盤點(diǎn)2021年36個(gè)危機(jī)公關(guān)大事件

　　1、【拼多多平臺女員工猝死事件】1月4日，拼多多一23歲女員工在元旦節(jié)加班加點(diǎn)后，回家路上猝死；拼多多知乎官方網(wǎng)賬戶發(fā)布不當(dāng)言論，接著推卸責(zé)任給零工實(shí)際操作，知乎問答回復(fù)審批嚴(yán)苛；拼多多平臺被網(wǎng)友斥責(zé)并沒有企業(yè)擔(dān)當(dāng)；2、【全棉時(shí)代廣告宣傳污辱女性事件】1月8日，全棉時(shí)代廣告宣傳因涉嫌詆毀污辱女性，全棉時(shí)代發(fā)布致歉信，但其創(chuàng)意文案又變成變向宣傳策劃，被群眾調(diào)侃；變成危機(jī)公關(guān)不成功的實(shí)例！3、【山東省煙臺棲霞笏山金礦石安全事故】1月10日，山東省煙臺棲霞一金礦石發(fā)生爆炸事故， 22名施工人員受困；11日20時(shí)匯報(bào)地區(qū)應(yīng)急管理局，新華通訊社發(fā)文批遲報(bào)安全事故。4、【河南濟(jì)源市掌摑市委秘書長事件】1月18日，河南濟(jì)源省長張戰(zhàn)傳掌摑市委秘書長。理事長老婆替夫出戰(zhàn)，開展舉報(bào)信，引起互聯(lián)網(wǎng)不斷關(guān)心；1月22日，省長被免職！5、【演員鄭爽事件】1月19日，演員鄭爽被曝代孕媽媽、離異、拋妻棄子事件，接著因偷漏稅被罰3億。6、【58速運(yùn)女旅客跳車喪命事件】2月6日，23歲女生車瑤瑤，在搭乘58速運(yùn)的大貨車中途跳窗喪命。2月21日，58速運(yùn)在其官微公布申明稱，對這一事件表示悲痛和缺憾。58速運(yùn)已于2月11日與親屬承諾商討善后處理的時(shí)長。7、【中國人壽保險(xiǎn)前職工張乃丹舉報(bào)信事件】2月23日，我國人壽保險(xiǎn)公司黑龍江省嫩江子公司前職工張乃丹，舉報(bào)信中國人壽保險(xiǎn)嫩江支公司。在檢舉短視頻中張乃丹稱自身在中國人壽保險(xiǎn)工作中16年，這16年里她是親眼看見了中國人壽保險(xiǎn)企業(yè)是怎樣很多作假，詐騙老百姓，貪污的，并且在檢舉短視頻中稱自身把握了大批量的直接證據(jù)。接著銀監(jiān)會干預(yù)調(diào)研，造成社會發(fā)展普遍關(guān)心。8、【中央電視臺315聯(lián)歡晚會曝出七大領(lǐng)域】中央電視臺3月15日聯(lián)歡晚會，集中化曝出七個(gè)領(lǐng)域：面部識別，招聘平臺，電腦瀏覽器，豬肉精，廢棄建筑鋼筋，高端鐘表維修和汽車修理。9、【國際名牌Hamp;M事件】3月25日，Hamp;M公布申明稱回絕應(yīng)用中國新疆的棉絮，接著造成中國顧客和社會發(fā)展知名人物的一致遏制。H＆M在之后的證明中不予承認(rèn)錯(cuò)誤，遭遇中國服務(wù)臺下線，電子商務(wù)平臺下線。10、【“4·5”唐山市貨運(yùn)司機(jī)自盡事件】4月5日，長途貨車司機(jī)金德強(qiáng)，不滿意因手機(jī)定位系統(tǒng)斷線被罰2000元，在監(jiān)測站服化肥自殺。自盡前拍攝視頻公布，引起社會發(fā)展密切關(guān)注；唐山豐潤區(qū)超限額站變成網(wǎng)友抨擊的目標(biāo)！11、【元?dú)馍中麄鲝V告事件】4月10日元?dú)馍?，廣告宣傳玩文字類游戲，被新華通訊社提名。“0綿白糖”不等于“0糖”。