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輿情處理

公關關系的網絡傳播策略分析

作者:admin 來源:未(wei)知 時間:2022-04-20 15:04:59 點擊:次

[文章前言]:導力所引發的趨勢還要可怕。這屬于領導疾病的另一種變異體。 相同的道理,如果缺乏社會責任領導力,那么超級領導力只會導致無序失控的授權。給予人們授權,卻沒有提供清楚目標

   導(dao)力(li)所引(yin)發的(de)趨勢還要可怕。這屬于領導(dao)疾病(bing)的(de)另一種變異體。

   相同的(de)(de)(de)(de)道(dao)理,如果(guo)缺乏社會(hui)(hui)(hui)責(ze)任領導(dao)(dao)力(li)(li),那(nei)么超級領導(dao)(dao)力(li)(li)只會(hui)(hui)(hui)導(dao)(dao)致無(wu)序失(shi)控的(de)(de)(de)(de)授權(quan)。給予人們(men)授權(quan),卻沒(mei)有提(ti)(ti)(ti)供清(qing)楚目(mu)(mu)標的(de)(de)(de)(de)話(hua),這種社會(hui)(hui)(hui)責(ze)任目(mu)(mu)標以(yi)及高(gao)層次(ci)的(de)(de)(de)(de)價值(zhi)觀的(de)(de)(de)(de)缺失(shi)會(hui)(hui)(hui)帶來(lai)嚴重(zhong)的(de)(de)(de)(de)后果(guo)或(huo)者(zhe)混(hun)亂。確(que)實(shi)(shi)如此,如果(guo)領導(dao)(dao)者(zhe)給員工(gong)授權(quan),卻不提(ti)(ti)(ti)供價值(zhi)引導(dao)(dao),使(shi)得(de)他(ta)們(men)不顧一(yi)切(qie)代價地(di)增(zeng)加(jia)銷售額(e),這可能帶來(lai)的(de)(de)(de)(de)壞處遠遠大(da)于(yu)其好處。想象(xiang)一(yi)下(xia),因為缺少正確(que)價值(zhi)支撐的(de)(de)(de)(de)超級領導(dao)(dao)力(li)(li),員工(gong)不顧一(yi)切(qie)地(di)生(sheng)產出(chu)危險的(de)(de)(de)(de)產品,通(tong)過(guo)(guo)非法途徑使(shi)人們(men)對藥(yao)(yao)品上(shang)癮,例如,生(sheng)產新型的(de)(de)(de)(de)阿片類(lei)(lei)(從(cong)罌(ying)粟中(zhong)(zhong)提(ti)(ti)(ti)取相關物(wu)質(zhi))藥(yao)(yao)物(wu),或(huo)者(zhe)說明書中(zhong)(zhong)增(zeng)加(jia)阿片類(lei)(lei)藥(yao)(yao)物(wu)的(de)(de)(de)(de)新用(yong)(yong)途,用(yong)(yong)來(lai)治(zhi)療不嚴重(zhong)的(de)(de)(de)(de)疼痛,或(huo)者(zhe)通(tong)過(guo)(guo)醫保和社保推薦長時(shi)間或(huo)者(zhe)大(da)劑(ji)量(liang)地(di)使(shi)用(yong)(yong)阿片類(lei)(lei)藥(yao)(yao)物(wu)。自從(cong)1980年以(yi)來(lai),在(zai)美國處方開出(chu)的(de)(de)(de)(de)阿片類(lei)(lei)藥(yao)(yao)物(wu)用(yong)(yong)量(liang)已經增(zeng)長了5倍之多(duo)——單(dan)單(dan)這一(yi)個(ge)例子,就給美國社會(hui)(hui)(hui)帶來(lai)了多(duo)么大(da)的(de)(de)(de)(de)破(po)壞作用(yong)(yong)。如果(guo)我們(men)的(de)(de)(de)(de)社會(hui)(hui)(hui)要實(shi)(shi)現(xian)可持續性的(de)(de)(de)(de)健康發(fa)展,社會(hui)(hui)(hui)風氣積極向上(shang),社會(hui)(hui)(hui)生(sheng)產力(li)(li)提(ti)(ti)(ti)高(gao),那(nei)么我們(men)就需要用(yong)(yong)建設性、統一(yi)的(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標將人們(men)團結起來(lai),為大(da)家提(ti)(ti)(ti)供為之奮斗的(de)(de)(de)(de)動力(li)(li)。

