危機(ji)(ji)公關策略(lve)：危機(ji)(ji)公關案例(li)分析

       在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)當(dang)(dang)前(qian)(qian)媒(mei)體(ti)(ti)環境(jing)(jing)和(he)(he)(he)輿(yu)論(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)環境(jing)(jing)多(duo)(duo)變(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)況下(xia)，公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)對(dui)(dui)社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)事(shi)(shi)(shi)件(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)和(he)(he)(he)觀(guan)點的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認知有(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)巨(ju)大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)媒(mei)體(ti)(ti)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)代(dai)，個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)言(yan)(yan)論(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)揮(hui)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)很大(da)(da)程(cheng)(cheng)(cheng)度(du)(du)上(shang)(shang)(shang)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)平等(deng)(deng)(deng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)高(gao)(gao)(gao)管(guan)應(ying)(ying)(ying)控(kong)制自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)輿(yu)論(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)自(zi)由(you)欲望(wang)。在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)危(wei)(wei)(wei)(wei)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)事(shi)(shi)(shi)件(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)中(zhong)，速(su)(su)(su)度(du)(du)第(di)(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)原(yuan)則(ze)始(shi)(shi)終(zhong)適(shi)(shi)用；承認錯(cuo)誤(wu)、表達態度(du)(du)、避免(mian)(mian)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)恰當(dang)(dang)言(yan)(yan)論(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)、尊重(zhong)(zhong)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)知情(qing)(qing)權(quan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)言(yan)(yan)人(ren)，最(zui)重(zhong)(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)建(jian)立一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)全(quan)(quan)(quan)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)輿(yu)論(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)。文 公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)之(zhi)家 作(zuo)者 發(fa)(fa)(fa)條棕色(se)l案(an)(an)例(li)(li)1：2017年4月(yue)9日，美(mei)(mei)(mei)(mei)聯(lian)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)社(she)(she)(she)(she)交(jiao)網(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)上(shang)(shang)(shang)瘋傳(chuan)(chuan)(chuan)了(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)段小(xiao)視頻：美(mei)(mei)(mei)(mei)聯(lian)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)3411航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)班隨(sui)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)選(xuan)(xuan)擇亞(ya)(ya)洲(zhou)乘(cheng)客(ke)(ke)，因(yin)為(wei)(wei)lsquo;扔下(xia)squo;飛機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)。4月(yue)10日，美(mei)(mei)(mei)(mei)聯(lian)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)官(guan)(guan)發(fa)(fa)(fa)布CEO穆(mu)諾茨(ci)(ci)(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)份簡短聲(sheng)(sheng)明(ming)(ming)提(ti)(ti)到(dao)了(le)(le)(le)(le)重(zhong)(zhong)新安置乘(cheng)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)道(dao)(dao)(dao)(dao)歉(qian)(qian)。這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)份全(quan)(quan)(quan)英文道(dao)(dao)(dao)(dao)歉(qian)(qian)顯(xian)然是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)避重(zhong)(zhong)就輕，沒(mei)(mei)有(you)向(xiang)受傷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)亞(ya)(ya)洲(zhou)男子(zi)道(dao)(dao)(dao)(dao)歉(qian)(qian)。CEO穆(mu)諾茨(ci)(ci)(ci)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)份給員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)中(zhong)寫(xie)道(dao)(dao)(dao)(dao)：當(dang)(dang)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)禮貌(mao)請(qing)求(qiu)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)名乘(cheng)客(ke)(ke)下(xia)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)遭到(dao)了(le)(le)(le)(le)拒絕，隨(sui)后(hou)(hou)(hou)(hou)便有(you)必要(yao)聯(lian)系(xi)(xi)芝加哥航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)安全(quan)(quan)(quan)人(ren)員(yuan)前(qian)(qian)來(lai)幫(bang)助。員(yuan)工(gong)(gong)(gong)遵(zun)循了(le)(le)(le)(le)處(chu)理(li)此(ci)(ci)類(lei)情(qing)(qing)況的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)既定程(cheng)(cheng)(cheng)序，公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)贊揚了(le)(le)(le)(le)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)努力(li)。在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)給員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)中(zhong)，美(mei)(mei)(mei)(mei)聯(lian)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)CEO穆(mu)諾茨(ci)(ci)(ci)稱(cheng)(cheng)贊員(yuan)工(gong)(gong)(gong)此(ci)(ci)次的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行為(wei)(wei)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)好(hao)(hao)樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，并(bing)且指責(ze)(ze)被(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)拖下(xia)飛機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)亞(ya)(ya)裔乘(cheng)客(ke)(ke)具(ju)有(you)攻(gong)擊性。