策、購買速度快

　　 大多數(shù)男性消費(fèi)者是事業(yè)型消費(fèi)者，對(duì)家庭日常消費(fèi)品的關(guān)心較少。男性購物時(shí)一般缺乏足夠的耐心反復(fù)挑選、比較，也沒有耐心像女性消費(fèi)者那樣細(xì)心地逛商場，一旦有了購買意向之后，購買決策的速度很快，選購時(shí)很少猶豫。男性消費(fèi)者這種快速?zèng)Q策與購買的消費(fèi)行為，有時(shí)會(huì)讓奸商隱瞞實(shí)情欺詐哄騙有機(jī)可乘。

　　 3.中年男性保守、節(jié)儉的消費(fèi)心理比較突出

　　 中年男性往往是家庭經(jīng)濟(jì)的主要負(fù)擔(dān)者，求廉、節(jié)儉心理雖然不及同齡女性消費(fèi)者突出，但比青年男性消費(fèi)者強(qiáng)烈。中年男性消費(fèi)者獨(dú)立自主性很強(qiáng)，購買決策較少受到廣告宣傳、商業(yè)環(huán)境氣氛的左右。

　　實(shí)例鏈接6—5

　　 現(xiàn)在美國男性每年花100多億美元于臉部護(hù)理、頭發(fā)定型、化妝品等美容美發(fā)產(chǎn)品上面。男性占據(jù)了25%的整容消費(fèi)市場，男性脫發(fā)與禿頂?shù)闹委熒馀d隆，頭發(fā)移植和假發(fā)業(yè)務(wù)每年的銷售額總計(jì)超過10億美元。

　　 男性對(duì)于使自己看起來更富魅力具有三方面的動(dòng)因。第一，良好的容貌有助于謀職和獲得提升。身材適中、充滿活力（年輕）和具有吸引力的人獲提升的機(jī)會(huì)將增加。男性關(guān)心其相貌的第二個(gè)原因是使自己對(duì)女性有吸引力。許多離異的中年男性都積極參與到各種提高“相貌吸引”程度的活動(dòng)中。由于許多婦女不再依賴男性提供經(jīng)濟(jì)上的支持，因此她們更多地依據(jù)男性的身體與個(gè)性方面的特點(diǎn)選擇配偶。最后一個(gè)原因涉及自我和競爭意識(shí)。如果外表很重要，有競爭意識(shí)的男性會(huì)盡力在外表上競爭。意識(shí)到外表英俊受到“羨慕目光”的注視同樣會(huì)使一個(gè)人的自我得到滿足。

　　 資料來源：［美］德爾·I·霍金斯等：《消費(fèi)者行為學(xué)》（第8版），433頁，北京，機(jī)械工業(yè)出版社，2003。

　?。ǘ┡韵M(fèi)者群體

　　 女性的心理特征表現(xiàn)為情感豐富，情緒變化大，觀察比較細(xì)膩，聯(lián)想豐富，重視家庭和睦穩(wěn)定，重視外表與形體的美感。其消費(fèi)心理特征如下所述。

　　 1.女性是家庭消費(fèi)的主要購買者

　　 新中國成立之后，我國女性的地位明顯提高，并深刻地影響到家庭消費(fèi)模式的變化。女性一般負(fù)責(zé)家庭收入的管理，這種現(xiàn)象在城市居民中更為普遍。據(jù)調(diào)查，全部消費(fèi)品的銷售額中，由婦女購買的家庭消費(fèi)品占55%左右，由男士購買的占30%左右，由男女共同購買的占11%左右，由孩子購買的占4%左右，可見婦女是家庭消費(fèi)的主要購買者。日用品營銷策略所針對(duì)的目標(biāo)群體主要是女性。絕大多數(shù)女性消費(fèi)者不像男性那樣將事業(yè)看得重于一切，而是更看重家庭生活，她們希望通過女性特有的方式安排家庭生活，將家庭布置得更舒適、雅致，富有生活情趣。

　　 2.認(rèn)知細(xì)膩，決策帶有較強(qiáng)的情緒性，容易受到環(huán)境的影響

　　 因女性的情感豐富細(xì)膩，遇到感興趣的商品容易產(chǎn)生購買愿望，也容易受到周圍環(huán)境的影響，迅速形成購買決定。女性購買決策時(shí)很容易受商品外觀的誘惑，動(dòng)人的廣告畫面、美觀的商品包裝、炫目的櫥窗陳列等都能激起女性消費(fèi)者的內(nèi)在情感，使之產(chǎn)生購買欲望。

