(他停頓了一下)而且在公共場(chǎng)合,你無(wú)法控制輿論的方向。
那會(huì)發(fā)生什么呢?
我不想承認(rèn),也不想保持沉默。我希望對(duì)我的電子郵件有一個(gè)公開(kāi)的討論,特別是那些有爭(zhēng)議的內(nèi)容。我想聽(tīng)聽(tīng)他們的贊成或反對(duì),并參與辯論。我寧愿這樣做也不愿保持沉默。但事實(shí)是,沉默確實(shí)是處理問(wèn)題的最佳方式。
波德斯塔在2017年5月的演講中表達(dá)了他的沮喪,因?yàn)镕BI調(diào)查給競(jìng)選活動(dòng)蒙上了很大的陰影。盡管競(jìng)選很快就結(jié)束了,但是FBI競(jìng)選前幾天開(kāi)始調(diào)查的事實(shí)仍然令人震驚。如果一切都能重新開(kāi)始,我就不會(huì)把郵件退回國(guó)務(wù)院了。波德斯塔告訴《鏡子周刊》,我會(huì)直接發(fā)布這些電子郵件,也許整個(gè)事情都會(huì)結(jié)束。
雖然情況適得其反,但這是個(gè)好主意。至少有一件事是對(duì)的。希拉里的競(jìng)選活動(dòng)本身并沒(méi)有被非法侵犯。雙重認(rèn)證系統(tǒng)和信號(hào)App保持他們的秘密。波德斯塔的個(gè)人電子郵件充滿了網(wǎng)上商店的特別優(yōu)惠活動(dòng)、他的教學(xué)安排和其他瑣碎的信息,都被侵犯了。一些地區(qū)的員工也是如此,但核心團(tuán)隊(duì)的員工毫發(fā)無(wú)損。·克林頓的競(jìng)選服務(wù)器沒(méi)有被黑客入侵,也沒(méi)有她的電子郵件。
總結(jié)約翰·波德斯塔黑客入侵事件
了解什么是在線釣魚(yú)。對(duì)于黑客的警告信息,始終保持懷疑,不要點(diǎn)擊計(jì)算機(jī)上的鏈接或輸入U(xiǎn)RL。
由于每個(gè)人都可能成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn),因此確保企業(yè)和個(gè)人的郵箱賬戶都有雙重認(rèn)證。
不要依賴文本信息認(rèn)證系統(tǒng)。如果有人拿走了你SIM卡或電話號(hào)碼可以偽造和劫持你的個(gè)人信息。使用可生成代碼的App或者物理設(shè)備。
不要以電子郵件的形式發(fā)送其他帳戶的密碼。電子郵件可能是黑色的,因此您的其他帳戶也面臨風(fēng)險(xiǎn)。
如有可能,盡量不要使用電子郵件。例如,信號(hào)可以提供即時(shí)通信App,它還可以發(fā)送比郵件更安全、更容易使用的附件。
做好心理準(zhǔn)備,你的電子郵件可能會(huì)在未來(lái)某個(gè)時(shí)候被黑客入侵,并廣泛傳播你的私人信息。如果你的電子郵件被披露,一定要確保這些內(nèi)容是無(wú)可挑剔的。
媒體和社交網(wǎng)絡(luò)將根據(jù)泄露的數(shù)據(jù),特別是電子郵件編造故事,他們以此為生。你不能用自己的力量撲滅火焰。最好專注于描述另一個(gè)故事。
基于此,如果你面臨這樣的困難,檢查你認(rèn)為被黑客攻擊的內(nèi)容,想象最糟糕的情況。然后考慮可能的情況,想象與客戶、供應(yīng)商和媒體打交道的策略。你也可以看看你的公司主管是否接受你的做法。如果沒(méi)有,他們會(huì)怎么做?
