剩嗟刂覆四?、新手的茵~跡塹貝慮嗄耆禾逑蟯虻ド?，做人做蕚惙求纯粹，标榜“我就是螕u?，自袙佮y囊恢直硐幀? 這個(gè)世界原本簡單，復(fù)雜的只是我們自己。“我是江小白，生活很簡單”是江小白追求的生活態(tài)度，也是肆意青春、真我性情的一種表達(dá)。簡單純粹是一種生存方式，既切合了當(dāng)今時(shí)代所倡導(dǎo)的綠色、低碳、環(huán)保等生活理念，又提出了一種以真心換真心，不矯揉造作的待人處事方法。

　　 “我是江小白，生活很簡單”可以說是當(dāng)代新青年的集體宣言，也成為一句傳遞品牌精神的經(jīng)典文案。

　　 廣義上的文藝青年囊括了所有喜歡文化藝術(shù)的青年人。狹義上的文藝青年則特指具備某些共體特征的一批有志青年，這一群體也正是江小白所代表的一類人。這些共體特征包括：摯愛藝術(shù)、輕視權(quán)威、心思細(xì)膩，情緒化對待真實(shí)生活；敢于直面感性自我，并且不斷追尋內(nèi)心的“真我世界”。

　　 江小白的大多數(shù)粉絲通常都喜歡藝術(shù)地生活，反對庸俗、勢利地生活，總是處在成人和孩子中間的青澀地點(diǎn)，渴望交流、分享、智慧和自由。他們不是為生活而活的，而是為理想中的生活而活的。同時(shí)，文藝青年也是一種人生態(tài)度，無關(guān)其在文學(xué)藝術(shù)上的造詣，只是群體用于自我識(shí)別的一種標(biāo)簽。

　　 敏銳的特質(zhì)使得文藝青年們在面對重要事情，能迅速且準(zhǔn)確地透過事件表面判斷其本質(zhì)意義和走向，幫助自己和別人做出有價(jià)值的行動(dòng)決定；天馬行空的思想和過人的才華則賦予了他們豐富而廣闊的精神世界。“文藝青年改變世界”代表的是一種江小白粉絲的美好希冀，也是一種不斷追逐夢想的勇氣，并且在逐夢過程中實(shí)現(xiàn)對自我的探索。

　　 隨著物質(zhì)生活的日益豐富，人們的精神世界不可避免地逐漸貧瘠起來。耳邊充斥的是金錢欲望的叫囂，目之所及的是燈火輝煌的驕奢淫逸，青年們在不斷奔波中逐漸迷失自己，“尋找真我”由此成為當(dāng)代話題。

　　 著名心理學(xué)家弗洛姆曾著書《自我的追尋》，以提醒人們認(rèn)清自我，努力成為真正自我的本體，擺脫人為痛苦的桎梏，從而追尋真正的幸福。這和江小白“尋找真我”的理念如出一轍。人生就是一個(gè)不斷尋找真我的過程，丟了時(shí)間和金錢，卻不能丟掉最初的自己。當(dāng)生活變得混沌，當(dāng)你快要忘記來時(shí)的路時(shí)，請放慢腳步：在現(xiàn)實(shí)中迷失了自己，就在現(xiàn)實(shí)中尋找自己。你是世間唯一一件屬于你自己的存在。不忘初心，方得始終。

　　 互聯(lián)網(wǎng)縮短了人與人之間的空間距離，然而事實(shí)證明，更為便利、即時(shí)的溝通渠道卻并未拉近人心之間的距離，反而在很大程度上促使一部分人處于一種與世隔絕的狀態(tài)。過分依賴互聯(lián)網(wǎng)讓人們在現(xiàn)實(shí)生活中很難交到知心朋友，由此產(chǎn)生了一種被人群孤立的感覺，人情逐漸變得冷漠，人與人的距離也越來越遠(yuǎn)。

