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公關(guān)危機(jī)的處理對(duì)策

作者:admin 來源:未知 時(shí)間:2022-03-25 14:07:55 點(diǎn)擊:

[文章前言]:1)在非公有制企業(yè)內(nèi)部,健全按照勞動(dòng)要素分配機(jī)制。隨著《關(guān)于深化收入分配制度改革的若干意見》提出的積極穩(wěn)妥推行工資集體協(xié)商和行業(yè)性、區(qū)域性工資集體協(xié)商政策的實(shí)施,近

  1)在非公有制企業(yè)內(nèi)部,健全按照勞動(dòng)要素分配機(jī)制。隨著《關(guān)于深化收入分配制度改革的若干意見》提出的“積極穩(wěn)妥推行工資集體協(xié)商和行業(yè)性、區(qū)域性工資集體協(xié)商”政策的實(shí)施,近年來,非公有制企業(yè)勞動(dòng)者收入按照工資指導(dǎo)線逐步增長(zhǎng)。

   (2)建立按照資本要素分配機(jī)制。針對(duì)資本市場(chǎng)不規(guī)范、不健全的問題,《關(guān)于深化收入分配制度改革的若干意見》提出:“加快發(fā)展多層次資本市場(chǎng),落實(shí)上市公司分紅制度,強(qiáng)化監(jiān)管措施,保護(hù)投資者特別是中小投資者合法權(quán)益。推進(jìn)利率市場(chǎng)化改革,適度擴(kuò)大存貸款利率浮動(dòng)范圍,保護(hù)存款人權(quán)益。嚴(yán)格規(guī)范銀行收費(fèi)行為。豐富債券基金、貨幣基金等基金產(chǎn)品。支持有條件的企業(yè)實(shí)施員工持股計(jì)劃。拓寬居民租金、股息、紅利等增收渠道。”這些政策的實(shí)施,從多渠道增加了居民財(cái)產(chǎn)性收入。

   (3)健全按照技術(shù)要素分配機(jī)制。建立健全以實(shí)際貢獻(xiàn)為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的科技創(chuàng)新人才薪酬制度,鼓勵(lì)企事業(yè)單位對(duì)緊缺急需的高層次、高技能人才實(shí)行協(xié)議工資、項(xiàng)目工資等。加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),完善有利于科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化的分配政策,探索建立科技成果入股、崗位分紅權(quán)激勵(lì)等多種分配辦法,保障技術(shù)成果在分配中的應(yīng)得份額。完善高層次、高技能人才特殊津貼制度。

   (4)在非公有制企業(yè)和混合所有制企業(yè)內(nèi)部,完善按照管理要素分配機(jī)制。《關(guān)于深化收入分配制度改革的若干意見》提出:“對(duì)非國(guó)有金融企業(yè)和上市公司高管薪酬,通過完善公司治理結(jié)構(gòu),增強(qiáng)董事會(huì)、薪酬委員會(huì)和股東大會(huì)在抑制畸高薪酬方面的作用。”這有利于縮小不同行業(yè)之間、高管與普通職工之間的收入差距。《關(guān)于深化中央管理企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬制度改革的意見》確立了對(duì)中央管理企業(yè)負(fù)責(zé)人和中央企業(yè)市場(chǎng)化選聘的職業(yè)經(jīng)理人分類分級(jí)管理原則,要求“建立與中央企業(yè)負(fù)責(zé)人選任方式相匹配、與企業(yè)功能性質(zhì)相適應(yīng)的差異化薪酬分配辦法,嚴(yán)格規(guī)范中央管理企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬分配,中央企業(yè)市場(chǎng)化選聘的職業(yè)經(jīng)理人實(shí)行市場(chǎng)化薪酬分配機(jī)制”。這樣的“雙軌制”薪酬制度允許市場(chǎng)化選聘的職業(yè)經(jīng)理人按照市場(chǎng)機(jī)制薪酬分配機(jī)制參與分配,有利于調(diào)動(dòng)他們改善經(jīng)營(yíng)管理的積極性。

   (5)實(shí)行以增加知識(shí)價(jià)值為導(dǎo)向的分配政策。2015 年,《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃的建議》提出“實(shí)行以增加知識(shí)價(jià)值為導(dǎo)向的分配政策”,這一文件明確肯定了知識(shí)價(jià)值,是對(duì)按照知識(shí)要素分配的探索。

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   在“公平”“共富”“共享”分配理念指導(dǎo)下,加快完善以稅收、社會(huì)保障、轉(zhuǎn)移支付為主要手段的再分配調(diào)節(jié)政策,使收入差距增幅縮小,貧困人口不斷減少。

