梢栽黽悠毓馕鬯?，提高知名洱x獎(jiǎng)鬮⒉┲饔酶岣壞姆鬯炕ザ問醬俳鋈嗣教迤放瞥沙?，软\哪閾Σ┲鰲⒅槔植┲鰲⒅朗巢┲韉榷伎梢隕昵胄巳と現(xiàn)ぁ? ? 自媒體認(rèn)證： 微博自媒體認(rèn)證是微博官方激勵(lì)自媒體作者的一種機(jī)制。自媒體作者是一些能夠產(chǎn)出原創(chuàng)、有價(jià)值的內(nèi)容的微博媒體人，自媒體同樣享有微博給予的特權(quán)和資源扶持。微博自媒體機(jī)制可以幫助有品牌、有影響力的作者快速成長，并能通過自媒體的形式獲得變現(xiàn)。

　　 ? 身份認(rèn)證： 即個(gè)人用戶真實(shí)身份認(rèn)證，比如某網(wǎng)站作者、某行業(yè)或公司員工等均可申請身份認(rèn)證。

　　 ? 官方認(rèn)證： 指政府、媒體、機(jī)構(gòu)、企業(yè)等官方微博的認(rèn)證，官方認(rèn)證的標(biāo)志為藍(lán)色“V”，如海爾、肯德基等微博就屬于官方認(rèn)證。

　　 三、哪些企業(yè)比較適合進(jìn)行微博營銷？

　　 對于企業(yè)而言，微博營銷最主要的作用就是品牌傳播和顧客服務(wù)，因此活躍于微博且能取得不錯(cuò)營銷效果的商家通常都是生活服務(wù)行業(yè)、從事電子商務(wù)的企業(yè)、銷售范圍比較廣的企業(yè)和需要品牌推廣的機(jī)構(gòu)，它們的營銷內(nèi)容大致分為以下幾類。

　　 ? 生活需求品： 生活需求品是指服裝、食品、日化用品、家居母嬰用品、化妝品、珠寶首飾、文體書籍、家電數(shù)碼、保健品、游戲娛樂等生活中使用頻率比較高的面向個(gè)人消費(fèi)的商品等。

　　 ? 本地消費(fèi)品： 指能夠通過團(tuán)購網(wǎng)進(jìn)行消費(fèi)的商品，如餐飲、醫(yī)院等，包括一些全國連鎖企業(yè)。

　　 ? 品牌推廣： 指不利用微博提高銷量，而主要進(jìn)行品牌推廣和社會服務(wù)的企業(yè)，比如一些社會機(jī)構(gòu)、公益組織、高校和政府機(jī)關(guān)等。

　　 目前，微博營銷做得比較好的企業(yè)都投入了大量的成本，一般會有專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)日常運(yùn)營，因此企業(yè)要想成功進(jìn)行微博營銷，分工細(xì)致的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、專業(yè)敏銳的策劃人員、實(shí)時(shí)互動的微博管理人員等都必不可少。

　　實(shí)戰(zhàn)與提升

　　 通過本章知識的學(xué)習(xí)，對下列問題展開討論與練習(xí)，在鞏固所學(xué)知識的同時(shí)，拓展視野，進(jìn)一步提高自己的能力。

　　 （1）查看在微博上影響較大的個(gè)人微博，分別觀察這些微博的內(nèi)容特點(diǎn)。

　　 提示：可以在微博中搜索“娛樂”“情感”“體育”等標(biāo)簽，發(fā)現(xiàn)與標(biāo)簽相關(guān)的熱門微博，并查看其微博內(nèi)容。

　　 （2）查看在微博上影響較大的企業(yè)微博，分別觀察這些微博的內(nèi)容特點(diǎn)。

　　 提示：可以以海爾、小米、杜蕾斯等企業(yè)為代表，觀察這些官方微博的內(nèi)容、特色欄目、互動方式等。

　　第4章 微信營銷

　　學(xué)習(xí)目標(biāo)