   我(wo)(wo)們一(yi)(yi)起來(lai)看(kan)看(kan)這(zhe)個(ge)問題(ti)的(de)(de)(de)反面。如(ru)果(guo)有(you)闡釋清(qing)楚的(de)(de)(de)社(she)會(hui)(hui)責(ze)任(ren)目標,但(dan)是(shi)(shi)卻沒有(you)給任(ren)何成員賦(fu)權,這(zhe)也會(hui)(hui)導(dao)致一(yi)(yi)事(shi)(shi)無成。如(ru)果(guo)目標宏偉,但(dan)是(shi)(shi)領導(dao)力卻是(shi)(shi)單向的(de)(de)(de)自上而下,管理(li)事(shi)(shi)無巨細,那么大(da)家的(de)(de)(de)熱(re)情(qing)終會(hui)(hui)消(xiao)失殆盡。其(qi)中一(yi)(yi)個(ge)原因就(jiu)是(shi)(shi),因為很多的(de)(de)(de)社(she)會(hui)(hui)責(ze)任(ren)事(shi)(shi)業(ye)都是(shi)(shi)依賴、至少(shao)(shao)部(bu)分(fen)依賴志愿者(zhe)的(de)(de)(de)工作。志愿(有(you)酬)勞動(dong)者(zhe)一(yi)(yi)般都希(xi)望有(you)自我(wo)(wo)選擇(ze)的(de)(de)(de)機會(hui)(hui),或者(zhe)有(you)表達自我(wo)(wo)觀點的(de)(de)(de)機會(hui)(hui),否則(ze)他們的(de)(de)(de)興趣就(jiu)會(hui)(hui)減(jian)退,不再關(guan)心工作,最終就(jiu)會(hui)(hui)選擇(ze)離(li)開。同樣的(de)(de)(de)道理(li),如(ru)果(guo)缺少(shao)(shao)有(you)能力的(de)(de)(de)自我(wo)(wo)領導(dao)者(zhe),一(yi)(yi)個(ge)偉大(da)的(de)(de)(de)事(shi)(shi)業(ye)就(jiu)失去了牽引力;如(ru)果(guo)缺少(shao)(shao)共(gong)享領導(dao)力驅(qu)動(dong)之下的(de)(de)(de)有(you)效團隊合作,那么一(yi)(yi)個(ge)偉大(da)的(de)(de)(de)事(shi)(shi)業(ye)就(jiu)只(zhi)能取得平庸的(de)(de)(de)成績。

   四(si)維(wei)領(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)中的(de)這四(si)種領(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)都是打(da)造一個健康的(de)領(ling)(ling)導(dao)(dao)體系的(de)關鍵因素。去(qu)掉(diao)任(ren)何(he)一股(gu)領(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li),就如同一根(gen)原本堅韌的(de)、多股(gu)線扭成的(de)繩子散掉(diao)那樣(yang),一切(qie)分崩(beng)瓦(wa)解(jie)。

  情境因素和四維(wei)領導力(li)

   請牢(lao)記這一(yi)點,四(si)(si)維(wei)(wei)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)力能(neng)(neng)否(fou)發(fa)揮(hui)最大(da)的(de)(de)(de)效用(yong),是(shi)否(fou)最適(shi)合(he)這個組(zu)織,取決于(yu)多種(zhong)情(qing)(qing)境因(yin)素。在機構里(li),四(si)(si)維(wei)(wei)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)力雖(sui)然(ran)有利于(yu)應對當(dang)代“知識—團隊”為(wei)基礎的(de)(de)(de)組(zu)織對領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)提出的(de)(de)(de)各種(zhong)挑(tiao)戰,但是(shi)它(ta)(ta)自身也存(cun)在一(yi)定的(de)(de)(de)局限性。四(si)(si)維(wei)(wei)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)力是(shi)否(fou)能(neng)(neng)夠(gou)很好地(di)(di)適(shi)應當(dang)前要(yao)(yao)(yao)求,它(ta)(ta)也受到很多主要(yao)(yao)(yao)情(qing)(qing)境因(yin)素的(de)(de)(de)影響,包括工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)系統(tong)中的(de)(de)(de)相(xiang)互(hu)依賴(lai)程度(du)、創(chuang)意的(de)(de)(de)需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)程度(du)、員工(gong)對工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)承諾(nuo)度(du)、工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)復雜度(du)以及情(qing)(qing)況(kuang)的(de)(de)(de)緊急程度(du)。一(yi)般而(er)言,如果組(zu)織里(li)的(de)(de)(de)相(xiang)互(hu)依賴(lai)度(du)很高,工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)發(fa)揮(hui)大(da)家的(de)(de)(de)創(chuang)意,組(zu)織成(cheng)員工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)投入,工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)環境復雜的(de)(de)(de)話,那么四(si)(si)維(wei)(wei)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)力則能(neng)(neng)發(fa)揮(hui)更(geng)大(da)的(de)(de)(de)效用(yong)。而(er)且,它(ta)(ta)更(geng)適(shi)合(he)緊急程度(du)比(bi)較低的(de)(de)(de)情(qing)(qing)況(kuang)。反過來(lai),四(si)(si)維(wei)(wei)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)力又(you)能(neng)(neng)夠(gou)促進(jin)有能(neng)(neng)力的(de)(de)(de)自我領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者、超級領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者、共享領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者、社(she)會責任領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者不(bu)斷地(di)(di)成(cheng)長(chang)。他(ta)們積極地(di)(di)解決問題,善于(yu)利用(yong)機遇(yu),可(ke)以顯著地(di)(di)降低未來(lai)緊急情(qing)(qing)況(kuang)的(de)(de)(de)發(fa)生,并(bing)帶來(lai)長(chang)期(qi)的(de)(de)(de)高業績和高效率。

