讀】

           臨界點效應(yīng)的本質(zhì)可以與我們常說的把握事物的程度有關(guān)。臨界點效應(yīng)警告我們，我們應(yīng)該努力突破臨界點，使事物有定性的變化。但在現(xiàn)實生活中，并不是所有的事情都需要定性的變化，而且有些定性的變化是有害的。我們不僅要學(xué)會應(yīng)用臨界點效應(yīng)，還要學(xué)會戰(zhàn)斗而不打破，合作和斗爭，使事物的發(fā)展在一定程度上。因此，努力的前提是有正確的判斷和選擇，有時方向比努力更重要。

       做好下屬的標桿-榜樣效應(yīng)

           既然真理和堅定是徒勞的，既然愛、痛苦和理性的力量不能說服它，那就讓榜樣作為警告吧！

           -喬·格蘭維爾

           【導(dǎo)讀】

           春秋時期，晉國有一個叫李莉的獄官。當他審理一個案子時，他聽了一面之詞，導(dǎo)致一個人死于冤枉。真相公布后，李莉準備贖罪死亡。晉文公說：官有貴有賤，罰有重。此外，這個案子主要是錯誤的，不是你的罪。李莉說：我通常不告訴下面的人我們會一起當官，我們的工資也不會和下面的人分享?，F(xiàn)在我犯了一個錯誤。我怎么能把責(zé)任推給下屬呢。他拒絕聽從晉文公的勸說，伏劍而死。受李莉精神的感染，他的后繼者和下屬大多是勇于承擔(dān)責(zé)任的人。

           李莉的故事至今仍為許多人所熟知。從李莉的故事中，我們深刻認識到，要想正直，首先要正直，做事，首先要做人，領(lǐng)導(dǎo)要想管理好下屬，首先要以身作則，向下屬示范，才能影響和激勵下屬。

           【領(lǐng)導(dǎo)力修煉】

           要培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，就要做好下屬的標桿，實踐榜樣效應(yīng)。

           在群體組織中，大多數(shù)個體成員都有一種心理趨勢，他們應(yīng)該認同領(lǐng)導(dǎo)者的性格特征，這將促使下屬模仿領(lǐng)導(dǎo)者的行為。組織文化往往是領(lǐng)導(dǎo)者個性的延伸，如果你嚴格，員工就會嚴格；如果你懈怠，員工就會跟著你。領(lǐng)導(dǎo)者個人素質(zhì)和榜樣的影響對員工的心理影響和行為影響是基于自覺、自愿和真誠的信念。只有那些對人寬大、對自己嚴格的人，才能使下屬產(chǎn)生愛和欽佩的心理效應(yīng)，從而支持這些領(lǐng)導(dǎo)者，并愿意與他們一起尋求偉大的事業(yè)。

           相同的目標、相同的價值和相容的行為是實現(xiàn)榜樣效應(yīng)的基本條件，這三者是相互補充的。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們不僅要樹立榜樣，以自己的實際行動為下屬樹立榜樣，還要學(xué)會圍繞組織目標，以榜樣的力量影響下屬，與下屬有良性的互動。

           作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該有勇氣承擔(dān)責(zé)任，在員工中發(fā)揮榜樣作用，使團隊成員集中精力，提高團隊的整體戰(zhàn)斗力，成為員工欽佩的領(lǐng)導(dǎo)者。

           【延伸閱讀】

           榜樣的力量是強大的，鼓勵下屬學(xué)習(xí)榜樣，宣傳榜樣，努力成為榜樣，趕上榜樣，可以充分調(diào)動下屬工作的熱情。作為領(lǐng)導(dǎo)者，在嚴格自律的同時，樹立榜樣，樹立榜樣，宣傳和表彰榜樣，讓下屬意識到榜樣離他們不遠，只要他們努力工作，也可以成為別人學(xué)習(xí)和宣傳的榜樣。

