所需的商品可以通過(guò)手機(jī)輕松支付。此外，如果消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買的商品不滿意，他們?nèi)匀豢梢酝ㄟ^(guò)淘寶平臺(tái)快速退貨和退款。這也反映了互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的便利性和效率。

           幾年前，華為提出了大平臺(tái)炮火支撐精兵作戰(zhàn)的企業(yè)戰(zhàn)略。這種極其靈活和強(qiáng)大的戰(zhàn)術(shù)使它能夠快速響應(yīng)瞬息萬(wàn)變的戰(zhàn)場(chǎng)。一旦目標(biāo)被鎖定，戰(zhàn)場(chǎng)將通過(guò)大平臺(tái)的炮火群迅速準(zhǔn)確地得到強(qiáng)大的火力支持。

           三、經(jīng)濟(jì)主體遷移

           與工業(yè)時(shí)代不同，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是每個(gè)人都可以創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板的時(shí)代。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和便利，以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供的空間，一個(gè)人可以支持商業(yè)業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)。個(gè)人經(jīng)濟(jì)正在取代大型企業(yè)占據(jù)市場(chǎng)的主體。

           無(wú)論是大型企業(yè)還是個(gè)人經(jīng)濟(jì)，要想長(zhǎng)期生存和發(fā)展，追求的是利潤(rùn)大于支出。大型企業(yè)在支付基本生產(chǎn)成本的同時(shí)，還需要支付員工工資和企業(yè)管理成本，個(gè)人經(jīng)濟(jì)可以消除這些額外成本，只支付平臺(tái)成本，從而最大化利益。

           隨著這一經(jīng)濟(jì)體系的發(fā)展，人們將越來(lái)越傾向于個(gè)體企業(yè)。然而，一旦缺乏創(chuàng)新，就無(wú)法吸引消費(fèi)者的注意，或者無(wú)法滿足市場(chǎng)需求。當(dāng)每個(gè)人都參與到任務(wù)中心時(shí)，他們可能會(huì)扮演不同的角色——在這種現(xiàn)象變得越來(lái)越普遍之前，能夠在不同的演員中扮演不同角色的演員實(shí)際上是這條路的先驅(qū)。

           大型企業(yè)的分層管理體系也讓許多基層員工對(duì)上級(jí)產(chǎn)生了一種無(wú)法企及的感覺(jué)?；鶎訂T工是企業(yè)的下層建筑，但大多數(shù)基層員工對(duì)公司沒(méi)有強(qiáng)烈的責(zé)任感。因此，大公司的發(fā)展處于危險(xiǎn)之中。也許個(gè)人企業(yè)的發(fā)展前景可以通過(guò)信息收集和統(tǒng)計(jì)分析來(lái)計(jì)算，但從目前的角度來(lái)看，似乎沒(méi)有分析，可以清楚地看到，個(gè)人經(jīng)濟(jì)正在向時(shí)代的前沿發(fā)展。

           每個(gè)人都可以成為一個(gè)經(jīng)濟(jì)體，這是一個(gè)建立大量熟悉互聯(lián)網(wǎng)工具并將其整合到行為中的人的過(guò)程。兩三個(gè)人可以建立一個(gè)小組，然后推廣一些小產(chǎn)品，但一個(gè)小組仍然是浪費(fèi)時(shí)間?；ヂ?lián)網(wǎng)最基本的作用是分享，展示自己，分享意見(jiàn)，觀點(diǎn)；更高層次的是合作，基于理解和信任，開(kāi)始展示彼此的專業(yè)，由于不同的專業(yè)分工，結(jié)合他們擅長(zhǎng)的內(nèi)容，一起完成項(xiàng)目；最高層次的是集體行動(dòng)，需要在合作的基礎(chǔ)上進(jìn)行多方協(xié)調(diào)?；ヂ?lián)網(wǎng)增加了共享的廣度，增加了合作的范圍，大大降低了集體行動(dòng)的協(xié)調(diào)成本。因此，個(gè)人很容易被組織起來(lái)，帶來(lái)了變革的力量。為了連接各群體的推廣者，探索群體內(nèi)部連接的能力，促進(jìn)內(nèi)容的生產(chǎn)，促進(jìn)內(nèi)容的生產(chǎn)，提煉智慧，不斷完善傳統(tǒng)挑戰(zhàn)，不斷提高傳統(tǒng)挑戰(zhàn)和控制。這是一個(gè)新的承諾。……