  第十一章

  應用:制訂適合你自己(ji)的(de)領導力方案(an)

   領(ling)(ling)(ling)(ling)導力(li)發(fa)展(zhan)是(shi)(shi)預防腐敗和(he)濫用職權(quan)的(de)(de)關鍵。當前,大(da)(da)多數的(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)導力(li)發(fa)展(zhan)主要(yao)是(shi)(shi)針(zhen)對領(ling)(ling)(ling)(ling)導職位(wei)候選人(ren)(ren)的(de)(de),或(huo)者是(shi)(shi)已(yi)經擔任領(ling)(ling)(ling)(ling)導職位(wei)的(de)(de)人(ren)(ren)。但是(shi)(shi),我(wo)們需要(yao)將領(ling)(ling)(ling)(ling)導力(li)發(fa)展(zhan)應用于更(geng)加廣泛的(de)(de)人(ren)(ren)群(qun),全體員工都應該獲得(de)學習領(ling)(ling)(ling)(ling)導技(ji)能的(de)(de)機會。在(zai)(zai)知(zhi)識年代,人(ren)(ren)們經常忽(hu)視了(le)這個(ge)重(zhong)要(yao)的(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)導力(li)來(lai)源。現在(zai)(zai),是(shi)(shi)時候發(fa)揮每(mei)個(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)知(zhi)識、經驗和(he)創意潛(qian)能,讓組織(zhi)具有更(geng)大(da)(da)的(de)(de)競爭力(li),獲得(de)最(zui)(zui)佳成效。另(ling)外,調動更(geng)廣泛的(de)(de)勞(lao)動力(li)潛(qian)能也是(shi)(shi)培養未來(lai)領(ling)(ling)(ling)(ling)袖的(de)(de)最(zui)(zui)佳方式。

   領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)(li)發(fa)展的(de)(de)責(ze)(ze)任不(bu)(bu)應(ying)只落在商界(jie)、政府以及(ji)(ji)非營利組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)身上(shang),高校也(ye)應(ying)該承(cheng)擔(dan)起一定的(de)(de)責(ze)(ze)任。高校在領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)(li)培訓和(he)開發(fa)項(xiang)目(mu)中(zhong)所關注(zhu)的(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)(li)觀點、理念以及(ji)(ji)技(ji)(ji)能是新(xin)興領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)學習的(de)(de)重(zhong)要來源。這(zhe)(zhe)些(xie)新(xin)生代的(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)將幫(bang)(bang)助(zhu)(zhu)組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)打造新(xin)的(de)(de)文化(hua)環境。現在組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)里普遍對領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)不(bu)(bu)滿(man)意(yi),也(ye)許部分原因就在于我(wo)們(men)(men)(men)對構建式(shi)的(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)(li)模(mo)(mo)式(shi)的(de)(de)關注(zhu)還不(bu)(bu)夠(gou)。我(wo)們(men)(men)(men)應(ying)突破中(zhong)央(yang)集權(quan)、自上(shang)而(er)下(xia)的(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)(li)模(mo)(mo)式(shi),幫(bang)(bang)助(zhu)(zhu)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)們(men)(men)(men)更好地應(ying)對以知識為基(ji)礎(chu)、團隊為中(zhong)心的(de)(de)工作環境所出現的(de)(de)種(zhong)種(zhong)挑戰。研(yan)究(jiu)結(jie)(jie)果一致表(biao)明,員工對組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)生活最(zui)不(bu)(bu)滿(man)意(yi)的(de)(de)就是領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)方式(shi),這(zhe)(zhe)僅次于大(da)家對薪酬的(de)(de)不(bu)(bu)滿(man)。這(zhe)(zhe)個調查結(jie)(jie)果適用于各種(zhong)類型的(de)(de)場景,調查對象包括專(zhuan)業技(ji)(ji)術領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)域的(de)(de)員工、機械行業、服務行業甚至經理自己(ji)。重(zhong)要的(de)(de)是,我(wo)們(men)(men)(men)需要更加關注(zhu)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)(li)的(de)(de)開發(fa),突破等級森(sen)嚴、自上(shang)而(er)下(xia)的(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)方式(shi),朝著注(zhu)重(zhong)自我(wo)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)(li)、共(gong)享領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)(li)、超級領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)(li)和(he)社會責(ze)(ze)任領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)(li)的(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)模(mo)(mo)式(shi)邁進。我(wo)們(men)(men)(men)還需要在各個層面(mian)有(you)效地開展領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)(li)開發(fa)的(de)(de)工作,發(fa)揮(hui)出四維領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)(li)的(de)(de)最(zui)大(da)優勢。