要不是元?dú)馍钟嘘P(guān)乳茶的“提示”，堅(jiān)信大部分顧客迄今都無法區(qū)別這二者定義?？墒窃?dú)馍值?ldquo;提示式致歉”和大紅包，并不可以平復(fù)顧客的惱怒：“致歉管用嗎？我的贅肉不進(jìn)行致歉！”12、【特斯拉車女主角頂棚消費(fèi)者維權(quán)事件】4月19日的上海國際車展上，特斯拉汽車女車認(rèn)為女性穿了一件印著“剎車故障”字眼的衣服褲子，站在了特斯拉汽車展示車的頂棚，并高喊“特斯拉汽車剎車故障”。之后，陳女士被治安拘留。特斯拉汽車高級副總裁陶琳接納訪談時(shí)曾表明“最近消極是她奉獻(xiàn)”、“她很技術(shù)專業(yè)，身后應(yīng)該是有（人）的”。陶琳的發(fā)言讓新聞媒體和群眾視作高傲，接著特斯拉汽車的致歉也鮮為群眾接納。12月24日早上，消費(fèi)者維權(quán)車認(rèn)為女性提起訴訟特斯拉汽車（上海市）有限責(zé)任公司、特斯拉（北京市）有限責(zé)任公司、特斯拉公司全世界高級副總裁陶琳侵犯名譽(yù)權(quán)糾紛案件一案，在河南省安陽市北關(guān)區(qū)法院開庭審判。事件的不斷發(fā)醇，使特斯拉汽車的企業(yè)形象大受損害！13、【“5.22”甘肅白銀越野賽跑安全事故】5月22日，甘肅白銀景泰縣一百公里越野賽跑遭受惡劣天氣，因比賽機(jī)構(gòu)不好，援救應(yīng)急預(yù)案不夠，導(dǎo)致21人不幸遇難、8人負(fù)傷。甘肅省晟景體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢有限責(zé)任公司對事件的產(chǎn)生具有可以直接義務(wù)，企業(yè)責(zé)任人張小燕等5人已宣布批捕，由司法部門單位受賄罪其法律責(zé)任。比賽主辦單位、承辦單位、承辦方、實(shí)行經(jīng)營方16家公司對事件的產(chǎn)生負(fù)有責(zé)任。27名領(lǐng)導(dǎo)干部因違法亂紀(jì)、職務(wù)違法、因涉嫌貪污賄賂被追究責(zé)任。對安全事故承擔(dān)關(guān)鍵主體責(zé)任的景泰縣委會原鎮(zhèn)長李作璧，2021年6月9日10時(shí)上下在家里跳樓自盡。14、【南京大學(xué)招生廣告宣傳事件】6月8日，東南大學(xué)的招生海報(bào)被網(wǎng)友調(diào)侃極像街邊廣告紙。官方媒體批膚淺、庸俗廣告營銷策劃不應(yīng)該發(fā)生在高校的招生宣傳中。15、【湖北十堰“6·13”重要天然氣爆炸安全事故】6月13日6時(shí)42分許，坐落于湖北省十堰市張灣區(qū)艷湖小區(qū)的農(nóng)貿(mào)市場產(chǎn)生重要天然氣爆炸安全事故，導(dǎo)致26人死亡，138人負(fù)傷，在其中受傷37人，立即財(cái)產(chǎn)損失約5395.41萬余元。安全事故根本原因?yàn)樘烊細(xì)庵袎簾o縫鋼管比較嚴(yán)重生銹裂開，泄露的天燃?xì)庠诜课萁ㄖ逻吅拥虄?nèi)密閉空間集聚，遇餐飲業(yè)商家排油煙管道排出來的火花發(fā)生爆炸事故。案發(fā)后尋線員為推卸責(zé)任追責(zé)，仿冒補(bǔ)登了尋線紀(jì)錄。案發(fā)前1鐘頭十堰市110應(yīng)急指揮中心已收到管路泄露救援電話，并安排警察到當(dāng)場處理，天然氣公司也派遣維修工作人員到當(dāng)場處理。