事，只要熱心去做，就能有一分收獲。做一個(gè)熱心人，相信你的人際關(guān)系圈會(huì)越來越大。

　　銷售達(dá)人如是說

　　 在銷售過程中，朋友起著至關(guān)重要的作用。在商業(yè)社會(huì)里，有朋友就有機(jī)會(huì)，有朋友就有前途，有朋友就有財(cái)富。因此，要想銷售業(yè)績(jī)不斷提高，關(guān)鍵是要廣交朋友。

　　難時(shí)有人幫，不要忽視身邊的每一個(gè)人

　　 引言

　　 你如何對(duì)待朋友，朋友就如何對(duì)待你。古人曰：“欲知其人，視其朋友。”同理，欲知其事業(yè)，也要視其朋友。

　　 先來看一個(gè)案例。

　　 牛先生是一家公司的銷售部經(jīng)理。有一年，公司產(chǎn)品遭遇大批量退貨，資金周轉(zhuǎn)困難，瀕臨倒閉，公司高層們急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)而又束手無策。牛先生臨危受命，帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)跑市場(chǎng)，找出路，終于使公司產(chǎn)品打開了銷路，業(yè)務(wù)走出困境并蒸蒸日上，不僅解決了公司的難題，還給公司賺了幾百萬(wàn)元。

　　 因工作出色，牛先生深受老總的重視。憑著自己的智慧和膽略，牛先生又為公司的產(chǎn)品打開國(guó)際市場(chǎng)立下了汗馬功勞，兩年內(nèi)為公司賺得了幾千萬(wàn)利潤(rùn)，成為公司舉足輕重的骨干力量。

　　 這時(shí)，公司主管銷售的副總經(jīng)理崗位正空缺。躊躇滿志的牛先生以為此崗位非自己莫屬。然而，他卻沒有升職。本來公司董事會(huì)要提拔他，但在提名時(shí)遭到人事部門的強(qiáng)烈反對(duì)，理由是各部門對(duì)他的負(fù)面意見太多，比如不懂人情世故，不善于和同事交往，驕傲自大……讓這樣一個(gè)不懂人際關(guān)系的人進(jìn)入公司的決策層是不適宜的。

　　 后來，副總經(jīng)理一職由他人擔(dān)任了，牛先生非常痛苦和不解：自己到底錯(cuò)在哪里？最終，還是一個(gè)朋友破解了他的迷惑：恃才自傲，目中無人。

　　 從上面的案例可以看出，盡管牛先生工作能力出眾，但他忽視了人際關(guān)系的重要性，忽視了身邊的每一個(gè)人，沒有與他們搞好關(guān)系。那些他不放在眼里的人在關(guān)鍵時(shí)刻不能積極配合他的工作，最終阻礙了他在公司的發(fā)展和晉升。

　　 因此，一個(gè)人能否成功、事業(yè)能否發(fā)展，在很大程度上取決于他是否不斷發(fā)掘益友、創(chuàng)造益友、培植益友、珍視益友。你的朋友圈素質(zhì)的高低、支持力的多寡，決定了你事業(yè)發(fā)展的層次。

　　 小燕是一家化妝品公司的銷售員，由于平時(shí)待人非常熱情，所以身邊有很多朋友。很多時(shí)候，她都能得到朋友的幫助。當(dāng)然，她并沒有因?yàn)榈玫綆椭鴮?duì)哪一個(gè)朋友特別熱情，而是對(duì)大家一視同仁，這讓她在朋友圈里更受歡迎。

　　 有一次，小燕遇到一個(gè)大客戶，但是幾次約見對(duì)方都沒有成功，她又不想放棄，因?yàn)檫@筆訂單對(duì)她來說太重要了。于是，她找來比較熟悉的朋友幫忙出出主意。小燕把自己的想法跟她們說了，朋友們雖然都替她著急，也七嘴八舌地出主意，但是她們的主意都不行，被一一否決掉了。就在小燕不抱什么希望時(shí)，一向不大起眼的小紅突然發(fā)話了，她說：“我倒是可以試著幫你找找那位客戶，她好像是我堂哥的表姐。”