   尤其(qi)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)一點是,我(wo)們(men)需(xu)(xu)要(yao)給大家(jia)提供這四種(zhong)(zhong)領(ling)導(dao)力的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)習機會。我(wo)們(men)需(xu)(xu)要(yao)教(jiao)授自我(wo)領(ling)導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)技巧、有(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)共享領(ling)導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)理念和實踐以及超級領(ling)導(dao)力的(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心內容——授權領(ling)導(dao)實踐。為(wei)了(le)幫助大家(jia)有(you)效地掌握這種(zhong)(zhong)領(ling)導(dao)模式(shi),我(wo)們(men)還需(xu)(xu)要(yao)以成人(ren)為(wei)中(zhong)心的(de)(de)(de)(de)(de)教(jiao)學(xue)方法(fa)作為(wei)依托,包括參(can)與式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)習方法(fa),即參(can)與者相互討論(lun)如何將理論(lun)運(yun)用(yong)到(dao)他(ta)們(men)在實際生活中(zhong)遇到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)問題;自我(wo)設計項目(mu),即參(can)與者自己制定四維領(ling)導(dao)力策略,并將其(qi)運(yun)用(yong)到(dao)個人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)薄弱

  什么叫公(gong)關關系(xi)策劃公(gong)共關系(xi)戰略(lve)是指企業以非(fei)付(fu)費(fei)方式進行的一系(xi)列(lie)促銷活動(dong)的總稱  ,以獲得公(gong)眾信任(ren)和加深客戶印象(xiang)  。

  公共關系戰略的分(fen)類:

   I.公(gong)共(gong)關系(xi)戰(zhan)略突出公(gong)關職能

   (1)宣傳公關(guan)策略

  該策略是(shi)利用各種傳(chuan)播(bo)(bo)媒體(ti)制(zhi)作需(xu)要公眾了解和熟悉(xi)的(de)信息  ,并迅速傳(chuan)達給組織內外的(de)公眾  ,形成有利于企業(ye)的(de)輿(yu)論和社會環境  。該戰略具有很強(qiang)(qiang)的(de)主導地位  ,及時(shi)性  ,廣泛傳(chuan)播(bo)(bo)和易操(cao)作性  。在(zai)選(xuan)擇這(zhe)一戰略時(shi)  ,必須強(qiang)(qiang)調應遵循(xun)雙向溝通(tong)原則(ze)和真實客觀性原則(ze)  。應用這(zhe)一戰略的(de)常見(jian)做法是(shi):做公關(guan)廣告(gao)  ,開展新聞宣傳(chuan)和特殊公共關(guan)系活動 。

   (2)交際公(gong)關策略

  這種策(ce)略(lve)是利用(yong)(yong)人(ren)(ren)際(ji)交往  ,通(tong)過人(ren)(ren)與人(ren)(ren)之(zhi)間的(de)直(zhi)接接觸(chu)  ,加(jia)深溝通(tong)  ,鞏固(gu)溝通(tong)的(de)效(xiao)果(guo)  。事實(shi)上  ,這是利用(yong)(yong)情感投資(zi)使公(gong)眾受(shou)益的(de)方式  。為(wei)組織建立(li)廣(guang)泛的(de)社會(hui)(hui)(hui)關(guan)系網絡  。該(gai)戰略(lve)的(de)特點是直(zhi)接性(xing)(xing)  ,靈(ling)活性(xing)(xing)和人(ren)(ren)性(xing)(xing) 。常見(jian)的(de)做法包括招待會(hui)(hui)(hui)  ,專題(ti)討論會(hui)(hui)(hui)  ,茶話會(hui)(hui)(hui)  ,宴會(hui)(hui)(hui)  ,對話  ,訪問 ,信(xin)件(jian)  ,送禮等(deng)  。在應用(yong)(yong)這一策(ce)略(lve)時  ,必須(xu)注(zhu)意所有私人(ren)(ren)交流活動都不能被視(shi)為(wei)公(gong)共(gong)關(guan)系活動 。

   (3)基于服務(wu)的公關戰略(lve)

  該(gai)戰略旨(zhi)在為公(gong)眾(zhong)提(ti)供優質(zhi)服(fu)(fu)務(wu) ,作為溝通(tong)的(de)手段  ,并通(tong)過實際行(xing)動獲(huo)得公(gong)眾(zhong)的(de)理解和贊揚  。它的(de)突出特點是它以實際行(xing)動說話(hua) ,因此非常有說服(fu)(fu)力(li) 。常見做法包(bao)括:增(zeng)加服(fu)(fu)務(wu)類型  ,擴(kuo)大服(fu)(fu)務(wu)范(fan)圍  ,改善服(fu)(fu)務(wu)態度(du)(du)  ,擴(kuo)大服(fu)(fu)務(wu)深度(du)(du)  ,提(ti)高服(fu)(fu)務(wu)效(xiao)率  。注意這個策略的(de)應用:必(bi)須(xu)相(xiang)信(xin)這些詞  ,必(bi)須(xu)富有成效(xiao) ,必(bi)須(xu)兌(dui)現承諾  。