　　 消除互聯(lián)網(wǎng)隔閡，讓生活變得簡單，讓交流變得簡單，是當(dāng)下被計(jì)算機(jī)、手機(jī)、iPad等屏幕困住眼球的“屏民”們的共同追求?？偟膩碚f，江小白代表的是一個(gè)自信的青春群體。青年樂于以“我是江小白”來標(biāo)榜自己，表現(xiàn)出他們對簡單純粹的生活理念和永不妥協(xié)的人生信仰的認(rèn)可。

　　 江小白系列產(chǎn)品的面世，給老氣橫秋的中國酒業(yè)增添了一股時(shí)尚清新的感覺，迅速在年輕消費(fèi)群體中獲得高度認(rèn)同，被評(píng)為“2012中國酒業(yè)風(fēng)云榜年度新品”，并成為各地酒企爭相模仿的對象。

　　 （資料來源：網(wǎng)易，http://sd.news.163.com/16/1014/10/C3B6FJKK039318IG.html）

　　 【案例思考與應(yīng)用】

　　 “江小白”品牌主要針對哪些目標(biāo)客戶？這群目標(biāo)客戶有哪些消費(fèi)行為特點(diǎn)？

　　4.2.3消費(fèi)者購買決策過程

　　 消費(fèi)者購買決策過程較為復(fù)雜，由一系列相關(guān)聯(lián)的活動(dòng)構(gòu)成，營銷學(xué)者對決策過程階段的劃分不盡相同，菲利普·科特勒把決策過程劃分為五個(gè)階段，如圖4-10所示。

　　 圖4-10消費(fèi)者購買決策過程

　　 1．確認(rèn)需要

　　 消費(fèi)者的購買行為，首先是從產(chǎn)生需要開始的。當(dāng)消費(fèi)者感到自己的某種需要必須通過市場滿足時(shí)，就會(huì)集中精力到市場上去尋求該種商品，這時(shí)購買決策便開始了。這種需要可能是由其內(nèi)在的生理活動(dòng)引起的，也可能是受到外界的某種刺激引起的。

　　 此階段，企業(yè)必須通過市場調(diào)研，認(rèn)定促使消費(fèi)者確認(rèn)需要的具體因素，從而巧妙地推銷自己的產(chǎn)品，使之與消費(fèi)者的需要掛鉤。因此，營銷人員應(yīng)注意不失時(shí)機(jī)地采取適當(dāng)措施，喚起和強(qiáng)化消費(fèi)者的需要。

　　 2．收集信息

　　 消費(fèi)者的有些需要可以隨時(shí)隨地得到滿足，但有些需要的滿足則會(huì)受到多種因素的制約。在多數(shù)情況下，消費(fèi)者還要考慮購買什么品牌的商品、花多少錢、到哪里去買等問題，需要搜尋各種信息，作為決定購買的依據(jù)。

　　 消費(fèi)者收集的信息一般有產(chǎn)品質(zhì)量、功能、價(jià)格、牌號(hào)、已經(jīng)購買者的評(píng)價(jià)等。信息來源主要有以下四個(gè)方面。

　　 （1）個(gè)人來源。個(gè)人來源是指由可信度高的家庭、親友、鄰居、同事等傳遞信息。受傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)影響，此種方式是消費(fèi)者信息收集的主要來源。

　　 （2）商業(yè)來源。商業(yè)來源是指通過廣告、推銷員、商品包裝、商品展銷以及有關(guān)商品說明書等渠道獲得的信息。

　　 （3）公共來源。公共來源是指通過大眾傳播媒體、消費(fèi)者組織、政府機(jī)構(gòu)等非營利性組織獲得的信息。

　　 （4）經(jīng)驗(yàn)來源。經(jīng)驗(yàn)來源是指通過消費(fèi)者自身學(xué)習(xí)、操作、實(shí)驗(yàn)和使用商品的經(jīng)驗(yàn)等獲得的信息。

