詰腁LS冰桶挑戰(zhàn)很快從互聯(lián)網行業(yè)傳播到娛樂界、體育界，各路名人的號召力使得這項活動成為新媒體上的熱門話題。微博上關于“冰桶挑戰(zhàn)”話題的閱讀量至8月30日已經達到了43.7億次的驚人數(shù)字。

　　 ALS冰桶挑戰(zhàn)活動在全球的走紅離不開以微博為代表的新媒體。這個活動設計得非常巧妙，非常符合新媒體用戶的上網習慣。規(guī)則要求被點名的人在24小時內做出回應，既能讓被點名者有充分的時間進行準備，又不至于讓圍觀的網友等待過久。

　　 在這場點名與被點名的互動中，人們的社交需求和自我認知需求得到了充分的滿足。大家也因此樂于分享相關信息，讓自己不經意間成為群體傳播中的一個新節(jié)點，最終引發(fā)相關信息的裂變式傳播。

　　第二章

　　新媒體運營者的基本素養(yǎng)

　　 新媒體行業(yè)發(fā)展迅速，從業(yè)人員與日俱增。但是，很多在公司領薪水的新媒體編輯反而不如那些背景五花八門的自媒體從業(yè)者那么受歡迎。這主要是由于新媒體更新迭代快，年年都有意想不到的新變化，對運營者提出了較高的綜合能力要求。

　　1．“網感”十足，能抓準今日熱點

　　 本節(jié)要點：

　　 ◇什么是“網感”？

　　 ◇怎樣培養(yǎng)“網感”？

　　 我們來看兩則新媒體編輯招聘廣告。

　　 A公司的資深新媒體編輯招聘消息

　　 崗位職責：

　　 （1）負責新媒體的方案策劃、創(chuàng)意、執(zhí)行；

　　 （2）策劃并制訂線上活動、創(chuàng)意方案；

　　 （3）負責創(chuàng)意后的文字編寫，提升用戶數(shù)量及黏性；

　　 （4）對其他編輯的創(chuàng)意思路進行指導及培養(yǎng)。

　　 職位要求：

　　 （1）本科學歷，新聞類、漢語言類專業(yè)；

　　 （2）具備5年以上文化、傳媒、旅游行業(yè)工作經驗；

　　 （3）能完成各類文稿、方案、報告等的撰寫工作。

　　 B公司的新媒體編輯招聘消息

　　 工作職責：

　　 （1）負責新媒體內容的采編、維護、推薦，充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求；

　　 （2）廣泛關注標桿性公眾號，維護和拓展同類自媒體關系網絡；

　　 （3）分析同行業(yè)微博、微信內容結構及話題熱點，調研目標用戶群體的喜好，在此基礎上定位客戶需求及喜好；

　　 （4）跟蹤推廣效果，分析數(shù)據并反饋；

　　 （5）新媒體內容運營相關工作。

　　 任職資格：

　　 （1）大學本科以上學歷，35歲以下；

　　 （2）熟悉微信公眾號編輯與運維規(guī)則，具備文案采編、組織、整理和撰寫能力，為受眾策劃與提供有傳播性的內容；

　　 （3）運營過微信公眾賬號或微博賬號者優(yōu)先，優(yōu)先考慮有運營商業(yè)類、財經類、管理類、主題娛樂、兒童娛樂、體育等方向經驗者；

　　 （4）有媒體記者工作經驗，在業(yè)內發(fā)表過相關文章或有案例者優(yōu)先。

　　 由這兩則招聘廣告可知，企業(yè)對新媒體編輯（即運營者）的要求都是綜合性的，特別強調應聘者必須對用戶需求和同類新媒體平臺非常熟悉。能做到這點的運營者會被業(yè)內評價為“有良好的網感”。毫不夸張地說，新媒體行業(yè)高度排斥沒有“網感”的人。

　　 “網感”是一個很難給出精確定義的網絡用語，但你完全可以領會其精神。有的人隨口說一句話就能意外地催生一個新的網絡熱詞，有的人隨手轉發(fā)一位網友的微博就能引發(fā)全民熱議，有的人總是能從每天的無數(shù)話題中找出那個最有炒作價值的話題。

　　 這些都是“網感”好的表現(xiàn)。而絕大多數(shù)網友（包括新媒體運營者）努力去推廣一個新名詞、一篇新文章、一個新視頻，都未必能讓自己的朋友圈積極響應。這就是“網感”不佳的表現(xiàn)。

　　 新媒體運營者需要制造熱門話題，帶動一大群社交媒體與你一起互動，共同增長人氣，把影響力傳入你粉絲的粉絲的朋友圈，形成裂變式傳播。要實現(xiàn)這個目標，離不開“網感”。

　　 因為各類用戶群體感興趣的話題并不一致，所以沒有“網感”的運營者根本無法捕捉大眾興趣的交匯點。從某種意義上說，“網感”是否敏銳決定了一個新媒體運營者的發(fā)展?jié)摿Υ笮　?/p>