  1.加大稅收調(diào)節(jié)力度

   (1)加強(qiáng)個(gè)人所得稅調(diào)節(jié)。針對(duì)居民名義工資性收入提高導(dǎo)致越來越多人由低稅率等級(jí)進(jìn)入更高稅率等級(jí)的狀況,2000 年以來四次提高個(gè)人所得稅中的工薪所得減除費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。2006 年將其標(biāo)準(zhǔn)從以前的每月800 元調(diào)整為1600 元,2008 年調(diào)整至2000 元,2011 年調(diào)整至3500 元。2018 年8 月31 日,第十三屆全國(guó)人大常委會(huì)第五次會(huì)議表決通過了關(guān)于修改個(gè)人所得稅法的決定:一是將個(gè)人經(jīng)常發(fā)生的主要所得項(xiàng)目納入綜合征稅范圍。二是完善個(gè)人所得稅費(fèi)用扣除模式。將基本減除費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)提高到每人每月5000 元,并設(shè)立6 項(xiàng)專項(xiàng)附加扣除。三是優(yōu)化調(diào)整個(gè)人所得稅稅率結(jié)構(gòu)。四是推進(jìn)個(gè)人所得稅配套改革。推進(jìn)部門共治共管和聯(lián)合懲戒,完善自然人稅收管理法律支撐。

   (2)改革完善房地產(chǎn)稅、資源稅、消費(fèi)稅,研究適時(shí)開征遺產(chǎn)稅?!蛾P(guān)于深化收入分配制度改革的若干意見》提出:“完善房產(chǎn)保有、交易等環(huán)節(jié)稅收制度,逐步擴(kuò)大個(gè)人住房房產(chǎn)稅改革試點(diǎn)范圍,細(xì)化住房交易差別化稅收政策,加強(qiáng)存量房交易稅收征管。擴(kuò)大資源稅征收范圍,提高資源稅稅負(fù)水平。合理調(diào)整部分消費(fèi)稅的稅目和稅率,將部分高檔娛樂消費(fèi)和高檔奢侈消費(fèi)品納入征收范圍。研究在適當(dāng)時(shí)期開征遺產(chǎn)稅問題。”

  2.完善社會(huì)保障政策

   2000 年以來,我國(guó)逐步建成了覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障體系,社會(huì)保障覆蓋面不斷擴(kuò)大、保障水平穩(wěn)步提高。

   (1)社會(huì)保險(xiǎn)方面,逐步建立起城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度和基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度,將城鎮(zhèn)居民和新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度整合為城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度,建立健全城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度并在部分地區(qū)整合為城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)?!蛾P(guān)于深化收入分配制度改革的若干意見》在此基礎(chǔ)上提出“全面落實(shí)城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)省級(jí)統(tǒng)籌”,“建立兼顧各類人員的養(yǎng)老保障待遇確定機(jī)制和正常調(diào)整機(jī)制”,“穩(wěn)步推進(jìn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合門診統(tǒng)籌”,“建立城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)制度”。

   (2)社會(huì)救助方面,逐步建立起包括最低生活保障、自然災(zāi)害救助、醫(yī)療救助、流浪乞討人員生活救助、城市生活無(wú)著的流浪乞討人員、流浪未成年人救助保護(hù)等在內(nèi)的社會(huì)救助制度。2012 年,國(guó)務(wù)院印發(fā)《國(guó)家基本公共服務(wù)

  危機(jī)公關(guān)的處理策略有哪些? 策略:

   1  ,快速響應(yīng):如果不及時(shí)處理  ,社會(huì)負(fù)面影響的負(fù)面影響將給企業(yè)帶來無(wú)法彌補(bǔ)的損失  。

   2.負(fù)責(zé)任:確保承擔(dān)責(zé)任并樹立正面形象  。

   3.引導(dǎo)悖論:如果您是對(duì)的  ,請(qǐng)說明事實(shí)  。如果您錯(cuò)了 ,可以做到  。

   4  。擁有權(quán)威:在危機(jī)情況下  ,公司很容易受到社會(huì)的質(zhì)疑 。這時(shí) ,通常有必要利用權(quán)威來建立話語(yǔ)的信譽(yù)  。

   5  ,稀釋危機(jī):快速轉(zhuǎn)移話題  ,最小化危機(jī)的負(fù)面影響  ,并利用社會(huì)關(guān)注的機(jī)會(huì)發(fā)起積極的話題并樹立積極的形象  。

   危機(jī)公共關(guān)系是處理危機(jī)的機(jī)制  。這是偶然的  ,有針對(duì)性的  ,破壞性的和緊迫的  。根據(jù)愛德華·伯奈斯(Edward Bernays)的說法 ,公共關(guān)系是一項(xiàng)管理職能 ,其制定政策和程序來獲得公眾的理解和接受  。

   危機(jī)管理原則:

