方便的(de)(de)方式(shi)不僅豐富了(le)商(shang)業(ye)模式(shi)的(de)(de)創(chuang)新，也(ye)為(wei)人(ren)們的(de)(de)自由提供(gong)了(le)更堅實的(de)(de)技術(shu)基(ji)礎(chu)。互聯網(wang)技術(shu)的(de)(de)出(chu)現無疑(yi)是對人(ren)們創(chuang)造力、人(ren)性宣傳(chuan)、促進社會(hui)巨大進步(bu)的(de)(de)又(you)一(yi)次驗證。

           早年(nian)期，所有(you)杰(jie)出的(de)(de)(de)商業領(ling)袖都知道(dao)這(zhe)(zhe)一(yi)點(dian)，并(bing)直接或間接地使用它。·休利(li)特和戴維·帕卡德(de)于1939年(nian)成立惠(hui)普公司時(shi)，在硅谷(gu)輝(hui)煌時(shi)代(dai)的(de)(de)(de)過(guo)程中，明(ming)確樹(shu)立了以技術貢(gong)獻(xian)社(she)會(hui)的(de)(de)(de)經營(ying)目標；比爾·蓋茨創(chuang)立微軟的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，要用技術能力給(gei)人類一(yi)個看世界(jie)的(de)(de)(de)窗口。就(jiu)像戴維一(yi)樣·帕卡德(de)說，為了貢(gong)獻(xian)社(she)會(hui)，盡(jin)管(guan)這(zhe)(zhe)聽起來很(hen)老套，但它說出了事物的(de)(de)(de)本質，人們(men)形成了一(yi)家企(qi)業。·我們(men)的(de)(de)(de)經營(ying)是基于這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)假設(she)，只(zhi)要我們(men)為社(she)會(hui)做出貢(gong)獻(xian)，收入就(jiu)會(hui)隨之而來。[15]

           為(wei)(wei)什么這(zhe)些優(you)秀(xiu)的(de)商業(ye)(ye)領袖能夠如此確(que)(que)定自(zi)己(ji)的(de)商業(ye)(ye)宗旨，明確(que)(que)技(ji)術帶(dai)來的(de)價值(zhi)？正是因為(wei)(wei)他們(men)知道技(ji)術和(he)人之間(jian)的(de)關系，技(ji)術本身就是為(wei)(wei)了提高和(he)解決人們(men)自(zi)己(ji)的(de)能力和(he)困難(nan)。以(yi)不(bu)斷進步的(de)技(ji)術改善人們(men)生活的(de)理想，使這(zhe)些優(you)秀(xiu)的(de)商業(ye)(ye)企業(ye)(ye)經歷了起伏(fu)，不(bu)斷發展。

           1980年，標(biao)準普爾(er)500強公(gong)司(si)的(de)整體(ti)市(shi)值(zhi)幾乎完全由(you)有形(xing)資(zi)產(chan)（現金、辦公(gong)室、工廠、設備、庫存等）組(zu)成。到(dao)2010年，標(biao)準普爾(er)500強公(gong)司(si)的(de)有形(xing)資(zi)產(chan)市(shi)值(zhi)僅占40%~45%，其余部分由(you)無形(xing)資(zi)產(chan)組(zu)成。無形(xing)資(zi)產(chan)的(de)核心是什么？它是客戶眼中的(de)價值(zhi)創造，可以歸因于公(gong)司(si)技術與人結合后的(de)創造價值(zhi)。

           互聯網(wang)技術(shu)與以(yi)往技術(shu)最大(da)的(de)區別(bie)在于，該技術(shu)帶來的(de)效率(lv)和信(xin)息對稱性遠(yuan)遠(yuan)超(chao)出(chu)了(le)(le)人(ren)們(men)的(de)想象(xiang)，信(xin)息和數據獲取(qu)的(de)便利性也遠(yuan)遠(yuan)超(chao)出(chu)了(le)(le)人(ren)們(men)的(de)想象(xiang)。更重要的(de)是，所有這些(xie)成本似(si)乎都被消化(hua)了(le)(le)，盡管人(ren)們(men)不(bu)知(zhi)道如何消化(hua)它們(men)。

