導(dao)力(li)所引(yin)發的(de)趨勢還要可怕。這屬于領導(dao)疾病(bing)的(de)另一種變異體。
相同的(de)(de)(de)(de)道(dao)理,如果(guo)缺乏社會(hui)(hui)(hui)責(ze)任領導(dao)(dao)力(li)(li),那(nei)么超級領導(dao)(dao)力(li)(li)只會(hui)(hui)(hui)導(dao)(dao)致無(wu)序失(shi)控的(de)(de)(de)(de)授權(quan)。給予人們(men)授權(quan),卻沒(mei)有提(ti)(ti)(ti)供清(qing)楚目(mu)(mu)標的(de)(de)(de)(de)話(hua),這種社會(hui)(hui)(hui)責(ze)任目(mu)(mu)標以(yi)及高(gao)層次(ci)的(de)(de)(de)(de)價值(zhi)觀的(de)(de)(de)(de)缺失(shi)會(hui)(hui)(hui)帶來(lai)嚴重(zhong)的(de)(de)(de)(de)后果(guo)或(huo)者(zhe)混(hun)亂。確(que)實(shi)(shi)如此,如果(guo)領導(dao)(dao)者(zhe)給員工(gong)授權(quan),卻不提(ti)(ti)(ti)供價值(zhi)引導(dao)(dao),使(shi)得(de)他(ta)們(men)不顧一(yi)切(qie)代價地(di)增(zeng)加(jia)銷售額(e),這可能帶來(lai)的(de)(de)(de)(de)壞處遠遠大(da)于(yu)其好處。想象(xiang)一(yi)下(xia),因為缺少正確(que)價值(zhi)支撐的(de)(de)(de)(de)超級領導(dao)(dao)力(li)(li),員工(gong)不顧一(yi)切(qie)地(di)生(sheng)產出(chu)危險的(de)(de)(de)(de)產品,通(tong)過(guo)(guo)非法途徑使(shi)人們(men)對藥(yao)(yao)品上(shang)癮,例如,生(sheng)產新型的(de)(de)(de)(de)阿片類(lei)(lei)(從(cong)罌(ying)粟中(zhong)(zhong)提(ti)(ti)(ti)取相關物(wu)質(zhi))藥(yao)(yao)物(wu),或(huo)者(zhe)說明書中(zhong)(zhong)增(zeng)加(jia)阿片類(lei)(lei)藥(yao)(yao)物(wu)的(de)(de)(de)(de)新用(yong)(yong)途,用(yong)(yong)來(lai)治(zhi)療不嚴重(zhong)的(de)(de)(de)(de)疼痛,或(huo)者(zhe)通(tong)過(guo)(guo)醫保和社保推薦長時(shi)間或(huo)者(zhe)大(da)劑(ji)量(liang)地(di)使(shi)用(yong)(yong)阿片類(lei)(lei)藥(yao)(yao)物(wu)。自從(cong)1980年以(yi)來(lai),在(zai)美國處方開出(chu)的(de)(de)(de)(de)阿片類(lei)(lei)藥(yao)(yao)物(wu)用(yong)(yong)量(liang)已經增(zeng)長了5倍之多(duo)——單(dan)單(dan)這一(yi)個(ge)例子,就給美國社會(hui)(hui)(hui)帶來(lai)了多(duo)么大(da)的(de)(de)(de)(de)破(po)壞作用(yong)(yong)。如果(guo)我們(men)的(de)(de)(de)(de)社會(hui)(hui)(hui)要實(shi)(shi)現(xian)可持續性的(de)(de)(de)(de)健康發(fa)展,社會(hui)(hui)(hui)風氣積極向上(shang),社會(hui)(hui)(hui)生(sheng)產力(li)(li)提(ti)(ti)(ti)高(gao),那(nei)么我們(men)就需要用(yong)(yong)建設性、統一(yi)的(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標將人們(men)團結起來(lai),為大(da)家提(ti)(ti)(ti)供為之奮斗的(de)(de)(de)(de)動力(li)(li)。
我(wo)(wo)們一(yi)(yi)起來(lai)看(kan)看(kan)這(zhe)個(ge)問題(ti)的(de)(de)(de)反面。如(ru)果(guo)有(you)闡釋清(qing)楚的(de)(de)(de)社(she)會(hui)(hui)責(ze)任(ren)目標,但(dan)是(shi)(shi)卻沒有(you)給任(ren)何成員賦(fu)權,這(zhe)也會(hui)(hui)導(dao)致一(yi)(yi)事(shi)(shi)無成。如(ru)果(guo)目標宏偉,但(dan)是(shi)(shi)領導(dao)力卻是(shi)(shi)單向的(de)(de)(de)自上而下,管理(li)事(shi)(shi)無巨細,那么大(da)家的(de)(de)(de)熱(re)情(qing)終會(hui)(hui)消(xiao)失殆盡。其(qi)中一(yi)(yi)個(ge)原因就(jiu)是(shi)(shi),因為很多的(de)(de)(de)社(she)會(hui)(hui)責(ze)任(ren)事(shi)(shi)業(ye)都是(shi)(shi)依賴、至少(shao)(shao)部(bu)分(fen)依賴志愿者(zhe)的(de)(de)(de)工作。志愿(有(you)酬)勞動(dong)者(zhe)一(yi)(yi)般都希(xi)望有(you)自我(wo)(wo)選擇(ze)的(de)(de)(de)機會(hui)(hui),或者(zhe)有(you)表達自我(wo)(wo)觀點的(de)(de)(de)機會(hui)(hui),否則(ze)他們的(de)(de)(de)興趣就(jiu)會(hui)(hui)減(jian)退,不再關(guan)心工作,最終就(jiu)會(hui)(hui)選擇(ze)離(li)開。同樣的(de)(de)(de)道理(li),如(ru)果(guo)缺少(shao)(shao)有(you)能力的(de)(de)(de)自我(wo)(wo)領導(dao)者(zhe),一(yi)(yi)個(ge)偉大(da)的(de)(de)(de)事(shi)(shi)業(ye)就(jiu)失去了牽引力;如(ru)果(guo)缺少(shao)(shao)共(gong)享領導(dao)力驅(qu)動(dong)之下的(de)(de)(de)有(you)效團隊合作,那么一(yi)(yi)個(ge)偉大(da)的(de)(de)(de)事(shi)(shi)業(ye)就(jiu)只(zhi)能取得平庸的(de)(de)(de)成績。