維修8min后，維修工作人員告之公安機(jī)關(guān)、消防隊(duì)員處理完畢、可以撤出，警察與消防安全在現(xiàn)場再次觀查警示和搞好安全性監(jiān)測，4min后發(fā)生爆炸事故。6月14日，國務(wù)院辦公廳生產(chǎn)安全聯(lián)合會對該起重大安全事故依法查處推行掛牌督辦，規(guī)定安全事故審結(jié)前，將事故調(diào)查報(bào)告報(bào)國務(wù)院辦公廳安委會公司辦公室審查允許后，由湖北省人民政府承擔(dān)審批審結(jié)并向社會發(fā)布。16、【C羅挪可口可樂事件】6月14日的歐洲杯賽前新品發(fā)布會上，C羅“惱怒”移開桌子二瓶可口可樂，接著用來一瓶水說，“飲水，不必可口可樂”。接著可口可樂的市值蒸發(fā)了40億美金。對于此事，可口可樂15日回復(fù)稱，“每個(gè)人有權(quán)利選擇自己的飲品喜好。”展示出其公司的布局和韌勁。17、【滴滴打車被下線事件】7月4日，我國互聯(lián)網(wǎng)信息公司辦公室公布有關(guān)下線“滴滴快車”App的通告。6月30日，滴滴打車悄悄的在赴美上市，但接著被曝出，“滴滴快車”App存有明顯非法違規(guī)行為搜集運(yùn)用私人信息問題。12月份，滴滴打車公布提前準(zhǔn)備在美暫停上市，并在尋找到上市。18、【安徽徽州宴女老板事件】7月5號，安徽徽州宴女老板事件發(fā)醇，大量網(wǎng)絡(luò)紅人集聚在安徽徽州宴大門口；喜宴規(guī)定退款，安徽徽州宴迫不得已閉店暫停營業(yè)。老總盛某向社會發(fā)展公開道歉，但又引發(fā)有關(guān)他的交稅事件，本地紀(jì)檢監(jiān)察干預(yù)。后有關(guān)詞句在網(wǎng)絡(luò)上被設(shè)成敏感詞匯。事件關(guān)注度不斷兩個(gè)星期。18、【李易峰事件】7月31號，吳亦凡涉嫌奸污，被向陽警察刑事拘留。先前有網(wǎng)絡(luò)舉報(bào) “李易峰多次哄騙年青女性發(fā)生關(guān)系”，7月19號，吳在自己新浪微博中嘗試回應(yīng)在網(wǎng)上傳聞。被拘后引起演藝圈大海嘯，刮起了整頓演藝圈飯圈文化的熱潮。19、【阿里巴巴男高管侵害女員工事件】2021年8月7日晚，阿里驗(yàn)證職工周某，稱自身被男領(lǐng)導(dǎo)干部（王成文）規(guī)定陪店家（張國）飲酒，其被灌醉后遭受性侵。而后，該領(lǐng)導(dǎo)干部為他開屋子，并執(zhí)行奸污。女員工向HR等意見反饋未果，前去飯?zhí)脗鲉闻砂l(fā)消費(fèi)者維權(quán)。馬上引起輿情關(guān)心。接著社會輿論追責(zé)，婦女聯(lián)合會發(fā)布論述，規(guī)定維護(hù)保養(yǎng)女性利益。男高管被阿里巴巴辭退，并做絕不聘請的決策。但在2021年9月6日，經(jīng)山東省濟(jì)南市槐蔭區(qū)人民法院依規(guī)核查，嫌疑人張某文執(zhí)行的強(qiáng)制猥褻個(gè)人行為不涉嫌犯罪，不批捕。該事件，在2021年12月11日獲得翻轉(zhuǎn)。阿里巴巴公司覺得周某散布“遭受管理層奸污、企業(yè)知情人不解決”等虛假信息，給公司導(dǎo)致不良影響。該情形違背了《阿里巴巴集團(tuán)員工紀(jì)律制度》，給與解除勞動關(guān)系。20、【霍尊事件并翻轉(zhuǎn)】8月8日，霍尊女友陳露曬曬與他的合影照片，疑是公布感情。