(de)基礎上，專門(men)針(zhen)對高等(deng)繼(ji)續教(jiao)育學(xue)(xue)(xue)生(sheng)編(bian)寫了這(zhe)本教(jiao)材，希望(wang)能對高等(deng)繼(ji)續教(jiao)育類院校消費者(zhe)(zhe)行為(wei)學(xue)(xue)(xue)課程(cheng)的(de)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)和研究起到積(ji)極的(de)推動作(zuo)用。

　　 本書的(de)(de)編(bian)寫基本上(shang)是沿循(xun)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)購買(mai)決(jue)策的(de)(de)過程及(ji)其(qi)內外影響因(yin)素(su)這一主(zhu)線(xian)而展開，主(zhu)要(yao)內容包括：消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)行(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)的(de)(de)概(gai)念(nian)與(yu)特(te)點，研究消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)行(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)的(de)(de)意義，消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)行(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)學(xue)(xue)的(de)(de)理(li)論體系，消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)購買(mai)決(jue)策的(de)(de)類型及(ji)過程，消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)知覺、學(xue)(xue)習(xi)(xi)與(yu)態度，消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)需(xu)(xu)要(yao)與(yu)動機，消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)個性(xing)、自(zi)我概(gai)念(nian)與(yu)生活方式，消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)群體的(de)(de)心理(li)與(yu)行(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)，社會、文化與(yu)經濟因(yin)素(su)對消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)行(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)的(de)(de)影響，營銷組合策略(lve)對消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)行(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)的(de)(de)影響，消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)購后(hou)的(de)(de)使(shi)用(yong)與(yu)評價。本書撰寫時在力求(qiu)基本涵(han)蓋消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)行(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)學(xue)(xue)現有研究成果的(de)(de)同(tong)時重點突出(chu)深入淺出(chu)、通俗易懂，以及(ji)理(li)論性(xing)與(yu)實(shi)(shi)用(yong)性(xing)相融合的(de)(de)特(te)點，設置了導入案(an)例、實(shi)(shi)例鏈接、知識(shi)鏈接等欄目(mu)，并在章后(hou)安排了復習(xi)(xi)思(si)考題(ti)(ti)、實(shi)(shi)訓題(ti)(ti)和案(an)例分析題(ti)(ti)，供學(xue)(xue)生鞏固(gu)所學(xue)(xue)的(de)(de)知識(shi)點，希(xi)望能夠最大限度地(di)滿足高等繼續教育教學(xue)(xue)與(yu)學(xue)(xue)習(xi)(xi)的(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)。

　　 本書(shu)由王生(sheng)(sheng)輝、張(zhang)京紅主編，具體各章(zhang)(zhang)的編寫分工為(wei)：王生(sheng)(sheng)輝，第(di)(di)(di)(di)1章(zhang)(zhang)、第(di)(di)(di)(di)2章(zhang)(zhang)；王毅(yi)、張(zhang)京紅，第(di)(di)(di)(di)3章(zhang)(zhang)；張(zhang)京紅、王毅(yi)，第(di)(di)(di)(di)4章(zhang)(zhang)；徐(xu)茵，第(di)(di)(di)(di)5章(zhang)(zhang)、第(di)(di)(di)(di)6章(zhang)(zhang)；李季，第(di)(di)(di)(di)7章(zhang)(zhang)、第(di)(di)(di)(di)8章(zhang)(zhang)；張(zhang)京紅、姜鴻(hong)博，第(di)(di)(di)(di)9章(zhang)(zhang)、第(di)(di)(di)(di)10章(zhang)(zhang)；張(zhang)京紅，第(di)(di)(di)(di)11章(zhang)(zhang)。

　　 本書的完成(cheng)，除了歸功于各位參編(bian)(bian)者的努力之外，還要衷心感謝中央財經大學(xue)(xue)商學(xue)(xue)院(yuan)各位同事所(suo)給(gei)予(yu)的幫助(zhu)，衷心感謝中國人民大學(xue)(xue)出版社(she)編(bian)(bian)輯所(suo)給(gei)予(yu)的支(zhi)持(chi)與理解。

　　 在本書的(de)編寫過程(cheng)中，我們參考和引用(yong)了國內外眾多的(de)消費者(zhe)行為學(xue)(xue)著作，限(xian)于篇幅不能一(yi)一(yi)列舉，在此謹對所涉及的(de)各位專家、學(xue)(xue)者(zhe)表示誠(cheng)摯的(de)感謝！