四(si)維(wei)領(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)中的(de)這四(si)種領(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)都是打(da)造一個健康的(de)領(ling)(ling)導(dao)(dao)體系的(de)關鍵因素。去(qu)掉(diao)任(ren)何(he)一股(gu)領(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li),就如同一根(gen)原本堅韌的(de)、多股(gu)線扭成的(de)繩子散掉(diao)那樣(yang),一切(qie)分崩(beng)瓦(wa)解(jie)。
情境因素和四維(wei)領導力(li)
請牢(lao)記這一(yi)點,四(si)(si)維(wei)(wei)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)力能(neng)(neng)否(fou)發(fa)揮(hui)最大(da)的(de)(de)(de)效用(yong),是(shi)否(fou)最適(shi)合(he)這個組(zu)織,取決于(yu)多種(zhong)情(qing)(qing)境因(yin)素。在機構里(li),四(si)(si)維(wei)(wei)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)力雖(sui)然(ran)有利于(yu)應對當(dang)代“知識—團隊”為(wei)基礎的(de)(de)(de)組(zu)織對領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)提出的(de)(de)(de)各種(zhong)挑(tiao)戰,但是(shi)它(ta)(ta)自身也存(cun)在一(yi)定的(de)(de)(de)局限性。四(si)(si)維(wei)(wei)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)力是(shi)否(fou)能(neng)(neng)夠(gou)很好地(di)(di)適(shi)應當(dang)前要(yao)(yao)(yao)求,它(ta)(ta)也受到很多主要(yao)(yao)(yao)情(qing)(qing)境因(yin)素的(de)(de)(de)影響,包括工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)系統(tong)中的(de)(de)(de)相(xiang)互(hu)依賴(lai)程度(du)、創(chuang)意的(de)(de)(de)需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)程度(du)、員工(gong)對工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)承諾(nuo)度(du)、工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)復雜度(du)以及情(qing)(qing)況(kuang)的(de)(de)(de)緊急程度(du)。一(yi)般而(er)言,如果組(zu)織里(li)的(de)(de)(de)相(xiang)互(hu)依賴(lai)度(du)很高,工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)發(fa)揮(hui)大(da)家的(de)(de)(de)創(chuang)意,組(zu)織成(cheng)員工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)投入,工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)環境復雜的(de)(de)(de)話,那么四(si)(si)維(wei)(wei)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)力則能(neng)(neng)發(fa)揮(hui)更(geng)大(da)的(de)(de)(de)效用(yong)。而(er)且,它(ta)(ta)更(geng)適(shi)合(he)緊急程度(du)比(bi)較低的(de)(de)(de)情(qing)(qing)況(kuang)。反過來(lai),四(si)(si)維(wei)(wei)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)力又(you)能(neng)(neng)夠(gou)促進(jin)有能(neng)(neng)力的(de)(de)(de)自我領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者、超級領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者、共享領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者、社(she)會責任領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者不(bu)斷地(di)(di)成(cheng)長(chang)。他(ta)們積極地(di)(di)解決問題,善于(yu)利用(yong)機遇(yu),可(ke)以顯著地(di)(di)降低未來(lai)緊急情(qing)(qing)況(kuang)的(de)(de)(de)發(fa)生,并(bing)帶來(lai)長(chang)期(qi)的(de)(de)(de)高業績和高效率。
第十一章
應用:制訂適合你自己(ji)的(de)領導力方案(an)
領(ling)(ling)(ling)(ling)導力(li)發(fa)展(zhan)是(shi)(shi)預防腐敗和(he)濫用職權(quan)的(de)(de)關鍵。當前,大(da)(da)多數的(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)導力(li)發(fa)展(zhan)主要(yao)是(shi)(shi)針(zhen)對領(ling)(ling)(ling)(ling)導職位(wei)候選人(ren)(ren)的(de)(de),或(huo)者是(shi)(shi)已(yi)經擔任領(ling)(ling)(ling)(ling)導職位(wei)的(de)(de)人(ren)(ren)。但是(shi)(shi),我(wo)們需要(yao)將領(ling)(ling)(ling)(ling)導力(li)發(fa)展(zhan)應用于更(geng)加廣泛的(de)(de)人(ren)(ren)群(qun),全體員工都應該獲得(de)學習領(ling)(ling)(ling)(ling)導技(ji)能的(de)(de)機會。在(zai)(zai)知(zhi)識年代,人(ren)(ren)們經常忽(hu)視了(le)這個(ge)重(zhong)要(yao)的(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)導力(li)來(lai)源。現在(zai)(zai),是(shi)(shi)時候發(fa)揮每(mei)個(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)知(zhi)識、經驗和(he)創意潛(qian)能,讓組織(zhi)具有更(geng)大(da)(da)的(de)(de)競爭力(li),獲得(de)最(zui)(zui)佳成效。另(ling)外,調動更(geng)廣泛的(de)(de)勞(lao)動力(li)潛(qian)能也是(shi)(shi)培養未來(lai)領(ling)(ling)(ling)(ling)袖的(de)(de)最(zui)(zui)佳方式。