　　 在這個(gè)信息碎片化的移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著營銷活動逐步向移動端傾斜，微信作為常用的移動端應(yīng)用之一，迅速登上了新媒體營銷的舞臺。而用戶數(shù)量巨大、用戶黏性高、使用頻率密集等特點(diǎn)，也為商家開拓微信營銷市場提供了廣闊的空間。

　　學(xué)習(xí)導(dǎo)圖

　　案例導(dǎo)入

　　 微信營銷是一種新型的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式，出現(xiàn)伊始就受到了很多個(gè)人和企業(yè)的關(guān)注，并迅速在營銷領(lǐng)域得到廣泛的應(yīng)用。

　　 星巴克在籌備冰搖沁爽系列創(chuàng)新飲品上市時(shí)，為了促進(jìn)新品的推廣，就想到了通過微信渠道開展?fàn)I銷活動的方法，這個(gè)方法有兩個(gè)重要的關(guān)鍵詞——微信和音樂。不久后，建立于微信平臺的“自然醒”活動就上線了。

　　 微信是一個(gè)可以及時(shí)與顧客建立互動的交流平臺，與微博的一對多互動交流相比，微信更加注重即時(shí)性，可以實(shí)現(xiàn)一對一的互動交流。

　　 星巴克的“自然醒”活動就是利用了這一點(diǎn)，微信粉絲只要發(fā)送一個(gè)表情符號給星巴克，“興奮”“沮喪”或“憂傷”皆可，立刻就能獲得星巴克按其心情特別調(diào)制的音樂曲目，和星巴克展開一番內(nèi)容豐富的對話。

　　 在實(shí)施過程中，星巴克首先從全國門店開始，讓光顧星巴克的顧客先成為其微信公眾號的粉絲，然后再利用各種活動讓粉絲自主將星巴克微信公眾號推薦給自己的朋友，輕松時(shí)尚、趣味性高、互動性強(qiáng)等優(yōu)勢讓星巴克微信公眾號的粉絲短時(shí)間內(nèi)暴增。

　　 星巴克這個(gè)案例，充分體現(xiàn)了微信營銷即時(shí)性、個(gè)性化和互動性的優(yōu)勢，不僅可以維系老客戶，鞏固他們對品牌的忠誠度，還可以擴(kuò)大影響力，讓粉絲再次帶來粉絲，提升整體營銷效果。

　　 【思考】

　　 （1）什么是微信營銷？微信營銷有哪些模式？

　　 （2）怎么策劃一個(gè)定位清晰、有創(chuàng)意、有趣味性的微信營銷計(jì)劃？

　　4.1 利用微信進(jìn)行營銷

　　 在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著人們生活方式的不斷變化，更多營銷模式逐漸向移動設(shè)備轉(zhuǎn)移。微信基于智能移動設(shè)備而產(chǎn)生，不僅更加適應(yīng)移動設(shè)備的應(yīng)用需求，同時(shí)其簡潔的界面、便捷的操作，不僅滿足了年輕人的移動通信需求，也吸引了大批中老年用戶，使微信成了一款滲透率高、覆蓋率廣的主流即時(shí)通信軟件，積累了大量的活躍用戶，并滲透到人們生活和工作的方方面面。

　　 微信營銷正是建立在微信大量活躍用戶的基礎(chǔ)上，其特殊的點(diǎn)對點(diǎn)營銷模式、靈活多樣的營銷形式和強(qiáng)用戶聯(lián)系性，更是為網(wǎng)絡(luò)營銷提供了更多可能。

　　 課堂討論

　　 針對下列問題展開討論：

　　 （1）微信和微博有什么區(qū)別？

　　 （2）微信個(gè)人號和微信公眾號有什么區(qū)別？

　　 微信的出現(xiàn)，逐漸改變了人們的生活方式和習(xí)慣。微信作為現(xiàn)在主流的新媒體之一，它在各種營銷活動中出現(xiàn)的頻率非常高。一名營銷人員如果想熟練運(yùn)用微信進(jìn)行營銷，首先必須了解微信營銷的概念，了解微信的類型和區(qū)別，明確微信營銷的價(jià)值。本節(jié)將對微信的基本知識進(jìn)行介紹，幫助用戶認(rèn)識微信和微信營銷。

