為準(zhun)標店。

　　 表1-10美年健康不同體檢中心(xin)標準

　　 數據來源：公(gong)司公(gong)告

　　 一(yi)二(er)線城市(shi)尤其北上廣深，是私立(li)體(ti)檢(jian)機構（如(ru)愛康(kang)國賓）等(deng)重點(dian)布局區(qu)域，此外公(gong)立(li)醫院(yuan)資源豐富，一(yi)般市(shi)場認為(wei)競爭(zheng)激烈(lie)接近于紅海(hai)甚至血(xue)海(hai)，團(tuan)檢(jian)折扣低，客單價低于公(gong)司平均(jun)值。在原有競爭(zheng)激烈(lie)的成熟(shu)市(shi)區(qu)內(nei)，美(mei)年健(jian)康(kang)可以通過增加創新體(ti)檢(jian)項目、提高大型影(ying)像學設備使用率、增加個檢(jian)比例以及有效利用下午時間段等(deng)方法，提升原有體(ti)檢(jian)中心盈利能力。

　　 此(ci)外，隨著一二線城(cheng)市的(de)擴(kuo)張(zhang)，很(hen)多新成(cheng)立的(de)區(qu)域迅(xun)速匯集大(da)量(liang)人(ren)口，伴隨著有消費能力(li)的(de)企業(ye)入駐，逐漸成(cheng)為(wei)城(cheng)市副(fu)中心，這(zhe)些(xie)區(qu)域競(jing)爭相對(dui)較弱，更(geng)類似于藍海，因此(ci)在這(zhe)些(xie)區(qu)域內新建體(ti)檢(jian)中心可以為(wei)公(gong)司帶來(lai)(lai)收(shou)入和客單價的(de)雙重(zhong)增長(chang)。以深圳(zhen)(zhen)為(wei)例，周(zhou)邊有光(guang)明新區(qu)、龍崗(gang)新區(qu)等無競(jing)爭區(qu)域，這(zhe)些(xie)地區(qu)公(gong)立醫(yi)院稀缺，幾乎還沒有其他(ta)私立體(ti)檢(jian)機構。平(ping)均每(mei)30萬(wan)人(ren)口大(da)約(yue)可以開設一家(jia)(jia)體(ti)檢(jian)中心，未來(lai)(lai)三年內深圳(zhen)(zhen)周(zhou)邊總計將布(bu)局27家(jia)(jia)。一二線城(cheng)市周(zhou)邊的(de)藍海將成(cheng)為(wei)新的(de)收(shou)入增長(chang)點(dian)。

　　 與愛康國賓(bin)主要在(zai)一(yi)二線(xian)城市(shi)(shi)擴張(zhang)的戰略不同(tong)，美年健(jian)康近年來逐步推進渠道(dao)下沉，重點挖(wa)掘(jue)有(you)一(yi)定人口總(zong)量和(he)經(jing)(jing)濟規(gui)模(mo)的三四(si)線(xian)城市(shi)(shi)。美年健(jian)康在(zai)這些(xie)區域通過先參后控(kong)(kong)的方式(shi)迅(xun)速(su)(su)跑馬圈地(di)，借鑒控(kong)(kong)股體(ti)(ti)檢(jian)(jian)中心的管理模(mo)式(shi)和(he)經(jing)(jing)驗，通過標準化運營迅(xun)速(su)(su)達到盈虧平衡（一(yi)般(ban)一(yi)年后實現盈利），三年內有(you)望通過并購進入上市(shi)(shi)公(gong)司(si)。體(ti)(ti)檢(jian)(jian)中心收購PE通常(chang)在(zai)8—10倍，遠低于公(gong)司(si)市(shi)(shi)盈率，并購估值溢價差明(ming)顯。三四(si)線(xian)城市(shi)(shi)的體(ti)(ti)檢(jian)(jian)目前由公(gong)立(li)醫院主導(dao)，雖有(you)一(yi)些(xie)當地(di)私立(li)體(ti)(ti)檢(jian)(jian)機(ji)構(gou)，但都是零星單體(ti)(ti)體(ti)(ti)檢(jian)(jian)中心，沒(mei)有(you)規(gui)模(mo)化、連鎖化優(you)勢。但公(gong)立(li)醫院產能飽和(he)，體(ti)(ti)檢(jian)(jian)業務擴張(zhang)動(dong)力(li)低，提供的套餐性價比低，不具(ju)競爭優(you)勢，因此三四(si)線(xian)城市(shi)(shi)是真(zhen)正的藍(lan)海區域。

　　 （二）產業鏈延(yan)伸加大(da)業務布(bu)局(ju)

