提供這樣的吸煙室、棋牌室、音樂室或流行的洋蔥剝皮游戲，簡而言之，這是一個合理和暢通的宣泄渠道。

           要培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力，就必須增加對下屬的關(guān)注，提高他們對工作的信心和滿意度。

           事實上，當(dāng)人們有不滿和無處發(fā)泄時，我們可以幫助他們直接發(fā)泄不滿或消除他們的抱怨。消除他們抱怨的最好方法是增加他們的注意力，給他們應(yīng)有的肯定。

           在霍桑工廠的實驗中，他們選擇了繼電器車間的六名女工作為觀察對象。當(dāng)這六名女工被提取成一組時，她們意識到自己是一個特殊的群體，是這些專家一直關(guān)心的對象。這種關(guān)注的感覺使他們加倍努力，以證明自己是優(yōu)秀的，值得關(guān)注。

           由于額外的關(guān)注，人們的表現(xiàn)或努力增加了。正因為如此，在管理實踐中，如果領(lǐng)導(dǎo)能夠特別關(guān)注下屬，讓下屬覺得自己得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊賞，那么他就會更加努力，更加認(rèn)真地工作，從而產(chǎn)生更好的工作效果。

           延伸閱讀

           霍桑效應(yīng)告訴我們，宣泄是壓力的最佳方式。然而，我們需要明白，霍桑效應(yīng)在霍桑工廠具有相對完善的娛樂設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度等優(yōu)越的工作條件下發(fā)揮作用。換句話說，如果企業(yè)中的其他條件一無是處，僅僅提供宣泄渠道就無法解決問題。

           因為雖然刺激因素確實可以在一定程度上提高生產(chǎn)效率，但任何刺激因素的作用都不是無限的，它總是有效地使用飽和的時刻。因此，我們不能完全期望霍桑效應(yīng)提高生產(chǎn)效率，但也應(yīng)輔以其他技術(shù)方法，如工作再設(shè)計、工作范圍擴(kuò)大和學(xué)習(xí)組織的培養(yǎng)。

       第三章 做懂激勵的領(lǐng)導(dǎo)者——巧妙激勵讓員工提升士氣

       讓員工把自己當(dāng)成主人——麥克萊蘭定理

           優(yōu)秀的經(jīng)理不會讓員工覺得他在管人。

           匿名

           【導(dǎo)讀】

           經(jīng)過大量的深入研究，麥克萊蘭發(fā)現(xiàn)，從根本上影響個人績效的不是人們通常認(rèn)為的智商、技能或經(jīng)驗，而是成就動機(jī)、人際理解、團(tuán)隊影響力等可以稱為合格的東西。成就的需要是權(quán)利和所有權(quán)的需要的重要組成部分。這就是麥克萊蘭的定理。

           麥克萊蘭定理告訴我們，如果有必要，給員工貼上權(quán)力標(biāo)簽可以大大提高他們的工作熱情和所有權(quán)意識，很多時候，其效果是其他激勵方法無法產(chǎn)生的。

           【領(lǐng)導(dǎo)力修煉】

           讓員工以自己為主人，倡導(dǎo)全心全意的奉獻(xiàn)和無私的投資，激發(fā)凝聚力和創(chuàng)造力，激發(fā)自豪感和使命感，讓員工有意識地呼吸和與組織分享命運。

           位置放大器效應(yīng)告訴我們，組織領(lǐng)導(dǎo)者的言行將被組織成員放大和傳遞，因此，讓員工作為主人，首先要求領(lǐng)導(dǎo)者提高主人翁意識，讓員工有什么樣的想法，什么樣的意識，所以管理者必須首先有這些想法和意識。領(lǐng)導(dǎo)者的言行深深地銘刻在每個下屬的腦海中。

           麥克萊蘭定理告訴我們，讓員工把自己當(dāng)作主人，統(tǒng)一組織的崇高目標(biāo)。創(chuàng)造企業(yè)文化與管理體系共同完善的美好場景，是管理成功的重要標(biāo)志。馬云說:我們不能統(tǒng)一人的思想，但我們可以統(tǒng)一人的目標(biāo)。他結(jié)合自己的管理實踐解釋說:不可能相信你能統(tǒng)一人的思想。30%的人永遠(yuǎn)不會相信你。不要讓你的同事為你工作，讓他們?yōu)槲覀兊墓餐繕?biāo)工作。團(tuán)結(jié)在一個共同的目標(biāo)下比團(tuán)結(jié)在一個人身邊容易得多。