　　 各種來源的信息，對消費(fèi)者的購買行為產(chǎn)生的影響不同。廣告宣傳、報(bào)紙、雜志等，傳播面廣，但可信度低，消費(fèi)者心存疑慮。親朋好友口頭傳播或已購買的效果信息影響最大，但營業(yè)員較難把握和控制。經(jīng)驗(yàn)來源的信息，對消費(fèi)者購買行為的影響較穩(wěn)定。因此，把握消費(fèi)者的信息來源，對營銷人員制定相關(guān)銷售策略有相當(dāng)大的幫助。

　　 3．評(píng)估方案

　　 消費(fèi)者利用從各種渠道得到的各種資料信息可能是重復(fù)的，甚至是矛盾的，因此還要進(jìn)行分析、評(píng)估和選擇，這是決策過程中的決定性環(huán)節(jié)。在消費(fèi)者的評(píng)估方案過程中，市場營銷人員應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。

　　 （1）產(chǎn)品性能是消費(fèi)者所考慮的首要問題，其次是商品品牌、式樣、價(jià)格、耐用性及售后服務(wù)等因素。

　　 （2）不同消費(fèi)者對產(chǎn)品的各種性能給予的重視程度不同或評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不同，因人、因時(shí)、因地而異，有的評(píng)價(jià)注重價(jià)格，有的注重性能，有的注重品牌或式樣等。

　　 （3）多數(shù)消費(fèi)者的評(píng)選過程是將實(shí)際產(chǎn)品同自己理想中的產(chǎn)品相比較。

　　 企業(yè)營銷人員首先要注意了解并努力提高本企業(yè)產(chǎn)品的知名度，其次還要調(diào)查研究消費(fèi)者比較評(píng)價(jià)某類商品時(shí)所考慮的主要因素，最后加大宣傳力度，將對消費(fèi)者購買決策產(chǎn)生極大影響。

　　 4．購買決策

　　 消費(fèi)者通過對可供選擇的商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，并做出選擇后，就形成購買意向，這種意向趨于購買行為。消費(fèi)者購買之前須做出購買決策。購買決策是許多項(xiàng)目的總選擇，購買方案包括品牌決策、賣主決策、數(shù)量決策、時(shí)間決策、付款方式?jīng)Q策和購買者決策等幾個(gè)方面的決策內(nèi)容。

　　 消費(fèi)者對商品信息進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)后，已形成購買意向，但購買意向并不一定導(dǎo)致實(shí)際的購買行為，還要受到兩個(gè)因素的影響。

　　 （1）他人的態(tài)度。反對態(tài)度越強(qiáng)烈，或者持反對態(tài)度者與購買者關(guān)系越密切，修改購買意向的可能性就越大。

　　 （2）意外的情況。如果發(fā)生了意外的情況如失業(yè)、意外急需、漲價(jià)等，則很可能改變購買意向。

　　 在這一階段，一方面，營銷人員要向消費(fèi)者提供更多具體的有關(guān)商品的信息，便于消費(fèi)者把握和了解；另一方面，應(yīng)通過服務(wù)形成方便消費(fèi)者的條件，加深其對商品的良好印象。同時(shí)，營銷人員應(yīng)當(dāng)盡可能了解使消費(fèi)者猶豫的因素和引起風(fēng)險(xiǎn)覺察的因素，設(shè)法排除障礙，降低風(fēng)險(xiǎn)，促使消費(fèi)者做出最終的購買決策。

　　 5．購后行為

　　 消費(fèi)者在使用商品的過程中，以購前的期望與實(shí)際使用效用相衡量決定滿意程度。消費(fèi)者的滿意程度通常分為三種：滿意、基本滿意、不滿意。購買后的滿意程度決定了消費(fèi)者的購后行為，決定了消費(fèi)者對該品牌的態(tài)度，以及是否重復(fù)購買該產(chǎn)品，并

　　以上就是小編為大家介紹的（2）不同消費(fèi)者對產(chǎn)品的各種性能給予的重視程度不同或評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不同的全部內(nèi)容，如果大家還對相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司

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