企業可以(yi)(yi)通過(guo)以(yi)(yi)下負面處理方式來解(jie)決危機(ji)：

1. 發布新聞稿：企業可以撰寫新聞稿，針對負面危機進行回應和說明，發布企業的態度和解決方案，以正視聽。
2. 微博、微信公眾號等社交媒體平臺發布聲明：企業可以在微博、微信公眾號等社交媒體平臺發布聲明，以更加開放和透明的方式與公眾進行互動和溝通，增強公眾的信任感。
3. 與消費者進行互動：企業可以通過客服電話、電子郵件、社交媒體等渠道，與消費者進行互動，了解他們的需求和意見，及時改進自身的服務和產品。
4. 道歉和賠償：如果負面危機已經給消費者帶來了損失，企業應該及時道歉并賠償消費者的損失，以減輕消費者的不滿和負面情緒。
5. 加強內部管理：企業可以加強內部管理，改善服務質量，提高產品質量和安全性，以避免類似的危機再次發生。
6. 聘請專業機構進行危機處理：企業可以聘請專業的公關公司或危機管理機構進行危機處理，尋求專業的建議和幫助，制定相應的應對策略和措施。

總之，企業要根據負面危機的具體情況，采取相應的負面處理方式，及時有效地解決危機，保護企業的聲譽和形象。

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