眾所周知，小紅書的避雷貼一直很受歡迎。如果惡意發送，自然搜索品牌是不好的評論，也會干擾用戶的決策。
與此同時，在這種情況下，f消費者仍然不知道很多信息，他們需要信任的品牌來做出決定。對于品牌來說，通過這個階段是真正用戶愿意選擇的品牌。
那么如何處理小紅書的負面筆記呢？
1、通過官方舉報功能進行處理
目前，小紅書正式開通的舉b功能主要有九類。企業可根據負面筆記進行舉b處理。
2、客觀地回答和解決問題
品牌方和賬戶運營商應客觀回復，以真誠的態度解決問題。回復應該簡潔明了，不要避免重或責任，否則小問題也可能發展成大問題。
3、不要忽視后續的回應
解決問題后，一定要記得對相關事件做出后續回應，讓看到負面筆記的網友盡可能了解事情的全貌，以及如何解決問題。后續回應有時是變相宣傳，讓品牌真誠形象深入人心，轉化更多潛在用戶。
4、負面筆記通過正面壓制沉底
通過發布大量的正面筆記來實現負面筆記的底部。這種方法更耗時，但效果更好，不僅可以抑制負面，而且可以在一定程度上進行大量的品牌曝光。
真相很簡單，消極的筆記是用戶發布的，所以積極的筆記也應該由用戶發布，品牌發布的筆記會被認為是自夸，不值得信賴，但用戶發布的筆記沒有這樣的問題。
而且，用戶發布更多筆記后，負面筆記會逐漸被忽略，或者被視為公眾話語的一小部分。比如100個人說好，一個人說壞，那么一個人的信任度就比較低，尤其是負面筆記排名相當低的時候，品牌的影響也很小。
5、通過降低筆記權重，讓負面筆記沉到底部
對于一些合理、不違規、企業急于處理的負面筆記，負面筆記可以通過減輕筆記權重快速沉入底部，使負面筆記在搜索相關關鍵詞時不再出現在搜索結果中。
在小紅書里，現在大家都知道處理輿論的行動只有幾種，但我認為處理輿論的想法更重要。
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