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淺談如何建立與納稅人的有效溝通?如何加強(qiáng)網(wǎng)上輿論宣傳引導(dǎo)?

作者:admin 來源:未知 時(shí)間:2022-03-08 11:39:16 點(diǎn)擊:

[文章前言]:密的問題,為啥讓國家這么操心呢? 表面上看這是個(gè)兩性話題,其實(shí)是個(gè)經(jīng)濟(jì)問題。 所以混子哥幫大家扒一扒: 人口與經(jīng)濟(jì)。 一、人口發(fā)展的規(guī)律 話說人類繁衍到今天,大致經(jīng)歷了

  密的問題,為啥讓國家這么操心呢?

   表面上看這是個(gè)兩性話題,其實(shí)是個(gè)經(jīng)濟(jì)問題。

   所以混子哥幫大家扒一扒:

   人口與經(jīng)濟(jì)。

   一、人口發(fā)展的規(guī)律

   話說人類繁衍到今天,大致經(jīng)歷了三個(gè)階段:

   階段 1:原始型

   原始社會(huì)時(shí)期,大家的精神世界很貧瘠,一到晚上沒什么娛樂,就只能活動(dòng)活動(dòng)。

   這樣的后果,就是孩子多。娃雖多,但成天打獵打架,死得也快啊!

   所以史前N萬年里,地球上沒攢下太多人。因此,原始社會(huì)人口的特點(diǎn)就是:

   階段 2:傳統(tǒng)型

   到了農(nóng)業(yè)社會(huì),晚上還是沒事干,生了娃既能干農(nóng)活兒,還能給養(yǎng)老,所以大家依舊夜夜生哥。

   耕地可和打獵不一樣,沒有生命危險(xiǎn),而且醫(yī)學(xué)也進(jìn)步了,很多病都能治好。

   所以短短幾千年,地球上到處都是人。這段時(shí)間人口的特點(diǎn)就是:

   階段 3:現(xiàn)代型

   到了工業(yè)社會(huì),物質(zhì)極大豐富,醫(yī)療更發(fā)達(dá),死亡率再創(chuàng)新低。

   這時(shí)候按理說人口會(huì)泛濫,但實(shí)際上并沒有。

   因?yàn)椴恢罏樯?,大家不喜歡生娃了。越發(fā)達(dá)的國家,越是如此。

   導(dǎo)致這種結(jié)果的原因有很多,姑且先當(dāng)它是個(gè)規(guī)律吧。

   所以現(xiàn)代人口的狀態(tài)就是:

   總之,人口和經(jīng)濟(jì)之間大概有這么個(gè)規(guī)律:

   二、 人口的利與弊

   我們先來說說,人口多了有什么好處:

   1、豐富的勞動(dòng)力資源

   人多,勞動(dòng)力就多,不但能挑三揀四,價(jià)格還賊便宜。

   2、龐大的消費(fèi)群體

   人活著就要吃喝拉撒,買房買車,對企業(yè)來說,這叫商機(jī);對國家來說,這叫消費(fèi)能力。

   3、潛在的人才資源

   這么多人口接受教育,再經(jīng)過層層選拔和淘汰,就會(huì)產(chǎn)生高端人才,可應(yīng)對國際競爭。

   不多生幾個(gè),都不知道自己基因有多強(qiáng)……

   但人口過多也不一定是好事,有時(shí)候會(huì)帶來些麻煩。

   有什么麻煩呢?

   1、耕地有限

   農(nóng)村土地就那么多,種出來的糧食有限,如果人太多,給誰吃?不給誰吃?

   2、住房有限

   城里地皮就那么多,能蓋的房子有限,如果人太多,給誰?。坎唤o誰???

   3、自然資源有限

   同樣的道理,石油、煤炭、礦產(chǎn)都有限,如果人太多,恐怕就只能搶了……

   因此,人口的多少,不能一概而論,必須和經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展相匹配。

   生娃看似是家事,但關(guān)系到國家經(jīng)濟(jì),因此也是國事。

   正因?yàn)槿绱耍瑖揖统隽撕芏嗾摺?/p>

   三、 我國的人口政策

   我國的人口政策,大概經(jīng)歷過這么幾個(gè)階段:

   1949—1978年:無計(jì)劃、高增長

   新中國成立初期,百廢待興,世界局勢也緊張,需要人手,所以鼓勵(lì)大家多生娃。

   加上農(nóng)村養(yǎng)兒防老的觀念,生娃和投資理財(cái)差不多,所以越生越多。

   1978—2002年:計(jì)劃生育時(shí)期

   但娃生得太多,問題也就來了:

