導(dǎo)力所引發(fā)的趨勢還要可怕。這屬于領(lǐng)導(dǎo)疾病的另一種變異體。
相同的道理,如果缺乏社會責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)力,那么超級領(lǐng)導(dǎo)力只會導(dǎo)致無序失控的授權(quán)。給予人們授權(quán),卻沒有提供清楚目標(biāo)的話,這種社會責(zé)任目標(biāo)以及高層次的價值觀的缺失會帶來嚴(yán)重的后果或者混亂。確實如此,如果領(lǐng)導(dǎo)者給員工授權(quán),卻不提供價值引導(dǎo),使得他們不顧一切代價地增加銷售額,這可能帶來的壞處遠遠大于其好處。想象一下,因為缺少正確價值支撐的超級領(lǐng)導(dǎo)力,員工不顧一切地生產(chǎn)出危險的產(chǎn)品,通過非法途徑使人們對藥品上癮,例如,生產(chǎn)新型的阿片類(從罌粟中提取相關(guān)物質(zhì))藥物,或者說明書中增加阿片類藥物的新用途,用來治療不嚴(yán)重的疼痛,或者通過醫(yī)保和社保推薦長時間或者大劑量地使用阿片類藥物。自從1980年以來,在美國處方開出的阿片類藥物用量已經(jīng)增長了5倍之多——單單這一個例子,就給美國社會帶來了多么大的破壞作用。如果我們的社會要實現(xiàn)可持續(xù)性的健康發(fā)展,社會風(fēng)氣積極向上,社會生產(chǎn)力提高,那么我們就需要用建設(shè)性、統(tǒng)一的目標(biāo)將人們團結(jié)起來,為大家提供為之奮斗的動力。
我們一起來看看這個問題的反面。如果有闡釋清楚的社會責(zé)任目標(biāo),但是卻沒有給任何成員賦權(quán),這也會導(dǎo)致一事無成。如果目標(biāo)宏偉,但是領(lǐng)導(dǎo)力卻是單向的自上而下,管理事無巨細,那么大家的熱情終會消失殆盡。其中一個原因就是,因為很多的社會責(zé)任事業(yè)都是依賴、至少部分依賴志愿者的工作。志愿(有酬)勞動者一般都希望有自我選擇的機會,或者有表達自我觀點的機會,否則他們的興趣就會減退,不再關(guān)心工作,最終就會選擇離開。同樣的道理,如果缺少有能力的自我領(lǐng)導(dǎo)者,一個偉大的事業(yè)就失去了牽引力;如果缺少共享領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動之下的有效團隊合作,那么一個偉大的事業(yè)就只能取得平庸的成績。
四維領(lǐng)導(dǎo)力中的這四種領(lǐng)導(dǎo)力都是打造一個健康的領(lǐng)導(dǎo)體系的關(guān)鍵因素。去掉任何一股領(lǐng)導(dǎo)力,就如同一根原本堅韌的、多股線扭成的繩子散掉那樣,一切分崩瓦解。
情境因素和四維領(lǐng)導(dǎo)力
請牢記這一點,四維領(lǐng)導(dǎo)力能否發(fā)揮最大的效用,是否最適合這個組織,取決于多種情境因素。在機構(gòu)里,四維領(lǐng)導(dǎo)力雖然有利于應(yīng)對當(dāng)代“知識—團隊”為基礎(chǔ)的組織對領(lǐng)導(dǎo)提出的各種挑戰(zhàn),但是它自身也存在一定的局限性。四維領(lǐng)導(dǎo)力是否能夠很好地適應(yīng)當(dāng)前要求,它也受到很多主要情境因素的影響,包括工作系統(tǒng)中的相互依賴程度、創(chuàng)意的需要程度、員工對工作的承諾度、工作的復(fù)雜度以及情況的緊急程度。一般而言,如果組織里的相互依賴度很高,工作需要發(fā)揮大家的創(chuàng)意,組織成員工作投入,工作環(huán)境復(fù)雜的話,那么四維領(lǐng)導(dǎo)力則能發(fā)揮更大的效用。而且,它更適合緊急程度比較低的情況。反過來,四維領(lǐng)導(dǎo)力又能夠促進有能力的自我領(lǐng)導(dǎo)者、超級領(lǐng)導(dǎo)者、共享領(lǐng)導(dǎo)者、社會責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)者不斷地成長。他們積極地解決問題,善于利用機遇,可以顯著地降低未來緊急情況的發(fā)生,并帶來長期的高業(yè)績和高效率。
第十一章
應(yīng)用:制訂適合你自己的領(lǐng)導(dǎo)力方案
