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馬上就會聯想到自己在沒有開瓶器開啤酒時常用牙咬的情景

作者:admin 來源:未知 時間:2021-12-07 10:30:14 點(dian)擊:次

[文章前言]:疲恍┭д咴齬髦置枋觶渲杏跋轂冉洗蟮鬧饕幸韻錄鋼幀? (一)AIDA模型 這一模型由萊維斯(Lewis)提出,他認為廣告作用于人們的心理過程共分四個步驟:注意(Attention)、

  疲(pi)恍┭д咴齬髦置枋觶渲杏跋轂冉洗(xi)蟮鬧(nao)饕幸(xing)韻錄鋼幀?

  (一(yi))AIDA模型(xing)

   這一(yi)模型由萊維斯(Lewis)提出,他認(ren)為廣(guang)(guang)告(gao)作用(yong)于人(ren)(ren)們的心理(li)過程(cheng)共分四個步驟:注(zhu)意(yi)(Attention)、興趣(Interest)、欲望(Desire)、行(xing)動(Action)。這一(yi)模型認(ren)為,廣(guang)(guang)告(gao)作用(yong)于受(shou)眾的心理(li)過程(cheng)首(shou)先是(shi)引(yin)起注(zhu)意(yi),即(ji)由周圍事物指向和集中(zhong)于特定(ding)(ding)的廣(guang)(guang)告(gao),使廣(guang)(guang)告(gao)內(nei)(nei)容(rong)可以進入(ru)人(ren)(ren)們的視覺或(huo)聽覺;然后開始對注(zhu)意(yi)到(dao)的廣(guang)(guang)告(gao)產生興趣,這種興趣能使人(ren)(ren)們產生繼續了解有關內(nei)(nei)容(rong)的熱情或(huo)耐(nai)心;接著(zhu)形成占有廣(guang)(guang)告(gao)產品的心理(li)渴求和愿望,即(ji)欲望;欲望積累到(dao)一(yi)定(ding)(ding)程(cheng)度,最(zui)終將(jiang)導致顧(gu)客采(cai)取(qu)行(xing)動購買該產品。

  (二)DAGMAR模型

   20世紀60年代,美(mei)國(guo)學(xue)者科(ke)利(R.H.Colly)在他的(de)名(ming)著(zhu)《為測(ce)量廣告(gao)(gao)效果(guo)而確定(ding)廣告(gao)(gao)目標》中提出,廣告(gao)(gao)作用于(yu)人們(men)的(de)心理(li)過(guo)程(cheng)分為四(si)個階段:從(cong)(cong)未知(Unawareness)到知曉(Awareness)、從(cong)(cong)知曉到了(le)解(jie)(Comprehension)、從(cong)(cong)了(le)解(jie)到信服(fu)(Conviction)、從(cong)(cong)信服(fu)到行動(Action)。即廣告(gao)(gao)首先可以(yi)使(shi)潛在顧(gu)客知曉某個品(pin)牌或所(suo)屬公司的(de)存在;在此基礎上廣告(gao)(gao)要使(shi)受(shou)眾了(le)解(jie)所(suo)推介的(de)商品(pin)是什(shen)么(me)、商品(pin)的(de)效用是什(shen)么(me);要通過(guo)廣告(gao)(gao)進(jin)一(yi)步使(shi)人們(men)形成一(yi)定(ding)的(de)心理(li)傾向,認可這(zhe)一(yi)商品(pin),產生去(qu)購買(mai)這(zhe)一(yi)商品(pin)的(de)心理(li)欲(yu)望;如果(guo)購買(mai)商品(pin)的(de)心理(li)欲(yu)望得到保持和加強,最后(hou)顧(gu)客會采取購買(mai)行動。

  (三)LSLS模型

   這(zhe)一(yi)模型是20世紀60年代由社會(hui)心(xin)理學家賴威齊(R.Lavidge)和史坦勒(G.Stainer)提出的。該模型認(ren)為,在(zai)廣(guang)告作用下,人們的心(xin)理經歷著一(yi)系列的階梯(ti)式發(fa)展,見圖10—3。