   那個(gè)時(shí)候,很多年輕人被派到農(nóng)村幫種地,叫知青上山下鄉(xiāng)。

   但這不是長久之計(jì),知青回城后,還是沒工作,所以1978年,國家開始推行計(jì)劃生育。

   2002—2016年:計(jì)劃生育松綁期

   這么多年過去,大家已經(jīng)習(xí)慣了計(jì)劃生育,可新的問題又來了:

   你想想,兩個(gè)大人生一個(gè)小孩,肯定是老人越來越多,年輕人越來越少。

   所以,從1999年起,我國進(jìn)入了老齡化社會(huì)。

   一旦65歲以上老年人數(shù)量占總?cè)丝跀?shù)的7%,就叫老齡化社會(huì)。

   開個(gè)玩笑,大概有以下三個(gè)問題:

   1、創(chuàng)造財(cái)富的能力低

   很明顯,絕大部分老年人已經(jīng)不適合工作。

   2、養(yǎng)老金缺口大

   咱們國家的養(yǎng)老體系是,現(xiàn)在上班的人,每人繳點(diǎn)養(yǎng)老金,養(yǎng)活退休的人。

   可如果老人比上班的人還多,那還怎么養(yǎng)?

   3、消費(fèi)能力下降

   人老了沒什么欲望,基本不花錢。老年人太多,社會(huì)的消費(fèi)能力就不足。

   很明顯,照這樣下去,社會(huì)要完。

   因此,從2002年開始,國家逐漸放開二孩政策。到2016年,這個(gè)政策就全面放開了。

   然后呢?

   本以為全國人民憋了幾十年,終于可以爆發(fā)了,可實(shí)際情況卻是這樣的:

   研究表明,每個(gè)婦女平均生2.1個(gè)小孩,人口才能世代更替,而我國的現(xiàn)狀是這樣的:

   放開二胎當(dāng)年,多生了一些,馬上又回落了。

   前面說過,經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)就越不愛生娃。可咱們還沒發(fā)達(dá),怎么就得了發(fā)達(dá)國家的?。?/p>

   1、結(jié)婚遲

   經(jīng)濟(jì)好了,大家的上學(xué)時(shí)間變長了,房子也變貴了,結(jié)婚當(dāng)然就遲了。

   2、生了養(yǎng)不起

   生一個(gè)娃,從懷孕到成家,都要用錢砸,不敢算細(xì)賬,我怕嚇?biāo)滥恪?/p>

   所以,生娃是門經(jīng)濟(jì)學(xué)。不管你生還是不生,都逃不開。

   更重要的是——

   有對象了嗎?

  九、借錢那些事兒:如何避開借貸中的那些坑

   人生在世,總逃不開一個(gè)“借”字,手頭緊了要借錢,買房買車要貸款,創(chuàng)業(yè)要融資,買個(gè)手機(jī)也要分期……

   別看借錢的花樣叫法很多,在經(jīng)濟(jì)學(xué)里有個(gè)專業(yè)的詞叫——

   借貸。

   打開電視,P2P爆雷、裸貸、老賴噌噌冒出來,嚇得哥趕緊把電視砸了。借貸不理性,生活都受影響,甚至很多問題都處理不好:

   這么多借貸產(chǎn)品,怎么避坑

  淺談如何與納稅人建立有效溝通

   近年來  ,地方稅務(wù)機(jī)關(guān)逐步形成了較為成熟的稅收服務(wù)機(jī)制 ,但實(shí)際運(yùn)作仍存在一些不足  ,影響了納稅人的滿意度  ,也影響了稅法的合規(guī)性和稅收效率  。管理  。通過仔細(xì)觀察  ,突擊訪問和訪問不難發(fā)現(xiàn)  。許多沖突是由雙方溝通不暢造成的 ?;趯@個(gè)問題的理解  ,我們將從普通稅務(wù)官員的角度討論如何與納稅人進(jìn)行有效溝通  ,促進(jìn)和諧的促進(jìn)  。一 ,面對當(dāng)前溝通和溝通的障礙隨著政治  ,經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的不同階段  ,稅務(wù)服務(wù)工作的內(nèi)涵越來越多 ,納稅人對稅務(wù)服務(wù)有了更深入的了解  。

   納稅人的需求集中在公平  ,效率  ,知識  ,尊重等方面  。溝通是稅務(wù)服務(wù)最關(guān)鍵的任務(wù) ,但它比簡化稅收流程和縮短納稅時(shí)限要復(fù)雜得多 ,也更復(fù)雜  。  。難  。

