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貧窮的經(jīng)歷教會了我很多推銷方法。若不是因為貧窮,我永遠(yuǎn)不會挨家挨戶地去兜攬生意。這種經(jīng)歷讓我清楚地看到人們花錢時顯現(xiàn)出來的本性。挨家挨戶地兜售是最好的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。誕生于我們這個國度的一位最優(yōu)秀的銷售員,他總是在廣告營銷前先面對面將產(chǎn)品推銷給顧客。我了解到他會用好幾周時間從一個農(nóng)場趕到另一個農(nóng)場去探聽農(nóng)民的觀點。我還知道他摁響了千家萬戶的門鈴去獲取主婦的視角。
因為貧窮,我從未上過大學(xué)。我把這四年時間用于獲取實踐經(jīng)驗,而非在學(xué)校里空談理論。廣告從業(yè)者上大學(xué)不但學(xué)不到任何對他有價值的東西,他還必須忘掉許多學(xué)校教的東西才能開始腳踏實地的工作。在我看來,高等教育對一輩子的工作就是引起普通百姓共鳴的人來說反而是一種障礙。
當(dāng)然,我上學(xué)的時候還沒有廣告課程,也沒有銷售和新聞寫作課程。我覺得最好現(xiàn)在也不開設(shè)這一類課程。我讀過這些課程的幾本課本,那簡直就是誤人子弟,完全不切實際,讓我忍無可忍。一次,有個人把他在一所著名技校的廣告課程拿給我看,讓我提些改進(jìn)意見??赐晡艺f:“把書燒了。你們無權(quán)讓年輕人用一生中最重要的時間、最珍貴的年華,去學(xué)習(xí)這些垃圾。要是他用四年時間來學(xué)習(xí)這些理論,就得再花十幾年時間去忘掉這些理論。到那時,在職場競爭中他就遠(yuǎn)遠(yuǎn)地落在后面,永遠(yuǎn)別指望趕上了。”
我說過了,我當(dāng)時忍無可忍,已經(jīng)極其怒了。我一定給他留下了壞印象。但請你們告訴我,一個大學(xué)教授,一輩子都待在高校的象牙塔里,適合教授廣告這樣的實踐課程嗎?這些東西只有在商業(yè)實務(wù)中學(xué)習(xí),無法從別處習(xí)得。我跟數(shù)以百計的人討論過這個話題。我見過有人因為自己學(xué)上得少,就莫名在那些受過良好教育的人頭上套了圈光環(huán)。我去過大學(xué),進(jìn)過課堂,聽過課。去時,我心懷敬重,因為我來自一個學(xué)術(shù)氛圍濃厚的家庭。我在大學(xué)校園出生,父母都是大學(xué)生,祖父還是一所大學(xué)的創(chuàng)建者之一。我的姊妹和女兒也都受過高等教育。
我在斟酌文字,盡量寫得中肯一些。我見過無數(shù)在公司工作的大學(xué)生。在我負(fù)責(zé)的廣告代理公司,我們也聘用大學(xué)畢業(yè)生,甚至有的就在辦公室打雜。我的很多客戶都采用了同樣的招聘政策,只聘用大學(xué)畢業(yè)生。他們的想法是聘用擁有專業(yè)技能的人員,因為自己就是缺乏大學(xué)里的專業(yè)訓(xùn)練。然而,我記憶中沒有哪個大學(xué)生后來在公司里有良好發(fā)展。那些把大學(xué)四年用于在商業(yè)實務(wù)中摸爬滾打的人反而擁有壓倒性的優(yōu)勢。就廣告業(yè)而言,花一周時間跟農(nóng)場老百姓閑聊比在任何課堂學(xué)習(xí)一年的收獲都要大。
我還要感謝威爾·卡爾頓,因為他的影響,我并沒有走上牧師的神職崗位。我本來注定要成為一名牧師:我的祖祖輩輩都是牧師,我的名字就是從牧師的《名人錄》中選出來的。家人對我走向神職崗位的人生從未有過絲毫的懷疑。
但他們對我的培養(yǎng)有些過火了。我的祖父是原教浸信會教徒,母親是蘇格蘭長老會會員。他們聯(lián)手對我灌輸,讓我覺得宗教讓人難以忍受。星期天我要參加五場宗教聚會。到星期天晚上,聽著枯燥乏味的布道,我就昏昏欲睡,他們則不停掐我,讓我保持清醒。星期天是個灰暗的日子,我不能到處走動,只能閱讀《圣經(jīng)》和《圣經(jīng)用語索引》。我整天就在那兒數(shù)《圣經(jīng)》中的字母和單詞,確認(rèn)索引是否正確。我還要看《天路歷程》,那顯然也沒為小孩子指出一條他愿意走的道路。
生活中的任何樂趣似乎都成為一種罪惡。他們教導(dǎo)我,人只要跳了舞、打了牌或看了戲,就跟魔鬼站在了一邊。閱讀的書籍如果不是主日學(xué)校發(fā)的,將來你就要下地獄。