   原則1:確保信息及時(shí)  。

   原則2:確保受眾的知情權(quán) 。

   原則3:重視聽眾的想法 。

   原則4:誠(chéng)實(shí) 。

   原則5:確保來源的一致性  。

   原則6:確保與媒體的有效溝通  。

   原則7:信息簡(jiǎn)潔 。

   原則8:總體規(guī)劃  。

   關(guān)于公共關(guān)系危機(jī)處理的對(duì)策的論文 51.簡(jiǎn)要介紹危機(jī)管理的一般程序  。返回<< <<

   答:處于危機(jī)中的公共關(guān)系  ,這是公共關(guān)系的一種特殊體現(xiàn) ,是對(duì)組織公共關(guān)系水平的全面展示  。有效的危機(jī)公共關(guān)系工作不僅有助于避免組織的不期望發(fā)生  ,而且是組織保護(hù)自己和維護(hù)形象的客觀要求  。它對(duì)防止組織形象下降和捍衛(wèi)現(xiàn)有的公共關(guān)系工作具有不可替代的作用 。  。同時(shí) ,有效開展危機(jī)公關(guān)活動(dòng)將有助于在公眾心目中樹立特殊的“危機(jī)公關(guān)形象”  ,有助于提高組織的公關(guān)水平  ,提高組織成員的公關(guān)意識(shí)  。 。因此 ,組織必須開發(fā)一種反應(yīng)迅速  ,正確有效的危機(jī)公共關(guān)系流程  ,以避免緊急過程中的盲目性和任意性  ,并防止公共關(guān)系危機(jī)中的重復(fù)和空缺 。危機(jī)管理的一般程序是:

   (1)采取緊急措施以防止事態(tài)發(fā)展  。遭受突發(fā)公共關(guān)系危機(jī)之苦的組織常常措手不及  。但是  ,在這個(gè)緊要關(guān)頭 ,有必要冷靜下來并采取緊急措施  ,以防止局勢(shì)的發(fā)展  ,蔓延和擴(kuò)大  。

   (2)要誠(chéng)實(shí)并表現(xiàn)出誠(chéng)意  。一旦組織發(fā)生危機(jī) ,它將受到社會(huì)和公眾的關(guān)注  。人們渴望了解有關(guān)危機(jī)的真相 。作為公眾輿論的代表  ,新聞界必然會(huì)接受采訪  。目前  ,該組織只有兩種態(tài)度:一種是掩蓋問題并掩蓋事實(shí);另一種是掩蓋事實(shí)  。另一種是誠(chéng)實(shí)和顯示誠(chéng)意  。事實(shí)證明  ,掩蓋事實(shí)真相經(jīng)常會(huì)引起公眾的懷疑并擴(kuò)大危機(jī)  。結(jié)果注定無(wú)法解決危機(jī) 。坦率地說  ,它表明真誠(chéng)是最好的選擇  。

   (3)調(diào)查情況并收集信息  。該組織處理突發(fā)公共關(guān)系危機(jī)的最終依據(jù)是事件的真相和采取適當(dāng)?shù)倪m當(dāng)公共關(guān)系措施  。因此  ,調(diào)查危機(jī)的真相非常重要  。也就是說  ,在遏制災(zāi)難并初步控制危機(jī)之后  ,應(yīng)立即對(duì)危機(jī)的范圍 ,原因和后果進(jìn)行全面調(diào)查  。原因是為危機(jī)決策提供依據(jù)  ,也是成功處理危機(jī)的關(guān)鍵 。

   (4)確定針對(duì)對(duì)象的對(duì)策 。在對(duì)危機(jī)真相的調(diào)查和分析的基礎(chǔ)上  ,可以確定針對(duì)不同對(duì)象的相應(yīng)對(duì)策  。這些措施通常包括以下方面:組織內(nèi)部的措施;受害者的對(duì)策;上級(jí)的對(duì)策;業(yè)務(wù)部門的對(duì)策;以及針對(duì)其他公眾的對(duì)策 。

   (5)評(píng)估摘要  ,改進(jìn)工作  。在消除危機(jī)后  ,組織應(yīng)從社會(huì)影響  ,經(jīng)濟(jì)影響  ,心理影響和形象影響等方面  ,注意消除危機(jī)的有關(guān)措施的合理性和有效性  ,并以現(xiàn)實(shí)的方式編寫處理報(bào)告  ,以備將來處理  。另一方面 ,我們必須認(rèn)真分析事件的深層原因  ,從組織中收集公眾意見  ,觀點(diǎn)和論點(diǎn)  ,并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)  ,以改善組織并從根本上防止再次發(fā)生類似事件  。