領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)(li)發(fa)展的(de)(de)責(ze)(ze)任不(bu)(bu)應(ying)只落在商界(jie)、政府以及(ji)(ji)非營利組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)身上(shang),高校也(ye)應(ying)該承(cheng)擔(dan)起一定的(de)(de)責(ze)(ze)任。高校在領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)(li)培訓和(he)開發(fa)項(xiang)目(mu)中(zhong)所關注(zhu)的(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)(li)觀點、理念以及(ji)(ji)技(ji)(ji)能是新(xin)興領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)學習的(de)(de)重(zhong)要來源。這(zhe)(zhe)些(xie)新(xin)生代的(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)將幫(bang)(bang)助(zhu)(zhu)組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)打造新(xin)的(de)(de)文化(hua)環境。現在組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)里普遍對領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)不(bu)(bu)滿(man)意(yi),也(ye)許部分原因就在于我(wo)們(men)(men)(men)對構建式(shi)的(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)(li)模(mo)(mo)式(shi)的(de)(de)關注(zhu)還不(bu)(bu)夠(gou)。我(wo)們(men)(men)(men)應(ying)突破中(zhong)央(yang)集權(quan)、自上(shang)而(er)下(xia)的(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)(li)模(mo)(mo)式(shi),幫(bang)(bang)助(zhu)(zhu)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)們(men)(men)(men)更好地應(ying)對以知識為基(ji)礎(chu)、團隊為中(zhong)心的(de)(de)工作環境所出現的(de)(de)種(zhong)種(zhong)挑戰。研(yan)究(jiu)結(jie)(jie)果一致表(biao)明,員工對組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)生活最(zui)不(bu)(bu)滿(man)意(yi)的(de)(de)就是領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)方式(shi),這(zhe)(zhe)僅次于大(da)家對薪酬的(de)(de)不(bu)(bu)滿(man)。這(zhe)(zhe)個調查結(jie)(jie)果適用于各種(zhong)類型的(de)(de)場景,調查對象包括專(zhuan)業技(ji)(ji)術領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)域的(de)(de)員工、機械行業、服務行業甚至經理自己(ji)。重(zhong)要的(de)(de)是,我(wo)們(men)(men)(men)需要更加關注(zhu)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)(li)的(de)(de)開發(fa),突破等級森(sen)嚴、自上(shang)而(er)下(xia)的(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)方式(shi),朝著注(zhu)重(zhong)自我(wo)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)(li)、共(gong)享領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)(li)、超級領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)(li)和(he)社會責(ze)(ze)任領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)(li)的(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)模(mo)(mo)式(shi)邁進。我(wo)們(men)(men)(men)還需要在各個層面(mian)有(you)效地開展領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)(li)開發(fa)的(de)(de)工作,發(fa)揮(hui)出四維領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)(li)的(de)(de)最(zui)大(da)優勢。