　　總序

　　 21世紀，科學(xue)(xue)技術發展(zhan)(zhan)日(ri)新(xin)(xin)月異，發明創造(zao)層(ceng)出不窮，知識更新(xin)(xin)日(ri)趨頻(pin)繁，全民學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)、終(zhong)身(shen)學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)已(yi)經成(cheng)為適(shi)應經濟與社會(hui)發展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)基本途徑。近年(nian)(nian)來，我國高等(deng)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)取得了跨越式的(de)(de)(de)發展(zhan)(zhan)，毛入(ru)(ru)學(xue)(xue)率由1998年(nian)(nian)的(de)(de)(de)8%迅速增長(chang)到2008年(nian)(nian)的(de)(de)(de)23.3%，已(yi)經進(jin)入(ru)(ru)到大眾(zhong)化的(de)(de)(de)發展(zhan)(zhan)階段(duan)，這(zhe)其(qi)中高等(deng)繼(ji)續教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)發揮(hui)了重要(yao)的(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)。同時(shi)，高等(deng)繼(ji)續教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)作(zuo)為“傳統學(xue)(xue)校教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)向(xiang)終(zhong)身(shen)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)發展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)一種新(xin)(xin)型(xing)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)制度”，對實現“形成(cheng)全民學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)、終(zhong)身(shen)學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)型(xing)社會(hui)”、“構(gou)建(jian)終(zhong)身(shen)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)體系”的(de)(de)(de)宏偉(wei)目標(biao)，發揮(hui)著其(qi)他教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)形式不可替代的(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)。

　　 目前，我(wo)國(guo)(guo)高等繼(ji)續教育(yu)(yu)的(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)規(gui)模已占(zhan)全國(guo)(guo)高等教育(yu)(yu)的(de)(de)一半左右，隨著(zhu)我(wo)國(guo)(guo)產(chan)(chan)業結構的(de)(de)調(diao)整、傳統產(chan)(chan)業部門的(de)(de)改造以及新(xin)興產(chan)(chan)業部門的(de)(de)建立(li)，各種(zhong)崗位上數以千萬計的(de)(de)勞(lao)動者，需要通過邊工作邊學習來調(diao)整自己(ji)的(de)(de)知識(shi)結構、提高自己(ji)的(de)(de)知識(shi)水平，以適應現(xian)代經(jing)濟與社(she)會發(fa)(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)要求。可見，我(wo)國(guo)(guo)高等繼(ji)續教育(yu)(yu)的(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)，既肩負著(zhu)重(zhong)大的(de)(de)歷史使命又面(mian)臨著(zhu)難得的(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)機(ji)遇。

　　 我國的(de)(de)高(gao)(gao)等繼續教(jiao)育(yu)(yu)要(yao)抓住機遇發(fa)展，完成自(zi)己的(de)(de)歷史使(shi)命，從(cong)根本上(shang)說就(jiu)是(shi)(shi)要(yao)全面(mian)提(ti)高(gao)(gao)教(jiao)育(yu)(yu)教(jiao)學質量，這涉及多(duo)方面(mian)的(de)(de)工作(zuo)，但抓好教(jiao)材建設是(shi)(shi)提(ti)高(gao)(gao)教(jiao)學質量的(de)(de)基礎和(he)中(zhong)心(xin)環節。眾所周(zhou)知(zhi)，高(gao)(gao)等繼續教(jiao)育(yu)(yu)的(de)(de)培養對象主要(yao)是(shi)(shi)已經走上(shang)各種(zhong)生產(chan)或工作(zuo)崗(gang)位的(de)(de)從(cong)業(ye)人(ren)(ren)員，這就(jiu)決定(ding)了高(gao)(gao)等繼續教(jiao)育(yu)(yu)的(de)(de)目標是(shi)(shi)培養能(neng)適(shi)應新世(shi)紀社會發(fa)展要(yao)求的(de)(de)動手(shou)能(neng)力強、具有(you)創新能(neng)力的(de)(de)應用型人(ren)(ren)才。因此，高(gao)(gao)等繼續教(jiao)育(yu)(yu)教(jiao)材的(de)(de)編(bian)寫“要(yao)本著學用結合(he)的(de)(de)原則，重(zhong)視從(cong)業(ye)人(ren)(ren)員的(de)(de)知(zhi)識更新，提(ti)高(gao)(gao)廣大(da)從(cong)業(ye)人(ren)(ren)員的(de)(de)思(si)想文(wen)化素質和(he)職業(ye)技(ji)能(neng)”，體現出高(gao)(gao)等繼續教(jiao)育(yu)(yu)的(de)(de)針對性(xing)、實用性(xing)和(he)職業(ye)性(xing)特色。