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展是預(yù)防腐敗和濫用職權(quán)的關(guān)鍵。當(dāng)前,大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展主要是針對領(lǐng)導(dǎo)職位候選人的,或者是已經(jīng)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職位的人。但是,我們需要將領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展應(yīng)用于更加廣泛的人群,全體員工都應(yīng)該獲得學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)技能的機會。在知識年代,人們經(jīng)常忽視了這個重要的領(lǐng)導(dǎo)力來源?,F(xiàn)在,是時候發(fā)揮每個人的知識、經(jīng)驗和創(chuàng)意潛能,讓組織具有更大的競爭力,獲得最佳成效。另外,調(diào)動更廣泛的勞動力潛能也是培養(yǎng)未來領(lǐng)袖的最佳方式。
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的責(zé)任不應(yīng)只落在商界、政府以及非營利組織的身上,高校也應(yīng)該承擔(dān)起一定的責(zé)任。高校在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)和開發(fā)項目中所關(guān)注的領(lǐng)導(dǎo)力觀點、理念以及技能是新興領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)的重要來源。這些新生代的領(lǐng)導(dǎo)將幫助組織打造新的文化環(huán)境。現(xiàn)在組織里普遍對領(lǐng)導(dǎo)不滿意,也許部分原因就在于我們對構(gòu)建式的領(lǐng)導(dǎo)力模式的關(guān)注還不夠。我們應(yīng)突破中央集權(quán)、自上而下的領(lǐng)導(dǎo)力模式,幫助領(lǐng)導(dǎo)們更好地應(yīng)對以知識為基礎(chǔ)、團隊為中心的工作環(huán)境所出現(xiàn)的種種挑戰(zhàn)。研究結(jié)果一致表明,員工對組織生活最不滿意的就是領(lǐng)導(dǎo)方式,這僅次于大家對薪酬的不滿。這個調(diào)查結(jié)果適用于各種類型的場景,調(diào)查對象包括專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的員工、機械行業(yè)、服務(wù)行業(yè)甚至經(jīng)理自己。重要的是,我們需要更加關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā),突破等級森嚴(yán)、自上而下的領(lǐng)導(dǎo)方式,朝著注重自我領(lǐng)導(dǎo)力、共享領(lǐng)導(dǎo)力、超級領(lǐng)導(dǎo)力和社會責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)模式邁進。我們還需要在各個層面有效地開展領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的工作,發(fā)揮出四維領(lǐng)導(dǎo)力的最大優(yōu)勢。
尤其重要的一點是,我們需要給大家提供這四種領(lǐng)導(dǎo)力的學(xué)習(xí)機會。我們需要教授自我領(lǐng)導(dǎo)的技巧、有效的共享領(lǐng)導(dǎo)的理念和實踐以及超級領(lǐng)導(dǎo)力的核心內(nèi)容——授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)實踐。為了幫助大家有效地掌握這種領(lǐng)導(dǎo)模式,我們還需要以成人為中心的教學(xué)方法作為依托,包括參與式的學(xué)習(xí)方法,即參與者相互討論如何將理論運用到他們在實際生活中遇到的問題;自我設(shè)計項目,即參與者自己制定四維領(lǐng)導(dǎo)力策略,并將其運用到個人的薄弱
