目標用戶較多時。如果朋友圈和社群中的某位用戶擁有較大的用戶資源時，還可以邀請他們進行分享，提高傳播量。甚至可以結(jié)交其他公眾號朋友，綜合多個人的影響力進行合作，互相分享。

　　 專家指導

　　 為了提高文章的閱讀率，還可以在推送中添加一些往期相關文章，或者在推送結(jié)尾處總結(jié)系列文章列表，吸引讀者進行點擊閱讀。

　　4.3.7 任務實訓及考核

　　 根據(jù)介紹的相關知識，完成表4-5所示的實訓任務。

　　 表4-5 實訓任務

　　 序號 任務描述 任務要求

　　 1 對公眾號進行定位 根據(jù)自己需要推廣的產(chǎn)品，對目標用戶人群進行分析定位

　　 2 設計一篇公眾號推送內(nèi)容 根據(jù)目標用戶的特點，設計一篇推送文章（包括語言、風格、內(nèi)容、排版等）

　　 3 思考一個美食公眾號如何有效增加粉絲量 為美食公眾號設計幾種增加和維護粉絲的方法

　　 填寫表4-6所示的內(nèi)容并上交，考查對本節(jié)知識的掌握程度。

　　 表4-6 任務考核

　　 序號 考核內(nèi)容 分值（100分） 說明

　　 1 簡述如何進行公眾號平臺的定位

　　 2 簡述公眾號內(nèi)容策劃的步驟和重點

　　 3 列舉公眾號的粉絲增加和維護方法

　　拓展延伸

　　 微信營銷是現(xiàn)在主流的新媒體營銷方式之一，微信公眾號營銷則是微信營銷的重要組成部分，下面將對微信公眾號營銷過程中可能出現(xiàn)的問題進行介紹。

　　 一、新開的沒有知名度的微信公眾號，應該怎么設置名稱？

　　 新申請的微信公眾號在設置名稱時，可以使用以下幾個方法。

　　 ? 以目標用戶的需求為基本出發(fā)點，也就是說微信公眾號所定位的目標消費者是哪一種類型，就設置為哪一種類型。比如一個面向愛貓人士的公眾號，名稱為“貓來了”“貓寵物”等；一個為用戶群體提供趣味段子的公眾號，名稱為“內(nèi)涵段子”“搞笑段子”等。

　　 ? 根據(jù)地域設置公眾號名稱，即介紹本地內(nèi)容的公眾號，比如“成都生活”“上海美食攻略”等，除了直接使用地域名稱之外，著名景點、著名食物、特色方言等也是地域名稱的設置方式之一，根據(jù)地域特點設置的公眾號主要吸引本地用戶。

　　 ? 根據(jù)某個事件或場景也可以設置公眾號名稱，比如“枕邊音樂”“十點讀書”等，定時將用戶帶入一個生活習慣或生活場景中，可以增加用戶黏性，同時也方便用戶根據(jù)自己的需求進行搜索。

　　 ? 在某個領域中繼續(xù)細分，用細分領域設置公眾號名稱，比如服裝搭配領域下細分的“褲裝搭配指南”“裙子搭配技巧”等，細分領域的優(yōu)點是目標定位更精準。一般來說，名稱范圍越大，重復性就越高，競爭也會越大，在一些熱門領域中，細分領域反而能另辟蹊徑，吸引到更精準、更優(yōu)質(zhì)的用戶。

　　 以上方法是設置微信公眾號名稱的一種角度，可以單獨使用，也可以結(jié)合使用，只要在遵循公眾號設置原則的基礎上，盡量做到個性化、易辨識，就能設計出一個合適的公眾號名稱。

　　 二、公眾號文章什么時候推送比較合適？

　　 選擇合理的推送時間，不僅可以更好地抓住用戶的碎片時間，提高文章的閱讀量，還可以培養(yǎng)用戶的閱讀習慣。移動社交營銷大多利用的是用戶的碎片時間，比如早晨7:00～9:00的上班前時間，中午11:30～13:30的午休時間，下午18:00～20:00的下班時間，晚上22:00以后的睡前時間等。一般來說，在這幾個時間段推送的公眾號數(shù)量都比較大，如果想避開競爭，也可以根據(jù)需要錯開這幾個推送時間，但最終推送時間還是應該以用戶的活躍時間為準。

　　 在設置推送時間時，建議保持定時推送，更方便培養(yǎng)用戶的閱讀習慣，比如每天保持中午12:00推送，久而久之，用戶就會養(yǎng)成中午12:00準時查看推送內(nèi)容的習慣。

