一年夏天，中國一家大型管理咨詢公司的創(chuàng)始人穿著它T恤衫來公司，不久他就發(fā)現(xiàn)公司的很多中高層也穿上了T一周后，我發(fā)現(xiàn)我穿上了t恤Tt恤的人無一例外地像自己一樣豎起衣領(lǐng)。每次開周會，這種穿法都成了公司的風(fēng)景線。

           一家公司的總統(tǒng)有不分時間點工作的習(xí)慣，他告訴下屬，他希望他們能每天24小時對電子郵件做出快速反應(yīng)。令人驚訝的是，幾個下屬開始把手機放在枕頭旁邊提醒聲音，甚至一些下屬下載喚醒軟件設(shè)置鬧鐘，以便總統(tǒng)在半夜3點發(fā)送電子郵件后立即回復(fù)。

           高管理者的言行將不可避免地影響下屬，甚至影響組織文化，并產(chǎn)生不同的影響，即管理者將有影響放大效應(yīng)，我們稱之為管理者影響放大效應(yīng)，也稱為職位放大效應(yīng)。

           【領(lǐng)導(dǎo)力修煉】

           培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，提防職位放大器效應(yīng)，避免下屬跟風(fēng)。

           位置放大器效應(yīng)是一種常見現(xiàn)象。當(dāng)你擔(dān)任高級職位時，下屬往往會仔細觀察你的言行，從而做出正確或錯誤的理解。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，你必須意識到領(lǐng)導(dǎo)者是一個角色，你總是在這個角色中，并確保你釋放你想要釋放的信息。

           小心位置放大器效應(yīng)，盡量保持低調(diào)。一方面，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者處于高位時，他們將成為人們關(guān)注的焦點。這種引人注目的地位要求領(lǐng)導(dǎo)者盡量保持低調(diào)。另一方面，領(lǐng)導(dǎo)者的高職位會給下屬帶來壓力甚至恐懼，他們的言行會在下屬眼中被放大，所以他們應(yīng)該保持低調(diào)。同時，領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該控制自己的行為，幫助自己發(fā)現(xiàn)盲點，避免錯誤放大自己的行為。

           要提防“職位放大器效應(yīng)”，更要善用“職位放大器效應(yīng)”。謹言慎行并不是不言不行，而是有選擇地言行。聰明的領(lǐng)導(dǎo)者明白，“職位放大器效應(yīng)”也是個潛在的激勵工具。通過微妙地調(diào)整自己的言行舉止等，來展現(xiàn)自己的決心意圖，改變員工的行為方式，從放大效應(yīng)中獲益。比如：有的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常尋求員工回饋，經(jīng)常和員工交流，并做出必要的改進；有的領(lǐng)導(dǎo)在辦公室做創(chuàng)新歷程容錯展覽，墻上的每一件展品都代表著曾經(jīng)的過錯，傳遞著教訓(xùn)；還有領(lǐng)導(dǎo)在辦公室懸掛著“奮發(fā)圖強”“克己奉公”等牌匾。這都是在利用“職位放大器效應(yīng)”。

           延伸閱讀

           職位放大器效應(yīng)在生活中有很多例子。中國有句老話好事不出門，壞事傳千里。由于競爭的存在和可怕的人言，壞事在一定程度上更容易傳播，本質(zhì)上類似于蝴蝶效應(yīng)。

       做事要有毅力-臨界點效應(yīng)

           持堅無術(shù)，末路蹉跎，行百里者半于九十，彪之謂也。

           -北史·韓麒麟等傳論

           【導(dǎo)讀】

           臨界點效應(yīng)：冰超過0℃然后變成水，水超過100℃然后變成了水蒸氣。0℃是水和冰的臨界點，100℃是液體水和水蒸氣的臨界點。

           由此可見，臨界點是質(zhì)變的重要標(biāo)志。在量變積累的過程中，如果堅持一點，達到臨界點，就能得到完全不同的結(jié)果。這就是臨界點效應(yīng)。

           【領(lǐng)導(dǎo)力修煉】

           培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，做事要有毅力，把握臨界點效應(yīng)。

           無論是爬山還是跑步，我們都會在一段時間內(nèi)感到疲憊，不想再前進了。然而，當(dāng)我們咬緊牙關(guān)，堅持下去時，我們會感到腿不那么累，呼吸也不那么困難。這是我們每天感受到的臨界點效應(yīng)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，有必要認識到臨界點的積極作用，培養(yǎng)我們的毅力。