           作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該在實踐的基礎(chǔ)上制定可行的目標(biāo)。目標(biāo)太大太遠(yuǎn)，員工很容易感到空虛和困惑，在實踐過程中逐漸失去實現(xiàn)目標(biāo)的信心。注意將大目標(biāo)分解為階段性目標(biāo)，層層落實到每個員工身上，分配相應(yīng)的權(quán)力，貼上權(quán)力標(biāo)簽，讓員工在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中展示自己，反映自己的價值，從而在價值觀和實踐層面認(rèn)同組織，屬于組織。

           作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該不斷加強(qiáng)組織和個人的目標(biāo)。在實踐的基礎(chǔ)上，員工有最直接的感覺，讓員工以自己為主人，但也通過不斷的實踐培訓(xùn)，加深對組織的認(rèn)可和歸屬。一是通過學(xué)習(xí)感知或?qū)嵺`理解，不斷加強(qiáng)目標(biāo)，讓員工每天明確行動方向，通過參考大目標(biāo)，做出有利于組織目標(biāo)的選擇；二是讓員工加深對組織價值觀和目標(biāo)的認(rèn)可，然后在情感和實踐中將自己視為組織的一員。

           麥克萊蘭定理告訴我們，讓員工把自己當(dāng)成主人，讓員工有權(quán)參與決策。管理就是決策是著名的美國管理學(xué)家赫伯特·西蒙（Herbert Simon）一句名言。管理是決策，這是管理的關(guān)鍵。讓員工參與決策的第一個意義是組織對員工的肯定和信任，這是一種責(zé)任和使命，使員工更容易信任組織。實施民主決策，讓員工感受到民主管理的氛圍，增強(qiáng)所有權(quán)意識。員工通過參與決策，認(rèn)識到組織每個決策的背景、形成過程、風(fēng)險控制等，形成對整體的把握，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。IT教父柳傳志每次和下屬談話都會問：你一眼就看到了嗎？

       危機(jī)公關(guān)和公關(guān)危機(jī)是什么？\b\u0005 ？ 危機(jī)公共關(guān)系是處理公共關(guān)系危機(jī)的部門或團(tuán)體 \b\u0005 。

           如何處理公關(guān)危機(jī)？ 危機(jī)管理的三個步驟是：判斷 \b\u0005 ，反應(yīng)和善后 \b\u0005 。

           危機(jī)管理的三個要點是：寬恕 \b\u0005 ，可靠可控 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。

           快速判斷危機(jī):

           1 \b，這些人或團(tuán)體的利益受到影響(所謂利益相關(guān)者分析)

           2 \b，人們?nèi)绾慰创C(jī)和自己的損失（感知比事實更重要）

           3 \b，這些群體對你的重要性(當(dāng)雙方之間存在利益沖突時 \b，你必須權(quán)衡他們-例如薛·巴巴拉（Xue Barbarian）選擇屈服于zf）

           ps：關(guān)鍵在于你的第一反應(yīng)所反映的動機(jī)和意圖 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。如果每個人對你的第一反應(yīng)的解釋都是善意的 \b，至少我覺得你是個好人是危機(jī)管理的底線 \b，那你就有機(jī)會 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。

           然后是危機(jī)的后果 \b\u0005 以兩種方式考慮：

           1 \b\u0005 ，可靠性：

           這更容易理解 這更容易理解\b\u0005 ，也就是說 \b\u0005 ，人們認(rèn)為相關(guān)的保障措施足夠可靠 \b\u0005 。可靠性要求通常與損害利益的程度成正比\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。例如 \b，像911這樣的大危機(jī)會發(fā)生 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，全國的安全措施將提高到最高水平 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。

           2 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，可控制性：

           是在利益相關(guān)者能力控制范圍內(nèi)制造危機(jī)事件 \b。例如 \b\u0005 在北京暴雨中淹死人后 \b\u0005 ，采埃孚（ZF）要求專家教你如何在汽車被洪水淹沒后有效逃生 \b，消除恐慌 \b\u0005 。

           什么是公關(guān)危機(jī) \b？公關(guān)危機(jī)的原因 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006？ 1.所謂公共關(guān)系危機(jī) \b\u0005 是指公共關(guān)系危機(jī) \b\u0005 是指由某些特殊因素引起的組織及其公眾的異常狀態(tài) \b\u0005 反映了公司公共關(guān)系的嚴(yán)重惡化 \b\u0005 。

           版權(quán)聲明：本文由無限公關(guān)輿論處理收集整理\b，都不代表任何觀點 \b\u0005 ，無限公關(guān)輿論是一家專注于用法律解決客戶輿論問題的公司\b\u0005 ，主要服務(wù)范圍：危機(jī)公關(guān)、輿情監(jiān)測、輿情監(jiān)測、網(wǎng)絡(luò)名譽權(quán)保護(hù)等\b\u0005 ，引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展 \b\u0005 。\b\u0005 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006

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