此(ci)(ci)封郵件(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)流(liu)出(chu)(chu)到(dao)社(she)(she)(she)(she)交(jiao)網(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)之(zhi)后(hou)(hou)(hou)(hou)，進(jin)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)步(bu)加深(shen)(shen)了(le)(le)(le)(le)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)對(dui)(dui)于美(mei)(mei)(mei)(mei)聯(lian)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)憤(fen)怒，無(wu)論(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)社(she)(she)(she)(she)交(jiao)媒(mei)體(ti)(ti)上(shang)(shang)(shang)，還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)美(mei)(mei)(mei)(mei)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)社(she)(she)(she)(she)交(jiao)媒(mei)體(ti)(ti)上(shang)(shang)(shang)，都有(you)大(da)(da)量(liang)(liang)憤(fen)怒的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)群眾(zhong)(zhong)，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)致抵(di)制美(mei)(mei)(mei)(mei)聯(lian)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)。CEO穆(mu)諾茨(ci)(ci)(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)當(dang)(dang)言(yan)(yan)論(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)夜之(zhi)間(jian)(jian)蒸發(fa)(fa)(fa)了(le)(le)(le)(le)近(jin)10億美(mei)(mei)(mei)(mei)元的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市值。美(mei)(mei)(mei)(mei)聯(lian)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)拒絕道(dao)(dao)(dao)(dao)歉(qian)(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)態度(du)(du)和(he)(he)(he)態度(du)(du)CEO包(bao)庇員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)言(yan)(yan)論(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)，讓原(yuan)本(ben)(ben)深(shen)(shen)陷輿(yu)論(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)中(zhong)心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)美(mei)(mei)(mei)(mei)聯(lian)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)瞬間(jian)(jian)成為(wei)(wei)眾(zhong)(zhong)矢之(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。甚至(zhi)有(you)人(ren)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)白宮請(qing)愿(yuan)網(wang)(wang)(wang)(wang)站(zhan)(zhan)上(shang)(shang)(shang)簽名，要(yao)求(qiu)美(mei)(mei)(mei)(mei)聯(lian)政府對(dui)(dui)4月(yue)份的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)美(mei)(mei)(mei)(mei)聯(lian)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)事(shi)(shi)(shi)件(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)進(jin)行深(shen)(shen)入調查。面對(dui)(dui)鋪(pu)天(tian)蓋地的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)輿(yu)論(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)危(wei)(wei)(wei)(wei)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)，美(mei)(mei)(mei)(mei)聯(lian)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)CEO穆(mu)諾茨(ci)(ci)(ci)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)美(mei)(mei)(mei)(mei)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)廣播(bo)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)《早上(shang)(shang)(shang)好(hao)(hao)美(mei)(mei)(mei)(mei)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)》節目中(zhong)道(dao)(dao)(dao)(dao)歉(qian)(qian)，聲(sheng)(sheng)明(ming)(ming)美(mei)(mei)(mei)(mei)聯(lian)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)對(dui)(dui)此(ci)(ci)事(shi)(shi)(shi)件(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)負全(quan)(quan)(quan)部(bu)責(ze)(ze)任，稱(cheng)(cheng)類(lei)似(si)事(shi)(shi)(shi)件(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)再發(fa)(fa)(fa)生。此(ci)(ci)外，整個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)班的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)乘(cheng)客(ke)(ke)將獲得退款。l2019年7月(yue)13日上(shang)(shang)(shang)午，編(bian)劇(ju)李亞(ya)(ya)玲發(fa)(fa)(fa)布微博(bo)(bo)和(he)(he)(he)視頻，稱(cheng)(cheng)12日乘(cheng)坐國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)班時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)名自(zi)稱(cheng)(cheng)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)監督員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)乘(cheng)客(ke)(ke)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)頭等(deng)(deng)(deng)艙(cang)大(da)(da)聲(sheng)(sheng)斥(chi)責(ze)(ze)其(qi)他(ta)乘(cheng)客(ke)(ke)玩手機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)，事(shi)(shi)(shi)后(hou)(hou)(hou)(hou)報警帶走(zou)了(le)(le)(le)(le)相(xiang)關(guan)(guan)(guan)乘(cheng)客(ke)(ke)，以(yi)(yi)(yi)至(zhi)于他(ta)們停留了(le)(le)(le)(le)7個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)小(xiao)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)進(jin)行調查和(he)(he)(he)記錄(lu)。7月(yue)13日下(xia)午，國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)開(kai)始(shi)(shi)回(hui)(hui)應(ying)(ying)(ying)，聲(sheng)(sheng)稱(cheng)(cheng)從未設(she)立過(guo)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)職位。