威爾·卡爾頓是父親的大學(xué)同學(xué)。他寫了《翻山越嶺來到濟(jì)貧院》等好幾首著名的歌謠。為了對他表示敬意,密歇根州最近決定,每年在他的生日10月23日那天在學(xué)校里舉辦一些紀(jì)念活動。他是我青少年時代的偶像。
我九歲還是十歲的時候,威爾·卡爾頓在各地巡回演講。他來到我們城市的時候,到我家里逗留過,感覺我家極端的宗教氛圍不適合孩子的成長。一次從我家離開后,他把那次經(jīng)歷寫成了歌謠,發(fā)表在他的《城市歌謠集》里,題目是《他的心靈無處安放》。歌謠復(fù)述了一個年輕罪犯在入獄途中講給警長聽的故事。故事發(fā)生在一個遵循宗教狂熱主義的蘇格蘭長老會家庭。那個年輕人因為過于壓抑而走上犯罪道路。威爾·卡爾頓歌謠中這出宗教悲劇的犧牲品就是以我為原型創(chuàng)作的,他還送了一本書給我。
比起整個家庭對我的教育,那首歌謠對我職業(yè)的影響更加深遠(yuǎn)。我崇拜威爾·卡爾頓。我想長大了像他一樣成名成家。他對我家生活方式的看法顯然跟我一致。當(dāng)這樣一位名人的看法跟我一致時,我的看法就有了分量。從那以后,威爾·卡爾頓就成了我人生的指路明燈。他對宗教狂熱主義的批判第一次讓我認(rèn)識到原來生活還有另外一面。
我繼續(xù)為成為合格的神職人員學(xué)習(xí)。17歲時,我成了一名傳教士。18歲時我在芝加哥傳教。但因為威爾·卡爾頓當(dāng)初對我的啟發(fā),我最終還是覺得不能在教會任職。
還有一件事情也對我的人生產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。有一次,我和姐姐都生病了,母親一直照料我們。我們康復(fù)期間,她把《湯姆叔叔的小屋》這本書讀給我們聽。后來,我聽說這部戲要來鎮(zhèn)上演出,我就設(shè)法接了一些派發(fā)廣告的活兒,賺錢買了戲票。跟母親磨了很久,她才同意讓我們?nèi)タ磻颉?/p>
距開演的日子還有一周的時候,我就覺得時間的腳步極其緩慢,幾乎停滯不前。演出那天,凌晨四點我就起床了,那天時間過得格外緩慢,似乎沒有盡頭。到了晚上七點,我和姐姐實在等不及了,就纏著母親跟我們一起出發(fā)去市政廳了。
我們半路上碰到了一個長老會牧師。他是個將青春韶華遺忘在腦后的老光棍,孩子們都不由自主地從他身邊躲開。所以,看到他走來,我有一種不妙的預(yù)感。
他走到我們跟前說:“姊妹,你好。你們一家是出來散步的吧??吹侥赣H和孩子和和美美的樣子,我由衷地感到高興。”
母親回答道:“是啊,弟兄,我們是出來散散步。但我們不只是散步,我必須得向你坦白一件事。這倆孩子前段時間生了一場病,養(yǎng)病期間,我把《湯姆叔叔的小屋》讀給他們聽,他們對故事很感興趣。今天晚上,這部戲來鎮(zhèn)上演出,兒子自己賺錢買了票,我同意帶他們?nèi)タ催@出戲。這本書確實對他們挺好的,這部戲也應(yīng)該不會差到哪兒去。”
老光棍牧師回答說:“姊妹,我明白你的意思,也理解你的想法。這本書對孩子們確實非常好,但你要記住,孩子們總有一天要離開你的懷抱。他們會看到魔鬼劇院里的燈光,招引著他們進(jìn)去。面對這些誘惑,他們會怎么想呢?他們會不會想,媽媽都帶他們?nèi)タ催^戲了,還有什么好猶豫的呢?”
母親回答說:“你說得對,我不能樹立這個壞榜樣。”她掉頭就帶著我們回家了。頓時,母親的形象在我眼中黯然失色,從此,我喪失了對母親的敬重。
還有一個人對我的成長影響巨大。他是一個鐵路區(qū)間段的工頭,一天掙1.6美元,手下有幾個一天掙1.25美元的工人。
直到我六七歲的時候,我周圍都是些尋歡作樂的大學(xué)生。雖然我對大學(xué)生活嚴(yán)肅的一面一無所知,卻目睹了大學(xué)里所有的惡作劇。因此,我有一個根深蒂固的看法,覺得人生就是一場游戲。
這個鐵路段工頭徹底改變了我對人生的看法。他和手下工人們對待工作的態(tài)度截然不同,給我留下了深刻印象。那些工人干活都是出于生存的需要,活兒是干得越少越好,干活時還盯著時間盼著趕快收工。一到星期六晚上,他們就去城里把一周掙到的錢花得干干凈凈。
工頭工作起來卻熱情洋溢。他說:“伙計們,今天我們把這些枕木都鋪好吧!讓我們把這一段鐵軌修好吧!”工人們強(qiáng)打起精神干起活來,似乎勞動很讓人厭煩。但工頭干起活兒來卻像做游戲一樣。
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