們解雇了他們”。

　　 稍后，霍格倫德本人代替妻子上線，他問道：“你們知道公布這些郵件會給HBG帶來上百萬美元的損失嗎？”

　　 領(lǐng)頭人回答：“放輕松，我們會不會公布這些郵件，將取決于你跟你妻子的行動。”

　　 霍格倫德問道：“你們注意到了嗎？攻擊一家美國公司并竊取私人數(shù)據(jù)，這是你們從未做過的事情。”

　　 這次確實(shí)是匿名者僭越了。黑客的反應(yīng)從最初的好奇到自我保護(hù)，轉(zhuǎn)而又陷入了一種自己在1個小時內(nèi)占領(lǐng)了一家公司網(wǎng)站的興奮。

　　 匿名者內(nèi)部也意識到這次行動改變了傳統(tǒng)業(yè)余黑客的格局，也改變了匿名者的地位。他們攻擊了一個美國聯(lián)邦政府的網(wǎng)絡(luò)安全承包商，而且采用了很多技術(shù)，比如社交建設(shè)、SQL注入以及密碼破解。

　　 梅恩曾在路透社工作，也負(fù)責(zé)這一領(lǐng)域，他回顧起那個周末發(fā)生的前所未有的事件，“它毀掉了巴爾，并導(dǎo)致了魯茲安全（黑客團(tuán)隊(duì)）的成立，這一切后來演變成了最壯觀的黑客狂歡”。

　　 魯茲安全由聊天室的一些參與者組成，他們持續(xù)侵入多家政府網(wǎng)站。除了一人，所有人都被逮捕和判刑了。

　　 當(dāng)時，巴爾、維拉、霍格倫德和萊維還試圖做點(diǎn)什么。匿名者正在公布HBG Federal的內(nèi)部文件，接下來就是HBG。在這個過程中，他們可以補(bǔ)救，也可以直接忽略。但如果他們忽略了，不就給了誤解的人們自由發(fā)揮的機(jī)會嗎？巴爾建議道：

　　 信息公開時，總會有某種程度的誤解。我們必須從成見出發(fā)，努力做些什么，特別需要考慮客戶以及合作伙伴的利益。這十分有挑戰(zhàn)性。

　　 他對這次經(jīng)歷感到十分沮喪，對于一個長期和媒體打交道的人來說，這大大影響了他的工作和生活。他說，有太多的信息可供記者發(fā)揮，“公共域名有我們66000封郵件，如果你想大做文章，只需要逐一下載就行了。但我不希望你原文呈現(xiàn)，我希望你能弄清楚事實(shí)”。

　　 回想起來，他認(rèn)為自己需要保持沉默，并拒絕了一切事后采訪。這是很難做到的，故事遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束。

　　 巴爾試圖表明自己的立場，“當(dāng)你面對那么多反對的意見，你不能去抗?fàn)?。最終，時間會沖淡一切”。

　　 黑客事件的余波

　　 很多的東西都需要從頭再來。黑客事件引起了一系列問題，郵件泄露了HBG正在進(jìn)行的工作，迫使他們?nèi)∠私诘难葜v和相關(guān)的項(xiàng)目。除了數(shù)據(jù)遭到竊取，HBG的員工還在展銷會上受到了很多暴力威脅。幾天后，喜劇演員斯蒂芬·科爾伯特在一次晚間節(jié)目中猛烈抨擊了HBG Federal和巴爾。

　　 2011年3月1日，黑客攻擊發(fā)生3周后，巴爾辭去了HBG Federal的首席執(zhí)行官一職，“我一直都遭到媒體的惡意攻擊，我希望在我辭職之后，HBG和HBG Federal能夠回到正軌”。

　　 2012年2月29日，HBG在黑客襲擊發(fā)生后的1年內(nèi)，業(yè)務(wù)出現(xiàn)了意想不到的增長，并宣布被國防信息安全技術(shù)服務(wù)提供商美泰科技（ManTech International）以未公布的數(shù)額收購。“這是個大新聞，有一家價值10億美元的公司支持我們，”霍格倫德說道。而后來，HBG Federal因不在收購范圍內(nèi)，倒閉了。