國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)宣傳(chuan)(chuan)(chuan)部(bu)部(bu)長徐彥春也(ye)(ye)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)14日晚回(hui)(hui)應(ying)(ying)(ying)外界(jie)，稱(cheng)(cheng)該女子(zi)因(yin)病已(yi)經很久沒(mei)(mei)有(you)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)了(le)(le)(le)(le)。7月(yue)15日上(shang)(shang)(shang)午，經過(guo)雙(shuang)方(fang)(fang)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)，編(bian)劇(ju)李亞(ya)(ya)玲傳(chuan)(chuan)(chuan)達了(le)(le)(le)(le)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)態度(du)(du):這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)普通(tong)(tong)(tong)(tong)乘(cheng)客(ke)(ke)之(zhi)間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)糾(jiu)(jiu)紛(fen)，已(yi)經由(you)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)安部(bu)門處(chu)理(li)，事(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)就此(ci)(ci)結束。雖然雙(shuang)方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)已(yi)經取得了(le)(le)(le)(le)成果(guo)(guo)，但事(shi)(shi)(shi)件(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)中(zhong)有(you)太多(duo)(duo)疑點，很多(duo)(duo)網(wang)(wang)(wang)(wang)友紛(fen)紛(fen)提(ti)(ti)出(chu)(chu)疑問(wen):國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)飛機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)上(shang)(shang)(shang)等(deng)(deng)(deng)場(chang)合多(duo)(duo)次被(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)調查鬧事(shi)(shi)(shi)。是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)真(zhen)(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)嗎？為(wei)(wei)什么從來(lai)沒(mei)(mei)有(you)設(she)立過(guo)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)監督員(yuan)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)職位發(fa)(fa)(fa)過(guo)類(lei)似(si)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)監督員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)相(xiang)關(guan)(guan)(guan)招聘信(xin)息(xi)？監督員(yuan)之(zhi)間(jian)(jian)能(neng)(neng)(neng)(neng)否以(yi)(yi)(yi)監督的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)名義(yi)濫用職權(quan)，擾(rao)亂公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)共秩序？l 案(an)(an)例(li)(li)3：當(dang)(dang)香(xiang)(xiang)港(gang)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)向(xiang)賭(du)王(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)兒(er)(er)子(zi)道(dao)(dao)(dao)(dao)歉(qian)(qian)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，香(xiang)(xiang)港(gang)賭(du)王(wang)何(he)鴻燊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)四(si)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)兒(er)(er)子(zi)何(he)猷(you)君在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)微博(bo)(bo)上(shang)(shang)(shang)抱怨香(xiang)(xiang)港(gang)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)，他(ta)說他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)事(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)護(hu)照被(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)扔在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)飛機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)上(shang)(shang)(shang)，然而，當(dang)(dang)香(xiang)(xiang)港(gang)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)因(yin)為(wei)(wei)它(ta)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)經濟艙(cang)而冷漠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)態度(du)(du)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，他(ta)和(he)(he)(he)他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)朋(peng)友最(zui)終(zhong)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)得不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)呆在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)場(chang)。賭(du)王(wang)兒(er)(er)子(zi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)身份被(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)識別后(hou)(hou)(hou)(hou)，他(ta)被(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)告知需(xu)要(yao)返回(hui)(hui)香(xiang)(xiang)港(gang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)護(hu)照在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)十分鐘后(hou)(hou)(hou)(hou)被(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)發(fa)(fa)(fa)現(xian)。何(he)猷(you)君的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)微博(bo)(bo)聲(sheng)(sheng)明(ming)(ming)出(chu)(chu)來(lai)后(hou)(hou)(hou)(hou)，顯(xian)然對(dui)(dui)香(xiang)(xiang)港(gang)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)極(ji)為(wei)(wei)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)利。此(ci)(ci)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)正(zheng)確態度(du)(du)應(ying)(ying)(ying)該是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)及(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)承認自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)錯(cuo)誤(wu)并(bing)積(ji)極(ji)糾(jiu)(jiu)正(zheng)。然而，香(xiang)(xiang)港(gang)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)17個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)半小(xiao)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)后(hou)(hou)(hou)(hou)做出(chu)(chu)了(le)(le)(le)(le)官(guan)(guan)方(fang)(fang)回(hui)(hui)應(ying)(ying)(ying)。