但在二天后陳露出文稱發(fā)覺霍尊與此同時(shí)與好幾個(gè)女性相處，男性規(guī)定她“開一個(gè)價(jià)”，簽署分手協(xié)議。8月14日晚，霍尊此爆料向群眾道歉，并決策道別演藝工作中。12月23日，霍尊前任女友李某涉嫌敲詐，被上海市警察實(shí)行刑事強(qiáng)制措施。事件發(fā)生翻轉(zhuǎn)，但已經(jīng)是雙輸和多輸?shù)木謩荨?1、【國窯1573消費(fèi)者維權(quán)事件】8月17號，瀘州老窖國窯1573，對于網(wǎng)友陳女士在某服務(wù)平臺上邊公布的一段貓?zhí)蚰_趾，并裝有她們廣告詞語的短視頻，控告她侵權(quán)行為，并要賠付20萬余元。接著網(wǎng)友調(diào)侃，瀘州老窖格局小，并到他京東直播間罵到禁播。本次消費(fèi)者維權(quán)事件，卻為自己提供了互聯(lián)網(wǎng)信譽(yù)困境。22、【西安地鐵保安人員拖動女人事件】8月31號，西安地鐵一名保安人員拖動女人，使其衣不敝體。接著的地鐵站方出文回復(fù)，但就原文中斥責(zé)旅客，文化教育旅客的言語遭受網(wǎng)友斥責(zé)。西安地鐵信譽(yù)受網(wǎng)友抨擊。23、【長沙市女檢察官說大話事件】9月14日，長沙市一女檢察官，自暴自身做生意很多年，儲蓄數(shù)百萬元，變成互聯(lián)網(wǎng)熱門話題。這也是自身把自己給檢舉了??！最終經(jīng)紀(jì)檢組單位調(diào)研，發(fā)覺他的儲蓄截屏是P上來的，為了更好地說大話也是拼了。24、【海航董事長陳峰被抓事件】9月24號海南航空的老總陳峰被抓，一個(gè)誦經(jīng)念佛的創(chuàng)業(yè)者，最后并沒有逃離貪欲的束縛！25、【孟晚舟回國】9月25號孟晚舟回國，26號搭乘我國政府給予的包機(jī)到達(dá)深圳保安飛機(jī)場，并發(fā)布發(fā)言。這可以說成本月最高的一個(gè)新聞報(bào)道。十分激勵(lì)人心！也成為了華為集團(tuán)突發(fā)事件處理之中最順利的一次！26、【美團(tuán)外賣被罰事件】10月8號，美團(tuán)因“二選一”的問題，被國家市場監(jiān)管局質(zhì)監(jiān)總局罰了34.42億，走上微博熱搜。27、【鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子愛馬仕皮帶事件】10月13號，湖南省衡陽市衡南縣三塘鎮(zhèn)黨委書記，周小云，系愛馬仕皮帶強(qiáng)勢出席會議；引起網(wǎng)友強(qiáng)烈反響，接著紀(jì)委調(diào)查發(fā)覺，他系的傳動帶為140元的精仿品。令人啼笑皆非！28、【李云迪嫖妓被抓事件】10月21日，鋼琴師李云迪嫖妓被抓。接著中國音協(xié)撤銷他的vip會員資質(zhì)，他的自己社交媒體賬戶被封禁，廣州市停止他的大城市品牌代言人資質(zhì)。他數(shù)年來的品牌信譽(yù)，一夜完全塌陷！29、【酒后駕車女司機(jī)開車叫“余煒”事件】11月6日晚10點(diǎn)南昌交警酒駕的主播間，一名開了法拉利的女司機(jī)開車爛醉如泥不配合查驗(yàn)，在17分鐘左右的酒精測試中假吹了66次，還向交警隊(duì)發(fā)話“叫余煒回來”。余煒被網(wǎng)友查出來與南昌東湖區(qū)公安局局長同名，社會輿論發(fā)醇。后又爆出他系南昌市某金融機(jī)構(gòu)董事長助理，女模特出生。