微博戰壕線如何搭建？
與微信一樣，微博壕溝線的主要價值也是品牌公關。一方面，餐飲企業可以利用微博與用戶進行互動交流，這是一種用戶公關。同時，他們可以利用載體傳播各種品牌的公關活動，炒作話題和事件，提高品牌的潛在能量；另一方面，微博也很容易滋生負面信息的來源。餐飲企業可以在微博的幫助下進行有效的危機公關，在無形中抹去危機。關于如何實施危機公關，在本書的最后一篇文章制造危機的藝術：餐飲危機公關九陰經中有詳細說明，這里不再重復。
此外，微博戰壕線還有以下6個價值：
(1)餐飲品牌文化的傳播；
(2)餐廳特色美食的展示；
(3)餐廳最新促銷活動推廣；
(4)餐廳最新產品的銷售；
(5)公關品牌危機；
(6)粉絲互動等在線客服。
那微博自媒體怎么運營好呢？以下幾個核心步驟作者總結。
1.裝修設計微博。
微博裝飾屬于視覺設計的范疇。一方面，由于微博是企業品牌形象的展示窗口，一方面應遵循品牌的視覺設計規范。另一方面，它也應該呼應微博的定位，努力裝飾一個簡單、美觀、大氣的企業微博界面，符合用戶的瀏覽習慣。
一是微博背景設計。
微博背景是指在頁眉(又稱封面圖)和兩側的位置顯示微博主頁，如下圖所示。
@肯德基的微博有著美麗的背景和氛圍，不僅符合企業紅色（視覺識別系統）的顏色標準，而且符合其微博定位——動態展示類。肯德基最新的促銷活動展示了39元享受炸雞桶的廣告宣傳。
二是微博頭像設計。
微博頭像是企業微博定位的另一個體現。不同的定位類型可以對應不同的微博頭像。LOGO通常是企業微博頭像的首選，如下圖所示。
當然，90后@肯德基對話等其他定位類型的微博屬于活動主題微博，作為微博頭像自然可以利用活動宣傳主圖。
三、微博認證展示。
微博認證是展示微博真實性和權威性的重要標志。它分為三種類型：個人認證、官方認證和自媒體認證。開一家餐廳屬于企業行為。當然，它選擇了官方認證中的官方認證（包括四種）（包括政府官方認證、媒體官方認證、企業官方認證、網站和其他類型的官方認證）。
需要具備以下條件的餐廳微博認證。
(1)企業商標/標識或品牌Logo的微博頭像；
(2)微博昵稱應為企業/品牌全稱或無歧義簡稱，如果昵稱為代理品牌，則需要反映代理區域；
(3)微博昵稱不能僅包含描述詞的通用性，不能使用過度修飾詞；
(4)企業提供《企業法人營業執照》/《個體工商戶營業執照》等完成有效年檢的資料；
(5)如果微博昵稱與營業執照登記名稱不一致，則需要提供《商標注冊證》、《代理授權書》等相關補充材料。
2.內容
內容是餐廳微博運營的關鍵版塊，是全部微博營銷方法的載體，微博內容的好與否立即關聯到粉絲是不是很感興趣，是不是能激起用戶互動交流的激情。那麼餐廳微博內容應當如何策劃寫作？微博內容在什么時間段發布更有效？
一、規劃微博欄目。
微博專欄是微博的主題。它的規劃需要基于微博的定位，并決定了微博內容寫作的方向。例如，@HeyoYo喜愛奶酪的微博定位為動態顯示。該專欄基本上集中在新產品推薦、優惠活動和情感笑話上，如下圖所示。
在上述專欄規劃的基礎上，@heyyo喜愛乳酪常規微博內容的發布基本上會帶來專欄主題，并保持一定的更新和互動頻率。隨著時間的推移，主題頁面將積累某些粉絲。隨著曝光率和互動頻率的提高，專欄主題也可能成為熱門話題，從而獲得展示微博熱門話題列表的機會，從而提高品牌曝光率。
二、寫微博內容。
餐廳微博需要每天更新，大部分內容都應該圍繞專欄進行規劃。文案的表達風格、語氣和材料是否符合目標人群的喜好，內容的及時性、趣味性和互動性也非常重要。因此，如何制作一個高質量的微博，以下是一些常見的內容寫作方法。