   公關(guān)危機(jī)的類型及處理方法 重印以下信息以供參考

    。公共關(guān)系危機(jī)主要有八種類型:聲譽(yù)危機(jī) ,決策危機(jī)  ,業(yè)務(wù)管理危機(jī)  ,災(zāi)難危機(jī)  ,金融危機(jī) ,法律危機(jī) ,人才危機(jī) ,媒體危機(jī)  。

   公關(guān)危機(jī)管理方法從三個(gè)方面開始:

   首先  ,了解公司本身的真實(shí)狀態(tài) ,以便在潛在階段控制危機(jī)  。在這里  ,我不得不提到中國(guó)企業(yè)管理碩士馬云先生  。面對(duì)阿里巴巴存在供應(yīng)商欺詐的事實(shí) ,他很暴力而且很暴力  ,主動(dòng)打破了局面  ,高管們要上課了  。我們相信 ,更多的公司沒有主動(dòng)踢的積極性和熱情  ,但他們都有決心主動(dòng)進(jìn)行整頓  。我們還相信  ,許多公司的自我糾正能力正在增長(zhǎng) 。

   其次  ,了解媒體的報(bào)道聲音  。企業(yè)預(yù)防危機(jī)的神經(jīng)無(wú)法放松  。在危機(jī)爆發(fā)之前 ,將聽到一些媒體的聲音  。此時(shí)  ,企業(yè)應(yīng)敏感地發(fā)現(xiàn)問題 ,發(fā)現(xiàn)隱患  ,并找到正確合理的解釋 。危機(jī)爆發(fā)后  ,公司將面臨非常復(fù)雜的情況  。首先  ,我們必須了解信息來源  ,確認(rèn)報(bào)告是真實(shí)的還是故意夸大的  。為了防止某些媒體進(jìn)一步歪曲“搶新聞”的事實(shí)  ,澄清事實(shí)不僅是保持“一致”澄清的唯一途徑  ,而且是依靠輿論精英的力量進(jìn)一步證實(shí)事實(shí)的依據(jù) 。事實(shí) 。在這里 ,快速筆下的公共關(guān)系認(rèn)為企業(yè)不能反應(yīng)遲鈍  ,也不能對(duì)超速做出反應(yīng)  ,也不能反應(yīng)過度 。重要的是讓媒體有理由相信您 ,而不是讓媒體認(rèn)為您正在挑戰(zhàn)他的信譽(yù)和權(quán)威  。

   第三 ,了解公眾的心態(tài)  。無(wú)論企業(yè)品牌在公眾心目中處于什么位置  。危機(jī)過后  ,公眾的態(tài)度受到質(zhì)疑或質(zhì)疑  。這時(shí) ,人們更加擔(dān)心危機(jī)是否影響了我  。對(duì)我有什么影響  ?這種影響是短暫的還是持續(xù)的  ?公司是否有能力控制危機(jī)的蔓延 ?公司是否有維護(hù)和保護(hù)我們安全的社會(huì)責(zé)任感  ?公眾最擔(dān)心的是  ,危機(jī)中仍然存在著隱藏的“信心”和各種“不確定性”  。因此  ,公司要做的第一件事不是道歉  ,而是消除疑慮并建立信息  。

   此外  ,當(dāng)社交媒體如此發(fā)展時(shí)  ,公司不能僅僅關(guān)注與主流媒體的關(guān)系和對(duì)搜索引擎的屏蔽  ,以及網(wǎng)絡(luò)水軍的話題  。到處都有想法  ,邏輯  ,觀點(diǎn)  ,信念和持久的網(wǎng)絡(luò)人 。他們將使用微博等社交工具將危機(jī)的各個(gè)方面放在首位  。想像一下如何刪除公司的“已刪除評(píng)論”  ?因此 ,危機(jī)公關(guān)要做的是幫助企業(yè)找到正確的渠道 ,在正確的時(shí)間正確使用正確的詞語(yǔ) 。

   社區(qū)危機(jī)管理策略

   企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中面臨多重危機(jī)  ,無(wú)論發(fā)生何種危機(jī)  ,都可能給企業(yè)帶來致命的打擊  。通過危機(jī)管理策略 ,企業(yè)可以消除萌芽中的一些潛在危機(jī)  ,并將不可避免的危機(jī)損失降至最低  。盡管危機(jī)是偶然的  ,但危機(jī)管理策略并非沒有規(guī)則 。通過總結(jié)企業(yè)危機(jī)的實(shí)踐  ,不難發(fā)現(xiàn)危機(jī)管理策略主要包括以下幾個(gè)方面:

   性  ,但危機(jī)管理策略并非沒有規(guī)則  。通過總結(jié)企業(yè)危機(jī)的實(shí)踐  ,不難發(fā)現(xiàn)危機(jī)管理對(duì)策主要包括以下幾個(gè)方面

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