　　 侵入HBG Federal的黑客也已伏法，并被判入獄。他現(xiàn)在在一家測試公司工作，相同的是，他能輕松發(fā)現(xiàn)一家公司系統(tǒng)的弱點(diǎn)，不同的是，他現(xiàn)在能拿到報酬。

　　 柏拉圖現(xiàn)在也經(jīng)營著一家安全公司，并經(jīng)?？吹絊QL注入攻擊：

　　 我們需要理解大多數(shù)軟件是如何運(yùn)作的。它們需要快速進(jìn)入市場，拿到資金、客戶和點(diǎn)擊量，這樣就能得到投資者的資金注入。當(dāng)你試圖做成點(diǎn)什么時，就得不斷向前，而減少對當(dāng)下問題的關(guān)注度。你可以走捷徑，從別人那里以不當(dāng)?shù)氖侄谓栌么a，系統(tǒng)也會因此變得容易被攻破。很多公司都是這樣，當(dāng)其一蹶不振時，他們需要承受著壓力去做點(diǎn)什么，以打破當(dāng)下的僵局。然而他們并不能真正地解決問題，而只是將問題復(fù)雜化了。即使他們最終成功了，他們也無法關(guān)閉所有的后門，這些將成為他們需要面臨的新問題。

　　 這是一個影響IT和軟件開發(fā)的問題。研發(fā)者總是不停地關(guān)注著下一個問題，被驅(qū)趕著前進(jìn)，所以面對的問題是無限的，問題永遠(yuǎn)不可能真正得到解決。

　　小結(jié)HBG黑客事件

　　 黑客的性格多少會有些偏執(zhí)，甚至有時會狂妄肆意。如果想要通過聲稱自己擁有對方的個人信息來威脅黑客，那么首先請確保信息的準(zhǔn)確性。此外，如果你要將其公之于眾，那請?jiān)谶@之前檢查自己的網(wǎng)絡(luò)防御，以防范對方可能發(fā)起的反擊行為。

　　 請不要重復(fù)地使用單一密碼。如今有許多密碼管理設(shè)備，可以幫助你記住密碼。并且如果在多個設(shè)備、賬戶上使用單一的密碼，那么密碼被盜竊后，很有可能會導(dǎo)致你所有的賬戶都受到損害。

　　 請?jiān)陔娮余]件等其他系統(tǒng)程序上啟用雙因素認(rèn)證。不要使用基于SMS短信的雙因素認(rèn)證，因?yàn)楹诳涂梢岳@過它，甚至是直接侵入它來盜取你的賬戶信息。

　　 請了解訪問、修改賬戶個人信息的憑證需求。假設(shè)有人冒充用戶向用戶服務(wù)中心致電，聲稱自己遺忘了密碼，那么他需要提供哪些信息憑證，就可以通過服務(wù)中心訪問賬戶信息，甚至是修改賬戶密碼？

　　 如果有人發(fā)送電子郵件（

　　 社群運(yùn)營最大的難題是什么呢  ？活躍  。我們拉的社群剛開始還活躍一些 ，過不了幾天就沒有聲音了  ，一兩個月之后就變成了死群  。在做社群運(yùn)營之前 ，我聽過這樣一個結(jié)論 ，社群是有生命周期的  。我一想  ，也對哦 ，但凡產(chǎn)品都有生命周期 ，手游有 ，奶茶有  ，衣服有  ，品牌也有  ，世界唯一不變的就是一直在變 ，聽上去感覺超有道理 。

　　 因?yàn)樾欧盍松缛河猩芷? ，在最開始準(zhǔn)備拉運(yùn)營群的時候  ，我的內(nèi)心是很忐忑的  ，按照專家說法 ，一個社群會經(jīng)歷冷啟動、活躍、高潮、冷寂、消亡的五個階段  ，就像往空中扔出去的鐵球劃出的拋物線  ，最終會歸于平靜  。社群的這五個階段時間周期約為半年到一年  ，也就是從開始拉群  ，一年之后社群就萎了 。