   換人思考不徹底當(dāng)談到納稅服務(wù)時(shí) ,我們經(jīng)常說我們應(yīng)該改變主意  ,但這種意識并沒有真正落實(shí)到工作中  ,或者沒有真正的轉(zhuǎn)換  ,沒有有效的思考  。例如  ,在未經(jīng)宣布的訪問中  ,存在一個(gè)共同的問題 ,即納稅人“對稅收政策的宣傳和解釋不到位  ,這使得納稅人的滿意度不高  。但是  ,通過調(diào)查具體的稅務(wù)官員  ,沒有不好的態(tài)度  ,也沒有爭吵 。完全按照政策解釋 。  。中間的矛盾是我們對納稅人的知識水平  ,理論水平和實(shí)際需求沒有深入的了解  ,盲目地灌輸大學(xué)生的灌輸風(fēng)格是不可預(yù)期的 。

   (二)溝通渠道不盡如人意目前  ,目前大部分收款都是基于稅務(wù)檢查  ,收集和管理中發(fā)現(xiàn)的問題  ,或與納稅人就具體的稅法宣傳目的或訪問進(jìn)行溝通  。而且  ,在這個(gè)過程中 ,稅務(wù)機(jī)關(guān)主要是由稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo) ,納稅人發(fā)揮的作用較小 ,無法實(shí)現(xiàn)真正??有效的溝通  。

   (三)溝通和溝通不同步在實(shí)際的稅收過程中 ,存在信息共享和溝通不足的問題  。稅務(wù)相關(guān)信息一直是通過各種渠道披露的  ,但是否是已知的  。

   導(dǎo)致單邊  ,更可說 ,更少傾聽  ,更多傳播 ,更少溝通反饋  。二 ,掌握與納稅人溝通的關(guān)鍵點(diǎn)所謂溝通是一個(gè)既定目標(biāo)  ,個(gè)人或群體之間信息  ,思想  ,感情的轉(zhuǎn)移 ,以及達(dá)成共識的過程  。有效的溝通可以提高稅收工作的效率 ,只需一半的努力就可以獲得兩倍的效果  。稅務(wù)工作者應(yīng)充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性 ,勤奮學(xué)習(xí)  ,勇于實(shí)踐  ,在實(shí)踐中發(fā)揮才能  ,增強(qiáng)日常溝通能力 ,有效溝通  ,與納稅人建立健康的工作互動(dòng)  ,創(chuàng)造公平公正的稅收  。環(huán)境改善了稅務(wù)服務(wù)的質(zhì)量  。

   (1)和平的個(gè)人心態(tài)稅務(wù)服務(wù)作為稅務(wù)執(zhí)法的一個(gè)組成部分  ,所有稅務(wù)人員都必須履行工作職責(zé)  。因此  ,有必要牢固樹立雙方平等法律地位的概念 ,真誠地等待人們  ,調(diào)整心態(tài) ,保持冷靜的情緒  ,不要讓他們的情緒因納稅人的衣服或措辭等外部信息而波動(dòng)  ,在納稅人的交流中  ,納稅人在真正意義上享有同等地位  ,納稅人應(yīng)享有的各種稅收優(yōu)惠政策 ,應(yīng)當(dāng)及時(shí)  ,全面  ,無條件地實(shí)施 ,并且不受各種外部因素的影響  ,并保證納稅 。人權(quán)得到有效尊重和保護(hù)  。我們必須始終站在納稅人的角度思考問題  ,理解和尊重納稅人  ,處理稅務(wù)問題  。嚴(yán)格依法  ,準(zhǔn)確  ,高效  ,謙卑地聽取自己的意見和建議  ,把握自己的心理需求  ,為問題做好事  。我反思  。在解釋工作時(shí)要小心謹(jǐn)慎  ,及時(shí)解決他們的困惑和擔(dān)憂 。

   (2)加強(qiáng)認(rèn)知練習(xí)有必要認(rèn)識到交流是一種能力  ,而不是一種本能 。它需要與稅務(wù)業(yè)務(wù)技能  ,法律理論  ,服務(wù)禮儀等相同的培訓(xùn)  ,并要求稅務(wù)人員學(xué)習(xí)和掌握  。