   圖10—3 廣告(gao)作用下消費(fei)者(zhe)心理的階梯式發(fa)展

   廣(guang)告(gao)(gao)對心(xin)理的(de)影響通過(guo)這六個階(jie)梯得以實現。在六個階(jie)梯中,前兩(liang)個階(jie)梯即覺察與(yu)認識與(yu)信(xin)息或智能有(you)關,中間兩(liang)個階(jie)梯涉及對廣(guang)告(gao)(gao)商(shang)品(pin)的(de)積極態度(du)和感(gan)受,最后(hou)兩(liang)個階(jie)梯即信(xin)念與(yu)購買涉及行動,即購買廣(guang)告(gao)(gao)商(shang)品(pin)。

  二(er)、廣(guang)告心理(li)過程

   廣(guang)告要(yao)達(da)到理(li)想的(de)(de)效果,必須在(zai)計劃、設計、制作和(he)播出的(de)(de)全過程(cheng)中(zhong)重視對消費者心(xin)理(li)活動規律(lv)與特(te)點的(de)(de)研究,巧妙地運用心(xin)理(li)學原理(li),增強廣(guang)告的(de)(de)表(biao)現(xian)力(li)、吸引力(li)、感染力(li)和(he)誘(you)導力(li)。廣(guang)告引發消費者購買的(de)(de)心(xin)理(li)過程(cheng)如圖(tu)10—4所(suo)示(shi)。針對這(zhe)幾個環節,企(qi)業在(zai)廣(guang)告設計、制作、傳播等方面要(yao)制定相應的(de)(de)心(xin)理(li)策略。

   圖10—4 廣告引(yin)發消(xiao)費者購買的(de)心理(li)過程

  (一)引起注意

   注意是(shi)(shi)人(ren)們(men)對(dui)一(yi)定事物的(de)指向和集中,是(shi)(shi)廣(guang)(guang)告(gao)(gao)心理過程的(de)起點。廣(guang)(guang)告(gao)(gao)能(neng)否引起人(ren)們(men)的(de)注意,是(shi)(shi)能(neng)否取得預期效果的(de)基礎(chu)。注意是(shi)(shi)產生(sheng)購買行為的(de)先(xian)決(jue)條件。廣(guang)(guang)告(gao)(gao)所提供(gong)的(de)信息(xi)應具(ju)備以下特(te)性。

   1.信息的刺(ci)激(ji)性(xing)

   人(ren)們(men)每天通(tong)過(guo)各種媒體可接觸到(dao)成百(bai)上(shang)(shang)千條廣(guang)告(gao)(gao)(gao)信(xin)(xin)息,這些(xie)信(xin)(xin)息中的(de)(de)(de)(de)大部(bu)分都被(bei)忽略了(le),據研究表(biao)明(ming),只(zhi)有其中約5%的(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)息才能引(yin)起人(ren)們(men)的(de)(de)(de)(de)注意(yi)(yi)(yi)。這些(xie)引(yin)起注意(yi)(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)息首先是(shi)對人(ren)們(men)的(de)(de)(de)(de)感官有較(jiao)強的(de)(de)(de)(de)刺激,從而引(yin)起人(ren)們(men)無意(yi)(yi)(yi)或有意(yi)(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)注意(yi)(yi)(yi)。刺激性強的(de)(de)(de)(de)廣(guang)告(gao)(gao)(gao)信(xin)(xin)息的(de)(de)(de)(de)特(te)征是(shi)具有變化性。表(biao)演展(zhan)示中活動(dong)模特(te)身上(shang)(shang)穿的(de)(de)(de)(de)服(fu)裝就比櫥窗中掛著的(de)(de)(de)(de)服(fu)裝更(geng)容易引(yin)起人(ren)們(men)的(de)(de)(de)(de)注意(yi)(yi)(yi);擺放在粗砂石(shi)粒上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)精(jing)美(mei)手(shou)(shou)表(biao)的(de)(de)(de)(de)廣(guang)告(gao)(gao)(gao)畫面(mian),一粗一精(jing)的(de)(de)(de)(de)強烈對比,使消費者(zhe)充分注意(yi)(yi)(yi)到(dao)手(shou)(shou)表(biao)的(de)(de)(de)(de)精(jing)致(zhi)、華美(mei);在霓(ni)虹燈廣(guang)告(gao)(gao)(gao)中,可以(yi)閃動(dong)的(de)(de)(de)(de)部(bu)分往往成為注意(yi)(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)焦點(dian)。

