俗話說：好事不出門，壞事傳千里。為了保持公司的積極形象，很多企業(yè)會下沉負(fù)面筆記文章。最終的效果是讓小紅書的筆記停止推流，搜索任何關(guān)鍵詞都找不到負(fù)面筆記。

 

但是我們在什么情況下需要做小紅書筆記下沉呢？具體怎么操作？

 

首先要明白的是，搜索引擎的關(guān)鍵詞排名機(jī)制也是如此，對企業(yè)造成嚴(yán)重危害的文章內(nèi)容；搜索引擎會根據(jù)人群喜好和標(biāo)簽優(yōu)先考慮用戶主頁或搜索列表。

 

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)危機(jī)的一些常見情況有：

 

1.同行商譽(yù)誹謗

 

2.企業(yè)本身存在的問題

 

3.黑公關(guān)敲詐勒索

 

下沉措施：

 

一、法律/平臺投訴法/平臺投訴法:

 

1、競爭品牌，不正當(dāng)攻擊

 

2、用戶虛構(gòu)體驗(yàn)，惡意攻擊這些場景的核心是“惡意”，我們有真實(shí)的證據(jù)。

 

二、筆記降權(quán)法

 

有些人認(rèn)為它不存在，有些人說第三方公司可以這樣做，但無論如何，筆記有權(quán)重，所以減少權(quán)力必須是一種方式。

 

三、澄清策略

 

既然負(fù)面出現(xiàn)在小紅書平臺上，企業(yè)也可以用小紅書公開澄清，證明自己。明確的處理方法是直接獲得口碑核心輿論戰(zhàn)的好方法。

 

四、與大V互動

 

增加與行業(yè)和品牌相關(guān)的大V互動，改變用戶的負(fù)面情緒，吸引更多的人為品牌發(fā)聲。

 

五、增量品牌種草筆記卡位置

 

這種方法實(shí)際上是品牌繼續(xù)增加自己的小紅書筆記種草習(xí)慣，如通過大量普通人、博客專家投放大量積極筆記，其目的是抓住系統(tǒng)推薦位置壓制負(fù)面筆記讓品牌相關(guān)負(fù)面筆記下沉，同時增加自己的品牌產(chǎn)品音量，這也是最常見的品牌小紅書草日常事件。但這需要一定數(shù)量的草筆記來覆蓋，而且必須有一定數(shù)量的正面筆記比負(fù)面筆記更重。