不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)僅(jin)(jin)回(hui)(hui)應(ying)(ying)(ying)速(su)(su)(su)度(du)(du)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)及(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，用詞也(ye)(ye)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)嚴謹，態度(du)(du)也(ye)(ye)很頑固。他(ta)們看(kan)起來(lai)像是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)頭上(shang)(shang)(shang)道(dao)(dao)(dao)(dao)歉(qian)(qian)，就像一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)做錯(cuo)事(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)孩子(zi)被(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)父母逼著(zhu)道(dao)(dao)(dao)(dao)歉(qian)(qian)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)樣(yang)(yang)，但他(ta)心里還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)很生氣(qi)。香(xiang)(xiang)港(gang)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)官(guan)(guan)方(fang)(fang)回(hui)(hui)應(ying)(ying)(ying)首(shou)先(xian)直截了(le)(le)(le)(le)當(dang)(dang)，標題(ti)(ti)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)關(guan)(guan)(guan)于非(fei)常(chang)強大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)回(hui)(hui)應(ying)(ying)(ying)，然后(hou)(hou)(hou)(hou)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)賭(du)王(wang)兒(er)(er)子(zi)面前(qian)(qian)聲(sheng)(sheng)稱(cheng)(cheng)很少。全(quan)(quan)(quan)文不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)僅(jin)(jin)沒(mei)(mei)有(you)道(dao)(dao)(dao)(dao)歉(qian)(qian)，而且非(fei)常(chang)驕傲。當(dang)(dang)香(xiang)(xiang)港(gang)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)面前(qian)(qian)客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)指責(ze)(ze)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，它(ta)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)僅(jin)(jin)完全(quan)(quan)(quan)沒(mei)(mei)有(you)謙遜(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)態度(du)(du)，而且在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)微博(bo)(bo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)底線上(shang)(shang)(shang)也(ye)(ye)表明(ming)(ming)了(le)(le)(le)(le)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)真(zhen)(zhen)誠(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)態度(du)(du)。公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)道(dao)(dao)(dao)(dao)歉(qian)(qian)只(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)種基本(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)態度(du)(du)。即使在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)很多(duo)(duo)情(qing)(qing)況下(xia)，當(dang)(dang)輿(yu)論(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)積(ji)壓(ya)到(dao)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定程(cheng)(cheng)(cheng)度(du)(du)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)道(dao)(dao)(dao)(dao)歉(qian)(qian)也(ye)(ye)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)平息(xi)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)憤(fen)怒或(huo)(huo)(huo)降低事(shi)(shi)(shi)件(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)熱(re)度(du)(du)。l首(shou)先(xian)，解決(jue)危(wei)(wei)(wei)(wei)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)首(shou)要(yao)任務是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)快速(su)(su)(su)控(kong)制局勢(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展，第(di)(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)次解決(jue)問(wen)題(ti)(ti)，避免(mian)(mian)問(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)傳(chuan)(chuan)(chuan)播(bo)或(huo)(huo)(huo)升(sheng)級，采取高(gao)(gao)(gao)效務實的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)共關(guan)(guan)(guan)系(xi)(xi)措(cuo)施(shi)來(lai)恢(hui)復企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)面貌(mao)。速(su)(su)(su)度(du)(du)第(di)(di)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)原(yuan)則(ze)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)僅(jin)(jin)適(shi)(shi)用于航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)，也(ye)(ye)適(shi)(shi)用于任何(he)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)共關(guan)(guan)(guan)系(xi)(xi)聲(sheng)(sheng)明(ming)(ming)。只(zhi)有(you)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)危(wei)(wei)(wei)(wei)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)發(fa)(fa)(fa)生后(hou)(hou)(hou)(hou)48小(xiao)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)內回(hui)(hui)應(ying)(ying)(ying)，才不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)錯(cuo)過(guo)輿(yu)論(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)指導的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)佳時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)。