　　 聽小紅這么一說，小燕覺得眼前一亮，原來自己身邊就有認(rèn)識(shí)那位大客戶的人?？墒?，轉(zhuǎn)念一想，她又猶豫了，因?yàn)樾〖t在她朋友圈里是最沒有本事的人，甚至到現(xiàn)在還沒有一份正經(jīng)的工作，有時(shí)候還會(huì)向自己借錢救急，托她辦這事能靠譜么？但是小燕又實(shí)在找不到更好的辦法，也只能“死馬當(dāng)活馬醫(yī)”了。

　　 讓小燕想不到的是，第二天小紅就給她回話了，說她已經(jīng)托堂哥聯(lián)系上了那位大客戶，約好下午三點(diǎn)與小燕見面。小燕感激地對(duì)小紅說：“這次真是太感謝你了。”小紅笑笑說：“你平時(shí)對(duì)我那么好，應(yīng)該說感謝的是我啊。”

　　 一個(gè)人遇到困難自己可能無法解決，但也許這個(gè)問題對(duì)于你的朋友來說是個(gè)不成問題的問題，如果得到朋友的幫助，問題自然迎刃而解。所以，一個(gè)人如果想要在成功的路上走得更快，朋友是必不可少的。尤其對(duì)銷售員來說，要在同等的競(jìng)爭(zhēng)條件下獲得比別人更好的運(yùn)氣，就不要忽視身邊的每一個(gè)人。

　　銷售達(dá)人如是說

　　 一個(gè)人的力量是有限的，孤軍奮戰(zhàn)、單打獨(dú)斗，很難在事業(yè)上取得大的成就。所以，要學(xué)會(huì)借力助推，眾人扶持，充分挖掘身邊的每一個(gè)人，誰(shuí)能做到這一點(diǎn)，誰(shuí)就能勝人一籌。

　　和客戶套近乎應(yīng)講究原則

　　 引言

　　 銷售就是一個(gè)聊天的過程，一個(gè)與客戶套近乎的過程，一個(gè)互相建立信任感的過程，拉近距離建立信任感后，成交就顯得自然而然了。

　　 心理學(xué)研究表明，陌生的地方會(huì)讓人產(chǎn)生一種不安全感，陌生的人會(huì)讓人產(chǎn)生一種距離感。和陌生人該如何交談是困擾很多人的問題。很多人在和陌生人交談的時(shí)候不知道從哪里開始、該聊些什么、怎么去聊，以至于和陌生人在一起談話的時(shí)候經(jīng)常出現(xiàn)冷場(chǎng)的尷尬場(chǎng)面。怎樣才能與陌生人有一見如故的感覺呢？

　　 那就是學(xué)會(huì)與陌生人套近乎。

　　 作為一名銷售員，在與陌生人接觸的過程中簡(jiǎn)單地套套近乎，哪怕是詢問一下時(shí)間、抱怨一下天氣，都會(huì)拉近你與陌生人的距離，增進(jìn)你們之間的友誼。

　　 在一家女裝店里，一位五十多歲的大姐一邊閑逛一邊看衣服，她一會(huì)兒伸手把衣服從衣架上拿下來，前后左右看款式，一會(huì)兒向?qū)з?gòu)員詢問價(jià)格，這樣看了好幾件。

　　 當(dāng)這位大姐又拿起一件衣服時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員說：“大姐，這一款挺適合您的。”

　　 大姐說：“這衣服顏色太年輕了，我都這么大年紀(jì)了，哪穿得出去呀！如果我再年輕20歲，肯定買。”