   (4)社會公關(guan)策略

  這(zhe)是一(yi)(yi)項公(gong)共關(guan)系戰(zhan)略  ,以(yi)各種(zhong)社會(hui)  ,文(wen)化(hua)  ,公(gong)益和贊助(zhu)活(huo)動(dong)為主要內(nei)容  。其目的(de)是塑(su)造一(yi)(yi)個組(zu)織(zhi)良好的(de)社會(hui)形象和模式(shi) 。公(gong)民形象  ,提高(gao)(gao)組(zu)織(zhi)知名度和聲譽  。這(zhe)一(yi)(yi)戰(zhan)略的(de)特點是:文(wen)化(hua)底蘊強  ,影響力大  ,但活(huo)動(dong)成本高(gao)(gao) 。因(yin)此  ,要注意使用(yong)這(zhe)種(zhong)策(ce)略  。常見做法包括:向(xiang)災區捐款(kuan);贊助(zhu)文(wen)化(hua)和體育活(huo)動(dong);利用(yong)重要機會(hui)組(zu)織(zhi)大型活(huo)動(dong) ,邀請客人  ,渲染氛圍 。

   (5)咨詢式(shi)公(gong)關策略

  該(gai)策(ce)略是(shi)圍(wei)繞收集(ji)信(xin)息和征求意見開(kai)展公(gong)(gong)關(guan)活動  。目的(de)是(shi)通過掌握(wo)公(gong)(gong)共(gong)信(xin)息和公(gong)(gong)眾輿(yu)論(lun)為組織的(de)業務決策(ce)提供基(ji)礎 。它的(de)特(te)點(dian)是(shi)長期(qi) ,復雜 ,需(xu)要耐(nai)力 ,誠(cheng)意和毅力  。常見做法包括熱線電話 ,獲獎咨詢  ,問卷調(diao)查(cha)和民意調(diao)查(cha)  。

  二  ,公(gong)共關系戰略立足于組(zu)織發展(zhan)階段

   (1)建設型公關戰(zhan)略

  如果有(you)新產(chan)品或(huo)新服務可用  ,則該(gai)策略適用于企(qi)(qi)業啟動階段和(he)企(qi)(qi)業新情況的(de)創建(jian) 。此策略也適用  。它的(de)主要做法(fa)是高調和(he)高頻(pin)率(lv)地推廣和(he)交流(liu)  ,并向公眾介紹自己(ji) 。其目的(de)是在公眾中形(xing)成良好而深(shen)刻的(de)第一印象  ,提高其知名度 ,擴大影響(xiang)力  ,為未來發展奠定(ding)基(ji)礎  。

   (2)維持公關策略

  該(gai)策(ce)略適用(yong)于企業的(de)穩定發展階段(duan)  。具體方(fang)法是通過各種(zhong)媒體以低(di)調的(de)方(fang)式(shi)向公眾不(bu)斷傳達(da)各種(zhong)信息 ,使組織的(de)相(xiang)關形(xing)象淹(yan)沒(mei)在公眾的(de)長期記憶中 。其(qi)主要目(mu)的(de)是加強已形(xing)成的(de)良好公共關系  。

   (3)防御(yu)性(xing)公關戰略

  該策(ce)略適用于企業與(yu)外(wai)部(bu)環境整合的難度  ,以及與(yu)公(gong)(gong)眾的一些摩擦  。其主要功能是在問(wen)(wen)題(ti)發生之前預(yu)防問(wen)(wen)題(ti) ,防止公(gong)(gong)共關系失(shi)調 。具(ju)體方法是發揮內(nei)部(bu)功能  ,為決策(ce)提供外(wai)部(bu)信息