　　 為適(shi)應(ying)我(wo)國(guo)高(gao)(gao)(gao)等繼續教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)發展的(de)(de)(de)新(xin)形(xing)式、培養應(ying)用(yong)型人(ren)才、滿足(zu)廣(guang)大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)需(xu)要，中(zhong)國(guo)人(ren)民(min)(min)大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)出版社邀請了國(guo)內知名專家(jia)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)者對我(wo)國(guo)高(gao)(gao)(gao)等繼續教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)的(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)改革與教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)材(cai)(cai)(cai)建設進行專題研討，成立了教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)材(cai)(cai)(cai)編(bian)(bian)審委員(yuan)會，聯合(he)中(zhong)國(guo)人(ren)民(min)(min)大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)、中(zhong)國(guo)政法(fa)大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)、東北財(cai)(cai)經大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)、武漢(han)大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)、山西財(cai)(cai)經大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)、東北師范大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)、華中(zhong)科(ke)技大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)、黑龍江大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)等30多所(suo)高(gao)(gao)(gao)校，共同(tong)編(bian)(bian)撰了“21世紀高(gao)(gao)(gao)等繼續教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)精(jing)品(pin)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)材(cai)(cai)(cai)”，計(ji)劃在(zai)兩三年內陸(lu)續推出百種高(gao)(gao)(gao)等繼續教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)精(jing)品(pin)系列(lie)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)材(cai)(cai)(cai)。教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)材(cai)(cai)(cai)編(bian)(bian)審委員(yuan)會對該系列(lie)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)材(cai)(cai)(cai)的(de)(de)(de)作者進行了嚴格(ge)的(de)(de)(de)遴選，編(bian)(bian)寫教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)材(cai)(cai)(cai)的(de)(de)(de)專家(jia)、教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)授都有著豐富的(de)(de)(de)繼續教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)經驗和(he)(he)(he)較高(gao)(gao)(gao)的(de)(de)(de)專業學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)術水平。教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)材(cai)(cai)(cai)的(de)(de)(de)編(bian)(bian)寫嚴格(ge)依據教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)部頒布(bu)的(de)(de)(de)“全國(guo)成人(ren)高(gao)(gao)(gao)等教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)公(gong)共課(ke)和(he)(he)(he)經濟學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)、法(fa)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)、工學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)主要課(ke)程的(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)基本要求”；教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)材(cai)(cai)(cai)內容的(de)(de)(de)選擇克服了追(zhui)求“大(da)(da)而(er)(er)全”的(de)(de)(de)現(xian)象(xiang)，做到了少而(er)(er)精(jing)、有針對性(xing)，突出了能力的(de)(de)(de)訓練和(he)(he)(he)培養；教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)材(cai)(cai)(cai)體(ti)(ti)例的(de)(de)(de)安排突出了學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)使(shi)用(yong)的(de)(de)(de)彈性(xing)和(he)(he)(he)靈(ling)活(huo)性(xing)，體(ti)(ti)現(xian)“以(yi)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)為主”的(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)理念；教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)材(cai)(cai)(cai)充(chong)分利用(yong)現(xian)代化的(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)手段，形(xing)成文字(zi)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)材(cai)(cai)(cai)和(he)(he)(he)多媒體(ti)(ti)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)材(cai)(cai)(cai)相結合(he)的(de)(de)(de)立體(ti)(ti)化教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)材(cai)(cai)(cai)，加強了教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師對學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)過程的(de)(de)(de)指導和(he)(he)(he)幫助，形(xing)象(xiang)生(sheng)動、靈(ling)活(huo)方(fang)便，易于保存，可(ke)反(fan)復(fu)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)，更能適(shi)應(ying)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)在(zai)職、業余自學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，或(huo)配合(he)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)師講授時使(shi)用(yong)，會起到很好的(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)效果。

　　 這套(tao)“21世(shi)紀高(gao)(gao)等繼(ji)續(xu)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)精(jing)品教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)材”在策劃、編寫和(he)出(chu)版過程中(zhong)，得到教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)部高(gao)(gao)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)司、中(zhong)國(guo)成人(ren)(ren)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)協會、北(bei)京高(gao)(gao)校(xiao)成人(ren)(ren)高(gao)(gao)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)研究會的(de)(de)大(da)力支持和(he)幫助，謹表深切(qie)謝(xie)意。我們相信，隨著我國(guo)高(gao)(gao)等繼(ji)續(xu)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)的(de)(de)發展和(he)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)改革的(de)(de)不斷深入，特別是隨著教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)部“高(gao)(gao)等學(xue)校(xiao)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)質量(liang)和(he)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)改革工程”的(de)(de)實施，這套(tao)高(gao)(gao)等繼(ji)續(xu)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)精(jing)品教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)材必將為(wei)促進(jin)我國(guo)高(gao)(gao)校(xiao)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)學(xue)質量(liang)的(de)(de)提(ti)高(gao)(gao)做(zuo)出(chu)貢獻。