尤其(qi)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)一點是,我(wo)們(men)需(xu)(xu)要(yao)給大家(jia)提供這四種(zhong)(zhong)領(ling)導(dao)力的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)習機會。我(wo)們(men)需(xu)(xu)要(yao)教(jiao)授自我(wo)領(ling)導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)技巧、有(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)共享領(ling)導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)理念和實踐以及超級領(ling)導(dao)力的(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心內容——授權領(ling)導(dao)實踐。為(wei)了(le)幫助大家(jia)有(you)效地掌握這種(zhong)(zhong)領(ling)導(dao)模式(shi),我(wo)們(men)還需(xu)(xu)要(yao)以成人(ren)為(wei)中(zhong)心的(de)(de)(de)(de)(de)教(jiao)學(xue)方法(fa)作為(wei)依托,包括參(can)與式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)習方法(fa),即參(can)與者相互討論(lun)如何將理論(lun)運(yun)用(yong)到(dao)他(ta)們(men)在實際生活中(zhong)遇到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)問題;自我(wo)設計項目(mu),即參(can)與者自己制定四維領(ling)導(dao)力策略,并將其(qi)運(yun)用(yong)到(dao)個人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)薄弱
什么叫公(gong)關關系(xi)策劃公(gong)共關系(xi)戰略(lve)是指企業以非(fei)付(fu)費(fei)方式進行的一系(xi)列(lie)促銷活動(dong)的總稱 ,以獲得公(gong)眾信任(ren)和加深客戶印象(xiang) 。
公共關系戰略的分(fen)類:
I.公(gong)共(gong)關系(xi)戰(zhan)略突出公(gong)關職能
(1)宣傳公關(guan)策略
該策略是(shi)利用各種傳(chuan)播(bo)(bo)媒體(ti)制(zhi)作需(xu)要公眾了解和熟悉(xi)的(de)信息 ,并迅速傳(chuan)達給組織內外的(de)公眾 ,形成有利于企業(ye)的(de)輿(yu)論和社會環境 。該戰略具有很強(qiang)(qiang)的(de)主導地位 ,及時(shi)性 ,廣泛傳(chuan)播(bo)(bo)和易操(cao)作性 。在(zai)選(xuan)擇這(zhe)一戰略時(shi) ,必須強(qiang)(qiang)調應遵循(xun)雙向溝通(tong)原則(ze)和真實客觀性原則(ze) 。應用這(zhe)一戰略的(de)常見(jian)做法是(shi):做公關(guan)廣告(gao) ,開展新聞宣傳(chuan)和特殊公共關(guan)系活動 。
(2)交際公(gong)關策略
這種策(ce)略(lve)是利用(yong)(yong)人(ren)(ren)際(ji)交往 ,通(tong)過人(ren)(ren)與人(ren)(ren)之(zhi)間的(de)直(zhi)接接觸(chu) ,加(jia)深溝通(tong) ,鞏固(gu)溝通(tong)的(de)效(xiao)果(guo) 。事實(shi)上 ,這是利用(yong)(yong)情感投資(zi)使公(gong)眾受(shou)益的(de)方式 。為(wei)組織建立(li)廣(guang)泛的(de)社會(hui)(hui)(hui)關(guan)系網絡 。該(gai)戰略(lve)的(de)特點是直(zhi)接性(xing)(xing) ,靈(ling)活性(xing)(xing)和人(ren)(ren)性(xing)(xing) 。常見(jian)的(de)做法包括招待會(hui)(hui)(hui) ,專題(ti)討論會(hui)(hui)(hui) ,茶話會(hui)(hui)(hui) ,宴會(hui)(hui)(hui) ,對話 ,訪問 ,信(xin)件(jian) ,送禮等(deng) 。在應用(yong)(yong)這一策(ce)略(lve)時 ,必須(xu)注(zhu)意所有私人(ren)(ren)交流活動都不能被視(shi)為(wei)公(gong)共(gong)關(guan)系活動 。
(3)基于服務(wu)的公關戰略(lve)
該(gai)戰略旨(zhi)在為公(gong)眾(zhong)提(ti)供優質(zhi)服(fu)(fu)務(wu) ,作為溝通(tong)的(de)手段 ,并通(tong)過實際行(xing)動獲(huo)得公(gong)眾(zhong)的(de)理解和贊揚 。它的(de)突出特點是它以實際行(xing)動說話(hua) ,因此非常有說服(fu)(fu)力(li) 。常見做法包(bao)括:增(zeng)加服(fu)(fu)務(wu)類型 ,擴(kuo)大服(fu)(fu)務(wu)范(fan)圍 ,改善服(fu)(fu)務(wu)態度(du)(du) ,擴(kuo)大服(fu)(fu)務(wu)深度(du)(du) ,提(ti)高服(fu)(fu)務(wu)效(xiao)率 。注意這個策略的(de)應用:必(bi)須(xu)相(xiang)信(xin)這些詞 ,必(bi)須(xu)富有成效(xiao) ,必(bi)須(xu)兌(dui)現承諾 。
(4)社會公關(guan)策略
這(zhe)是一(yi)(yi)項公(gong)共關(guan)系戰(zhan)略 ,以(yi)各種(zhong)社會(hui) ,文(wen)化(hua) ,公(gong)益和贊助(zhu)活(huo)動(dong)為主要內(nei)容 。其目的(de)是塑(su)造一(yi)(yi)個組(zu)織(zhi)良好的(de)社會(hui)形象和模式(shi) 。公(gong)民形象 ,提高(gao)(gao)組(zu)織(zhi)知名度和聲譽 。這(zhe)一(yi)(yi)戰(zhan)略的(de)特點是:文(wen)化(hua)底蘊強 ,影響力大 ,但活(huo)動(dong)成本高(gao)(gao) 。因(yin)此 ,要注意使用(yong)這(zhe)種(zhong)策(ce)略 。常見做法包括:向(xiang)災區捐款(kuan);贊助(zhu)文(wen)化(hua)和體育活(huo)動(dong);利用(yong)重要機會(hui)組(zu)織(zhi)大型活(huo)動(dong) ,邀請客人 ,渲染氛圍 。
(5)咨詢式(shi)公(gong)關策略
該(gai)策(ce)略是(shi)圍(wei)繞收集(ji)信(xin)息和征求意見開(kai)展公(gong)(gong)關(guan)活動 。目的(de)是(shi)通過掌握(wo)公(gong)(gong)共(gong)信(xin)息和公(gong)(gong)眾輿(yu)論(lun)為組織的(de)業務決策(ce)提供基(ji)礎 。它的(de)特(te)點(dian)是(shi)長期(qi) ,復雜 ,需(xu)要耐(nai)力 ,誠(cheng)意和毅力 。常見做法包括熱線電話 ,獲獎咨詢 ,問卷調(diao)查(cha)和民意調(diao)查(cha) 。
