愛”,提到MUJI,人們想到的商品各不相同。
星巴克、路易·威登和蘋果給人們留下深刻印象的都是一些特定商品,但對于MUJI來說,不同的人會(huì)想到不同的商品。
雖然MUJI的商品橫跨多個(gè)領(lǐng)域,但它依然保持著特有的品牌風(fēng)格,這種風(fēng)格已滲透到MUJI的每件商品中。
為什么MUJI能夠做到這點(diǎn)?因?yàn)镸UJI的商品研發(fā)以其品牌理念為基礎(chǔ),創(chuàng)造了統(tǒng)一的風(fēng)格。這也就是為什么每當(dāng)提到MUJI,雖然人們腦海中會(huì)浮現(xiàn)不同商品,但對MUJI的整體風(fēng)格卻有著共同的印象。
MUJI的品牌風(fēng)格大致可概括為“簡約”和“自然”。作為“簡約自然的生活用品品牌”,MUJI在不斷地向世界提供各類商品,其理念也逐漸為世界所認(rèn)同。
換個(gè)角度思考,正是因?yàn)镸UJI不拘泥于特定商品,其商品種類涵蓋與生活用品相關(guān)的各大領(lǐng)域,才使得它確立了現(xiàn)有的世界觀。
MUJI一直遵循“打造舒適生活”這一基本方針,通過研發(fā)各種讓人們得以體驗(yàn)舒適生活的商品,向世界傳達(dá)自己的價(jià)值觀。正是因?yàn)镸UJI致力于追求“舒適生活”這一普適性主題,才贏得了全世界人的喜愛。
[1] 星巴克將住宅定義為第一場所,將職場定義為第二場所,將店鋪定義為第三場所,致力于打造享用咖啡和休閑的空間。近年興起的社區(qū)新業(yè)態(tài)也與之相同?!弗攻咯`バックスのおもてなしデザイン」『日経デザイン』2016年9月號。
爆品策略:用“留白之力”打破文化壁壘
MUJI不僅商品種類繁多,地域分布也很廣闊。其世界化腳步從歐洲開始,近幾年致力于中國市場的研發(fā),然后逐步進(jìn)入中東和印度市場。MUJI正在同時(shí)深入不同的文化與經(jīng)濟(jì)圈。
后文會(huì)提到,如果從國際經(jīng)營和市場營銷的角度來分析,MUJI的案例極具挑戰(zhàn)性。同時(shí)在多個(gè)國家開店,肯定會(huì)遇到不同文化背景的顧客,要跨越文化壁壘非常困難。尤其是日用品,更加需要適應(yīng)當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)慣。
但MUJI的營銷策略是將日本商品原樣輸出。不管是設(shè)計(jì)還是香型,所有的商品款式都與日本國內(nèi)統(tǒng)一,對海外市場的地方文化幾乎不做整合。換言之,MUJI就是將日本商品原原本本地帶到世界各國,并為多種文化所接受。
MUJI崇尚的極簡風(fēng)經(jīng)得起各種文化的考驗(yàn)。因?yàn)镸UJI在制造商品時(shí),盡可能地考慮到了簡約、自然和合理性,因而很少會(huì)出現(xiàn)與當(dāng)?shù)匚幕窀癫蝗氲膯栴}。
正是因?yàn)镸UJI商品簡約、合理,才使其具備了與各種文化體系相契合的“留白之力”。這也是MUJI能在海外收獲大量“粉絲”的原因。
但因?yàn)镸UJI的商品由日本商品部研發(fā),其出發(fā)點(diǎn)基本都是日本視角。這就導(dǎo)致MUJI在海外進(jìn)行推廣時(shí),很容易遇到顧客不習(xí)慣、敬而遠(yuǎn)之的情況。但從另一個(gè)角度來說,它也給顧客帶來了新鮮感。
舉個(gè)例子,B系列尺寸的筆記本就是日本獨(dú)有的紙張規(guī)格,幾乎不在海外流通。[1]因此,它就成了MUJI特有的商品,被視為非通用尺寸。
相反,日本人早就習(xí)慣了套著塑料外殼的指甲刀,不僅MUJI,其他品牌商品有的也采用了這種設(shè)計(jì)。但是這種設(shè)計(jì)在海外并不常見,所以有些外國顧客會(huì)感慨“剪下的指甲會(huì)留在塑料外殼里”,“太周到了”!