       有激情的領(lǐng)導(dǎo)者可以感染人——杜利奧定理

           天才是由于對事業(yè)的熱愛而發(fā)展起來的?？梢哉f，天才的本質(zhì)只是對事業(yè)和工作過程的熱愛。

           -高爾基

           【導(dǎo)讀】

           塞爾瑪陪丈夫駐扎在沙漠軍事基地，孤獨地寫信向父母抱怨沙漠的困難環(huán)境，但只收到了一個回答：兩個人從監(jiān)獄的鐵窗里看出來，一個看到了土壤，另一個看到了星星。讀完這封信后，塞爾瑪開始與當?shù)赝林私慌笥?，研究沙漠動植物，并在?shù)百萬年前找到海螺殼……惡劣的環(huán)境已經(jīng)成為一個令人難忘的場景。事實上，一切都沒有改變，而是塞爾瑪?shù)男膽B(tài)。美國作家杜利奧提出，沒有什么比失去熱情更能讓人們感到老了。因為精神狀態(tài)不好，一切都會很糟糕。這就是著名的杜利奧定理。

           親愛的讀者，當你狀態(tài)不好的時候，你會覺得一切都不順利嗎？你有沒有因為改變心態(tài)而改變工作狀態(tài)的經(jīng)歷？

           【領(lǐng)導(dǎo)力修煉】

           培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，必須熱愛自己的事業(yè)，才能激發(fā)下屬的工作熱情。

           心理學(xué)上有一個著名的公式：心態(tài)決定思想、行為、行為、習(xí)慣、性格和命運。在某種程度上，人與人之間的差異只是心態(tài)的差異，但這種差異往往對人產(chǎn)生巨大的影響！

           大多數(shù)人想改變世界，但很少有人想改變自己。當我們不能改變周圍的環(huán)境時，我們可以改變自己。《道德經(jīng)》中的人法、地法、天法、天法、自然本質(zhì)上也是為了適應(yīng)和遵循道。只有改變自己，你才能最終改變別人；只有改變自己，你才能最終改變自己的世界。在某種程度上，領(lǐng)導(dǎo)者首先領(lǐng)導(dǎo)自己，領(lǐng)導(dǎo)自己的心，然后領(lǐng)導(dǎo)他人。領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)本質(zhì)上是心態(tài)的培養(yǎng)。

           作為領(lǐng)導(dǎo)者，要有積極的態(tài)度和積極的思維?！稇B(tài)度決定一切》這本書告訴我們一個有價值的想法:成功來自積極的思維。著名藝術(shù)家奧古斯特·羅丹說：這個世界并不缺乏美，而是缺乏發(fā)現(xiàn)美的眼睛。有些人總是羨慕別人的房子、汽車、事業(yè)，對自己的生活不滿意，抱怨，最終生活混亂；有些人總是盯著對方的缺點，因為這個原因表現(xiàn)不佳，無法改變現(xiàn)狀。你有不同的關(guān)注點，不同的愿景，不同的世界。我們經(jīng)常

       企業(yè)危機公關(guān)的重要性是什么？你想讓我做什么？\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006？

           企業(yè)危機管理的重要性是什么\b？ \b\u0005 任何企業(yè)都可能隨時隨地發(fā)生危機\b。由于公司對危機缺乏必要的了解，發(fā)生了突然事件\b。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動必然會遇到一些問題 \b\u0005 \b\u0005 ，將消失公司多年努力的良好形象 \b。現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該注意建立危機感，防止危機感。\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。本文將重點關(guān)注企業(yè)發(fā)展的危機及其對策\b\u0005 。

           無論大小\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，業(yè)務(wù)規(guī)?；蛐袠I(yè)類別如何 \b\u0005 ，公司每天都面臨各種危機的可能性 \b。發(fā)生危機時 \b\u0005 ，如處理不當 \b\u0005 不僅會給公司造成財務(wù)損失\b\u0005 會進一步影響社會 \b\u0005 。公眾和消費者的權(quán)利、生命和財產(chǎn)安全將共同損害公司的形象 \b\u0005 ，甚至動搖商業(yè)運營的基礎(chǔ) \b\u0005 。

           I.危機管理概述

           （I）危機管理危機管理是指危機預(yù)防 \b\u0005 ，危機預(yù)警 \b\u0005 ，危機決策和管理的風(fēng)險 \b\u0005 。甚至把危機變成管理活動的機會 \b。

           危機管理涉及五個主要方面：

           1.危機管理者對危機采取預(yù)防措施\b，并將危機的影響降至最低 \b。

           2.危機管理者應(yīng)提前計劃并處理危機前的恢復(fù)和恢復(fù)計劃 \b\u0005 對員工進行危機管理培訓(xùn)\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，為組織或社區(qū)應(yīng)對未來可能發(fā)生的危機及其影響做好準備 \b\u0005 。

           3.發(fā)生危機時 \b，危機管理人員需要及時攻擊 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，在盡可能短的時間內(nèi)遏制危機 \b\u0005 。