           馬克思主義哲學(xué)告訴我們，未來是光明的，道路是曲折的。在發(fā)展過程中，事物必然會經(jīng)歷對立力量的差異、矛盾、對抗和解決。當(dāng)矛盾雙方發(fā)展到對抗階段時，雙方的力量將一個接一個地消失和共同發(fā)展?？偟膩碚f，這表明事情的困難增加，沒有進展，發(fā)展停滯不前。因此，作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們首先應(yīng)該對困難有一個清晰的認識。停滯和粘附是事物發(fā)展的必然階段，但時間有長有短。你面臨的困難是你存在的價值。

           馬云曾經(jīng)說過：今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美麗，但大多數(shù)人死在明晚，看不到后天的太陽。為了在工作和職業(yè)生涯中取得成功，我們需要有勇氣克服臨界點，并堅持到底。愛因斯坦在評價居里夫人的成功時說：一旦居里夫人意識到某條路是正確的，她就會不妥協(xié)，非常頑強……事實上，許多領(lǐng)導(dǎo)人在推進一項關(guān)鍵工作時表現(xiàn)出了頑強的毅力，但他們往往忽視了許多常見的困難?！秾O子兵法》說：準(zhǔn)備周意味著疏忽，常見意味著毫無疑問。一些常見的事情往往會在我們的思維中創(chuàng)造盲點，讓我們放松警惕和堅持。張瑞敏說：成功就是做每一件簡單的事情。我們不僅需要面對困難時的毅力，還需要面對平淡時的堅持。

           堅持意味著永不放棄遍體鱗傷，到達臨界點時咬緊牙關(guān)繼續(xù)向前跑。

           對待困難，我們應(yīng)該在戰(zhàn)略上鄙視它，但我們應(yīng)該在戰(zhàn)術(shù)上關(guān)注它，成為一個理性的勇敢者。作為領(lǐng)導(dǎo)者，首先要確保正確的努力方向，不要犯相反的錯誤，然后掌握臨界點，至少掌握臨界點的一般范圍，估計組織能力，及時改變策略，有時適當(dāng)?shù)某吠耸菫榱烁玫墓?，這也是一種不同的堅持。

           延伸閱讀

       危機公關(guān)經(jīng)常聽到 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，目前危機公關(guān)的主要類型是什么？\b\u0005 ？ 過去一年 \b，幾乎每天都有危機\b。危機發(fā)生時 \b，在社交媒體上說幾句話就能輕松消除品牌影響力和品牌聲譽\b\u0005 ，以及公司多年來的辛勤工作 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。因此 \b\u0005 ，這種情況將由不同類型的品牌危機引起 \b\u0005 ，在短時間內(nèi)給品牌帶來不可估量的損失 \b\u0005 因此，危機公關(guān)的重要性越來越突出 \b。據(jù)我了解 \b\u0005 ，目前的危機公關(guān)通常分為兩類 \b\u0005 ，一種是 ，根據(jù)客體分類\b，政府危機公關(guān) \b， 企業(yè)危機公關(guān)\b，另一種是媒體分類 \b\u0005 。有傳統(tǒng)的危機公關(guān) \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，公關(guān)網(wǎng)絡(luò)危機 \b\u0005 。全面危機公關(guān) \b\u0005 。但是 \b\u0005 無論發(fā)生什么樣的危機公關(guān) \b\u0005 一旦品牌或公司陷入危機 \b\u0005 ，應(yīng)在短時間內(nèi)采取相應(yīng)措施解決危機 \b\u0005 ，從而減少對品牌的損害 \b\u0005 。

           有幾種不同形式的公關(guān)危機 \b？ 以下公共危機參考:組織應(yīng)在第一時間通知所有政治和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人所有已知信息\b，尋求他們的理解和支持

           \b\u0005 \b\u0005 ，如政府當(dāng)局 \b\u0005 ，行業(yè)專家 \b\u0005 ，專業(yè)機構(gòu)和消費 \b。協(xié)會等 \b\u0005 。如果社會組織能與他們保持良好的溝通和理解 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，然后他們會采取理解和支持的立場(至少不反對組織) \b。而且 \b\u0005 ，這種公眾很可能成為危機中的第二個信息來源\b\u0005 ，其發(fā)送的信息在組織和公眾中不容忽視 \b\u0005 。因此 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，政治和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人的意見通常對危機管理起著決定性的作用\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。影響 \b\u0005 。

           2 \b\u0005 。危機發(fā)生后 \b，應(yīng)盡快調(diào)查并發(fā)布真相\b\u0005 ，找出事實

           \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。社會組織正在迅速營救受害者 \b\u0005 ，減少危機的影響 \b\u0005 并迅速將最新信息告知公眾 \b\u0005 。同時 \b\u0005 ，危機的根源必須確定 \b\u0005 ，如果是有組織的 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。因為自己的原因 \b\u0005 ，它應(yīng)該足夠勇敢地承擔(dān)過失責(zé)任，并向公眾道歉；如果是由其他因素引起的 \b\u0005 ，也要告訴公眾事實 \b\u0005 ，并減輕組織本身的壓力 \b。