　　 既然結(jié)果是萎掉為啥還要費(fèi)力不討好的拉群呢 ？因?yàn)檫@個想法 ，我遲遲沒有拉運(yùn)營群  。后來覺得  ，拉就拉吧  ，運(yùn)營人的精神就是勇于嘗試 。就算萎掉  ，也知道萎掉的原因是什么了  ，當(dāng)做學(xué)習(xí)了  。結(jié)果呢  ，讓人大出意外  ，我從18年拉的運(yùn)營群  ，直到2年后的今天依然十分活躍  ，并且粘性相比剛創(chuàng)建時提升了N個數(shù)量級 。

　　 這就奇怪了  ，難道是我打通了社群運(yùn)營的任督二脈  ，突破了社群運(yùn)營的極限  ？到底是什么原因?qū)е挛业纳缛簺]有像專家說的掛掉呢  ？這段時間  ，我一直在思考這個問題  ，又參考了幾個同樣活躍的老群  ，發(fā)現(xiàn)在優(yōu)秀的運(yùn)營之下  ，社群根本沒有生命周期這個說法  ，就像時間沒有盡頭一樣  ，只要運(yùn)營恰當(dāng) ，等大家到了抱孫子的年紀(jì) ，社群還是一樣的熱鬧 。

　　 那么  ，能讓社群一直存活下去的根本是什么呢  ？答案是：活躍 。社群越活躍  ，群員的關(guān)系越密切  ，社群的生命周期就越長  。如何保持社群的活躍呢  ？這里從以下三個方面  ，給大家分享一些我的經(jīng)驗(yàn) 。

　　 一、社群的目的

　　 二、社群的啟動

　　 三、社群的日常

　　 一、社群的目的

　　 我們運(yùn)營每做一件事 ，都會被問及  ，做這件事的目的 。久而久之  ，人便成了為目的而活的動物  。如果事情對自己沒有任何意義  ，就沒有了做這件事的動力 。這樣也不能說不對  ，畢竟推動社會進(jìn)步的動力是自私  ，為了給自己謀得最大利益 ，人是會不斷的想出各種策略 ，進(jìn)而推動了社會的進(jìn)步  。

　　 我當(dāng)時拉社群的目的是什么呢  ？在我拉第三個微信運(yùn)營群的時候  ，也有群友問我 ，拉這個群的目的是什么 ？我是這樣回答的：共同學(xué)習(xí)  ，一起進(jìn)步  。明眼人一看就知道這是套話  。實(shí)際上  ，我也不知道拉群到底要干啥 ，可能就是喜歡熱鬧吧 。就像那個廣告語  ，我也不知道為什么  ，就是想拉個群 ?？粗陌俣嗳说奈⑿湃?，大家你一言我一語 ，每天999+的信息  ，是多舒爽的一件事  。

　　 也可能正是因?yàn)椴皇菫榱死胬缛? ，才確保了不會有洗用戶的行為  。那些一拉群 ，講幾句干貨就開始推銷課程  ，面膜、零食的群  ，自然活不長久  。像我這樣佛系的想法  ，在公司的運(yùn)營中肯定不合適  ，公司里拉用戶群  ，一定是有目的所在的  ，不然公司開工資給你在群里聊天玩  ，想下就有點(diǎn)不可思議 。

　　 公司里拉用戶群的目的不要直接是為了變現(xiàn) ，而是服務(wù)用戶為第一目的 ，變現(xiàn)是順帶的  。當(dāng)在社群把用戶維護(hù)好之后  ，變現(xiàn)是輕而易舉的事  。如果顛倒過來 ，先想變現(xiàn) ，等用戶薅的差不多了 ，在想辦法維護(hù)他們那就完了 。拿我來講  ，雖然是沒有目的的拉群 ，但是社群活躍后  ，也接了幾個轉(zhuǎn)發(fā)到社群的廣告 ，算是意外收獲了  。