當(dang)(dang)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)(fa)生危(wei)(wei)(wei)(wei)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)事(shi)(shi)(shi)件(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，首(shou)先(xian)要(yao)以(yi)(yi)(yi)負責(ze)(ze)任的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)態度(du)(du)調查真(zhen)(zhen)相(xiang)，解決(jue)問(wen)題(ti)(ti)，而不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)盲(mang)目逃(tao)避責(ze)(ze)任，或(huo)(huo)(huo)者在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)事(shi)(shi)(shi)件(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)完全(quan)(quan)(quan)發(fa)(fa)(fa)酵(jiao)后(hou)(hou)(hou)(hou)，事(shi)(shi)(shi)件(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)熱(re)度(du)(du)下(xia)降后(hou)(hou)(hou)(hou)處(chu)理(li)危(wei)(wei)(wei)(wei)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)事(shi)(shi)(shi)件(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)只(zhi)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)損害企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)形象(xiang)和(he)(he)(he)聲(sheng)(sheng)譽(yu)。企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)人(ren)員(yuan)認為(wei)(wei)危(wei)(wei)(wei)(wei)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)事(shi)(shi)(shi)件(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)將淹沒(mei)(mei)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)每天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)大(da)(da)量(liang)(liang)信(xin)息(xi)迭代(dai)和(he)(he)(he)更新中(zhong)，網(wang)(wang)(wang)(wang)民(min)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)憤(fen)怒也(ye)(ye)將隨(sui)著(zhu)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)推移(yi)而轉移(yi)。事(shi)(shi)(shi)實上(shang)(shang)(shang)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)思(si)(si)想是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)完全(quan)(quan)(quan)錯(cuo)誤(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)(fa)生危(wei)(wei)(wei)(wei)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，應(ying)(ying)(ying)遵(zun)循消費者、公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)和(he)(he)(he)社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)態度(du)(du)，積(ji)極(ji)采取相(xiang)應(ying)(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)補救措(cuo)施(shi)，積(ji)極(ji)采取相(xiang)應(ying)(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)補救措(cuo)施(shi)。在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)危(wei)(wei)(wei)(wei)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)事(shi)(shi)(shi)件(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)中(zhong)表現(xian)出(chu)(chu)態度(du)(du)，真(zhen)(zhen)誠(cheng)道(dao)(dao)(dao)(dao)歉(qian)(qian)，而不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)選(xuan)(xuan)擇不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)回(hui)(hui)應(ying)(ying)(ying)或(huo)(huo)(huo)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)熱(re)度(du)(du)消散后(hou)(hou)(hou)(hou)處(chu)理(li)。2、在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)網(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)代(dai)，每個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)都有(you)自(zi)己獨立的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)判(pan)斷和(he)(he)(he)認知。一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)份好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)聲(sheng)(sheng)明(ming)(ming)首(shou)先(xian)要(yao)讓公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)情(qing)(qing)感(gan)和(he)(he)(he)信(xin)念上(shang)(shang)(shang)認同(tong)你(ni)，占(zhan)據(ju)(ju)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)情(qing)(qing)感(gan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)制高(gao)(gao)(gao)點。在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)上(shang)(shang)(shang)述航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)案(an)(an)例(li)(li)中(zhong)，公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)緒(xu)似(si)乎總(zong)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)跟隨(sui)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)人(ren)物，但在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)網(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)代(dai)，每個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)都有(you)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)判(pan)斷和(he)(he)(he)思(si)(si)考。網(wang)(wang)(wang)(wang)民(min)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)緒(xu)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)能(neng)(neng)(neng)(neng)總(zong)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)跟隨(sui)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)人(ren)物。當(dang)(dang)曾(ceng)軼(yi)可(ke)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)位才華(hua)(hua)橫溢(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)音樂女神(shen)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)社(she)(she)(she)(she)交(jiao)網(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)上(shang)(shang)(shang)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)開(kai)攻(gong)擊國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家邊檢(jian)人(ren)員(yuan)，并(bing)且仍然先(xian)犯錯(cuo)誤(wu)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，粉絲們仍然盲(mang)目地保護(hu)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)偶像，高(gao)(gao)(gao)呼有(you)才華(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)？