如果我們不出來(lái),他們甚至不知道我們?nèi)肭至讼到y(tǒng),我們選擇潛伏在系統(tǒng)中。
一名自稱一名自稱Soupnazi1999年黑客接受頂網(wǎng)(ZDNet)
采訪中說(shuō)
2007年7月,馬基姆·亞斯特雷姆斯基在海濱度假勝地土耳其凱梅爾的一家夜總會(huì)享受他的夜晚。當(dāng)他和一個(gè)朋友回到酒店時(shí),一群男人圍著他,他戴著手銬,塞進(jìn)了一輛車(chē)?yán)铩?/p>
根據(jù)國(guó)際刑警組織的逮捕令,土耳其警方逮捕了烏克蘭人,但無(wú)法破解亞斯特雷姆斯基的加密內(nèi)容。美國(guó)特勤局的一名特工后來(lái)談到了這件事,說(shuō)他們強(qiáng)迫他說(shuō)密碼解鎖。根據(jù)警方已經(jīng)掌握的證據(jù),亞斯特雷姆斯基是一名信用卡罪犯,他模仿了數(shù)百萬(wàn)張?zhí)摷傩庞每?。整個(gè)過(guò)程非常簡(jiǎn)單:在美國(guó)和許多其他國(guó)家,只要有信用卡號(hào)碼、有效期和用戶名,你就可以偽造一張信用卡,進(jìn)行數(shù)百美元的小額欺詐交易。
這種小額欺詐非常流行,欺詐者操縱著一條非常短的商品利益鏈。這些被盜信用卡大多有使用限制,過(guò)度使用會(huì)帶來(lái)麻煩。這種欺詐很容易被發(fā)現(xiàn),所以欺詐者應(yīng)該盡可能匿名交易,而不是以個(gè)人名義使用信用卡。
正如任何大宗商品交易商都會(huì)告訴你的那樣,這種交易是有利可圖的。據(jù)說(shuō)烏克蘭的亞斯特雷姆斯基在信用卡交易中獲得了約1100萬(wàn)美元的收入。據(jù)報(bào)道,亞斯特雷姆斯基是世界上最大的信用卡信息供應(yīng)商,他一直在收集穩(wěn)定的被盜數(shù)據(jù)。
亞斯特雷姆斯基電腦里有一群信用卡數(shù)據(jù)竊賊的相關(guān)資料,美國(guó)特勤局在2016年曾拷貝了他的硬盤(pán),但卻無(wú)法打開(kāi)。在得到相關(guān)密碼后,美國(guó)特勤局得以追蹤亞斯特雷姆斯基的交易細(xì)節(jié)。
硬盤(pán)中的內(nèi)容指向阿爾伯特·岡薩雷斯的美國(guó)人。事實(shí)證明,他參與了歷史上最大的信用卡盜竊案。
空降資金
TJX是美國(guó)零售巨頭,還是曾經(jīng)。截至2006年1月的財(cái)政年度,TJX在美國(guó)、波多黎各、加拿大、歐洲和澳大利亞有2300多家實(shí)體店。TJX 2006年收入超過(guò)160億美元,其中80%來(lái)自美國(guó)。但利潤(rùn)率很低,凈利潤(rùn)只有6.9億美元表明凈利率不到5%,與集團(tuán)的長(zhǎng)期數(shù)據(jù)大致一致。TJX 2006年約有4筆銀行存款.一年前,65億美元高于3.07億美元。
TJX根據(jù)2002年年度報(bào)告,我們的使命是每天低于百貨公司和專賣(mài)店的20%~以60%的價(jià)格提供各種品牌的商品。TJX銷售額和利潤(rùn)都在快速增長(zhǎng)。TJX的定位是
危機(jī)公關(guān)爆發(fā)后 \b\u0005 如何評(píng)估危機(jī)\b\u0005 \b? 鵬源咨詢公司危機(jī)公關(guān)專家葉冬先生認(rèn)為 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006,危機(jī)發(fā)生后 \b\u0005 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006,初步評(píng)估危機(jī)的嚴(yán)重性 \b\u0005 并迅速組建危機(jī)溝通小組 \b\u0005 ,進(jìn)行危機(jī)溝通 \b\u0005 。計(jì)劃 \b\u0005 ,并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)計(jì)劃 \b\u0005 。對(duì)人力物力的分配進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整 \b。這就要求危機(jī)溝通小組積極 \b,快速調(diào)查分析
1 \b。 在上級(jí)主管部門(mén)確定危機(jī)管理機(jī)構(gòu)或個(gè)人后\b\u0005 請(qǐng)確保危機(jī)溝通團(tuán)隊(duì)與他們保持直接和頻繁的聯(lián)系 \b\u0005 。性接觸
2 \b\u0005 ,繼續(xù)收集和驗(yàn)證信息:發(fā)生了什么事\b\u0005 ?采取了哪些預(yù)防措施?\b\u0005 \b\u0005 ?