　　 記住 ，不管做任何事  ，不要把一己私利看的太重 ，那些只關(guān)注眼前一絲一毫  ，生怕自己吃了一點(diǎn)虧的人  ，不要說社群  ，沒有什么事能做起來的  。初心很重要  ，做人純粹些  ，你想要的東西自然而然的就會送到你面前  。

　　 二、社群的啟動

　　 這里講具體的方法了  ，一個善良的初心并不能確保社群的活躍  。在拉第二個運(yùn)營群時  ，我是一個個拉的  ，不到六十人  。自己在里面帶動氣氛 ，以為很容易帶起來  。實(shí)際上  ，自己想多了  。不管拋出怎樣的話題  ，艾特別人  ，都收不到反饋  ，新建的社群變成了我的獨(dú)角戲 。

　　 還沒開始就涼了  ，這怎么可以  。一狠心 ，群發(fā)了一條微信：我新建了一個運(yùn)營群  ，想進(jìn)的回1  。微信好友有4000多 ，但是群發(fā)一條信息人數(shù)限制是200人 ，先發(fā)一條試試  ，效果不好再發(fā)第二條  。結(jié)果200個人收到信息 ，113個人回復(fù)了1 。我挨個的拉到了微信群  ，加上初始的60人 ，社群一下子接近了200人 。

　　 人多了就有效果了嗎  ？的確是的  。200個人一來  ，聊起天來就開始刷屏了 。也的確是這個道理  ，有人把人的性格分成了九種  ，叫九型人格 。每種性格決定了在社群中的角色  ，有好分享的、有好吹牛的、有好潛水的、有好打廣告的等等  。社群需要好分享和好吹牛的人  ，才能調(diào)動社群的氛圍 ，讓社群活躍起來  。

　　 如果這樣的人占比九分之二的話 ，9個人有2人  ，90個人有20人  ，200個人有40多人了  ，有40多個活躍分子  ，還愁社群不活躍嗎  ？所以  ，社群啟動時的基數(shù)很關(guān)鍵  ，150人以上為佳  。當(dāng)時社群拉到110人時活躍并沒有太大變化  ，過了150人明顯感覺到群活了  。至于在哪里找來找150人 ，方法還有很多  ，大家自己可以多研究下  。

　　 三、社群的日常

　　 有了社群目的 ，有了啟動  ，如果社群日常沒做好  ，的確有可能像文章開頭講的進(jìn)入社群的生命周期 ，不出幾個月變成死群  。我一直認(rèn)為  ，社群運(yùn)營是最耗時  ，耗精力的工作了 。為什么會這樣說 ，因?yàn)樯缛旱娜粘＞S護(hù)太難了  。

　　 給大家講下我是如何維護(hù)社群日常的 。首先每天一份日報  ，這個日報的好處是激活作用  。如果社群一直沒人說話  ，每天發(fā)個日報也可以讓大家知道還有這個社群在  ，社群還能提供僅有的一絲絲價值  ，即看日報  。日報發(fā)出來后  ，會有十幾條新聞 ，日報里的新聞是能夠引出話題的  ，社群一天的活躍從日報開始 。

　　 其次 ，關(guān)注當(dāng)下的熱門話題  ，我們說新媒體小編要追熱點(diǎn) ，其實(shí)社群運(yùn)營也要追的  。今年1月份肺炎開始的時候  ，幾乎所有的微信群都在討論這個 ，與每個人息息相關(guān)  ，每個人都會參與到討論中去  。最近的瑞幸造假事件  ，在我?guī)讉€運(yùn)營群討論的都要翻天了  ，每個行業(yè)都有每個行業(yè)的話題  ，管理員抓住后拋出來  ，有發(fā)表觀點(diǎn)的  ，也有潛水觀看  ，時不時吐槽一下的  。

　　    

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