   要實(shí)現(xiàn)有效的溝通  ,前提必須是雙向溝通的形成  ,必須包含三種行為  ,即行為  ,聽覺行為和詢問行為  。一方面  ,我們必須主動(dòng)關(guān)心  ,另一方面 ,我們必須積極反饋有必要通過學(xué)習(xí)和鍛煉來統(tǒng)一權(quán)力和義務(wù)  ,并實(shí)現(xiàn)服務(wù)和責(zé)任的一致性  。在具體工作中  ,管理服務(wù)從滿足收集和管理的需求變?yōu)楣芾?,管理在服務(wù)中  ,管理體現(xiàn)在高效的服務(wù)中  。 ,加強(qiáng)科學(xué)管理服務(wù)  。在溝通過程中 ,必須注意營造溝通氛圍  ,注重積極和積極的指導(dǎo) 。

   通過進(jìn)行情景模擬  ,特別是加強(qiáng)納稅人面對納稅人投訴和沖突的溝通培訓(xùn)  ,可以提高溝通技巧培訓(xùn)的有效性  。有必要進(jìn)一步解決與稅務(wù)有關(guān)的糾紛  。

   (3)拓展溝通渠道積極與納稅人建立多元化的溝通平臺(tái)  ,實(shí)現(xiàn)溝通內(nèi)容和形式的突破  。如舉行博愛會(huì) ,舉辦知識競賽  ,并進(jìn)行服務(wù)回訪  。學(xué)習(xí)和掌握基本心理技能  ,發(fā)揮交際心理效應(yīng)  ,適應(yīng)當(dāng)?shù)厍闆r  ,充分考慮不同納稅人的心理特點(diǎn) ,知識背景 ,生產(chǎn)生活期望和需求  ,采取不同的溝通方式積極溝通 。與納稅人  。并開展思想交流  ,密切關(guān)系  ,最終達(dá)成共識  ,實(shí)現(xiàn)執(zhí)法與教育的雙重效應(yīng)  。

   (4)要做到快速反應(yīng)  ,就必須充分掌握和熟悉商業(yè)知識  ,使納稅人提出的稅務(wù)問題保持冷靜和反應(yīng)  ,幫助納稅人解決實(shí)際問題 。由于納稅人的問題涉及各個(gè)方面  ,他們可能面對納稅人“了解其他部門”業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀  ,應(yīng)加強(qiáng)對各種稅務(wù)綜合業(yè)務(wù)和稅務(wù)程序的培訓(xùn)和研究 ,明確不良問題  。部門  ,而不是無動(dòng)于衷  ,推卸責(zé)任  。同時(shí) ,要注意回答的方式  ,方法和技巧  。第三  ,加強(qiáng)有效溝通的建議

   (1)完善溝通機(jī)制首先  ,實(shí)施聽證制度  。

   處理涉及廣泛問題的涉稅事項(xiàng)時(shí) ,應(yīng)邀請人民積極參與  ,采取聽證會(huì)和專題討論會(huì)的形式  ,聽取各界人士的意見和建議  。其次  ,要完善信訪制度  。應(yīng)高度重視群眾反映的意見和建議  ,形成長效管理機(jī)制  。對于已經(jīng)調(diào)查和處理的信件和訪問  ,有必要進(jìn)行回訪 ,以便回應(yīng)所有內(nèi)容并實(shí)施各個(gè)部分 。第三  ,要完善應(yīng)急響應(yīng)和輿論處理制度  。要及時(shí)處理一些突發(fā)事件和涉稅輿論  ,公開透明  ,積極引導(dǎo)  。

   (2)實(shí)施溝通管理 ,進(jìn)一步完善納稅人群體表達(dá)自身利益的正常渠道和渠道 ,同時(shí)規(guī)范對話  ,互動(dòng)和應(yīng)對模式  ,處理問題 。除了建議箱等渠道外  ,信訪時(shí) ,我們定期進(jìn)行暗訪 ,回訪和座談會(huì)  ,收集納稅人的意見和建議 ,明確調(diào)查和反映納稅人的要求和責(zé)任“ ,并公布結(jié)果  。納稅人評估包括評估結(jié)果在稅務(wù)人員的個(gè)人績效考核標(biāo)準(zhǔn)中  ,實(shí)現(xiàn)了收購之間的雙向評估  。

   如何加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳和指導(dǎo)

   為加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo) ,安方建議做到以下幾點(diǎn):一  ,快速說出事件  ,認(rèn)真報(bào)告原因 。 2.繼續(xù)釋放 ,不留任何空間  。傳言  ,大膽粉碎四個(gè) ,快速切割  ,并拋棄汽車  。意見領(lǐng)袖  ,為我使用六  ,服務(wù)媒體 ,通訊記者

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