(1)寫微博內容以菜品為基礎。
餐廳是食品制造的圣地。因此，在微博上傳播餐廳菜肴和特色是一項基本任務。宣傳內容包括餐廳的招牌菜、新產品、爆款產品等。如何以一種有趣、用戶不反感的方式撰寫每道菜的食材、工藝、營養等信息，考驗的是文案的功底。
例1：@星巴克中國在夏季新產品上市前一天發布了一條微博，上面寫著明天，讓我們一起玩夏季風味游戲。誰將是第一個品嘗新鮮食物的人？。簡單地說，星巴克新產品的上市信息將被帶出，這讓人們感到更加親切，如下圖所示。
例2：@給鴨子打電話，遵循一貫的笑話風格。在推出新的鴨貨專輯菜肴之前，他們從兩個不同的角度拍照，并首先與用戶分享，并用姿勢這個詞開玩笑。同時，人們對即將推出的新產品充滿期待，如下圖所示。
(2)寫微博內容以活動為基礎。
一般來說，餐廳會不時舉辦各種活動，所以微博自然會成為餐廳活動的重要溝通工具。一般來說，微博活動伴隨著興趣承諾和分享關注，因此它們通常可以在短時間內吸引粉絲的注意，并形成大規模的傳播。如果餐廳與線上和線下活動相連，一些在線粉絲也可以被引導到線下餐廳。
例1：@奶奶的餐廳在情人節開展了奶奶帶你去慶祝情人節活動，并在網上發送了100張現金優惠券。參與方式：只要轉發+關注+@奶奶家+@一個朋友，活動就會引起大量的轉發，吸引成千上萬的粉絲參與，如下圖所示。
例2:@滿記甜品上海有限公司發起了50元代金券參與投票活動，吸引了數千人參與活動，前提是獎品實力不強，如下圖所示。
(3)寫微博內容以品牌為基礎。
品牌推廣是品牌傳播微博的一個特點。基于微博用戶基礎大、信息呈現開放、傳播速度快的優勢，傳播餐廳品牌定位、理念、價值、公益活動等內容，提升餐廳品牌知名度和美譽度。
比如@百勝餐飲集團長期舉辦的捐贈一元公益活動，打出了捐贈一元，為貧困山區兒童提供營養餐的口號，充分調動了用戶對弱勢群體的同情心，也讓百勝餐飲的餐飲品牌在瞬間獲得了人性的溫暖，品牌口碑也大幅提升，如下圖所示。
(4)微博內容借用熱點。
在微博營銷中，借用熱門營銷是一種常見的手段。每天都有各種各樣的熱門事件，包括娛樂八卦、體育新聞、緊急情況等，總是吸引公眾的注意。微博自己的熱門話題、熱門微博和微博熱門搜索將推薦每天發生的熱門事件。因此，如果你能利用熱門IP撰寫微博內容，通常可以在短時間內吸引大量用戶的注意。
例1：@黃太極傳統美食在2015年亞洲杯四分之一決賽第二場對澳大利亞的比賽中，利用這種情況進行如果你贏了，我將免費的賭博。只要國家足球隊晉級，黃太極的所有商店和產品都是免費的，直到銷售結束。這條微博充分激發了粉絲們的興趣。黃太極的舉動引起了網民的熱烈討論，如下圖所示。
例子2：自從@肯德基與流行明星鹿晗簽署代言協議以來，微博上關于鮮肉鹿店經理的熱門微博一直沒有停止。即使如此頻繁，每個微博評論的數量都是驚人的，如下圖所示，有自己的粉絲群體和鹿晗的個人IP力量。
(5)寫微博內容基于提問。
微博是一個交流和互動的平臺。為了讓用戶積極參與互動，餐飲微博管理者可以從多個角度向粉絲提問。這些問題可能很有趣、科學、獎勵、段落和其他類型，關鍵是與品牌、產品或服務相關。例如，@麥當勞非常擅長填寫空白的形式，并經常詢問用戶美味的飲食方法和特點，從而無形中植入娛樂產品的特點。
以上就是小編為大家介紹的與微信一樣，微博壕溝線的主要價值也是品牌公關的(de)全部內容(rong)，如果大家還對相關(guan)的(de)內容(rong)感興趣，請持續關(guan)注上海危(wei)機公關(guan)公司
本文標題：與微信一樣，微博壕溝線的主要價值也是品牌公關 地址：/ziliao/5243.html