　　 楊干忠

　　第1章 導論

　　 通過本(ben)章(zhang)的學(xue)習，要求讀者能夠了解和掌(zhang)握：

　　 ·消費者和消費者行為的概(gai)念；

　　 ·消費者行為(wei)的特點；

　　 ·消費者行為發展(zhan)的簡要進(jin)程(cheng)；

　　 ·研究消費者行為(wei)的意義；

　　 ·研究消費者行為(wei)的三種(zhong)方法。

　　導入案例

　　 中國眾(zhong)多的(de)人(ren)口、快速增長的(de)人(ren)均收入以及(ji)蓬(peng)勃發展的(de)年輕人(ren)市場(chang)，使之(zhi)備受全球(qiu)營(ying)銷者(zhe)的(de)青(qing)睞(lai)。看看下面的(de)情形(xing)：

　　 中國城(cheng)市(shi)的青(qing)少(shao)年足蹬耐克運(yun)動鞋，放(fang)學后在麥(mai)當勞(lao)吃著(zhu)薯條(tiao)、喝(he)著(zhu)直(zhi)冒涼氣的可口可樂(le)，同時(shi)將(jiang)時(shi)尚的彩鈴下載到新潮(chao)的蘋果手機(ji)上(shang)。

　　 對于一(yi)(yi)(yi)位美國(guo)(guo)的(de)營銷人員(yuan)來說，這種情形對他是(shi)很有(you)吸引力的(de)。不(bu)(bu)過，要瞄準這一(yi)(yi)(yi)細分市(shi)場，也面(mian)臨(lin)著挑戰。中國(guo)(guo)的(de)歷(li)史、文化、價值觀都是(shi)不(bu)(bu)容忽視(shi)的(de)因素(su)，這些因素(su)塑造了一(yi)(yi)(yi)個獨特的(de)青少年市(shi)場，美國(guo)(guo)的(de)企業唯有(you)去理(li)解和適應。正如一(yi)(yi)(yi)位營銷專家(jia)所指出的(de)那(nei)樣(yang)：

　　 “面向年輕人的(de)廣(guang)告(gao)要(yao)成(cheng)功，就需(xu)要(yao)讓他(ta)們感受到對其家庭、群體和(he)國家的(de)尊重，同時又能(neng)表達(da)他(ta)們追求(qiu)獨特個性的(de)愿望(wang)。”

　　 當然，重要(yao)的“激(ji)情要(yao)素”，例(li)如音(yin)樂、時尚(shang)、運(yun)動和(he)科技都(dou)是(shi)不(bu)可或缺(que)的，這些因素是(shi)全球(qiu)各地(di)青少年普遍(bian)喜歡的。不(bu)過，在中國(guo)市場，美國(guo)企業(ye)還需要(yao)格外關(guan)注(zhu)中國(guo)的文化(hua)，識別中國(guo)青少年特定的時尚(shang)與流(liu)行趨(qu)勢(shi)。例(li)如，可口可樂公司請S.H.E組合和(he)像劉翔這樣的體育明星(xing)做其形象代言人，同時還運(yun)用在中國(guo)熱銷的視頻游(you)戲傳遞“激(ji)情”。

　　 資料(liao)來源：［美(mei)］德爾·I·霍金斯等：《消費者行(xing)為學》（第11版），2~3頁，北京，機械工業出版社，2011。有刪減。

　　 在經濟全球化不(bu)斷(duan)發(fa)展的當代，企(qi)(qi)業面臨(lin)著越(yue)來越(yue)激烈(lie)的市場競爭(zheng)，而決(jue)定競爭(zheng)成(cheng)敗(bai)的關(guan)鍵(jian)因(yin)素之(zhi)一，是企(qi)(qi)業能否準確發(fa)掘(jue)并通過有效的營銷組合(he)策略(lve)滿足消(xiao)費(fei)者(zhe)的需求(qiu)。而這就(jiu)要(yao)求(qiu)企(qi)(qi)業必須了解(jie)和掌(zhang)握消(xiao)費(fei)者(zhe)行為的相關(guan)理(li)論和知識。

　　第一節 消費者行為的概念及(ji)特(te)點

　　一、消費者

　　 所(suo)有的(de)(de)企業都(dou)在向(xiang)顧客提(ti)供特定的(de)(de)產品(pin)或服務，但并不是(shi)(shi)所(suo)有的(de)(de)顧客都(dou)是(shi)(shi)消(xiao)費者。所(suo)謂的(de)(de)消(xiao)費者，指的(de)(de)是(shi)(shi)購(gou)買、使(shi)用各(ge)種消(xiao)費

　　以上就是小編為大家介紹的·研究消費者行為的意義；的全部內容(rong)，如果大(da)家(jia)還對相關的內容(rong)感興趣，請持續關注上海危機公(gong)關公(gong)司(si)

　　本文標題：·研究消費者行為的意義；　　地址：/pinpaiweihu/2021/1214/1606.html