消極公關(guān)能提高企業(yè)的品牌知名度，改進(jìn)和客戶溝通，改進(jìn)顧客服務(wù)作用。很多中大型企業(yè)欠缺互聯(lián)網(wǎng)人才，沒法深刻領(lǐng)會公關(guān)危機公共性關(guān)系的重要性，僅僅嘗試建設(shè)網(wǎng)站，隨后進(jìn)行相應(yīng)的營銷推廣，不容易資金投入時間精力開展公關(guān)危機公關(guān)。相對性科學(xué)的決策方式是依據(jù)主體義務(wù)情況，選擇不同的方式去處理不同類型的義務(wù)。與此同時，留意結(jié)合當(dāng)?shù)貭顩r采取有效措施，靈便運用。

1.完全責(zé)任：膽怯進(jìn)到方式

假如危機公關(guān)是通過主體不正確所引起的，那樣行為主體也就有了徹底的職責(zé)。一般情況多發(fā)于行為主體違規(guī)違法、事實清楚、已由相關(guān)部門管理等層面。行為主體在徹底承擔(dān)的情形下，提議采用欲擒故縱解決方案。關(guān)鍵對策如下所示:(1)通過各種途徑公布核查組織行為；(2)依規(guī)采用堅決對策勸阻局勢擴(kuò)散；(3)向社會服務(wù)承諾，表明立場，發(fā)布整改意見。2.逃避責(zé)任:迅速決策模式

假如行為主體逃避責(zé)任，而由群眾和社會錯誤或誤會造成的危險，這便形成了行為主體不負(fù)責(zé)任狀況。比較常見的狀況時常發(fā)生在新聞媒體、社會發(fā)展謠傳等多個方面。在不負(fù)責(zé)任前提下，提議采用迅速決策的過程解決方式。其中一個主要原因是，在不負(fù)責(zé)任情況下，各界人士廣泛理解與支持行為主體。第二個主要原因是，假如沒有責(zé)任，為了避免鏈?zhǔn)椒磻?yīng)的危險特點，行為主體務(wù)必迅速管理決策，強有力“弄斷”鏈?zhǔn)椒磻?yīng)。關(guān)鍵策略是:(1)發(fā)覺困境難題快；(2)調(diào)研危機事件快；(3)深層次困境群眾快；(4)操縱局勢迅速發(fā)展；(5)匯報體現(xiàn)快。3.一部分義務(wù):社會發(fā)展商議方式

假如行為主體只要承擔(dān)一部分義務(wù)，包含一部分直接責(zé)任及部分間接責(zé)任，或是責(zé)任不確立，則組成行為主體一部分義務(wù)的現(xiàn)象。多年以前，普遍的情況出現(xiàn)在行為主體和對象中“積案”特性繁雜，涉及到要素多。

處理危機公關(guān)的方式可以解決危機公關(guān)“理想化方式”有時也會出現(xiàn)于操作中“配搭”狀況。最常見情況就是，在一些義務(wù)乃至不負(fù)責(zé)任前提下，行為主體采用主責(zé)方下欲擒故縱的方式，以迅速管理決策或工作壓力。這種行為的優(yōu)勢是速度更快，但隱患取決于很容易被各界人士誤以為是有義務(wù)或主責(zé)方，因此需要注意防范風(fēng)險，熟練掌握。