什么叫公關(guān)關(guān)系策劃公共關(guān)系戰(zhàn)略是指企業(yè)以非付費方式進行的一系列促銷活動的總稱 ,以獲得公眾信任和加深客戶印象 。
公共關(guān)系戰(zhàn)略的分類:
I.公共關(guān)系戰(zhàn)略突出公關(guān)職能
(1)宣傳公關(guān)策略
該策略是利用各種傳播媒體制作需要公眾了解和熟悉的信息 ,并迅速傳達給組織內(nèi)外的公眾 ,形成有利于企業(yè)的輿論和社會環(huán)境 。該戰(zhàn)略具有很強的主導(dǎo)地位 ,及時性 ,廣泛傳播和易操作性 。在選擇這一戰(zhàn)略時 ,必須強調(diào)應(yīng)遵循雙向溝通原則和真實客觀性原則 。應(yīng)用這一戰(zhàn)略的常見做法是:做公關(guān)廣告 ,開展新聞宣傳和特殊公共關(guān)系活動 。
(2)交際公關(guān)策略
這種策略是利用人際交往 ,通過人與人之間的直接接觸 ,加深溝通 ,鞏固溝通的效果 。事實上 ,這是利用情感投資使公眾受益的方式 。為組織建立廣泛的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 。該戰(zhàn)略的特點是直接性 ,靈活性和人性 。常見的做法包括招待會 ,專題討論會 ,茶話會 ,宴會 ,對話 ,訪問 ,信件 ,送禮等 。在應(yīng)用這一策略時 ,必須注意所有私人交流活動都不能被視為公共關(guān)系活動 。
(3)基于服務(wù)的公關(guān)戰(zhàn)略
該戰(zhàn)略旨在為公眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) ,作為溝通的手段 ,并通過實際行動獲得公眾的理解和贊揚 。它的突出特點是它以實際行動說話 ,因此非常有說服力 。常見做法包括:增加服務(wù)類型 ,擴大服務(wù)范圍 ,改善服務(wù)態(tài)度 ,擴大服務(wù)深度 ,提高服務(wù)效率 。注意這個策略的應(yīng)用:必須相信這些詞 ,必須富有成效 ,必須兌現(xiàn)承諾 。
(4)社會公關(guān)策略
這是一項公共關(guān)系戰(zhàn)略 ,以各種社會 ,文化 ,公益和贊助活動為主要內(nèi)容 。其目的是塑造一個組織良好的社會形象和模式 。公民形象 ,提高組織知名度和聲譽 。這一戰(zhàn)略的特點是:文化底蘊強 ,影響力大 ,但活動成本高 。因此 ,要注意使用這種策略 。常見做法包括:向災(zāi)區(qū)捐款;贊助文化和體育活動;利用重要機會組織大型活動 ,邀請客人 ,渲染氛圍 。
(5)咨詢式公關(guān)策略
該策略是圍繞收集信息和征求意見開展公關(guān)活動 。目的是通過掌握公共信息和公眾輿論為組織的業(yè)務(wù)決策提供基礎(chǔ) 。它的特點是長期 ,復(fù)雜 ,需要耐力 ,誠意和毅力 。常見做法包括熱線電話 ,獲獎咨詢 ,問卷調(diào)查和民意調(diào)查 。
二 ,公共關(guān)系戰(zhàn)略立足于組織發(fā)展階段
(1)建設(shè)型公關(guān)戰(zhàn)略
如果有新產(chǎn)品或新服務(wù)可用 ,則該策略適用于企業(yè)啟動階段和企業(yè)新情況的創(chuàng)建 。此策略也適用 。它的主要做法是高調(diào)和高頻率地推廣和交流 ,并向公眾介紹自己 。其目的是在公眾中形成良好而深刻的第一印象 ,提高其知名度 ,擴大影響力 ,為未來發(fā)展奠定基礎(chǔ) 。
(2)維持公關(guān)策略
該策略適用于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展階段 。具體方法是通過各種媒體以低調(diào)的方式向公眾不斷傳達各種信息 ,使組織的相關(guān)形象淹沒在公眾的長期記憶中 。其主要目的是加強已形成的良好公共關(guān)系 。
(3)防御性公關(guān)戰(zhàn)略
該策略適用于企業(yè)與外部環(huán)境整合的難度 ,以及與公眾的一些摩擦 。其主要功能是在問題發(fā)生之前預(yù)防問題 ,防止公共關(guān)系失調(diào) 。具體方法是發(fā)揮內(nèi)部功能 ,為決策提供外部信息