　　 目前，公(gong)司直(zhi)接布局的業務領(ling)域有(you)基因檢測(ce)（參(can)股美因基因）、大數據(ju)（參(can)股好(hao)卓(zhuo)數據(ju)）、疫苗接種（與智飛生(sheng)物合(he)作），與合(he)作伙伴(ban)共同(tong)布局的業務領(ling)域有(you)體(ti)檢后端服務（優健康、記(ji)健康）、遠程醫(yi)(yi)療(liao)(liao)（大象(xiang)醫(yi)(yi)療(liao)(liao)）、專科醫(yi)(yi)療(liao)(liao)（美維口(kou)腔、“民生(sheng)”耳(er)鼻(bi)喉醫(yi)(yi)院）、中醫(yi)(yi)服務（掌中醫(yi)(yi)）等。此(ci)外(wai)，公(gong)司還將加快(kuai)專業健康保(bao)險公(gong)司的設立和第(di)三(san)方支付牌照申請，實現(xian)從預防端、醫(yi)(yi)療(liao)(liao)端到支付端的閉(bi)環（見(jian)表1-11）。

　　 表1-11公司產業鏈(lian)延伸布(bu)局（部分）

　　 數據(ju)來(lai)源：公司(si)公告

　　 隨著互聯網(wang)、信(xin)息化(hua)、精準醫(yi)療(liao)的(de)發展，大數據(ju)在(zai)醫(yi)療(liao)產業(ye)的(de)價(jia)值(zhi)正在(zai)逐(zhu)漸被發現，對互聯網(wang)醫(yi)療(liao)、藥物(wu)研發、商業(ye)健康險(xian)等產業(ye)的(de)發展均(jun)具(ju)備重大意義。體檢機(ji)構(gou)的(de)數據(ju)更具(ju)價(jia)值(zhi)：相對醫(yi)院數據(ju)，體檢機(ji)構(gou)接待客戶(hu)數量(liang)多，不(bu)僅(jin)服(fu)務(wu)患者，且(qie)服(fu)務(wu)健康人(ren)群；相對零售藥店，體檢中心具(ju)備數據(ju)可(ke)及性、數據(ju)具(ju)有連續性，且(qie)與客戶(hu)黏(nian)性更強(qiang)。

　　 2016年(nian)(nian)7月，美年(nian)(nian)健康(kang)以(yi)自有資(zi)金224萬元購(gou)買天億資(zi)管持有的好(hao)卓數據20%股權(quan)。好(hao)卓數據開發的手機端APP優健康(kang)在美年(nian)(nian)健康(kang)全國體(ti)檢網點上線，為(wei)客戶(hu)提供電子化體(ti)檢報告單閱讀、健康(kang)管理、健康(kang)咨詢等增(zeng)值(zhi)服務。優健康(kang)基于(yu)3 000萬精準體(ti)檢用戶(hu)數據不(bu)斷擴增(zeng)累加，通過體(ti)檢報告了解用戶(hu)健康(kang)體(ti)征(zheng)，挖掘用戶(hu)健康(kang)數據，構建中國最(zui)大(da)的醫(yi)療(liao)健康(kang)領域精準服務平臺，為(wei)終端用戶(hu)提供個性定(ding)制(zhi)醫(yi)療(liao)服務或產品。