3 \b。你的部門(mén)采取了什么措施來(lái)解決危機(jī) \b\u0005 ?你在調(diào)查嗎?誰(shuí)參加了調(diào)查 \b\u0005 ?
4 \b,哪些政府部門(mén)或機(jī)構(gòu)行動(dòng)解決危機(jī)\b\u0005 ?
5 \b\u0005 。誰(shuí)是這場(chǎng)危機(jī)的受害者 \b\u0005 ?這些人怎么看 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006?他們想知道什么 \b\u0005 ?想知道
6 \b,公眾應(yīng)采取哪些措施?\b\u0005 ?
7 \b\u0005 啟動(dòng)媒體輿論監(jiān)控系統(tǒng)
8 \b\u0005
9 \b,全面評(píng)價(jià)大眾媒體反映的輿論和社會(huì)情感:政府部門(mén)危機(jī) \b\u0005 有什么相同和不同?\b?
如何寫(xiě)危機(jī)公關(guān)計(jì)劃取決于具體情況
自我質(zhì)疑
\b\u0005 首先要承認(rèn)糾正和稀釋事件造成的錯(cuò)誤會(huì)影響轉(zhuǎn)移事件的注意
\b\u0005 ,這是兩個(gè)外部問(wèn)題
如何處理公共危機(jī) \b\u0005 \b\u0005國(guó)家提出了一種4R解決模型:
1 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006,減少:減少危機(jī)場(chǎng)景的攻擊力和影響力 \b,強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,整合破壞性因素 \b\u0005 。盡量消除危機(jī) \b\u0005 。
2 \b\u0005 ,準(zhǔn)備就緒:已準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)危機(jī)局勢(shì) \b\u0005 。例如 \b\u0005 ,第N發(fā)現(xiàn)潛在危機(jī)后,家電公司將首次制定一系列公共關(guān)系戰(zhàn)略 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。
3 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006,回應(yīng):這是為了應(yīng)對(duì)已經(jīng)發(fā)生的危機(jī) \b。涉及的工作主要包括影響分析(包括潛在影響分析和機(jī)會(huì)影響分析) \b\u0005 ,制定治療計(jì)劃和技能培訓(xùn)(如 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006,通過(guò)必要的培訓(xùn)提高溝通技巧 \b\u0005 ,媒體協(xié)調(diào)能力 \b,處理攻擊性人員的技能和審計(jì) \b,
4 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006,恢復(fù):制定治療計(jì)劃 \b\u0005 ,包括疏散計(jì)劃 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006,應(yīng)對(duì)管理計(jì)劃 \b\u0005 ,應(yīng)對(duì)心理創(chuàng)傷和壓力計(jì)劃\b\u0005 。
具體任務(wù)包括影響分析\b\u0005 ,制定恢復(fù)計(jì)劃 \b\u0005 ,圖像重新設(shè)計(jì)和重塑
\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。
版權(quán)聲明:本文由無(wú)限公關(guān)輿論處理收集整理\b\u0005 這并不意味著這個(gè)網(wǎng)站有任何觀點(diǎn)\b,無(wú)限公關(guān)輿論是一家專注于用法律解決客戶輿論問(wèn)題的公司 \b\u0005 ,主要服務(wù)范圍:危機(jī)公關(guān)、輿情監(jiān)測(cè)、輿情監(jiān)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)名譽(yù)權(quán)保護(hù)等\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006,引導(dǎo)行業(yè)正規(guī)化發(fā)展 \b\u0005 。\b \b \b\u0005 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006
以上就是小編為大家介紹的公關(guān)危機(jī)預(yù)案的全部?jī)?nèi)容,如果大家還對(duì)相關(guān)的內(nèi)容感興趣,請(qǐng)持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司
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