   2.信息的(de)趣味(wei)性

   人們對有趣(qu)味的信(xin)息會表現出興趣(qu),更加注(zhu)意。如(ru)“誰(shui)能懲治‘腐敗’”(新飛冰箱廣(guang)(guang)告語(yu)(yu))、“不(bu)(bu)要太瀟灑(sa)”(杉杉西(xi)服(fu)廣(guang)(guang)告語(yu)(yu))、“大(da)膽地(di)舉起雙手吧”(某除臭(chou)液廣(guang)(guang)告語(yu)(yu))、“聰明不(bu)(bu)絕頂”(美加凈生(sheng)發靈廣(guang)(guang)告語(yu)(yu)),給(gei)人們的印象就較之同類商品廣(guang)(guang)告語(yu)(yu)深刻。

  實例鏈接10—7

   美國有一(yi)(yi)個絲襪的(de)(de)產品(pin)(pin)廣告(gao)很成(cheng)功,此前這個品(pin)(pin)牌在市場上毫不知名(ming),但(dan)是通過這個廣告(gao),其產品(pin)(pin)竟然一(yi)(yi)夜(ye)成(cheng)名(ming),十分暢(chang)(chang)銷!廣告(gao)畫(hua)面很簡(jian)單(dan),鏡頭(tou)中(zhong)先(xian)是出現一(yi)(yi)雙美腿(tui),接著開始由下(xia)往上移動,腳、小腿(tui)、大腿(tui)……顯(xian)現出一(yi)(yi)幅美女美腿(tui)圖(tu)。但(dan)當鏡頭(tou)拉開的(de)(de)時候,人(ren)們發現電視中(zhong)的(de)(de)人(ren)物竟然是個男的(de)(de),美國著名(ming)的(de)(de)棒球(qiu)運動員!接著運動員告(gao)訴人(ren)們:“如(ru)果我穿上了絲襪都能如(ru)此漂亮(liang)(liang),漂亮(liang)(liang)的(de)(de)女士們就更不用說了!”廣告(gao)播出后的(de)(de)第二天,這種(zhong)絲襪就開始了它的(de)(de)暢(chang)(chang)銷之旅。

   資料(liao)來源:馮軍(jun):《消費心(xin)理學》,北京(jing),對外(wai)經貿大學出版社,2008。

   3.信(xin)息的有用性

   凡是(shi)能夠幫助人們做出滿(man)意購買(mai)決策的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信息(xi),就是(shi)有用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信息(xi)。尤(you)其是(shi)當商(shang)品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價格比較高,人們對它又(you)不熟悉的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候,這一點(dian)就顯得更為關(guan)鍵。臺灣(wan)一則不需要清洗(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)抽(chou)(chou)油煙機(ji)廣告語是(shi)“抽(chou)(chou)油煙機(ji)免洗(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時代來了(le)”,“免洗(xi)”二字突出了(le)商(shang)品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)優點(dian)。華(hua)素片的(de)(de)(de)(de)(de)(de)廣告語“病口(kou)不治,笑(xiao)從(cong)何來”,強調了(le)華(hua)素片這種藥物的(de)(de)(de)(de)(de)(de)治療作(zuo)用和給患者帶來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)好(hao)處。

  (二)增強記憶

   記(ji)憶(yi)(yi)是(shi)以(yi)往經歷過的(de)事(shi)物在人腦海(hai)中的(de)反映。記(ji)憶(yi)(yi)有助于人們(men)加深對廣告商品的(de)認同。廣告能否在受眾心(xin)目(mu)中留下深刻的(de)記(ji)憶(yi)(yi),主要受以(yi)下一些因(yin)素的(de)影響。