在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)曾(ceng)軼(yi)可(ke)事(shi)(shi)(shi)件(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)中(zhong)，理(li)性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)(wang)(wang)(wang)民(min)明(ming)(ming)顯(xian)多(duo)(duo)于自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)粉絲。曾(ceng)軼(yi)可(ke)假裝是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)弱(ruo)者，在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)知道(dao)(dao)(dao)(dao)真(zhen)(zhen)相(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)況下(xia)對(dui)(dui)邊境(jing)(jing)檢(jian)查檢(jian)查人(ren)員(yuan)開(kai)槍，希(xi)望(wang)得到(dao)外界(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)(guan)注(zhu)(zhu)和(he)(he)(he)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)(guan)注(zhu)(zhu)。這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)次，網(wang)(wang)(wang)(wang)民(min)們不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)應(ying)(ying)(ying)該站(zhan)(zhan)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)所謂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)弱(ruo)者一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)邊，也(ye)(ye)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)應(ying)(ying)(ying)該站(zhan)(zhan)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)所謂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)人(ren)物一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)邊。3、發(fa)(fa)(fa)言(yan)(yan)人(ren)物一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)邊，而是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)相(xiang)信(xin)64%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)聲(sheng)(sheng)譽(yu)。CEO的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)聲(sheng)(sheng)譽(yu)，CEO聲(sheng)(sheng)譽(yu)對(dui)(dui)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)聲(sheng)(sheng)譽(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)貢獻(xian)至(zhi)少為(wei)(wei)50%。市場(chang)競(jing)爭一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)直很激烈，尤其(qi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)輿(yu)論(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)占(zhan)據(ju)(ju)高(gao)(gao)(gao)地的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)代(dai)。以(yi)(yi)(yi)前(qian)(qian)，許(xu)多(duo)(duo)奢侈品(pin)牌(pai)(pai)發(fa)(fa)(fa)言(yan)(yan)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)當(dang)(dang)，Damp;G辱華(hua)(hua)事(shi)(shi)(shi)件(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)、蔻馳、紀梵希(xi)、范思(si)(si)哲(zhe)等(deng)(deng)(deng)多(duo)(duo)家奢侈品(pin)牌(pai)(pai)被(bei)(bei)(bei)(bei)(bei)爆(bao)出(chu)(chu)涉嫌不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)尊重(zhong)(zhong)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家主權(quan)問(wen)題(ti)(ti)，后(hou)(hou)(hou)(hou)有(you)美(mei)(mei)(mei)(mei)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)休斯敦火箭隊(dui)總(zong)經理(li)雷(lei)爾middot;莫雷(lei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)恰當(dang)(dang)發(fa)(fa)(fa)言(yan)(yan)導致莫雷(lei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)恰當(dang)(dang)發(fa)(fa)(fa)言(yan)(yan)NBA在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)市場(chang)高(gao)(gao)(gao)速(su)(su)(su)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)代(dai)，尊重(zhong)(zhong)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知情(qing)(qing)權(quan)。如果(guo)(guo)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)創始(shi)(shi)人(ren)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)控(kong)制自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)嘴，無(wu)論(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)聲(sheng)(sheng)譽(yu)有(you)多(duo)(duo)好(hao)(hao)，它(ta)都會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)立即崩潰，長期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)牌(pai)(pai)建(jian)設(she)很可(ke)能(neng)(neng)(neng)(neng)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)崩潰在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)選(xuan)(xuan)擇上(shang)(shang)(shang)。在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)當(dang)(dang)前(qian)(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)媒(mei)體(ti)(ti)環境(jing)(jing)和(he)(he)(he)輿(yu)論(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)環境(jing)(jing)多(duo)(duo)變(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)況下(xia)，公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)對(dui)(dui)社(she)(she)(she)(she)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)事(shi)(shi)(shi)件(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認知，觀(guan)點認知有(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)巨(ju)大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)媒(mei)體(ti)(ti)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)代(dai)，個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)言(yan)(yan)論(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)揮(hui)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)很大(da)(da)程(cheng)(cheng)(cheng)度(du)(du)上(shang)(shang)(shang)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)平等(deng)(deng)(deng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，輿(yu)論(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)自(zi)由(you)過(guo)度(du)(du)放(fang)縱是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)言(yan)(yan)論(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)受控(kong)制，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)當(dang)(dang)言(yan)(yan)論(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)通(tong)(tong)(tong)(tong)過(guo)互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)口口相(xiang)傳(chuan)(chuan)(chuan)，輿(yu)論(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)繼續發(fa)(fa)(fa)酵(jiao)，變(bian)得無(wu)法控(kong)制。