           所有這些都逆(ni)轉甚至顛(dian)覆了(le)人(ren)們的生活方式、思維習(xi)慣(guan)和行(xing)為結(jie)果。更令人(ren)難以置信的是，互聯(lian)(lian)網技術迫使人(ren)們開(kai)放自己，因為互動本身需要價值交換。只有開(kai)放自己，他(ta)們才能與他(ta)人(ren)互聯(lian)(lian)。

           我特別(bie)喜歡2014年美(mei)麗(li)團隊(dui)制作的(de)(de)(de)統一方便面(mian)愛上(shang)了美(mei)麗(li)的(de)(de)(de)火腿香腸(chang)(chang)案例。美(mei)食是新希(xi)望六和的(de)(de)(de)肉類食品品牌。美(mei)麗(li)的(de)(de)(de)同事告訴我，當(dang)他(ta)們在火車站等車時，他(ta)們偶然(ran)看到(dao)乘客丟失(shi)了方便面(mian)里的(de)(de)(de)火腿香腸(chang)(chang)。他(ta)們的(de)(de)(de)職業責任立即(ji)讓他(ta)們想：為(wei)什么顧客會丟失(shi)火腿香腸(chang)(chang)？一定(ding)是火腿香腸(chang)(chang)不好吃。他(ta)們決定(ding)在吃方便面(mian)時開發(fa)一種火腿香腸(chang)(chang)。

           他們也為(wei)自己的想法所激勵(li)和驅動，很快(kuai)產品(pin)就研發出來。當他們去(qu)找到統一(yi)食品(pin)的時候，兩家公司相同(tong)的經營理念，以及對消費(fei)者(zhe)負責的追(zhui)求，讓大家組合在一(yi)起。統一(yi)方便(bian)面(mian)第一(yi)次(ci)在自己的盒(he)蓋上(shang)(shang)印上(shang)(shang)美好火(huo)腿腸(chang)的廣告，而美好食品(pin)也第一(yi)次(ci)與方便(bian)面(mian)企業跨(kua)界組合，產品(pin)一(yi)推出就賣了(le)2億(yi)份，讓2億(yi)人了(le)解(jie)到一(yi)個全新的組合。

           這些努力給好團隊帶來(lai)的創新(xin)能(neng)量，不僅激勵了(le)營(ying)銷團隊，也激勵了(le)制(zhi)造部等職(zhi)能(neng)部門(men)，使這家以制(zhi)造生產為主(zhu)的公(gong)司(si)具(ju)有全新(xin)的品質(zhi)，實(shi)現了(le)非常(chang)扎實(shi)的增長，盈利能(neng)力屢創新(xin)高。更重要的是，我的同事學會了(le)開放、互聯網(wang)、合(he)作和創新(xin)，學會了(le)自(zi)由創造的美，感受(shou)到了(le)責(ze)任的美。

           對(dui)于今天的(de)(de)(de)(de)團隊成(cheng)員(yuan)來說(shuo)，我們(men)(men)必須(xu)理解他們(men)(men)對(dui)自由的(de)(de)(de)(de)渴望(wang)，他們(men)(men)對(dui)獨立(li)和打破框架的(de)(de)(de)(de)渴望(wang)；同時，我們(men)(men)也必須(xu)理解他們(men)(men)愿意承(cheng)擔責任(ren)和能(neng)力承(cheng)擔責任(ren)的(de)(de)(de)(de)內在價值判(pan)斷。如果你(ni)愿意接(jie)受這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)管理理念，你(ni)可以將你(ni)的(de)(de)(de)(de)業(ye)務(wu)與人類的(de)(de)(de)(de)基本理想聯(lian)系(xi)起來，你(ni)的(de)(de)(de)(de)企業(ye)和你(ni)的(de)(de)(de)(de)個人事(shi)業(ye)可以實(shi)現(xian)驚人的(de)(de)(de)(de)飛躍(yue)。