二 ,公(gong)共關系戰略立足于組(zu)織發展(zhan)階段
(1)建設型公關戰(zhan)略
如果有(you)新產(chan)品或(huo)新服務可用 ,則該(gai)策略適用于企(qi)(qi)業啟動階段和(he)企(qi)(qi)業新情況的(de)創建(jian) 。此策略也適用 。它的(de)主要做法(fa)是高調和(he)高頻(pin)率(lv)地推廣和(he)交流(liu) ,并向公眾介紹自己(ji) 。其目的(de)是在公眾中形(xing)成良好而深(shen)刻的(de)第一印象 ,提高其知名度 ,擴大影響(xiang)力 ,為未來發展奠定(ding)基(ji)礎 。
(2)維持公關策略
該(gai)策(ce)略適用(yong)于企業的(de)穩定發展階段(duan) 。具體方(fang)法是通過各種(zhong)媒體以低(di)調的(de)方(fang)式(shi)向公眾不(bu)斷傳達(da)各種(zhong)信息 ,使組織的(de)相(xiang)關形(xing)象淹(yan)沒(mei)在公眾的(de)長期記憶中 。其(qi)主要目(mu)的(de)是加強已形(xing)成的(de)良好公共關系 。
(3)防御(yu)性(xing)公關戰略
該策(ce)略適用于企業與(yu)外(wai)部(bu)環境整合的難度 ,以及與(yu)公(gong)(gong)眾的一些摩擦 。其主要功能是在問(wen)(wen)題(ti)發生之前預(yu)防問(wen)(wen)題(ti) ,防止公(gong)(gong)共關系失(shi)調 。具(ju)體方法是發揮內(nei)部(bu)功能 ,為決策(ce)提供外(wai)部(bu)信息
求電(dian)(dian)影(ying)(ying) 泰(tai)(tai)囧的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)網絡傳(chuan)播公關策略 。急 ! ! !明(ming)天考試(shi)要用(yong)(yong) !“泰(tai)(tai)銖”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)功(gong)首先歸功(gong)于(yu)電(dian)(dian)影(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)藝(yi)術娛樂(le)品質(zhi)(zhi)和(he)(he)(he)(he)輕媒體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)宣(xuan)傳(chuan) 。喜劇(ju)有一(yi)部(bu)(bu)高調的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)喜劇(ju)和(he)(he)(he)(he)一(yi)部(bu)(bu)低(di)調的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)喜劇(ju) 。泰(tai)(tai)銖表(biao)面上(shang)是(shi)一(yi)部(bu)(bu)低(di)洼(wa)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)喜劇(ju) 。微笑的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)手(shou)段相對較低(di) 。例如 ,電(dian)(dian)梯遇到(dao)(dao)女妖(yao) ,進入(ru)錯誤的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)房間(jian) ,扮演黃(huang)琦幸災樂(le)禍(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)色(se) 。但(dan)其扎實的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)戲劇(ju)結構 ,復(fu)雜(za)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)沖突 ,流暢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)敘事 ,良(liang)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)節奏和(he)(he)(he)(he)其他更難的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)藝(yi)術手(shou)法(fa) ,使(shi)(shi)這部(bu)(bu)電(dian)(dian)影(ying)(ying)充(chong)滿了(le)一(yi)些高級(ji)喜劇(ju) 。這種(zhong)喜劇(ju)品質(zhi)(zhi)使(shi)(shi)電(dian)(dian)影(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基層(ceng)(ceng)和(he)(he)(he)(he)知識階層(ceng)(ceng)“全部(bu)(bu)拿走”成(cheng)(cheng)為(wei)全國(guo)喜劇(ju) 。從文化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)度來看 ,“泰(tai)(tai)國(guo)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)外(wai)在(zai)(zai)(zai)表(biao)現(xian)是(shi)一(yi)種(zhong)搞(gao)笑的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)戲劇(ju)形(xing)式 ,但(dan)公眾有一(yi)種(zhong)文化(hua)內涵:基層(ceng)(ceng)家庭在(zai)(zai)(zai)道(dao)德上(shang)擊敗了(le)白領精英(ying);家庭之(zhi)愛呼吁(yu)追求功(gong)利主義 。這兩種(zhong)文化(hua)價值觀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)設(she)定非(fei)常強烈(lie) ,并得到(dao)(dao)了(le)觀眾的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)廣泛認可 。