           粉絲組長(zhǎng)的組織能力和影響力可以完全商業(yè)化；游戲工會(huì)主席實(shí)際上是一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理，價(jià)值不亞于一個(gè)小企業(yè)，這些現(xiàn)象對(duì)現(xiàn)有組織和個(gè)人如何匹配協(xié)調(diào)發(fā)起了足夠的挑戰(zhàn)——最初基于雇傭關(guān)系的組織，支付成本的原因是保證效果和穩(wěn)定的產(chǎn)出，這屬于事務(wù)內(nèi)容，那些突然的創(chuàng)造力，明顯的創(chuàng)造力，跨境創(chuàng)新不屬于這個(gè)安全的組成部分，投資成本明顯不合理，這些可以交給平臺(tái)組織運(yùn)營(yíng)。

           隨著全球信息化的發(fā)展，首先掌握信息的人擁有最大的優(yōu)勢(shì)。比如專業(yè)人才。他們專注于學(xué)習(xí)某項(xiàng)技術(shù)的人才在某一領(lǐng)域會(huì)非常優(yōu)秀。他們也可以自由安排自己的工作和生活。全能人才可能是一些大型企業(yè)的高管，而專業(yè)人才很可能是個(gè)體企業(yè)的創(chuàng)始人。兩者都是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步不可或缺的，責(zé)任義務(wù)也一樣重，最終目標(biāo)往往是充分發(fā)揮自己的價(jià)值。

           總之，在VUCA時(shí)代，由互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)衍生出的“個(gè)人企業(yè)”正在逐步占領(lǐng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體。未來(lái)，是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)“個(gè)人企業(yè)”林立的時(shí)代，人們將會(huì)體驗(yàn)和欣賞到更能滿足自身要求的經(jīng)濟(jì)體系。

       第三節(jié) 海爾集團(tuán)組織升級(jí)三次

           海爾的組織模型轉(zhuǎn)型經(jīng)歷了1.0~3.0模式轉(zhuǎn)型包括大量管理者對(duì)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)的思考和判斷，使企業(yè)在不斷變化的過(guò)程中始終保持良好的態(tài)度來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，努力打造滿足全球用戶需求的產(chǎn)品，打造中華民族自身的世界品牌。

           一、海爾組織1.0：直線到直線功能系統(tǒng)

           20世紀(jì)80年代，海爾剛剛成立，實(shí)行直線系統(tǒng)模式，管理層權(quán)力集中，所有管理工作均由領(lǐng)導(dǎo)全面管理。經(jīng)過(guò)七年的建設(shè)，核心品牌海爾冰箱通過(guò)并購(gòu)擴(kuò)大了不同的產(chǎn)品線，通過(guò)海爾的文化管理實(shí)施了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理，然后轉(zhuǎn)變?yōu)橹本€功能系統(tǒng)。當(dāng)時(shí)，它在促進(jìn)管理方面發(fā)揮了標(biāo)準(zhǔn)化的作用。隨著市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大和規(guī)模的增長(zhǎng)，直線功能系統(tǒng)無(wú)法跟上業(yè)務(wù)的步伐，缺點(diǎn)逐漸出現(xiàn)，最大的限制是對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)不敏感。

                   圖片6-1 海爾直線功能系統(tǒng)

           二、海爾組織2.0：矩陣制的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生

           根據(jù)當(dāng)時(shí)的社會(huì)背景和海爾的內(nèi)部規(guī)模，直線職能制度促進(jìn)了管理和業(yè)務(wù)效率的提高

       公關(guān)危機(jī)最明顯的特點(diǎn) 公司危機(jī)管理的特點(diǎn)

           1.突然

           的危機(jī)通常是意想不到和不可預(yù)測(cè)的 \b。發(fā)生危機(jī)時(shí) \b\u0005 通常在公司措手不及時(shí)的情況下立即發(fā)生\b。它帶來(lái)混亂和恐慌 \b\u0005 。

           2 \b，破壞性

           危機(jī)過(guò)后 \b\u0005 ，可能帶來(lái)更嚴(yán)重的物質(zhì)損失和負(fù)面影響 \b\u0005 。有些危機(jī)不能過(guò)分強(qiáng)調(diào) 。\b。

           3.不確定性

           爆發(fā)前的跡象通常不明顯 \b，而且公司很難做出預(yù)測(cè) \b\u0005 。無(wú)法完全確定危機(jī)發(fā)生或不發(fā)生的時(shí)間 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。