　　 無論你是以制作內容為主的新媒體從業(yè)者，還是以營銷推廣為主的新媒體從業(yè)者，都應該努力積累自己的“網感”。確切地說，就是每天從海量信息中捕捉到網絡輿論的發(fā)展方向，找出會引發(fā)全民熱議的信息，然后主動引導話題。

　　 培養(yǎng)“網感”，一方面要充分理解自己的品牌屬性，另一方面要熟悉人性和傳播學知識。學習方式沒有什么特別的，就是不斷研究互聯(lián)網上的信息，特別是那些忽然變成輿論熱點的事情。這些熱門事件也許出現(xiàn)在人們的意料之外，但必然在情理之中。

　　 當一則不起眼的消息顯露出成為熱點的潛力時，各大媒體和自媒體都會聞風而動，加入炒作隊伍當中。有些“熱搜詞”會在這個過程中涌現(xiàn)。“網感”好的人會及時捕捉“熱搜詞”，參與到討論當中，從而成為一個重要的信息擴散節(jié)點。通過不斷地研究和跟進，新媒體運營者會逐漸鍛煉出預判網絡趨勢的能力，“網感”也就形成了。

　　 隨堂練習

　　 請寫出你當前在互聯(lián)網上最關注的5件事，并說明關注這些事的理由。

　　 搜索微博上同一時間內最熱門的5個話題，看看與你關注的點有哪些異同。如果有區(qū)別，請想一想自己為什么不關心大眾熱議的話題。

　　 經驗之談

　　 “網感”并不是上網時間長就能自動形成的。你的興趣愛好、關注焦點、思維方式、學習意識都會影響“網感”。那些不喜歡動腦筋深究問題的人，上網時間再長也無法有效總結經驗，只能被動地接受已經確認的熱點信息，而無法預先判斷出哪些是潛在的熱點信息。

　　2．扎實的內容制作能力

　　 本節(jié)要點：

　　 ◇新媒體用戶的內容需求。

　　 ◇內容制作能力由哪些方面構成？

　　 不少新媒體運營者曾經信奉“流量為王”，后來才發(fā)現(xiàn)流量的源頭依然是內容，于是又開始舉起“內容為王”的旗幟。

　　 一個新媒體平臺能否運營下去，關鍵在于它有沒有用戶需要的內容。在這個人人都能成為自媒體的時代，處處充滿了創(chuàng)意，天天都有新內容。新媒體用戶無法全盤吸收海量的信息，只能挑選自己最感興趣的幾類內容。如果你能成為相關內容的長期制作者，他們就會成為你的長期關注者（俗稱“粉絲”）。

　　 互聯(lián)網上的用戶數(shù)以億計，需求類型成千上萬，但又在一定程度上殊途同歸。就目前而言，新媒體用戶要求的內容有以下共性。

　　 ◎原創(chuàng)性

　　 原創(chuàng)能力在新媒體時代是一種非常寶貴的能力。原創(chuàng)作品往往是最受歡迎的優(yōu)質內容，因為它具有鮮明的個人特色，豐富了人們的精神生活。不少網絡紅人最初是以原創(chuàng)作品在新媒體上走紅的，所以積攢了大量人氣，然后才能變現(xiàn)價值，發(fā)展出自己的團隊與工作室，真正成為一個受大眾歡迎的創(chuàng)業(yè)品牌。

　　 不過，制作原創(chuàng)內容是一件“燒腦”的事情。新媒體運營者沒有足夠的知識儲備和學習能力，就無從做好原創(chuàng)。于是，不少人就抄襲和改編別人的原創(chuàng)內容來冒充是自己的原創(chuàng)作品。這種“偽原創(chuàng)”不僅不利于保護版權，而且打擊了原創(chuàng)作者的積極性，破壞了新媒體的生態(tài)環(huán)境。

　　 ◎不講套話

　　 在線下生活中，我們少不了要大量使用呆板的書面語言和各種套話。正因為如此，用戶普遍把新媒體社交平臺當成一個情緒宣泄口，以釋放自己的真實情緒，不想再看到官樣文章和虛情假意的套話。真性情的人和耿直的人敢于表達真實想法，往往會得到更多人的贊許。

　　 新媒體運營者要學會用生動的語言來表達自己的想法。即使有些事情不被言明，也要給人誠摯的感覺。不要用中規(guī)中矩的書面語來制作內容，而要盡可能地把措辭生活化，讓人們一聽就能感同身受，這樣的內容才能打動人心。

　　 ◎有“干貨”

　　 “干貨”指的是有用的信息。原創(chuàng)內容不一定是優(yōu)質內容，你隨便寫一條140字的微博都算原創(chuàng)，但可能只是一些沒營養(yǎng)的流水賬。沒營養(yǎng)的流水賬人人都會寫，毫無價值可言。而新媒體平臺上的優(yōu)質內容必須有足夠的“干貨”，否則無法吸引真正的粉絲。

　　 新媒體運營者只要堅持原創(chuàng)，不講套話，多積攢“干貨”，就能制作出令人稱贊的內容。任何不具備內容制作能力的運營者，都只能淪為他人信息的搬運工，

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