  
求電(dian)(dian)影(ying)(ying) 泰(tai)(tai)囧的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)網絡傳(chuan)播公關策略  。急  !  !  !明(ming)天考試(shi)要用(yong)(yong) !“泰(tai)(tai)銖”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)功(gong)首先歸功(gong)于(yu)電(dian)(dian)影(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)藝(yi)術娛樂(le)品質(zhi)(zhi)和(he)(he)(he)(he)輕媒體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)宣(xuan)傳(chuan)  。喜劇(ju)有一(yi)部(bu)(bu)高調的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)喜劇(ju)和(he)(he)(he)(he)一(yi)部(bu)(bu)低(di)調的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)喜劇(ju)  。泰(tai)(tai)銖表(biao)面上(shang)是(shi)一(yi)部(bu)(bu)低(di)洼(wa)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)喜劇(ju) 。微笑的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)手(shou)段相對較低(di)  。例如  ,電(dian)(dian)梯遇到(dao)(dao)女妖(yao)  ,進入(ru)錯誤的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)房間(jian)  ,扮演黃(huang)琦幸災樂(le)禍(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)色(se)  。但(dan)其扎實的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)戲劇(ju)結構  ,復(fu)雜(za)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)沖突  ,流暢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)敘事  ,良(liang)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)節奏和(he)(he)(he)(he)其他更難的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)藝(yi)術手(shou)法(fa)  ,使(shi)(shi)這部(bu)(bu)電(dian)(dian)影(ying)(ying)充(chong)滿了(le)一(yi)些高級(ji)喜劇(ju)  。這種(zhong)喜劇(ju)品質(zhi)(zhi)使(shi)(shi)電(dian)(dian)影(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基層(ceng)(ceng)和(he)(he)(he)(he)知識階層(ceng)(ceng)“全部(bu)(bu)拿走”成(cheng)(cheng)為(wei)全國(guo)喜劇(ju)  。從文化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)度來看  ,“泰(tai)(tai)國(guo)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)外(wai)在(zai)(zai)(zai)表(biao)現(xian)是(shi)一(yi)種(zhong)搞(gao)笑的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)戲劇(ju)形(xing)式  ,但(dan)公眾有一(yi)種(zhong)文化(hua)內涵:基層(ceng)(ceng)家庭在(zai)(zai)(zai)道(dao)德上(shang)擊敗了(le)白領精英(ying);家庭之(zhi)愛呼吁(yu)追求功(gong)利主義  。這兩種(zhong)文化(hua)價值觀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)設(she)定非(fei)常強烈(lie)  ,并得到(dao)(dao)了(le)觀眾的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)廣泛認可  。作為(wei)一(yi)部(bu)(bu)標準化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)商業型(xing)電(dian)(dian)影(ying)(ying) ,“泰(tai)(tai)國(guo)”最大(da)限度地展現(xian)了(le)搞(gao)笑戲劇(ju)和(he)(he)(he)(he)公路電(dian)(dian)影(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)元素  ,并融合(he)了(le)各種(zhong)商業元素  ,如戰斗場景  ,人(ren)(ren)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)惡魔狩獵和(he)(he)(he)(he)異(yi)國(guo)情調的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)泰(tai)(tai)式風格 。在(zai)(zai)(zai)微笑點(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)設(she)置中  ,也會仔細使(shi)(shi)用(yong)(yong)諸如誤解和(he)(he)(he)(he)巧合(he)之(zhi)類的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)各種(zhong)技巧  。最后  ,“泰(tai)(tai)國(guo)”是(shi)中國(guo)罕(han)見的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)部(bu)(bu)具有相同生產和(he)(he)(he)(he)生產成(cheng)(cheng)本(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)影(ying)(ying)  ,兩者都在(zai)(zai)(zai)2700萬到(dao)(dao)2800萬元之(zhi)間(jian)  。此外(wai) ,在(zai)(zai)(zai)電(dian)(dian)影(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)宣(xuan)布中  ,燈(deng)光(guang)調動(dong)了(le)自己作為(wei)媒體(ti)公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)所(suo)有媒體(ti)資(zi)源和(he)(he)(he)(he)渠道(dao)  。 100多個電(dian)(dian)視頻道(dao)和(he)(he)(he)(he)民生節目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)宣(xuan)傳(chuan)動(dong)員了(le)大(da)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)中老年觀眾 。這些澄清資(zi)源的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)使(shi)(shi)用(yong)(yong)不計入(ru)可見的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)宣(xuan)傳(chuan)成(cheng)(cheng)本(ben)中 。可以說  ,“泰(tai)(tai)國(guo)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)宣(xuan)告(gao)是(shi)外(wai)人(ren)(ren)無法(fa)看到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)因素  ,但(dan)卻對電(dian)(dian)影(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)功(gong)起著重要作用(yong)(yong) 。

  營銷策略一:不可忽視的水(shui)力部隊

  豆瓣上(shang)的(de)(de)“Tahai”評分(fen)暫(zan)時維持在(zai)8.9分(fen)  ,隨著觀看人數的(de)(de)增加  ,分(fen)數略(lve)有下降 。這(zhe)是水軍的(de)(de)功勞  。好成績通常(chang)代表著電(dian)影(ying)(ying)的(de)(de)優(you)(you)秀品質  。電(dian)影(ying)(ying)在(zai)早期階段(duan)確定得分(fen)的(de)(de)優(you)(you)勢對后來的(de)(de)票房影(ying)(ying)響微乎其微  。

  水軍現在(zai)是(shi)一個公共秘密 。但(dan)這也符合觀眾的(de)心理 。許多(duo)人在(zai)觀看電影之前(qian)決定是(shi)否(fou)關注評估  。這取決于水軍  。然(ran)而  ,電影本身的(de)質量仍然(ran)足夠 。否(fou)則 ,在(zai)水軍的(de)支持下  ,質量差的(de)電影最終會被大家(jia)拋棄 。水軍的(de)一個角色是(shi)喚(huan)起許多(duo)人觀看電影的(de)愿望 。營銷(xiao)策略(lve)2:微博的(de)口碑(bei)營銷(xiao)

  很多(duo)人(ren)(ren)都說泰銖(zhu)充(chong)滿歡笑  ,讓(rang)人(ren)(ren)發笑 。在微(wei)博上 ,“泰語”已經成為討論的(de)話題 。關于(yu)“泰巴”的(de)消(xiao)息(xi)達到了420萬  ,這讓(rang)人(ren)(ren)難以思(si)考  。泰國的(de)風景和主(zhu)角的(de)采訪視頻再一次引起了我們的(de)注(zhu)意 。一部小型電影帶(dai)來了如此(ci)多(duo)的(de)快樂 ,這本(ben)身就是一種能力  。