           4.緊急情況

           危機(jī)的突然性決定了公司對(duì)危機(jī)的反應(yīng)和處理危機(jī)的時(shí)間非常緊急 \b\u0005 ，任何延誤都會(huì)帶來(lái)更大的損失 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。危機(jī)的迅速發(fā)生引起了媒體和公眾對(duì)這些緊急情況的關(guān)注 \b，因此，企業(yè)必須立即進(jìn)行事件調(diào)查和外部解釋\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。

           5.信息資源稀缺

           危機(jī)經(jīng)常突然到來(lái)\b，決策者必須迅速做出決定\b。 在有限的時(shí)間內(nèi)\b\u0005 ，混亂和恐慌將導(dǎo)致獲取相關(guān)信息的渠道出現(xiàn)瓶頸 \b\u0005 。在大量信息中很難找到準(zhǔn)確的信息 \b\u0005 。

           6.公眾關(guān)注

           危機(jī)事件的爆發(fā)會(huì)激發(fā)人們的好奇心 \b，它經(jīng)常成為討論和媒體跟蹤的熱門話題 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。公司越無(wú)助 \b，危機(jī)會(huì)增加各方的神秘感和注意力 \b\u0005 。

           危機(jī)公關(guān)有哪些特點(diǎn) \b\u0005 危機(jī)公關(guān)具有以下特點(diǎn)：1.偶然性：危機(jī)的具體時(shí)間 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，實(shí)際規(guī)模 \b\u0005 ，具體情況和影響深度是不可預(yù)測(cè)的 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。2.重點(diǎn):進(jìn)入信息時(shí)代后 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，危機(jī)的信息傳播比危機(jī)本身快得多 \b。對(duì)于危機(jī) \b\u0005 ，媒體就像借東風(fēng)的火 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。3.破壞性：危機(jī)通常是意外 \b，做得不好的特點(diǎn) \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，因此，無(wú)論危機(jī)的性質(zhì)和規(guī)模如何 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，不可避免地會(huì)對(duì)企業(yè)造成不同程度的破壞 \b，引起混亂和恐慌 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，由于決策時(shí)間和有限的信息 \b\u0005 ，往往會(huì)導(dǎo)致決策錯(cuò)誤 \b， 不可估量的損失 \b\u0005 。4.緊迫性對(duì)企業(yè)而言， \b\u0005 ，一旦危機(jī)爆發(fā)\b\u0005 ，其破壞性能量將迅速釋放并迅速蔓延 \b\u0005 \b\u0005 危機(jī)將急劇惡化 \b，使企業(yè)遭受更大的損失 \b\u0005 。

           有哪些成功的危機(jī)公關(guān)案例 \b\u0005 它們的共同特點(diǎn)是什么\b？ 海上釣魚(yú)鉤事件的危機(jī)公關(guān)處理應(yīng)該非常漂亮 \b。

           第一事件評(píng)論：

           2011年8月22日 \b\u0005 海底撈報(bào)道記者臥底·秘密” \b\u0005 直接涉及骨頭湯的混合 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，產(chǎn)品不承重 \b\u0005 、盜竊等問(wèn)題 \b\u0005 。……在社會(huì)上引起軒然大波\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。人類無(wú)法停止的海上捕魚(yú)終于遇到了一個(gè)大陷阱 \b。

           2011年8月22日15:02，海底撈官網(wǎng)和官方微博發(fā)布了媒體報(bào)道事件描述 \b\u0005 表達(dá)了聲明的誠(chéng)意 \b，承認(rèn)事實(shí)和其他問(wèn)題 \b，感謝媒體的監(jiān)督 \b\u0005 。并客觀地解釋混合問(wèn)題 \b\u0005 。這種微薄的轉(zhuǎn)發(fā)于1809年 \b\u0005 ，評(píng)論690 \b\u0005 ，用戶基本接受海底撈的態(tài)度 \b\u0005 。

           2011年8月22日16時(shí)18分，海底撈官方網(wǎng)站和官方微博發(fā)布《關(guān)于在海底撈記錄食品添加劑的通知》 \b\u0005 。筆更真誠(chéng)\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，“多年來(lái) \b，愛(ài) \b，真誠(chéng)與恐懼這兩個(gè)詞都是用戶 \b\u0005 。