     ;  人(ren)人(ren)是(shi)創客(ke)

           人人都(dou)是創客(ke)這句話來源于(yu)張瑞(rui)敏(min)在2014年(nian)海(hai)爾年(nian)會上(shang)的講(jiang)話。我認為(wei)它恰當(dang)地(di)描述(shu)了(le)這個時代個體(ti)的核心特(te)征。

           近年來，明(ming)星創業品牌(pai)層(ceng)出(chu)不窮。滴(di)滴(di)改變了城市(shi)人的(de)(de)出(chu)行方式；科大訊飛(fei)AI語音技術使溝通更容易；海爾平(ping)臺孵化的(de)(de)雷神在短(duan)短(duan)兩(liang)個(ge)月(yue)內創造(zao)了新的(de)(de)熱(re)門產(chan)品，2018年銷(xiao)售近12億(yi)元(yuan)；今日頭條平(ping)臺抖音，短(duan)視頻App紅(hong)海脫穎而出(chu)，幾乎成為(wei)短(duan)視頻社交軟件的(de)(de)代名詞。

           在陳發樹(shu)董事(shi)長的慷慨捐贈下，我和北京(jing)大(da)學(xue)何志毅教授(shou)、哥倫比亞大(da)學(xue)埃德蒙·菲(fei)爾普斯教授(shou)共(gong)同成立(li)了新華都商學(xue)院，致力于(yu)創(chuang)業教育，成為中國第一所獲得創(chuang)業與(yu)創(chuang)新工商管理碩(shuo)士(shi)學(xue)位授(shou)予權的大(da)學(xue)。

           埃(ai)德(de)蒙(meng)·菲爾普斯教授被(bei)譽為(wei)現代(dai)宏觀經(jing)濟(ji)學的(de)(de)(de)締(di)造者，《大(da)繁(fan)榮(rong)》所(suo)(suo)表達的(de)(de)(de)現代(dai)經(jing)濟(ji)理念也能很好地說明這(zhe)一點。《大(da)繁(fan)榮(rong)》所(suo)(suo)倡(chang)導的(de)(de)(de)現代(dai)經(jing)濟(ji)與傳(chuan)統經(jing)濟(ji)相比(bi)(bi)，突出的(de)(de)(de)標(biao)志就在(zai)于(yu)創(chuang)(chuang)新(xin)，這(zhe)是現代(dai)經(jing)濟(ji)體(ti)的(de)(de)(de)活力之源。相比(bi)(bi)效率(lv)，創(chuang)(chuang)新(xin)更能從深層次說明繁(fan)榮(rong)的(de)(de)(de)驅動力。

           管理(li)(li)史學家錢德勒(le)在(zai)《管理(li)(li)歷史與現狀》[16]中(zhong)記載(zai)，福特(te)1911年(nian)銷量(liang)4萬(wan)輛，1917年(nian)增長(chang)至74.11925年(nian)高(gao)(gao)達1萬(wan)輛149.5一萬(wan)輛。管理(li)(li)通(tong)常將這一經典案例的成功歸因于效(xiao)率(lv)的提高(gao)(gao)，理(li)(li)論(lun)上可以追溯到(dao)斯密在(zai)《國富論(lun)》中(zhong)的分工思想。

           菲(fei)爾普斯為(wei)我們提供了一個全(quan)新的視角(jiao)，他在此期間(jian)為(wei)福特(te)(te)提供了福特(te)(te)

       公共關系案例題(公共危機) 1.首(shou)先 \b\u0005 ，我們不(bu)能阻(zu)止新(xin)聞稿 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。