  仔細(xi)的(de)關注 ,發現幾乎沒(mei)有人說(shuo)“泰國(guo)”不好看 ,這也(ye)是對(dui)“泰國(guo)”票房最有利的(de)宣傳 。在這個時代  ,口碑營銷可(ke)以(yi)被視為最重要的(de)方法之一 。在微(wei)博的(de)幫助下  ,新(xin)聞(wen)在短時間內迅速傳播開來  。 “泰銖”的(de)流行并不難理(li)解(jie)  。總(zong)之  ,它是明星效(xiao)應 ,網絡(luo)互動  ,微(wei)博推廣 ,多渠道動員

  
試(shi)述現代公(gong)共關系(xi)發展(zhan)的基(ji)本趨(qu)勢(shi)現代公(gong)共關系(xi)發展(zhan)的基(ji)本趨(qu)勢(shi)

  (1)公共(gong)關(guan)系市場(chang)的(de)國際化(hua)

  中(zhong)國(guo)的(de)公共(gong)關(guan)(guan)系市場(chang)是一個(ge)從(cong)零開始 ,從(cong)分(fen)散發展(zhan)到逐(zhu)步監管(guan) ,從(cong)純粹的(de)國(guo)內化到國(guo)際化的(de)過程  。公關(guan)(guan)市場(chang)終(zhong)于成(cheng)為(wei)政府認(ren)可的(de)新行(xing)業  ,在(zai)中(zhong)國(guo)擁有(you)廣泛(fan)的(de)服務領域  。公關(guan)(guan)從(cong)業人員已(yi)達10萬(wan)人  ,這(zhe)是一個(ge)巨大的(de)飛躍  。中(zhong)國(guo)即將(jiang)(jiang)加(jia)入(ru)世(shi)貿組織不僅會(hui)對(dui)中(zhong)國(guo)的(de)發展(zhan)和(he)世(shi)界經濟(ji)產生(sheng)重大影(ying)響  ,而且會(hui)對(dui)中(zhong)國(guo)和(he)世(shi)界公共(gong)關(guan)(guan)系產業的(de)發展(zhan)產生(sheng)重大影(ying)響  。這(zhe)種影(ying)響在(zai)中(zhong)國(guo)公關(guan)(guan)市場(chang)的(de)國(guo)際化趨勢中(zhong)將(jiang)(jiang)更加(jia)明顯(xian) 。具體表現為(wei):

   1  。更多(duo)的國(guo)際公(gong)(gong)關(guan)(guan)公(gong)(gong)司(si)將跟(gen)隨中(zhong)國(guo)加入WTO的步伐跟(gen)隨中(zhong)國(guo)市場  。事(shi)實(shi)上(shang)  ,根據1999年中(zhong)國(guo)國(guo)際公(gong)(gong)共關(guan)(guan)系(xi)協會的調查 ,目(mu)前(qian)中(zhong)國(guo)有(you)(you)50家(jia)外國(guo)公(gong)(gong)關(guan)(guan)公(gong)(gong)司(si)  ,世界排名(ming)(ming)前(qian)20位的公(gong)(gong)關(guan)(guan)公(gong)(gong)司(si)中(zhong)有(you)(you)近一半已(yi)進入中(zhong)國(guo)市場 。 1995年6月2日  ,北京和中(zhong)國(guo)的八(ba)家(jia)主要公(gong)(gong)關(guan)(guan)公(gong)(gong)司(si)共同簽署了一份文件(jian)“中(zhong)國(guo)公(gong)(gong)共關(guan)(guan)系(xi)專業標(biao)準標(biao)準” ,其(qi)中(zhong)包括7家(jia)外國(guo)或合(he)資公(gong)(gong)關(guan)(guan)公(gong)(gong)司(si)在全球公(gong)(gong)關(guan)(guan)名(ming)(ming)單上(shang)的名(ming)(ming)單  。排名(ming)(ming)前(qian)十  。