           2011年8月23日12時(shí)，海底撈官方網(wǎng)站和官方微博發(fā)布了海底撈關(guān)于客戶、媒體等相關(guān)問(wèn)題的聲明 \b，解釋混合和員工訪談的問(wèn)題 \b\u0005 。

           2011年8月23日20:00海底撈頭 \b\u0005 ，張勇的微博 \b\u0005 ，被認(rèn)為是經(jīng)典作品 \b\u0005 ，在這里復(fù)制：

           菜不稱重 \b\u0005 我必須等到這個(gè)過(guò)程因?yàn)楦驹虿坏轿籠b\u0005 。我必須告訴你 \b\u0005 我從未真正停止過(guò)這些現(xiàn)象\b。青島店不負(fù)責(zé) \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。危機(jī)過(guò)后 \b，我將不再追究責(zé)任 \b\u0005 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。如果商店的員工承受太大的壓力 \b\u0005 ，我將完全保證飲料和白湯底的合法性 \b\u0005 。雖然我不能保證測(cè)試每個(gè)單元的農(nóng)產(chǎn)品，然后放在桌面上 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，但責(zé)任必須由我承擔(dān)

           微博立即轉(zhuǎn)發(fā)了近4000次，并發(fā)表了1500次評(píng)論\b。在今天的工作場(chǎng)所 \b\u0005 張勇敢地照顧自己和人性\b\u0005 ，以及當(dāng)時(shí)高鐵事件的領(lǐng)導(dǎo)能力 \b\u0005 。大米形成鮮明對(duì)比 \b\u0005 。張勇的人格魅力解決了事件80％的危機(jī)

           然后 \b，海底撈邀請(qǐng)媒體記者記錄骨湯的攪拌過(guò)程 \b\u0005 ，視頻和照片立即被錄制

           網(wǎng)絡(luò)填充 \b\u0005 。回頭看海底撈事件 \b\u0005 ，這只是答案lz問(wèn)題 \b\u0005 ，成功危機(jī)公共關(guān)系的共同特征 \b\u0005 ，由于不同的產(chǎn)品和服務(wù) \b，不同的企業(yè)面臨著不同的危機(jī) \b\u0005 ，如果不得不說(shuō)共同的特 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，我們只能說(shuō)概念 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006， 現(xiàn)在是什么時(shí)候？\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006？

           主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤比解釋更有效\b\u0005 。引發(fā)危機(jī)時(shí) \b\u0005 ，解釋=詭辯 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，把事實(shí)理解為裁決 \b\u0005 。

           積極降低身體比改善身體更有效 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。你年齡越低 \b\u0005 ，他人的自我感覺(jué)就越高 \b\u0005 ，這就是為什么成年人不認(rèn)識(shí)孩子，總能容忍孩子 \b\u0005 。

           責(zé)任比推卸責(zé)任更有效\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。 在現(xiàn)代社會(huì)品牌危機(jī)中\(zhòng)u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，扔一輛漂亮的車更有效

           \b，主動(dòng)透明過(guò)程比逃避更有效 \b\u0005 。你看得越清楚 。\b，你的懷疑越少 \b\u0005如果消費(fèi)者可疑， \b\u0005 ，他們不會(huì)向正確的方向懷疑 \b\u0005 。例如 \b\u0005 發(fā)生后端碰撞時(shí) \b\u0005 當(dāng)局可能會(huì)認(rèn)為有些事情會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響 \b\u0005實(shí)際上 \b\u0005 ，您掩蓋了一切 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，每個(gè)人的猜測(cè)都更可怕 \b。

           最后 \b\u0005 沒(méi)有固定的危機(jī)公共關(guān)系模型 \b，這就是為什么公共關(guān)系公司需要存在 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。不要把消費(fèi)者當(dāng)傻瓜是危機(jī)公關(guān)的基礎(chǔ) \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。

           版權(quán)聲明：本文由無(wú)限公關(guān)輿論處理收集整理\b\u0005 這并不意味著這個(gè)網(wǎng)站有任何觀點(diǎn)\b\u0005 ，無(wú)限公關(guān)輿論是一家專注于用法律解決客戶輿論問(wèn)題的公司\b，主要服務(wù)范圍：危機(jī)公關(guān)、輿情監(jiān)控、輿情監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)保護(hù)等\b\u0005 ，引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展 \b\u0005 。\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006 \b\u0005 \b

　　以上就是小編為大家介紹的公關(guān)危機(jī)事件的特點(diǎn)的全部?jī)?nèi)容，如果大家還對(duì)相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司

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