作為(wei)一(yi)部(bu)(bu)標準化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)商業型(xing)電(dian)(dian)影(ying)(ying) ,“泰(tai)(tai)國(guo)”最大(da)限度地展現(xian)了(le)搞(gao)笑戲劇(ju)和(he)(he)(he)(he)公路電(dian)(dian)影(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)元素 ,并融合(he)了(le)各種(zhong)商業元素 ,如戰斗場景 ,人(ren)(ren)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)惡魔狩獵和(he)(he)(he)(he)異(yi)國(guo)情調的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)泰(tai)(tai)式風格 。在(zai)(zai)(zai)微笑點(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)設(she)置中 ,也會仔細使(shi)(shi)用(yong)(yong)諸如誤解和(he)(he)(he)(he)巧合(he)之(zhi)類的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)各種(zhong)技巧 。最后 ,“泰(tai)(tai)國(guo)”是(shi)中國(guo)罕(han)見的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)部(bu)(bu)具有相同生產和(he)(he)(he)(he)生產成(cheng)(cheng)本(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)影(ying)(ying) ,兩者都在(zai)(zai)(zai)2700萬到(dao)(dao)2800萬元之(zhi)間(jian) 。此外(wai) ,在(zai)(zai)(zai)電(dian)(dian)影(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)宣(xuan)布中 ,燈(deng)光(guang)調動(dong)了(le)自己作為(wei)媒體(ti)公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)所(suo)有媒體(ti)資(zi)源和(he)(he)(he)(he)渠道(dao) 。 100多個電(dian)(dian)視頻道(dao)和(he)(he)(he)(he)民生節目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)宣(xuan)傳(chuan)動(dong)員了(le)大(da)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)中老年觀眾 。這些澄清資(zi)源的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)使(shi)(shi)用(yong)(yong)不計入(ru)可見的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)宣(xuan)傳(chuan)成(cheng)(cheng)本(ben)中 。可以說 ,“泰(tai)(tai)國(guo)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)宣(xuan)告(gao)是(shi)外(wai)人(ren)(ren)無法(fa)看到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)因素 ,但(dan)卻對電(dian)(dian)影(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)功(gong)起著重要作用(yong)(yong) 。
營銷策略一:不可忽視的水(shui)力部隊
豆瓣上(shang)的(de)(de)“Tahai”評分(fen)暫(zan)時維持在(zai)8.9分(fen) ,隨著觀看人數的(de)(de)增加 ,分(fen)數略(lve)有下降 。這(zhe)是水軍的(de)(de)功勞 。好成績通常(chang)代表著電(dian)影(ying)(ying)的(de)(de)優(you)(you)秀品質 。電(dian)影(ying)(ying)在(zai)早期階段(duan)確定得分(fen)的(de)(de)優(you)(you)勢對后來的(de)(de)票房影(ying)(ying)響微乎其微 。
水軍現在(zai)是(shi)一個公共秘密 。但(dan)這也符合觀眾的(de)心理 。許多(duo)人在(zai)觀看電影之前(qian)決定是(shi)否(fou)關注評估 。這取決于水軍 。然(ran)而 ,電影本身的(de)質量仍然(ran)足夠 。否(fou)則 ,在(zai)水軍的(de)支持下 ,質量差的(de)電影最終會被大家(jia)拋棄 。水軍的(de)一個角色是(shi)喚(huan)起許多(duo)人觀看電影的(de)愿望 。營銷(xiao)策略(lve)2:微博的(de)口碑(bei)營銷(xiao)
很多(duo)人(ren)(ren)都說泰銖(zhu)充(chong)滿歡笑 ,讓(rang)人(ren)(ren)發笑 。在微(wei)博上 ,“泰語”已經成為討論的(de)話題 。關于(yu)“泰巴”的(de)消(xiao)息(xi)達到了420萬 ,這讓(rang)人(ren)(ren)難以思(si)考 。泰國的(de)風景和主(zhu)角的(de)采訪視頻再一次引起了我們的(de)注(zhu)意 。一部小型電影帶(dai)來了如此(ci)多(duo)的(de)快樂 ,這本(ben)身就是一種能力 。
仔細(xi)的(de)關注 ,發現幾乎沒(mei)有人說(shuo)“泰國(guo)”不好看 ,這也(ye)是對(dui)“泰國(guo)”票房最有利的(de)宣傳 。在這個時代 ,口碑營銷可(ke)以(yi)被視為最重要的(de)方法之一 。在微(wei)博的(de)幫助下 ,新(xin)聞(wen)在短時間內迅速傳播開來 。 “泰銖”的(de)流行并不難理(li)解(jie) 。總(zong)之 ,它是明星效(xiao)應 ,網絡(luo)互動 ,微(wei)博推廣 ,多渠道動員
試(shi)述現代公(gong)共關系(xi)發展(zhan)的基(ji)本趨(qu)勢(shi)現代公(gong)共關系(xi)發展(zhan)的基(ji)本趨(qu)勢(shi)
(1)公共(gong)關(guan)系市場(chang)的(de)國際化(hua)