　　 三、微信公眾平臺的后臺有哪些重要功能？

　　 微信公眾平臺的后臺為運營者提供了多種推廣功能，以一個新注冊的訂閱號為例，主要包括群發(fā)、自動回復、自定義菜單、投票管理4個功能。

　　 ? 群發(fā)： 支持文字、圖片、語音、視頻等多種形式，是公眾號最基本、最常用的功能，向用戶推送文章即使用的該功能。

　　 ? 自動回復： 自動回復是指公眾號運營者制定自動回復規(guī)則，公眾號自動將設定的文字、圖片、語音等內(nèi)容回復給用戶。自動回復包括消息自動回復、被添加自動回復和按關鍵字自動回復3種類型，其中消息自動回復是指用戶向公眾號發(fā)送消息時，自動回復一條內(nèi)容；被添加自動回復是指用戶關注公眾號時，公眾號自動發(fā)送的回復內(nèi)容，一般為問好、告知服務和功能、告知使用方法和習慣、體現(xiàn)公眾號個性等，此外還可以通過被添加自動回復進行簡單問卷，或引導用戶即時進行回復、查詢、點擊等操作，圖4-29所示為被添加自動回復；按關鍵字自動回復是指當用戶所發(fā)送的內(nèi)容中包含某關鍵字時，公眾號自動回復運營者設置好的與該關鍵字相關的內(nèi)容。按關鍵字自動回復比較靈活，可以通過關鍵字實現(xiàn)咨詢服務、資源下載，甚至為第三方平臺引流，圖4-30所示為按關鍵字自動回復。

　　 圖4-29 被添加自動回復

　　 圖4-30 按關鍵字自動回復

　　 ? 自定義菜單： 公眾平臺為運營者提供了自定義菜單功能，當用戶選擇相應的菜單命令時，即可跳轉(zhuǎn)到相應頁面查看信息。自定義菜單可以是公眾號功能和服務，也可以是消息收取或跳轉(zhuǎn)鏈接等，主要目的是滿足用戶的操作需求，或進行產(chǎn)品推廣。自定義菜單命令的設置與前面所講的公眾號功能設置一致，以挖掘用戶的痛點，滿足用戶的需求為基本標準。

　　 ? 投票管理： 投票功能主要用于公眾號的相關活動，如比賽、選舉、問卷等，在公眾號后臺新建投票模板，插入推廣內(nèi)容并推送給粉絲進行參與即可。

　　實戰(zhàn)與提升

　　 通過本章知識的學習，對下列問題展開討論與練習，在鞏固所學知識的同時，拓展視野，進一步提高自己的能力。

　　 （1）微信小程序是一種開放功能，與訂閱號、服務號的對外推送信息和流量變現(xiàn)等功能相比，小程序的核心是服務，可以提供一些原本需要安裝外部App才可以實現(xiàn)的功能，是微信營銷中跨越線上線下邊界的重要工具。根據(jù)小程序的特點，試著思考一下我們可以從哪些方面去挖掘小程序在營銷中的價值。

　　 提示：可以從摩拜單車、京東購物等小程序在線下生活中的應用場景進行分析。

　　 （2）微信公眾號營銷的最終目的是流量變現(xiàn)，試著了解一下，在公眾號中建立第三方接口進行變現(xiàn)，可以使用哪些工具？

　　 提示：分別了解騰訊風鈴、微社區(qū)、有贊等第三方接口的作用和功能。

　　第5章 社群營銷

　　學習目標

　　 網(wǎng)絡社交平臺的普及和發(fā)展，使網(wǎng)絡營銷逐漸走向平臺化、互動化、社群化、體驗化和社交化，為社群營銷提供了寬廣的發(fā)展天地。個人或群體通過網(wǎng)絡平臺、網(wǎng)絡服務聚集特征相似的目標用戶，為目標用戶群創(chuàng)造長期溝通的渠道，創(chuàng)建基于社群成員的商業(yè)生態(tài)。這不僅能夠滿足用戶不同層次的個人需求，還可以通過社群口碑將品牌和產(chǎn)品推廣出去，從而獲得循環(huán)往復、逐漸擴大的營銷優(yōu)勢。

　　學習導圖

　　案例導入

　　 從早期的BBS、論壇時期開始，社群營銷就在慢慢展現(xiàn)其營銷價值，而隨著網(wǎng)絡服務的逐漸演進，最初的群居式社群模式開始逐漸向個人模式轉(zhuǎn)變，微博、微信等社交媒體的發(fā)展更是將社群營銷推進了一個新時代。

　　 如今的網(wǎng)絡環(huán)境中，利用自媒體平臺進行營銷的個人或企業(yè)比比皆是，而“羅輯思維”作為社群營銷的典型代表之一，為其他社群營銷團隊積累了豐富的經(jīng)驗。

　　 “羅輯思維”的主打產(chǎn)品是脫口秀，主要內(nèi)容是由主講人羅振宇分享個人讀書心得，從2012年開播至2018年，“羅輯思維”長視頻脫口秀累計播出了200多集，每期的平均點擊量均在116萬左右。

　　 在“羅輯思維”自媒體視頻節(jié)目上線10個月之際，羅振宇發(fā)起了會員招募活動，前后兩個招募分別在5小時與24小時內(nèi)入賬160萬元和800萬元的會員費。

　　 2014年，“羅輯思維”在90分鐘內(nèi)售出了8000套單價499元的圖書禮包。同年，“羅輯思維”真愛特供開售，死磕100天月餅，總銷售量達40 038盒

　　以上就是小編為大家介紹的利用自媒體平臺進行營銷的個人或企業(yè)比比皆是的全部內(nèi)容，如果大家還對相關的內(nèi)容感興趣，請持續(xù)關注上海危機公關公司

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