危(wei)(wei)(wei)(wei)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)來(lai)臨時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，越能(neng)(neng)(neng)(neng)測試公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)抗壓(ya)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)，成熟企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)與其(qi)他(ta)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)業(ye)(ye)(ye)(ye)與其(qi)他(ta)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)之(zhi)間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差異。通(tong)(tong)(tong)(tong)常(chang)，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)優秀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領導者越能(neng)(neng)(neng)(neng)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)陷入危(wei)(wei)(wei)(wei)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)刻，他(ta)就越能(neng)(neng)(neng)(neng)展示自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)(liang)和(he)(he)(he)危(wei)(wei)(wei)(wei)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)共關(guan)(guan)(guan)系(xi)(xi)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)。在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)當(dang)(dang)今(jin)信(xin)息(xi)高(gao)(gao)(gao)速(su)(su)(su)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)代(dai)，企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)任何(he)信(xin)息(xi)都會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)網(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)上(shang)(shang)(shang)留下(xia)痕跡，無(wu)論(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)正(zheng)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)負面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)千萬不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)以(yi)(yi)(yi)為(wei)(wei)社(she)(she)(she)(she)交(jiao)網(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)記憶是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)短暫性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，網(wang)(wang)(wang)(wang)民(min)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)憤(fen)怒是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，頻繁做著(zhu)打臉(lian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)對(dui)(dui)大(da)(da)眾(zhong)(zhong)知情(qing)(qing)權(quan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)種漠視，只(zhi)會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)加重(zhong)(zhong)危(wei)(wei)(wei)(wei)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)程(cheng)(cheng)(cheng)度(du)(du)，令輿(yu)情(qing)(qing)往(wang)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)向(xiang)發(fa)(fa)(fa)展。五、構(gou)建(jian)全(quan)(quan)(quan)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)輿(yu)情(qing)(qing)管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)從預警、分析(xi)、管(guan)理(li)、善后(hou)(hou)(hou)(hou)出(chu)(chu)發(fa)(fa)(fa)，對(dui)(dui)輿(yu)情(qing)(qing)進(jin)行全(quan)(quan)(quan)過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)監測與分析(xi)，為(wei)(wei)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)今(jin)后(hou)(hou)(hou)(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)各項相(xiang)關(guan)(guan)(guan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)提(ti)(ti)供科學決(jue)策依(yi)據(ju)(ju)，幫(bang)助企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)提(ti)(ti)升(sheng)口碑、提(ti)(ti)升(sheng)品(pin)牌(pai)(pai)形象(xiang)，更加高(gao)(gao)(gao)效地處(chu)理(li)危(wei)(wei)(wei)(wei)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)。搭(da)扣(kou)效應(ying)(ying)(ying)指的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)如果(guo)(guo)品(pin)牌(pai)(pai)有(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)次危(wei)(wei)(wei)(wei)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)事(shi)(shi)(shi)件(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)沒(mei)(mei)有(you)處(chu)理(li)好(hao)(hao)，那么以(yi)(yi)(yi)后(hou)(hou)(hou)(hou)每次遇(yu)到(dao)類(lei)似(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)危(wei)(wei)(wei)(wei)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)，輿(yu)論(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)(lun)都會(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)(hui)拿它(ta)說事(shi)(shi)(shi)兒(er)(er)。航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)只(zhi)有(you)構(gou)建(jian)全(quan)(quan)(quan)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)輿(yu)情(qing)(qing)管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)，才能(neng)(neng)(neng)(neng)避免(mian)(mian)搭(da)扣(kou)效應(ying)(ying)(ying)。

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