   2  。中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)將(jiang)繼續發(fa)(fa)展(zhan)壯大  ,其業務(wu)將(jiang)更(geng)(geng)(geng)加國(guo)際(ji)化(hua)(hua)(hua)  。發(fa)(fa)展(zhan)趨(qu)勢(shi)(shi)有兩(liang)(liang)種  ,一(yi)(yi)種是純中(zhong)(zhong)(zhong)資(zi)(zi)(zi)(zi) ,另一(yi)(yi)種是合(he)資(zi)(zi)(zi)(zi)  。他們的(de)(de)服務(wu)目標將(jiang)會改變(bian)  。在(zai)(zai)(zai)20世(shi)紀90年代  ,中(zhong)(zhong)(zhong)資(zi)(zi)(zi)(zi)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)大多數(shu)客(ke)(ke)戶(hu)都是國(guo)內(nei)客(ke)(ke)戶(hu)  。但是 ,這種情況在(zai)(zai)(zai)過去的(de)(de)一(yi)(yi)兩(liang)(liang)年里發(fa)(fa)生了(le)變(bian)化(hua)(hua)(hua) 。中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)外(wai)資(zi)(zi)(zi)(zi)客(ke)(ke)戶(hu)比例(li)有了(le)很大提高  。許多世(shi)界知名(ming)的(de)(de)跨國(guo)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)  ,微軟 ,康柏(bo)  ,惠(hui)普  ,諾基亞和摩托羅拉都收到了(le)許多公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si) 。以公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)名(ming)義 。與此同時  ,一(yi)(yi)些(xie)合(he)資(zi)(zi)(zi)(zi)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)將(jiang)會增加  ,中(zhong)(zhong)(zhong)外(wai)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)合(he)作(zuo)趨(qu)勢(shi)(shi)將(jiang)更(geng)(geng)(geng)加明顯(xian) 。這種合(he)資(zi)(zi)(zi)(zi)企業將(jiang)把(ba)更(geng)(geng)(geng)多國(guo)內(nei)知名(ming)企業推向世(shi)界  ,打造(zao)國(guo)際(ji)品牌(pai)  ,打造(zao)國(guo)際(ji)市(shi)場  。在(zai)(zai)(zai)這方面  ,有線索  。例(li)如(ru)  ,早些(xie)進入中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)市(shi)場的(de)(de)外(wai)國(guo)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)已(yi)經在(zai)(zai)(zai)各地尋找合(he)作(zuo)伙(huo)伴  ,希望為中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)客(ke)(ke)戶(hu)開(kai)辟海外(wai)業務(wu)  ,如(ru)1996年成都和沉陽的(de)(de)愛(ai)德(de)曼(man)  。等一(yi)(yi)些(xie)本(ben)地公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)開(kai)展(zhan)合(he)資(zi)(zi)(zi)(zi)企業  。他們收到的(de)(de)第一(yi)(yi)批中(zhong)(zhong)(zhong)資(zi)(zi)(zi)(zi)客(ke)(ke)戶(hu)往往是海外(wai)上市(shi)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)金融通訊業務(wu)  。公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)國(guo)際(ji)化(hua)(hua)(hua)和國(guo)內(nei)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)業務(wu)的(de)(de)國(guo)際(ji)化(hua)(hua)(hua)將(jiang)促進中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)市(shi)場的(de)(de)國(guo)際(ji)化(hua)(hua)(hua)  ,并最(zui)終在(zai)(zai)(zai)公(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)市(shi)場上不斷成熟和發(fa)(fa)展(zhan)  。在(zai)(zai)(zai)此期間展(zhan)示(shi)的(de)(de)國(guo)際(ji)化(hua)(hua)(hua)和本(ben)地化(hua)(hua)(hua)趨(qu)勢(shi)(shi)變(bian)得(de)更(geng)(geng)(geng)加明顯(xian)  。

  (2)公關實踐專(zhuan)業化

  經過(guo)近20年的(de)磨(mo)礪  ,隨著中外公(gong)關(guan)市場的(de)逐步(bu)融合  ,市場運作(zuo)博弈規則更加完整 ,規范  ,中國公(gong)共(gong)(gong)關(guan)系(xi)自20世(shi)紀80年代(dai)初以來  ,工業將(jiang)徹底擺(bai)脫(tuo)公(gong)共(gong)(gong)關(guan)系(xi)  。在(zai)行業的(de)陰影下 ,真正(zheng)走出公(gong)共(gong)(gong)關(guan)系(xi)的(de)是所謂的(de)“笑臉”低級漩渦  ,并邁向公(gong)關(guan)實踐專(zhuan)業化(hua)的(de)軌道(dao)  。具(ju)體表現為(wei):

   1 。公(gong)(gong)共(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)系實踐將從(cong)內(nei)容(rong)到形式大大豐富(fu)  。公(gong)(gong)共(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)系從(cong)企業(ye)公(gong)(gong)共(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)系 ,政府(fu)公(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)  ,發展到各行各業(ye)  ,高科技(ji)公(gong)(gong)共(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)系  ,時尚(shang)公(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)  ,環(huan)境公(gong)(gong)共(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)系  ,藝術公(gong)(gong)共(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)系  ,體(ti)育公(gong)(gong)共(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)系等  。公(gong)(gong)共(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)系手段和技(ji)能更加豐富(fu)多彩(cai)  ,從(cong)一般新聞(wen)發布(bu)  ,媒體(ti)宣傳 ,市(shi)場(chang)推廣公(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)  ,到政府(fu)關(guan)(guan)(guan)系協調  ,大型(xing)活動策(ce)劃等  。

   2  。專業服務進一步細分 ,更加到位 。公(gong)共關(guan)系公(gong)司(si)(si)將(jiang)從簡單的項目執(zhi)行轉向高級綜(zong)合規劃和(he)咨(zi)詢  。公(gong)關(guan)公(gong)司(si)(si)的商(shang)業慣例更加國際(ji)化(hua)  ,標(biao)準(zhun)化(hua)  ,服務標(biao)準(zhun)將(jiang)納入(ru)國際(ji)標(biao)準(zhun)體系 。在一定(ding)程(cheng)(cheng)度上 ,中國的標(biao)準(zhun)化(hua)進程(cheng)(cheng)

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