           在這里 \b\u0005 ，嘗試邀請技術(shù)主管部門介入對危機真相的調(diào)查和論證 \b\u0005 ，以提高信息的可信度 \b\u0005 ，這是為了減少謠言 \b，尋求媒體和公眾理解尤其有益\b\u0005 。可惜 \b\u0005 許多組織往往未能正確對待社會活動家 \b， 行業(yè)專家和專業(yè)組織的批評和建議\b\u0005 。他們強調(diào)所謂的合法性和科學(xué)性 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，并盡快明確 \b\u0005 。相反 \b，它們使人們無視社會利益逃脫 \b\u0005 。對責(zé)任的懷疑導(dǎo)致更大的被動性 \b\u0005 。

           3 \b\u0005 。認真處理危機中的傷亡

           所謂人命 \b，一旦發(fā)生人員傷亡 \b\u0005 組織必須給予足夠的重視 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，充分了解危機中受害者家屬的微妙情況 \b\u0005 。

           III \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。危機管理技能

           雖然危機管理可以減少危機威脅 \b，但不可能100％消除危機 \b。發(fā)生危機該怎么辦？\b\u0005 ？

           (1)快速掌握危機的總體情況

           (1)公共關(guān)系部門必須首先找出誰 \b， 的時間和地點\b\u0005 ，發(fā)生了什么 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，事故的原因是什么 \b， 根據(jù)這些要點\b\u0005 ，能快速識別危機的基本情況 \b\u0005 。如果可能的話\b，在目擊者的協(xié)調(diào)下進行調(diào)查 \b\u0005 。

           (2)迅速推出原計劃并付諸實踐 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。對危機的后果和影響進行估計 \b\u0005 ，如人身傷害的數(shù)量和程度 \b\u0005 什么樣的醫(yī)院治療 \b\u0005 ，設(shè)備損壞 \b\u0005 、公共設(shè)施損壞程度等財產(chǎn)損失 \b\u0005 ，找到快速控制情況最有效的方法 \b。

           (3)檢查事故現(xiàn)場 \b，看危機是繼續(xù)發(fā)展還是得到有效控制\b，以及如何控制果情況還在進一步發(fā)展 \b，必須迅速查明原因，確定如何控制局勢的發(fā)展，找到解決危機的辦法 \b。方法 \b\u0005 。

           (4)預(yù)測事故危機的發(fā)展前景 \b\u0005 ，現(xiàn)有解決方案的實施效果和可能的影響 \b，例如，如何停止和發(fā)展，以及將出現(xiàn)哪些新問題\b\u0005 。

           (5)與事故見證人保持聯(lián)系\b，寫下姓名 \b\u0005 ，單位 \b\u0005 ，地址和身份證號碼\b\u0005 必要時向公安機關(guān)尋求幫助\b。

           (6)保護現(xiàn)場，收集實物證據(jù) \b\u0005 。無論是產(chǎn)品不合格造成的事故 \b，或因其他原因引起的事故 \b\u0005 要及時收集實物證據(jù) \b\u0005 ，檢查和測量專家 \b\u0005 \b，涉嫌事故的產(chǎn)品應(yīng)通知銷售部門暫停銷售 \b\u0005 。這樣做請不要太大聲 \b\u0005 ，避免不必要的圖像損壞 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。目前 \b，我們需要對具體問題進行具體分析

           危機公關(guān)公司基本類型 (1)根據(jù)內(nèi)部業(yè)務(wù)部門:

           專業(yè)商務(wù)服務(wù)公司；

           綜合服務(wù)咨詢公司 \b\u0005 。

           (2)按業(yè)務(wù)方法劃分:

           合作類型：這些公司與廣告公司合作\b\u0005 。

           獨立：這些公司堅持自己獨特的業(yè)務(wù) \b\u0005 ，不管他們經(jīng)營單一 \b，特殊 \b\u0005 ，多元化或綜合業(yè)務(wù) \b\u0005 ，不與廣告代理或其他部門合作\b。

           中國危機公共關(guān)系的趨勢-網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系將成為公共關(guān)系行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者

           \b。這樣的大眾媒體讓我們更好地了解我們周圍在線公共關(guān)系的作用 \b。

           隨著對在線公共關(guān)系的需求快速增長 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，在線公關(guān)市場越來越大\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，越來越多的員工呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的景象 \b\u0005 。許多傳統(tǒng)的公共關(guān)系公司 \b\u0005 廣告公司和咨詢機構(gòu)都把自己變成了網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行業(yè) \b，或者在原始業(yè)務(wù)中添加網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系服務(wù) \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。獨特的互動功能將使網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系成為公共關(guān)系行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者 \b。

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