   1.重復程度

   心理學家(jia)研究證明,人的(de)(de)(de)感覺(jue)記(ji)(ji)(ji)憶時間(jian)很短(duan)(duan),只能保(bao)持0.25~2秒。受(shou)到注意(yi)的(de)(de)(de)感覺(jue)記(ji)(ji)(ji)憶可(ke)轉化為短(duan)(duan)時記(ji)(ji)(ji)憶,短(duan)(duan)時記(ji)(ji)(ji)憶的(de)(de)(de)時間(jian)略長(chang)于感覺(jue)記(ji)(ji)(ji)憶,但最長(chang)也不(bu)超過(guo)1分鐘(zhong),容(rong)量只不(bu)過(guo)有(you)7±2個記(ji)(ji)(ji)憶單(dan)位(wei)。重復可(ke)以使短(duan)(duan)時記(ji)(ji)(ji)憶轉化為儲存時間(jian)超過(guo)1分鐘(zhong)的(de)(de)(de)長(chang)時記(ji)(ji)(ji)憶。多次的(de)(de)(de)重復可(ke)以使人對(dui)所接觸到的(de)(de)(de)信(xin)息(xi)留下深刻的(de)(de)(de)印象,直至(zhi)保(bao)持終身的(de)(de)(de)記(ji)(ji)(ji)憶。

   2.形象化(hua)程度(du)

   一(yi)般來說(shuo),直(zhi)觀的(de)(de)(de)(de)(de)、形象(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)、具體的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)物(wu)比抽象(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)物(wu)更容易給(gei)人留下印象(xiang),加深人們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)記(ji)(ji)憶(yi)。直(zhi)觀形象(xiang)是(shi)人們(men)認識事(shi)物(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)起(qi)點,它使人一(yi)目了(le)然,有助(zhu)于(yu)人們(men)掌(zhang)握事(shi)物(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)概(gai)貌(mao),增強知覺度,提高記(ji)(ji)憶(yi)效果。如果說(shuo)圖文并茂(mao)、色彩絢麗的(de)(de)(de)(de)(de)畫面能比光有文字的(de)(de)(de)(de)(de)頁面給(gei)人以更深的(de)(de)(de)(de)(de)印象(xiang),那么(me)原(yuan)因(yin)就在于(yu)畫面的(de)(de)(de)(de)(de)具體視覺形象(xiang)所起(qi)到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)獨(du)特作用。一(yi)般來說(shuo),枯燥無味(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)電話(hua)號碼人們(men)很(hen)難記(ji)(ji)得住,而上海強生出租(zu)的(de)(de)(de)(de)(de)叫車電話(hua)(62580000)以諧音“儂讓我撥四個零”做順口溜,可幫助(zhu)人們(men)進行形象(xiang)化(hua)記(ji)(ji)憶(yi)。

  (三)產生聯想

   廣(guang)告(gao)在人們心理(li)活動過(guo)程中的(de)(de)作用還(huan)表現在聯想(xiang)(xiang)上。聯想(xiang)(xiang)是由一(yi)事物(wu)的(de)(de)經驗想(xiang)(xiang)起(qi)另一(yi)事物(wu)的(de)(de)經驗,它(ta)包(bao)括四種(zhong)類型。

   1.接近聯想

   在空(kong)間或時(shi)間上相接(jie)近的(de)事物形成接(jie)近聯想。比(bi)如由磁帶可以(yi)聯想到錄音機、錄像機,由火(huo)柴聯想到香煙、煤氣灶。

