俗話說:好事不出門,壞事傳千里。為了保持公司的積極形象,很多企業會下沉負面筆記文章。最終的效果是讓小紅書的筆記停止推流,搜索任何關鍵詞都找不到負面筆記。
但是我們在什么情況下需要做小紅書筆記下沉呢?具體怎么操作?
首先要明白的是,搜索引擎的關鍵詞排名機制也是如此,對企業造成嚴重危害的文章內容;搜索引擎會根據人群喜好和標簽優先考慮用戶主頁或搜索列表。
網絡公關危機的一些常見情況有:
1.同行商譽誹謗
2.企業本身存在的問題
3.黑公關敲詐勒索
下沉措施:
一、法律/平臺投訴法/平臺投訴法:
1、競爭品牌,不正當攻擊
2、用戶虛構體驗,惡意攻擊這些場景的核心是“惡意”,我們有真實的證據。
二、筆記降權法
有些人認為它不存在,有些人說第三方公司可以這樣做,但無論如何,筆記有權重,所以減少權力必須是一種方式。
三、澄清策略
既然負面出現在小紅書平臺上,企業也可以用小紅書公開澄清,證明自己。明確的處理方法是直接獲得口碑核心輿論戰的好方法。
四、與大V互動
增加與行業和品牌相關的大V互動,改變用戶的負面情緒,吸引更多的人為品牌發聲。
五、增量品牌種草筆記卡位置
這種方法實際上是品牌繼續增加自己的小紅書筆記種草習慣,如通過大量普通人、博客專家投放大量積極筆記,其目的是抓住系統推薦位置壓制負面筆記讓品牌相關負面筆記下沉,同時增加自己的品牌產品音量,這也是最常見的品牌小紅書草日常事件。但這需要一定數量的草筆記來覆蓋,而且必須有一定數量的正面筆記比負面筆記更重。
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