　　4.1.1 微信營銷概述

　　 微信營銷主要建立在智能手機(jī)、平板電腦等移動終端上，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)或個(gè)人的一種常用營銷模式。微信營銷隨微信的通用而興起，不受營銷距離的限制，微信個(gè)人用戶可以通過微信訂閱自己所需的信息，商家可以通過提供用戶需要的信息來推廣產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)營銷，具有很高的營銷價(jià)值。

　　 微信營銷主要有兩種類型，微信個(gè)人運(yùn)營和微信企業(yè)運(yùn)營。微信營銷作為個(gè)人或企業(yè)的一種常用營銷模式，所表現(xiàn)出的用途并不相同。

　　 個(gè)人微信號主要是指個(gè)人開通的微信號，圖4-1所示為個(gè)人微信號，可以與手機(jī)通信錄綁定，邀請手機(jī)聯(lián)系人、微信好友進(jìn)行交流，可以通過朋友圈發(fā)布狀態(tài)，與微信好友進(jìn)行互動。個(gè)人微信號的圈子多為相識的朋友，基本來源于朋友推薦和面對面關(guān)注，具有較強(qiáng)的聯(lián)系性。此外，個(gè)人也可以建立微信公眾號，用以發(fā)布文章，推送信息。微信公眾號提供了智能回復(fù)、圖文回復(fù)等功能，不僅可以傳送更豐富的信息，還可以方便運(yùn)營者實(shí)現(xiàn)一對多互動交流。通過推廣微信公眾號，個(gè)人能夠吸引粉絲的關(guān)注，粉絲越多，推廣效果越大。

　　 企業(yè)微信是一款用于辦公溝通的即時(shí)通信產(chǎn)品，如圖4-2所示，適用于各種類型的企業(yè)和機(jī)構(gòu)用戶，提供豐富的辦公應(yīng)用和強(qiáng)大的管理能力，員工掃碼關(guān)注后，即可在微信中接收企業(yè)通知并使用辦公應(yīng)用。微信企業(yè)運(yùn)營區(qū)別于個(gè)人運(yùn)營，更多地偏向于企業(yè)公眾號、企業(yè)微信群的運(yùn)營，或者培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員在自己的個(gè)人微信號進(jìn)行推廣。

　　 利用微信，企業(yè)也可以打造具有自己專門特色的企業(yè)公眾號，與特定群體進(jìn)行全方位的溝通和互動。

　　 圖4-1 微信個(gè)人號和個(gè)人公眾平臺

　　 圖4-2 企業(yè)微信號

　　 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷，更傾向于立體化，更注重營銷方式的組合，微信公眾號為微信營銷提供了更豐富的方式。不管是個(gè)人微信與微信公眾號組合，還是企業(yè)微信與微信公眾號的組合，都可以實(shí)現(xiàn)更好的營銷效果。

　　 專家指導(dǎo)

　　 微信公眾號是企業(yè)進(jìn)行微信營銷的主要形式之一，通過微信公眾號，企業(yè)可以非常便利地開展品牌推廣和產(chǎn)品服務(wù)等，還可以開通微信支付功能，方便用戶交易。

　　4.1.2 微信營銷的價(jià)值

　　 從營銷推廣的角度來講，微信個(gè)人號和微信公眾號的營銷效果更直接。

　　 微信個(gè)人號營銷是一種點(diǎn)對點(diǎn)營銷，可以對目標(biāo)人群提供更持續(xù)、更精準(zhǔn)的服務(wù)，并在服務(wù)基礎(chǔ)上做一定程度的口碑傳播。對于微信個(gè)人營銷號來說，不管是

　　以上就是小編為大家介紹的微信營銷是一種新型的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式的全部內(nèi)容，如果大家還對相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司

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