　　 3.自我意識(shí)較強(qiáng)，聯(lián)想豐富

　　 女性消費(fèi)者在購買決策中經(jīng)常進(jìn)行商品的自我比擬，聯(lián)想商品的消費(fèi)效果。很多女性逛商店的目的并不是購物，而是通過逛商店產(chǎn)生的聯(lián)想滿足一種心理愿望。女性消費(fèi)者經(jīng)常通過同伴的評(píng)價(jià)、宣傳媒體上的比照等，來反饋商品對(duì)自我形象的影響。對(duì)于自己滿意的商品，具有強(qiáng)烈的推薦愿望，對(duì)于自己不滿意的商品，傳話效應(yīng)比較突出。一旦市場上出現(xiàn)大量相同的消費(fèi)風(fēng)格，使自己的個(gè)性被湮沒，女性消費(fèi)者又會(huì)對(duì)該商品產(chǎn)生厭棄的心理。

　　 4.觀察仔細(xì)，對(duì)商品價(jià)格敏感

　　 女性消費(fèi)者尤其是中年女性消費(fèi)者料理家務(wù)較多，對(duì)日用消費(fèi)品考慮得比較周到，觀察商品較為仔細(xì)，經(jīng)濟(jì)上精打細(xì)算，對(duì)商品的價(jià)格較為敏感，求廉的動(dòng)機(jī)十分突出，討價(jià)還價(jià)現(xiàn)象比較普遍，容易受便宜貨的吸引，一旦遇到減價(jià)甩賣，趨之若鶩的多半是中年女性消費(fèi)者。

　　 隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，部分城市女性延長了在職業(yè)場上的工作時(shí)間，因此帶動(dòng)了與工作職業(yè)有關(guān)的消費(fèi)，美容、化妝、健美等消費(fèi)支出呈上升趨勢(shì)。

　　知識(shí)鏈接6—2

　　 許多研究認(rèn)為，男性與女性處理廣告信息的方式是有差別的。女性在處理信息時(shí)比男性更仔細(xì)，這也許是因?yàn)樗齻兏幼⒁馔獠康臐撆_(tái)詞。耐克公司針對(duì)女性市場營銷的主管聲稱，女性購買者比男性更認(rèn)真，她們會(huì)在購買之前反復(fù)對(duì)許多產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研。針對(duì)她們的特點(diǎn)，使用贊揚(yáng)性的廣告是缺乏說服力的，因?yàn)樗齻?ldquo;不想成為被鼓吹的對(duì)象”。而把女性描繪為有干勁、有能力、痛恨那些“女人很多事不能做”的保守觀念的廣告，更容易被女性所接受。

　　 資料來源：［美］R.巴特拉：《廣告管理》，119頁，北京，清華大學(xué)出版社，1999。

　　三、不同職業(yè)的消費(fèi)者群體

　　 改革開放以來，我國職業(yè)分類的標(biāo)準(zhǔn)一直在不斷地變化，一些職業(yè)類型在增加，比如經(jīng)紀(jì)人之類，一些職業(yè)類型的含義在發(fā)展，比如從個(gè)人經(jīng)營的個(gè)體戶發(fā)展到現(xiàn)在可以雇工的個(gè)體經(jīng)營者等。目前國內(nèi)的調(diào)查研究一般將職業(yè)分為以下種類：工人、農(nóng)民、文教衛(wèi)生科研人員、國家機(jī)關(guān)人員、商貿(mào)人員、金融證券保險(xiǎn)人員、軍人警察、個(gè)體經(jīng)營者等。

　　 本書主要討論文教衛(wèi)生科研人員、商貿(mào)人員、農(nóng)民三種職業(yè)群體在消費(fèi)行為方面的特點(diǎn)，這三類職業(yè)群體的消費(fèi)行為具有一定的典型性，其他職業(yè)群體的消費(fèi)行為都與這三類職業(yè)群體的消費(fèi)行為存在一定的相似性。