最近,F(xiàn)riction Pen(可擦筆)在海外特別火爆。它原本是日本百樂研發(fā)的商品,經(jīng)過MUJI的設(shè)計(jì)銷售,在國外也極受追捧。像這樣,將源自日本的技術(shù)和文化初次介紹出去,有時(shí)會(huì)受到海外顧客的贊嘆和接納,從而成為爆款商品。這可謂在推進(jìn)全球化的進(jìn)程中,活用文化差異的優(yōu)秀案例。
[1] 亞洲各國受到日本文具進(jìn)口的影響,目前似乎已經(jīng)接受了B系列尺寸規(guī)格。2016年10月4日于良品計(jì)劃聽聞。
簡約外形:樸實(shí)無華最長久
MUJI的商品能被世界普遍接受,最大原因在于其風(fēng)格簡約,即方便實(shí)用、樸實(shí)無華的外形設(shè)計(jì)。
因此,與世界其他品牌相比,MUJI最大的特點(diǎn)就是“沒有特點(diǎn)”。
所謂品牌,指的是消費(fèi)者心中用以區(qū)別其他商品的標(biāo)志。大部分品牌都會(huì)設(shè)計(jì)出不同于其他公司的、獨(dú)有的特征。
但MUJI的定位是“除此之外”,這也是它的優(yōu)勢所在。它創(chuàng)造出了世間眾多品牌與“除此之外全部留白”這樣的關(guān)系。
在眾多以文化背景為支撐的品牌中,MUJI將市場定義為“除此之外”。這種競爭方式堪稱卓越。
“除此之外”的定位不僅打破了文化壁壘,還超越了時(shí)間。大多數(shù)品牌都在追逐潮流,而MUJI卻在追求普適。它的商品可能樸實(shí)無華,但也正因如此,才不會(huì)被時(shí)代拋棄。
就像越簡單的工具使用壽命就越長一樣,MUJI的商品也可以持續(xù)使用很長時(shí)間。它們雖然不是房間中的主角,卻能成為最佳配角。
MUJI的市場
解說:全球標(biāo)準(zhǔn)化和當(dāng)?shù)仄者m化
根據(jù)國際經(jīng)營理論,不同領(lǐng)域的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全球化的難易程度各不相同。
例如,與信息處理器和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的服務(wù)比較容易實(shí)現(xiàn)全球化,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)有世界互通的共同準(zhǔn)則。因此只要在接觸客戶的層面進(jìn)行翻譯,任何人在任何地方都可以使用相同的商品。因此,這類商品的全球化更易實(shí)現(xiàn)。
像蘋果iPhone、亞馬遜Kindle(電子書閱讀器)和微軟Surface(系列平板電腦)這些商品中內(nèi)附的說明書非常薄,甚至可以說幾乎沒有。這些信息處理器類商品以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為前提,使用了“請根據(jù)需要在網(wǎng)上自行搜索操作說明”的形式。
另外,這些都是新興商品,并不依托傳統(tǒng)的用法,所以更容易讓世界各國消費(fèi)者對這些品牌持有相似的認(rèn)知。
與之相反,食品和日用品領(lǐng)域則深受國家和地區(qū)文化的影響。一般來說,這種領(lǐng)域很難實(shí)現(xiàn)全球化,而需要與各種本土文化相適應(yīng)。在實(shí)際商品推廣中,也確實(shí)有很多品牌為了迎合不同消費(fèi)者的喜好,改變了原有的味道、包裝等商品特色。還有很多品牌為了滿足消費(fèi)者需求,改變了廣告語。
推動(dòng)全球化的企業(yè)一方面在思考如何迎合消費(fèi)者,另一方面又在考慮該如何推進(jìn)商品、服務(wù)、品牌推廣方面的“全球標(biāo)準(zhǔn)化”與“當(dāng)?shù)剡m用性”。
如果能在全球銷售相同的產(chǎn)品,就可以大幅度提高商品生產(chǎn)和研發(fā)效率;如果能活用規(guī)?;a(chǎn)降低成本,降低產(chǎn)品價(jià)格,就能更好地進(jìn)行產(chǎn)品推廣。這就是所謂的標(biāo)準(zhǔn)化。
但現(xiàn)實(shí)中的情況大多是,為了適應(yīng)各個(gè)國家和地區(qū)的文化差異和法律法規(guī),企業(yè)不得不改變現(xiàn)有的商品和服務(wù)模式。這就是所謂的當(dāng)?shù)剡m用性。
iPhone這種產(chǎn)品追求的是標(biāo)準(zhǔn)化。它只需要改變語言和插頭形狀就可以適應(yīng)當(dāng)?shù)氐囊?guī)則。
MUJI和iPhone一樣,將同樣的商品銷往全球。MUJI不需要改變家電產(chǎn)品的設(shè)計(jì),只需按照當(dāng)?shù)氐囊?guī)格改變插頭的形狀和負(fù)荷電壓。
MUJI人氣商品的秘訣
本節(jié)將介紹MUJI的幾種全球熱門商品。除了前面講的“舒適沙發(fā)”,下面這些商品也得到了世界范圍的認(rèn)可。
(1) 香熏機(jī)
這是一種將精油香氣以噴霧狀液滴噴射到室內(nèi)的商品。這款商品的設(shè)計(jì)非常簡單,裝有定時(shí)器,白色桶狀外殼還可充當(dāng)間接照明設(shè)施,使用起來非常方便。
這款商品根據(jù)不同香型,可以滿足人們諸如“放松”“凈化空氣”等最基本的需求,因此受到全球消費(fèi)者的廣泛好評。
雖然從外觀上來看,這款商品在全世界都是一樣的,但是為了適應(yīng)各個(gè)國家和地區(qū)的法定規(guī)格、插頭形狀和語言,它也做出了相應(yīng)的改變。
(2) “凝膠墨水筆”和“可擦圓珠筆”等文具
MUJI的文具在全球享有很高評價(jià)。日本人眼中理所當(dāng)然的“出墨均勻”“不會(huì)暈?zāi)?rdquo;等筆類文具的特性,在外國人眼里卻成了高品質(zhì)的特征。就是這種高品質(zhì)與可信賴性,讓MUJI的文具大受歡迎。
實(shí)際上,歐洲的文具在不久之前只在百貨商店銷售。所以不管是從品質(zhì)還是商品種類來說,MUJI的文具都處在沒有同行競爭的狀態(tài)。為了買到簡約而高品質(zhì)的文具,大量外國顧客來到MUJI,這使得MUJI的文具在海外的銷售占比超過日本。
這些被日本人視為理所當(dāng)然的商品和品質(zhì),進(jìn)入不同國家和地區(qū)后,反倒變成了一種特色,并因此深受大家喜愛。
(3) PP收納箱(半透明的
以上就是小編為大家介紹的這款商品在全世界都是一樣的的全部內(nèi)容,如果大家還對相關(guān)的內(nèi)容感興趣,請持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司
本文標(biāo)題:這款商品在全世界都是一樣的 地址:/pinpaiweihu/2021/1117/801.html