   2.相似聯想

   由對(dui)一事物(wu)的(de)(de)感知或回憶(yi)引(yin)起(qi)的(de)(de),對(dui)和它在形狀(zhuang)上或性質(zhi)上類似的(de)(de)事物(wu)的(de)(de)回憶(yi),形成(cheng)相(xiang)似聯想(xiang)。例如,美國有一種(zhong)(zhong)(zhong)啤(pi)(pi)酒(jiu)是不必用開(kai)(kai)瓶(ping)器(qi)(qi)打(da)開(kai)(kai)的(de)(de)。其廣告(gao)畫(hua)面是一位50歲左(zuo)右(you)、其貌不揚、衣衫襤褸的(de)(de)男子(zi),右(you)手拿著(zhu)啤(pi)(pi)酒(jiu),對(dui)著(zhu)觀(guan)眾說:“今(jin)后(hou)(hou)不必再用牙(ya)(ya)(ya)齒了。”爾后(hou)(hou)很得意地(di)一笑。就在他笑的(de)(de)一瞬間,人們發現他沒(mei)有兩(liang)顆門(men)(men)牙(ya)(ya)(ya)。當人們看到(dao)(dao)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)位沒(mei)有門(men)(men)牙(ya)(ya)(ya)的(de)(de)酒(jiu)鬼,馬上就會聯想(xiang)到(dao)(dao)自己(ji)在沒(mei)有開(kai)(kai)瓶(ping)器(qi)(qi)開(kai)(kai)啤(pi)(pi)酒(jiu)時常(chang)用牙(ya)(ya)(ya)咬的(de)(de)情景(jing),現在這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)位沒(mei)有門(men)(men)牙(ya)(ya)(ya)的(de)(de)酒(jiu)鬼都能不用開(kai)(kai)瓶(ping)器(qi)(qi)、不用牙(ya)(ya)(ya)咬而(er)(er)打(da)開(kai)(kai)啤(pi)(pi)酒(jiu),可想(xiang)而(er)(er)知,這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)(zhong)啤(pi)(pi)酒(jiu)是多么容(rong)易(yi)被打(da)開(kai)(kai),所以很快就強烈地(di)感受到(dao)(dao)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)(zhong)啤(pi)(pi)酒(jiu)的(de)(de)好處(chu)和特點。這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)則廣告(gao)很巧(qiao)妙地(di)運用了相(xiang)似聯想(xiang)(對(dui)比聯想(xiang))的(de)(de)原理。[1]

   3.對比聯想

   由某一事物的感知或回憶(yi)引起(qi)和它具有不同特點(dian)、相反特點(dian)或相反性(xing)質(zhi)的事物的回憶(yi),叫作對(dui)比聯想。比如(ru)人(ren)們常由我(wo)國乒乓球(qiu)運動的長盛不衰(shuai)聯想到對(dui)足(zu)球(qiu)運動發(fa)展(zhan)的困惑和迷茫。

   4.關系聯想

   由(you)事物(wu)之(zhi)間的(de)各種(zhong)聯系而產(chan)生的(de)聯想(xiang)(xiang)叫作關系聯想(xiang)(xiang)。比(bi)如由(you)太陽可以想(xiang)(xiang)到溫暖,由(you)茶(cha)葉、咖啡聯想(xiang)(xiang)到提神、醒腦。

   廣告(gao)使受眾引起何種(zhong)聯想(xiang),主要(yao)受兩個方面(mian)的(de)(de)影響:一(yi)是聯系的(de)(de)強弱,二是人(ren)們(men)的(de)(de)定向(xiang)興(xing)趣(qu)。人(ren)們(men)的(de)(de)社會背景、風俗(su)習慣、文化特征、經(jing)濟地位各不相同,由此(ci)(ci)形(xing)成的(de)(de)欣賞水平和審美(mei)要(yao)求也不盡一(yi)致,因此(ci)(ci),要(yao)針對不同的(de)(de)受眾,采用為他們(men)所喜聞樂見的(de)(de)、能產(chan)生積極聯想(xiang)效果(guo)的(de)(de)廣告(gao)表現(xian)手法(fa)。

  (四)誘發情感

   廣告的訴求對(dui)象是人(ren)(ren),人(ren)(ren)具(ju)(ju)有各種欲望和情(qing)感(gan)(gan),因此,廣告的傳播應充分注意廣告的感(gan)(gan)情(qing)色(se)彩(cai)。一則(ze)具(ju)(ju)有濃厚感(gan)(gan)情(qing)色(se)彩(cai)的廣告能以其親切感(gan)(gan)人(ren)(ren)之處,對(dui)

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