           4.當危機威脅并立即產(chǎn)生影響時\b\u0005 危機管理者需要全面 \b， 不能忽視任何方面\b。這意味著該事件需要不同于危機初期的資源 \b\u0005 ，人力和管理方法\b\u0005 。

           5.危機過后 \b\u0005 管理人員需要管理恢復(fù)和重建 \b。這也意味著此時使用的資源 \b，人力和管理方法將不同于危機的早期和中期 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。

           危機管理的本質(zhì)在于 \b，危機管理需要決策過程\b\u0005 ，權(quán)威和民主 需要同時使用\b\u0005 ，在這種環(huán)境下激發(fā)靈活有力的決策 \b。發(fā)生危機時 \b\u0005 ，能否保持冷靜是衡量企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的重要標準\b。商業(yè)領(lǐng)袖的實施是下屬工作的最佳保障 \b\u0005 ，這種執(zhí)行來自通常的準備 \b。

           危機管理的關(guān)鍵是在危機危害組織之前抓住機會控制危機 \b\u0005 \b\u0005 。

           (2)危機管理的特點

           1.階段

           公司面臨的危機包括災(zāi)難 \b\u0005 ，與產(chǎn)品相關(guān)的事故或故障 \b\u0005 。沒有完整的危機管理計劃 \b，危機一旦發(fā)生\b\u0005 ，會對公司造成巨大傷害\b。在許多公司危機浮出水面之前\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，幾乎有跡象表明業(yè)務(wù)運營商有痕跡 \b\u0005 。危機爆發(fā)通常是階段性發(fā)展 \b\u0005 。

           2.不確定性

           無法完全控制危機的發(fā)生或不存在及其發(fā)生時間\b。因此 \b\u0005 管理層的靈活性和組織的工作日危機管理計劃和活動可以減少危機不確定性對企業(yè)的影響 \b，并幫助企業(yè)中的其他人員積極面對危機的發(fā)生 \b\u0005 。

           3.時間緊迫性

           經(jīng)常突然來 \b\u0005 ，決策者必須采取快速措施和對策 \b\u0005 如何在有限的時間內(nèi)獲取所有相關(guān)信息并做出正確的決定來遏制危機 \b\u0005 。擴展是業(yè)務(wù)經(jīng)理必須注意的重要項目\b\u0005 。1967年 \b\u0005 \b\u0005 。1986年 \b\u0005 \b，事情發(fā)生得很快， \b\u0005 。美國還不清楚美國宇航局是否有事故錯誤 \b\u0005 。主要媒體和公眾對這些事故的關(guān)注使NASA事件調(diào)查和外部解釋必須立即進行\(zhòng)b\u0005 。

           4.雙面影響

           危機不一定危害公司的生存 \b。危機之后 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，其負面影響的有效性取決于如何面對危機和應(yīng)對危機 \b。處理不當會產(chǎn)生不利影響或消除 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。同樣 \b\u0005 ，危機管理將帶來

           自2008年以來，公共關(guān)系學(xué) 危機管理對組織的作用 \b\u0005 ，公司危機的危機激增 \b\u0005 ，事件引發(fā)的宣傳危機 \b，東航的回歸危機 \b\u0005 、玫琳凱公共關(guān)系泄露等 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，各種主要危機的激增給企業(yè)造成了沉重的損失 \b\u0005 。

           危機是事件還是正常\b\u0005 ？深入思考這個問題有助于我們更好地了解危機的性質(zhì) \b，并在危機發(fā)生后做出更好的反應(yīng) \b\u0005 \b\u0005 ，這表明了危機的意外 \b\u0005 。企業(yè)是防御危機必不可少的 \b\u0005 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，這表明危機的潛在危機總是存在 \b\u0005 ，企業(yè)必須有強烈的危機感 \b。此外 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，要建立完善的危機應(yīng)對機制 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，接近醫(yī)療疾病 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，以確保企業(yè)來臨時將危機的影響降至最低 \b\u0005 。

           無數(shù)的鮮血告訴我們 \b\u0005 ，對于任何公司， \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，無論是大企業(yè) \b，小型企業(yè) \b\u0005 ，跨國企業(yè)或本地企業(yè) \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，危機都是正常狀態(tài) \b，不僅僅是意外 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。危機過后 \b，它將不可避免地聚集尋求和媒體監(jiān)督的利益 \b。

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