　?。ㄒ唬┪慕绦l(wèi)生科研人員

　　 這類消費(fèi)群體當(dāng)中，收入上的兩極分化現(xiàn)象在加速：一部分人員因其擁有的專長在市場上有良好的經(jīng)濟(jì)效益而獲得了較高的收入，少數(shù)文教科研人員已經(jīng)進(jìn)入“富豪”級(jí)消費(fèi)者階層；大部分人員處于社會(huì)平均收入水平；農(nóng)村中小學(xué)教師、在高等院校從事基礎(chǔ)學(xué)科教育的部分人員，他們的收入水平較低?？偟膩碚f，這類消費(fèi)群體的消費(fèi)特點(diǎn)有以下一些。

　　 1.決策過程相對(duì)理智，決策速度相對(duì)較慢

　　 因?yàn)檫@一消費(fèi)群體的知識(shí)水平較高，在決策過程對(duì)商品的物理屬性會(huì)考慮得多一些，決策過程相對(duì)理智；同時(shí)，由于相當(dāng)一部分人的收入水平較低，決策過程可能較慢，在購買大件商品的時(shí)候這種現(xiàn)象更為突出。他們對(duì)于商品信息的收集、分析與判斷需要較長的時(shí)間，對(duì)商品信息的評(píng)價(jià)相對(duì)慎重，在選購商品時(shí)首先要求質(zhì)量可靠、使用方便、性能價(jià)格比合理。

　　 2.商品選購過程自主性強(qiáng)

　　 這也是由于這一群體的知識(shí)水平較高所導(dǎo)致的，他們的鑒別能力較強(qiáng)，多數(shù)人愿意自己挑選商品，對(duì)于各種廣告與促銷宣傳也有很強(qiáng)的評(píng)判能力，不會(huì)盲從于這些宣傳手段。

　　 3.受消費(fèi)流行與時(shí)尚因素的影響較少

　　 當(dāng)市場上出現(xiàn)大規(guī)模流行與消費(fèi)潮流、出現(xiàn)奇異的消費(fèi)行為時(shí)，他們會(huì)比較客觀地看待這些消費(fèi)現(xiàn)象，一般會(huì)預(yù)測(cè)到消費(fèi)潮流必然“退潮”的結(jié)果，因而不會(huì)積極自覺地作為消費(fèi)榜樣參與潮流或領(lǐng)導(dǎo)潮流，而是采取順其自然的消費(fèi)態(tài)度。

　　 4.求美動(dòng)機(jī)較為強(qiáng)烈

　　 其所受文化教育的程度較高，因而對(duì)美的認(rèn)識(shí)能力會(huì)相對(duì)地增強(qiáng)，美感意識(shí)比較明顯，一部分人接受過系統(tǒng)的美育教育，能夠包容不同的美感標(biāo)準(zhǔn)，所以他們是高雅藝術(shù)消費(fèi)的主要群體，樂意消費(fèi)音樂戲曲演唱會(huì)、文化藝術(shù)表演等商品。

　　（二）商貿(mào)人員

　　 商貿(mào)人員作為一種消費(fèi)群體出現(xiàn)，是改革開放之后的事情。商貿(mào)人員主要是指在國有、集體、民營、個(gè)體、三資等企業(yè)中從事商業(yè)、貿(mào)易、管理、經(jīng)紀(jì)中介等工作的人員，如業(yè)務(wù)員、公關(guān)人員、管理人員、經(jīng)紀(jì)人等，他們的收入水平高，是我國現(xiàn)階段收入水平最高的消費(fèi)群體。他們所表現(xiàn)出來的消費(fèi)行為特點(diǎn)如下所述。

　　 1.追求商品高檔化

　　 商貿(mào)人員的工作環(huán)境具有很濃的現(xiàn)代氣息，對(duì)個(gè)人形象的要求較高，他們身上以及身邊的用品必須與工作環(huán)境相適應(yīng)，這促使他們購買商品時(shí)要求高檔化。比如服裝消費(fèi)方面，他們追求簡潔高雅，一般選擇中高檔的職業(yè)裝，為了達(dá)到高檔的效果，他們重視名牌忽視價(jià)

　　以上就是小編為大家介紹的一些職業(yè)類型在增加的全部內(nèi)容，如果大家還對(duì)相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司

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