　　 導(dǎo)購(gòu)員聽了后，笑著說：“大姐，我理解您的想法。人這一輩子為了什么？年輕的時(shí)候?yàn)榱撕⒆邮〕詢€用，現(xiàn)在孩子們都結(jié)婚了，人又上年紀(jì)了，該為自己想想了?，F(xiàn)在日子好了，不愁吃不愁喝的，人應(yīng)該越活越年輕，您說是吧？”

　　 大姐聽后，笑著說：“你說得對(duì)，現(xiàn)在日子比那些年好多了。”

　　 導(dǎo)購(gòu)員接著說：“現(xiàn)在很多像您這樣年齡的人可想得開了。您看廣場(chǎng)上那些天天跳舞的叔叔阿姨，穿得多漂亮多時(shí)尚，根本看不出年齡來，個(gè)個(gè)都好像回到了20年前，這都是漂亮衣服的作用。所以您也應(yīng)該讓自己再年輕20歲，這件衣服您穿上試試，買不買無所謂。”

　　 大姐聽完非常高興，進(jìn)試衣間穿上后，出來在試衣鏡前打量自己，臉上的笑容更燦爛了，最后這件兩千多塊錢的衣服就這樣成交了。

　　 愛美之心人皆有之，只要我們給了客戶足夠的購(gòu)買理由，顧客自然就會(huì)購(gòu)買。上面案例中的導(dǎo)購(gòu)就運(yùn)用了套近乎的贊美方法，說得客戶心花怒放，最后自然而然成交了。

　　 和客戶套近乎是銷售中常見的行為，這樣能有效地拉近與客戶的距離。但套近乎必須有一定的限度，且要堅(jiān)持一定的原則。

　　 李小姐是一位地板銷售員，這是她第二次來客戶家。她發(fā)現(xiàn)客戶今天的臉色好像不太好，就關(guān)切地問：“您身體還好嗎？”

　　 “還好，還不能死呢，還有架沒吵完呢。”

　　 “是誰(shuí)這樣沒素質(zhì)，和您這樣脾氣好的人吵架？太過分了，您告訴我，我?guī)湍鰵馊ァ?rdquo;

　　 “是我的丈夫，唉，這日子簡(jiǎn)直沒法過了。”

　　 “是您丈夫啊，不用搭理他，男人沒幾個(gè)好東西！”

　　 正在這時(shí)，客戶的丈夫出來了，他憤怒地說：“你說誰(shuí)呢？你以為自己是誰(shuí)？我們家的事不用你來管，你給我出去！”

　　 說完，就將李小姐推了出去。

　　 案例中的李小姐在與客戶交談時(shí)忘記了最重要的細(xì)節(jié)：對(duì)于客戶的家事，自己怎么能隨便發(fā)表看法呢？和客戶套近乎不僅要站在客戶的角度，還要照顧到客戶的家人，讓客戶感到你是真的在幫助他。

　　 那么，作為銷售員，該如何與客戶套近乎呢？

　　1．多說平常的語(yǔ)言

　　 與客戶聊天，用詞不要太專業(yè)，要多用通俗的語(yǔ)言來交流。一味地使用專業(yè)用語(yǔ)，很容易使人產(chǎn)生華而不實(shí)、鋒芒畢露的感覺。

　　2．了解對(duì)方的興趣愛好

　　 可以跟老年人談健康養(yǎng)生，和年輕媽媽談孩子和寵物，如果客戶喜歡談足球，就可以跟他談?wù)劷诘闹卮筚愂隆?/p>

　　3．了解對(duì)方所期待的評(píng)價(jià)

　　 人們都希望別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)是好的，所以銷售員要想客戶之所想，說客戶想聽的話，做一個(gè)善解人意的人。

　　4．引導(dǎo)對(duì)方談得意之事

　　 當(dāng)?shù)弥蛻魹橐粋€(gè)項(xiàng)目三個(gè)春

　　以上就是小編為大家介紹的出來在試衣鏡前打量自己的全部?jī)?nèi)容，如果大家還對(duì)相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司

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