求電影 泰囧的網(wǎng)絡(luò)傳播公關(guān)策略 。急 ! ! !明天考試要用 !“泰銖”的成功首先歸功于電影的藝術(shù)娛樂品質(zhì)和輕媒體的宣傳 。喜劇有一部高調(diào)的喜劇和一部低調(diào)的喜劇 。泰銖表面上是一部低洼的喜劇 。微笑的手段相對較低 。例如 ,電梯遇到女妖 ,進入錯誤的房間 ,扮演黃琦幸災(zāi)樂禍的角色 。但其扎實的戲劇結(jié)構(gòu) ,復(fù)雜的沖突 ,流暢的敘事 ,良好的節(jié)奏和其他更難的藝術(shù)手法 ,使這部電影充滿了一些高級喜劇 。這種喜劇品質(zhì)使電影的基層和知識階層“全部拿走”成為全國喜劇 。從文化的角度來看 ,“泰國”的外在表現(xiàn)是一種搞笑的戲劇形式 ,但公眾有一種文化內(nèi)涵:基層家庭在道德上擊敗了白領(lǐng)精英;家庭之愛呼吁追求功利主義 。這兩種文化價值觀的設(shè)定非常強烈 ,并得到了觀眾的廣泛認可 。作為一部標(biāo)準(zhǔn)化的商業(yè)型電影 ,“泰國”最大限度地展現(xiàn)了搞笑戲劇和公路電影的元素 ,并融合了各種商業(yè)元素 ,如戰(zhàn)斗場景 ,人們的惡魔狩獵和異國情調(diào)的泰式風(fēng)格 。在微笑點的設(shè)置中 ,也會仔細使用諸如誤解和巧合之類的各種技巧 。最后 ,“泰國”是中國罕見的一部具有相同生產(chǎn)和生產(chǎn)成本的電影 ,兩者都在2700萬到2800萬元之間 。此外 ,在電影的宣布中 ,燈光調(diào)動了自己作為媒體公司的所有媒體資源和渠道 。 100多個電視頻道和民生節(jié)目的宣傳動員了大量的中老年觀眾 。這些澄清資源的使用不計入可見的宣傳成本中 ??梢哉f ,“泰國”的宣告是外人無法看到的因素 ,但卻對電影的成功起著重要作用 。
營銷策略一:不可忽視的水力部隊
豆瓣上的“Tahai”評分暫時維持在8.9分 ,隨著觀看人數(shù)的增加 ,分?jǐn)?shù)略有下降 。這是水軍的功勞 。好成績通常代表著電影的優(yōu)秀品質(zhì) 。電影在早期階段確定得分的優(yōu)勢對后來的票房影響微乎其微 。
水軍現(xiàn)在是一個公共秘密 。但這也符合觀眾的心理 。許多人在觀看電影之前決定是否關(guān)注評估 。這取決于水軍 。然而 ,電影本身的質(zhì)量仍然足夠 。否則 ,在水軍的支持下 ,質(zhì)量差的電影最終會被大家拋棄 。水軍的一個角色是喚起許多人觀看電影的愿望 。營銷策略2:微博的口碑營銷
很多人都說泰銖充滿歡笑 ,讓人發(fā)笑 。在微博上 ,“泰語”已經(jīng)成為討論的話題 。關(guān)于“泰巴”的消息達到了420萬 ,這讓人難以思考 。泰國的風(fēng)景和主角的采訪視頻再一次引起了我們的注意 。一部小型電影帶來了如此多的快樂 ,這本身就是一種能力 。
仔細的關(guān)注 ,發(fā)現(xiàn)幾乎沒有人說“泰國”不好看 ,這也是對“泰國”票房最有利的宣傳 。在這個時代 ,口碑營銷可以被視為最重要的方法之一 。在微博的幫助下 ,新聞在短時間內(nèi)迅速傳播開來 。 “泰銖”的流行并不難理解 ??傊? ,它是明星效應(yīng) ,網(wǎng)絡(luò)互動 ,微博推廣 ,多渠道動員
試述現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)展的基本趨勢現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)展的基本趨勢
(1)公共關(guān)系市場的國際化
中國的公共關(guān)系市場是一個從零開始 ,從分散發(fā)展到逐步監(jiān)管 ,從純粹的國內(nèi)化到國際化的過程 。公關(guān)市場終于成為政府認可的新行業(yè) ,在中國擁有廣泛的服務(wù)領(lǐng)域 。公關(guān)從業(yè)人員已達10萬人 ,這是一個巨大的飛躍 。中國即將加入世貿(mào)組織不僅會對中國的發(fā)展和世界經(jīng)濟產(chǎn)生重大影響 ,而且會對中國和世界公共關(guān)系產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重大影響 。這種影響在中國公關(guān)市場的國際化趨勢中將更加明顯 。具體表現(xiàn)為:
1 。更多的國際公關(guān)公司將跟隨中國加入WTO的步伐跟隨中國市場 。事實上 ,根據(jù)1999年中國國際公共關(guān)系協(xié)會的調(diào)查 ,目前中國有50家外國公關(guān)公司 ,世界排名前20位的公關(guān)公司中有近一半已進入中國市場 。 1995年6月2日 ,北京和中國的八家主要公關(guān)公司共同簽署了一份文件“中國公共關(guān)系專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)” ,其中包括7家外國或合資公關(guān)公司在全球公關(guān)名單上的名單 。排名前十 。
2 。中國公關(guān)公司將繼續(xù)發(fā)展壯大 ,其業(yè)務(wù)將更加國際化 。發(fā)展趨勢有兩種 ,一種是純中資 ,另一種是合資 。他們的服務(wù)目標(biāo)將會改變 。在20世紀(jì)90年代 ,中資公關(guān)公司的大多數(shù)客戶都是國內(nèi)客戶 。但是 ,這種情況在過去的一兩年里發(fā)生了變化 。中國公關(guān)公司的外資客戶比例有了很大提高 。許多世界知名的跨國公司 ,微軟 ,康柏 ,惠普 ,諾基亞和摩托羅拉都收到了許多公關(guān)公司 。以公關(guān)公司的名義 。與此同時 ,一些合資公關(guān)公司將會增加 ,中外公關(guān)公司的合作趨勢將更加明顯 。這種合資企業(yè)將把更多國內(nèi)知名企業(yè)推向世界 ,打造國際品牌 ,打造國際市場 。在這方面 ,有線索 。例如 ,早些進入中國市場的外國公關(guān)公司已經(jīng)在各地尋找合作伙伴 ,希望為中國客戶開辟海外業(yè)務(wù) ,如1996年成都和沉陽的愛德曼 。等一些本地公司開展合資企業(yè) 。他們收到的第一批中資客戶往往是海外上市公司的金融通訊業(yè)務(wù) 。公關(guān)公司的國際化和國內(nèi)公關(guān)業(yè)務(wù)的國際化將促進中國公關(guān)市場的國際化 ,并最終在公關(guān)市場上不斷成熟和發(fā)展 。在此期間展示的國際化和本地化趨勢變得更加明顯 。
(2)公關(guān)實踐專業(yè)化
經(jīng)過近20年的磨礪 ,隨著中外公關(guān)市場的逐步融合 ,市場運作博弈規(guī)則更加完整 ,規(guī)范 ,中國公共關(guān)系自20世紀(jì)80年代初以來 ,工業(yè)將徹底擺脫公共關(guān)系 。在行業(yè)的陰影下 ,真正走出公共關(guān)系的是所謂的“笑臉”低級漩渦 ,并邁向公關(guān)實踐專業(yè)化的軌道 。具體表現(xiàn)為:
1 。公共關(guān)系實踐將從內(nèi)容到形式大大豐富 。公共關(guān)系從企業(yè)公共關(guān)系 ,政府公關(guān) ,發(fā)展到各行各業(yè) ,高科技公共關(guān)系 ,時尚公關(guān) ,環(huán)境公共關(guān)系 ,藝術(shù)公共關(guān)系 ,體育公共關(guān)系等 。公共關(guān)系手段和技能更加豐富多彩 ,從一般新聞發(fā)布 ,媒體宣傳 ,市場推廣公關(guān) ,到政府關(guān)系協(xié)調(diào) ,大型活動策劃等 。
2 。專業(yè)服務(wù)進一步細分 ,更加到位 。公共關(guān)系公司將從簡單的項目執(zhí)行轉(zhuǎn)向高級綜合規(guī)劃和咨詢 。公關(guān)公司的商業(yè)慣例更加國際化 ,標(biāo)準(zhǔn)化 ,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)將納入國際標(biāo)準(zhǔn)體系 。在一定程度上 ,中國的標(biāo)準(zhǔn)化進程
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以上就是小編為大家介紹的公關(guān)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)傳播策略分析的全部內(nèi)容,如果大家還對相關(guān)的內(nèi)容感興趣,請持續(xù)關(guān)注上海危機公關(guān)公司
本文標(biāo)題:公關(guān)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)傳播策略分析 地址:/yuqingchuli/2022/0420/4134.html