中(zhong)國(guo)的(de)公共(gong)關(guan)(guan)系市場(chang)是一個(ge)從(cong)零開始 ,從(cong)分(fen)散發展(zhan)到逐(zhu)步監管(guan) ,從(cong)純粹的(de)國(guo)內化到國(guo)際化的(de)過程 。公關(guan)(guan)市場(chang)終(zhong)于成(cheng)為(wei)政府認(ren)可的(de)新行(xing)業 ,在(zai)中(zhong)國(guo)擁有(you)廣泛(fan)的(de)服務領域 。公關(guan)(guan)從(cong)業人員已(yi)達10萬(wan)人 ,這(zhe)是一個(ge)巨大的(de)飛躍 。中(zhong)國(guo)即將(jiang)(jiang)加(jia)入(ru)世(shi)貿組織不僅會(hui)對(dui)中(zhong)國(guo)的(de)發展(zhan)和(he)世(shi)界經濟(ji)產生(sheng)重大影(ying)響 ,而且會(hui)對(dui)中(zhong)國(guo)和(he)世(shi)界公共(gong)關(guan)(guan)系產業的(de)發展(zhan)產生(sheng)重大影(ying)響 。這(zhe)種影(ying)響在(zai)中(zhong)國(guo)公關(guan)(guan)市場(chang)的(de)國(guo)際化趨勢中(zhong)將(jiang)(jiang)更加(jia)明顯(xian) 。具體表現為(wei):
1 。更多(duo)的國(guo)際公(gong)(gong)關(guan)(guan)公(gong)(gong)司(si)將跟(gen)隨中(zhong)國(guo)加入WTO的步伐跟(gen)隨中(zhong)國(guo)市場 。事(shi)實(shi)上(shang) ,根據1999年中(zhong)國(guo)國(guo)際公(gong)(gong)共關(guan)(guan)系(xi)協會的調查 ,目(mu)前(qian)中(zhong)國(guo)有(you)(you)50家(jia)外國(guo)公(gong)(gong)關(guan)(guan)公(gong)(gong)司(si) ,世界排名(ming)(ming)前(qian)20位的公(gong)(gong)關(guan)(guan)公(gong)(gong)司(si)中(zhong)有(you)(you)近一半已(yi)進入中(zhong)國(guo)市場 。 1995年6月2日 ,北京和中(zhong)國(guo)的八(ba)家(jia)主要公(gong)(gong)關(guan)(guan)公(gong)(gong)司(si)共同簽署了一份文件(jian)“中(zhong)國(guo)公(gong)(gong)共關(guan)(guan)系(xi)專業標(biao)準標(biao)準” ,其(qi)中(zhong)包括7家(jia)外國(guo)或合(he)資公(gong)(gong)關(guan)(guan)公(gong)(gong)司(si)在全球公(gong)(gong)關(guan)(guan)名(ming)(ming)單上(shang)的名(ming)(ming)單 。排名(ming)(ming)前(qian)十 。
2 。中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)將(jiang)繼續發(fa)(fa)展(zhan)壯大 ,其業務(wu)將(jiang)更(geng)(geng)(geng)加國(guo)際(ji)化(hua)(hua)(hua) 。發(fa)(fa)展(zhan)趨(qu)勢(shi)(shi)有兩(liang)(liang)種 ,一(yi)(yi)種是純中(zhong)(zhong)(zhong)資(zi)(zi)(zi)(zi) ,另一(yi)(yi)種是合(he)資(zi)(zi)(zi)(zi) 。他們的(de)(de)服務(wu)目標將(jiang)會改變(bian) 。在(zai)(zai)(zai)20世(shi)紀90年代 ,中(zhong)(zhong)(zhong)資(zi)(zi)(zi)(zi)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)大多數(shu)客(ke)(ke)戶(hu)都是國(guo)內(nei)客(ke)(ke)戶(hu) 。但是 ,這種情況在(zai)(zai)(zai)過去的(de)(de)一(yi)(yi)兩(liang)(liang)年里發(fa)(fa)生了(le)變(bian)化(hua)(hua)(hua) 。中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)外(wai)資(zi)(zi)(zi)(zi)客(ke)(ke)戶(hu)比例(li)有了(le)很大提高 。許多世(shi)界知名(ming)的(de)(de)跨國(guo)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si) ,微軟 ,康柏(bo) ,惠(hui)普 ,諾基亞和摩托羅拉都收到了(le)許多公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si) 。以公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)名(ming)義 。與此同時 ,一(yi)(yi)些(xie)合(he)資(zi)(zi)(zi)(zi)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)將(jiang)會增加 ,中(zhong)(zhong)(zhong)外(wai)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)合(he)作(zuo)趨(qu)勢(shi)(shi)將(jiang)更(geng)(geng)(geng)加明顯(xian) 。這種合(he)資(zi)(zi)(zi)(zi)企業將(jiang)把(ba)更(geng)(geng)(geng)多國(guo)內(nei)知名(ming)企業推向世(shi)界 ,打造(zao)國(guo)際(ji)品牌(pai) ,打造(zao)國(guo)際(ji)市(shi)場 。在(zai)(zai)(zai)這方面 ,有線索 。例(li)如(ru) ,早些(xie)進入中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)市(shi)場的(de)(de)外(wai)國(guo)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)已(yi)經在(zai)(zai)(zai)各地尋找合(he)作(zuo)伙(huo)伴 ,希望為中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)客(ke)(ke)戶(hu)開(kai)辟海外(wai)業務(wu) ,如(ru)1996年成都和沉陽的(de)(de)愛(ai)德(de)曼(man) 。