           危(wei)(wei)(wei)(wei)機公(gong)關(guan)有用(yong)(yong)嗎？\b\u0005 為(wei)(wei)什(shen)么危(wei)(wei)(wei)(wei)機公(gong)關(guan)在(zai)實踐中經常被(bei)打(da)敗(bai)？\b\u0005 當它有用(yong)(yong)時(shi)(shi)， \b，在(zai)葉冬危(wei)(wei)(wei)(wei)機公(gong)共關(guan)系100中提到 \b，企業(ye)在(zai)危(wei)(wei)(wei)(wei)機公(gong)共關(guan)系實踐中失去(qu)(qu)了(le)戰(zhan)斗(dou) \b，主要是(shi)因為(wei)(wei)他(ta)們(men)的(de)(de)公(gong)關(guan)思想跟不上(shang)新媒體時(shi)(shi)代的(de)(de)發展 \b\u0005 。危(wei)(wei)(wei)(wei)機過(guo)后(hou)，相當多的(de)(de)企業(ye)仍然想隱(yin)瞞 \b\u0005 ，但在(zai)這個(ge)時(shi)(shi)代， \b，紙張不能燒 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，贏(ying)得政府 \b，記者(zhe) 受(shou)不了(le)\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，贏(ying)得記者(zhe) \b\u0005 無法幫助舉報(bao)人(ren)(ren) \b\u0005 ，贏(ying)得了(le)舉報(bao)人(ren)(ren) \b，網民 站不住\b\u0005 。古代中國人(ren)(ren)的(de)(de)智(zhi)慧告訴我們(men)：如果您想讓人(ren)(ren)們(men)知道 \b\u0005 ，除非你(ni)這樣做(zuo)\b。 在(zai)這個(ge)開放的(de)(de)時(shi)(shi)代\b，任何掩蓋(gai)(gai)負面(mian)事件的(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)只會導致公(gong)司陷入更(geng)大(da)的(de)(de)危(wei)(wei)(wei)(wei)機 \b\u0005 。但是(shi) \b\u0005 ，很多企業(ye)主在(zai)創業(ye)的(de)(de)時(shi)(shi)候還是(shi)會碰運(yun)氣的(de)(de)\b\u0005 。他(ta)們(men)認為(wei)(wei)事件影響不大(da) \b\u0005 他(ta)們(men)很快(kuai)就會過(guo)去(qu)(qu)\b\u0005 他(ta)們(men)將無法采取行(xing)動(dong)解決(jue)問題(ti)\b。第(di)二個(ge)錯(cuo)誤將被(bei)用(yong)(yong)來掩蓋(gai)(gai)第(di)一個(ge)錯(cuo)誤 \b\u0005 ，發現它沒(mei)有被(bei)掩蓋(gai)(gai)；然后(hou)用(yong)(yong)第(di)三(san)個(ge)錯(cuo)誤來掩蓋(gai)(gai)第(di)二個(ge)錯(cuo)誤 \b\u0005 發現它沒(mei)有被(bei)掩蓋(gai)(gai) \b\u0005 。

           什(shen)么(me)是(shi)危(wei)機公(gong)關(guan)(guan)(guan)和公(gong)關(guan)(guan)(guan)危(wei)機？\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006？ 危(wei)機公(gong)共關(guan)(guan)(guan)系是(shi)處理(li)公(gong)共關(guan)(guan)(guan)系危(wei)機的部門或團體 \b\u0005 。

       ;    版權(quan)聲明：本文由無限(xian)公關輿論處理收(shou)集整理\b\u0005 這并不意味著這個(ge)網站(zhan)有任何觀點\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，無限(xian)公關輿論是(shi)一家專注于用(yong)法律解決客(ke)戶(hu)輿論問題的(de)公司 \b\u0005 ，主要服(fu)務范(fan)圍：危機公關、輿情監測、輿情監測、網絡名譽權(quan)保護等\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，引導行業正(zheng)規化發展(zhan) \b\u0005 。\b\u0005 \b\u0005 \b\u0005 \b\u0005

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