14號女司機(jī)開車徐某被人民法院判決2個(gè)月，處罰1萬余元。一周以內(nèi)判決，變成更快判決實(shí)例。30、【司馬南“怒懟”想到事件】11月7日，司馬南公布第一期短視頻懷疑想到強(qiáng)占國有資產(chǎn)處置，中國科學(xué)院財(cái)產(chǎn)被低價(jià)賣出。聯(lián)想公司10月份申請辦理新三板轉(zhuǎn)板，并發(fā)布其管理層極高年收入，柳傳志退休后還能拿近1億人民幣薪水。伴隨著事件發(fā)醇，懷疑想到的響聲越來越大。想到層面一直并沒有給與正臉回復(fù)。31、【安陽瘋狗咬人事件】11月18號，安陽“狗咬傷老年人事件”不斷2個(gè)月無法得到處理，出去融洽的新聞人小婷被氣哭。新聞媒體報(bào)道后，不斷發(fā)醇。經(jīng)輿論導(dǎo)向，卻出現(xiàn)意外引起10年以前行騙積案，安陽市紀(jì)檢監(jiān)察參與調(diào)研。32、【上海市文峰集團(tuán)“彩虹屁”事件】12月5日，上海的一個(gè)做美容美發(fā)培訓(xùn)的公司，叫文峰集團(tuán)，出現(xiàn)意外火上澆油。有多出現(xiàn)意外呢，居然是他創(chuàng)辦人的陳卓的文秘，在拍他拍馬屁，說他能開天眼。此觀點(diǎn)一下造成社會輿論的關(guān)心。權(quán)威媒體發(fā)帖子并懷疑，為什么將洗頭發(fā)變成了忽悠？33、【前兒媳婦檢舉家婆吃空餉事件】12月13日，河南周口市的前兒媳，檢舉她的前家婆吃空響，一下點(diǎn)爆網(wǎng)友。接著紀(jì)檢監(jiān)察參與調(diào)研，但也是有網(wǎng)友評價(jià)那樣的檢舉是不是非常值得倡導(dǎo)。兒媳婦中間還有沒有最主要的信賴呢？34、【王力宏婚姻危機(jī)】12月15日，“全民老公”兼護(hù)妻狂魔、知名歌手王力宏根據(jù)新浪微博官方宣布離異，跟李靚蕾友善分開。接著前任李靚蕾發(fā)文章爆料他在群內(nèi)外遇多位女星，并受親人家庭冷暴力。王力宏爸爸出來維護(hù)保養(yǎng)王力宏，被網(wǎng)友調(diào)侃。王力宏有關(guān)主題活動取消！35、【薇婭偷漏稅被罰事件】12月20號，上海市稅務(wù)公布，對薇婭因涉嫌偷稅漏稅罪一事，進(jìn)行了全方位深層次的稅收查驗(yàn)。核查，黃薇在2019年至2020年期內(nèi)，根據(jù)掩藏工資收入、編造業(yè)務(wù)流程變換收益特性虛報(bào)申請等方法偷稅漏稅罪6.43億人民幣，別的少繳稅金0.6億人民幣。上海市稅務(wù)對她完成了13億人民幣的懲罰。接著薇婭好幾個(gè)光榮稱號和真實(shí)身份被撤銷。36、【張庭夫婦“TST庭秘密“涉嫌傳銷被立案查處】12月28號夜里，中國有名的“劉華反傳銷研究會”公布了石家莊市市場監(jiān)督管理有關(guān)立案查處上海市達(dá)爾威商貿(mào)有限公司“TST庭秘密“涉嫌傳銷的回復(fù)函。知名的明星網(wǎng)紅張庭林瑞陽夫妻深陷社會輿論事件。持續(xù)有經(jīng)銷商向新聞媒體反映她們的遭受。31日，新聞媒體報(bào)道，市場價(jià)218元的美容護(hù)膚品，成本費(fèi)僅14元。石家莊市市場監(jiān)督管理向新聞媒體詳細(xì)介紹，此案子涉及到總數(shù)多，額度極大。

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