等一(yi)(yi)些(xie)本(ben)地公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)開(kai)展(zhan)合(he)資(zi)(zi)(zi)(zi)企業 。他們收到的(de)(de)第一(yi)(yi)批中(zhong)(zhong)(zhong)資(zi)(zi)(zi)(zi)客(ke)(ke)戶(hu)往往是海外(wai)上市(shi)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)金融通訊業務(wu) 。公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)國(guo)際(ji)化(hua)(hua)(hua)和國(guo)內(nei)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)業務(wu)的(de)(de)國(guo)際(ji)化(hua)(hua)(hua)將(jiang)促進中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)市(shi)場的(de)(de)國(guo)際(ji)化(hua)(hua)(hua) ,并最(zui)終在(zai)(zai)(zai)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)市(shi)場上不斷成熟和發(fa)(fa)展(zhan) 。在(zai)(zai)(zai)此期間展(zhan)示(shi)的(de)(de)國(guo)際(ji)化(hua)(hua)(hua)和本(ben)地化(hua)(hua)(hua)趨(qu)勢(shi)(shi)變(bian)得(de)更(geng)(geng)(geng)加明顯(xian) 。
(2)公關實踐專(zhuan)業化
經過(guo)近20年的(de)磨(mo)礪 ,隨著中外公(gong)關(guan)市場的(de)逐步(bu)融合 ,市場運作(zuo)博弈規則更加完整 ,規范 ,中國公(gong)共(gong)(gong)關(guan)系(xi)自20世(shi)紀80年代(dai)初以來 ,工業將(jiang)徹底擺(bai)脫(tuo)公(gong)共(gong)(gong)關(guan)系(xi) 。在(zai)行業的(de)陰影下 ,真正(zheng)走出公(gong)共(gong)(gong)關(guan)系(xi)的(de)是所謂的(de)“笑臉”低級漩渦 ,并邁向公(gong)關(guan)實踐專(zhuan)業化(hua)的(de)軌道(dao) 。具(ju)體表現為(wei):
1 。公(gong)(gong)共(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)系實踐將從(cong)內(nei)容(rong)到形式大大豐富(fu) 。公(gong)(gong)共(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)系從(cong)企業(ye)公(gong)(gong)共(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)系 ,政府(fu)公(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan) ,發展到各行各業(ye) ,高科技(ji)公(gong)(gong)共(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)系 ,時尚(shang)公(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan) ,環(huan)境公(gong)(gong)共(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)系 ,藝術公(gong)(gong)共(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)系 ,體(ti)育公(gong)(gong)共(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)系等 。公(gong)(gong)共(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)系手段和技(ji)能更加豐富(fu)多彩(cai) ,從(cong)一般新聞(wen)發布(bu) ,媒體(ti)宣傳 ,市(shi)場(chang)推廣公(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan) ,到政府(fu)關(guan)(guan)(guan)系協調 ,大型(xing)活動策(ce)劃等 。
2 。專業服務進一步細分 ,更加到位 。公(gong)共關(guan)系公(gong)司(si)(si)將(jiang)從簡單的項目執(zhi)行轉向高級綜(zong)合規劃和(he)咨(zi)詢 。公(gong)關(guan)公(gong)司(si)(si)的商(shang)業慣例更加國際(ji)化(hua) ,標(biao)準(zhun)化(hua) ,服務標(biao)準(zhun)將(jiang)納入(ru)國際(ji)標(biao)準(zhun)體系 。在一定(ding)程(cheng)(cheng)度上 ,中國的標(biao)準(zhun)化(hua)進程(cheng)(cheng)
版(ban)權聲明:本(ben)文由無(wu)限(xian)公關(guan)輿(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)處理收集整編 ,均不代表本(ben)站任何(he)觀點 ,無(wu)限(xian)公關(guan)輿(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)是一(yi)家(jia)專注用法律來解決(jue)客(ke)戶輿(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)難題(ti)的公司 ,主要服務范圍(wei):危機公關(guan)、輿(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)監測、輿(yu)(yu)(yu)(yu)情(qing)監控(kong)、網絡名譽權保護等 ,引導行(xing)業的正規化發展 。
以上就是小編為大家介紹的公關關系的網絡傳播策略分析的全部內容,如果大家還對(dui)相關(guan)的內容感興趣,請持續關(guan)注上海危機公(gong)關(guan)公(gong)司
本文標題:公關關系的網絡傳播策略分析 地址:/yuqingchuli/2022/0420/4134.html