　　 另外，美(mei)年(nian)健康(kang)(kang)于(yu)2016年(nian)7月(yue)，向天(tian)億(yi)資管購買(mai)其持有(you)的(de)(de)美(mei)因(yin)(yin)(yin)健康(kang)(kang)科技(ji)公司20%的(de)(de)股(gu)權，開展(zhan)基(ji)因(yin)(yin)(yin)測序(xu)業務。美(mei)因(yin)(yin)(yin)基(ji)因(yin)(yin)(yin)直接對(dui)接美(mei)年(nian)健康(kang)(kang)330余家體(ti)檢(jian)機構(gou)和(he)1 500萬客(ke)戶(hu)人(ren)群，依靠美(mei)年(nian)健康(kang)(kang)輻射全國(guo)的(de)(de)營(ying)銷渠(qu)道增長(chang)，和(he)健康(kang)(kang)數據(ju)(ju)(ju)入(ru)口(kou)優勢(shi)，竭力打造(zao)中國(guo)人(ren)群全民健康(kang)(kang)基(ji)因(yin)(yin)(yin)庫(ku)（CHGP）和(he)基(ji)因(yin)(yin)(yin)數據(ju)(ju)(ju)入(ru)口(kou)。服務超(chao)過20萬用戶(hu)，在數據(ju)(ju)(ju)解(jie)讀和(he)檢(jian)測服務方(fang)面(mian)積累了豐富經驗。美(mei)因(yin)(yin)(yin)基(ji)因(yin)(yin)(yin)定(ding)位于(yu)大(da)眾消費基(ji)因(yin)(yin)(yin)測序(xu)，美(mei)因(yin)(yin)(yin)基(ji)因(yin)(yin)(yin)已(yi)上市產品(pin)包括“美(mei)因(yin)(yin)(yin)安”易感基(ji)因(yin)(yin)(yin)檢(jian)測、大(da)腸癌早(zao)期(qi)篩(shai)查、個人(ren)基(ji)因(yin)(yin)(yin)組檢(jian)測、運動營(ying)養基(ji)因(yin)(yin)(yin)檢(jian)測等(deng)多項產品(pin)。以乳腺(xian)癌風險檢(jian)測為例(li)，通過基(ji)因(yin)(yin)(yin)檢(jian)測判定(ding)高風險的(de)(de)患(huan)者，建議(yi)每(mei)年(nian)做一次針對(dui)性(xing)的(de)(de)乳腺(xian)健康(kang)(kang)檢(jian)查，并(bing)進行(xing)有(you)針對(dui)性(xing)的(de)(de)預(yu)防，可以大(da)大(da)降(jiang)低患(huan)病幾率。同(tong)時，獲得個人(ren)基(ji)因(yin)(yin)(yin)數據(ju)(ju)(ju)和(he)體(ti)檢(jian)數據(ju)(ju)(ju)，對(dui)美(mei)年(nian)大(da)健康(kang)(kang)生態圈有(you)巨大(da)價值。

　　 足(zu)夠大(da)的數(shu)據(ju)(ju)量和精細化的數(shu)據(ju)(ju)管(guan)理，是打造健康醫療服(fu)務(wu)閉(bi)環網(wang)絡的要(yao)素。隨著體檢人(ren)(ren)次的增加，美年健康將(jiang)成(cheng)為國(guo)內最大(da)的醫療服(fu)務(wu)集團供應(ying)商，大(da)數(shu)據(ju)(ju)的變現(xian)已經(jing)在逐(zhu)步體現(xian)到人(ren)(ren)均(jun)單(dan)價的提升。未來(lai)，公司將(jiang)依托大(da)數(shu)據(ju)(ju)的累積實(shi)現(xian)跳躍式發展。

　　 （三(san)）從大眾體(ti)(ti)檢(jian)到高端(duan)體(ti)(ti)檢(jian)全面布(bu)局(ju)，打造多品牌戰略

　　 目(mu)前美(mei)(mei)年健(jian)(jian)康(kang)擁有(you)美(mei)(mei)年大(da)(da)健(jian)(jian)康(kang)、慈(ci)銘體(ti)(ti)檢(jian)和(he)美(mei)(mei)兆體(ti)(ti)檢(jian)三(san)大(da)(da)品(pin)牌(pai)(pai)。美(mei)(mei)年健(jian)(jian)康(kang)把美(mei)(mei)年大(da)(da)健(jian)(jian)康(kang)和(he)慈(ci)銘體(ti)(ti)檢(jian)普通體(ti)(ti)檢(jian)中心定(ding)位為(wei)常規中端(duan)品(pin)牌(pai)(pai)（體(ti)(ti)檢(jian)消(xiao)費(fei)每次(ci)3 000元以下(xia)），美(mei)(mei)兆體(ti)(ti)檢(jian)則被定(ding)位為(wei)針對個(ge)人客(ke)戶的(de)高(gao)端(duan)品(pin)牌(pai)(pai)（每次(ci)3 000—10 000元），慈(ci)銘奧亞會所則被定(ding)位為(wei)針對成(cheng)功人士的(de)超高(gao)端(duan)品(pin)牌(pai)(pai)（每次(ci)1—3萬元），如(ru)表1-12。

　　 表(biao)1-12公司的多(duo)品牌戰略

　　 數據來源：公司(si)公告

　　 2016年7月，美年健(jian)(jian)康(kang)境(jing)外全資(zi)子(zi)公(gong)(gong)司(si)美健(jian)(jian)公(gong)(gong)司(si)擬(ni)以(yi)(yi)2 719萬美元收購境(jing)外公(gong)(gong)司(si)新新健(jian)(jian)康(kang)100%股權(quan)，以(yi)(yi)間接掌控境(jing)內北(bei)京美兆健(jian)(jian)康(kang)體檢公(gong)(gong)司(si)和上海美兆

　　有人在(zai)華聲在(zai)線投訴直通車網上污蔑我(wo)單位怎么辦(ban)我(wo)真的(de)在(zai)這些騙局公(gong)司的(de)樓上為你(ni)服務(wu)

　　
網絡危(wei)機(ji)(ji)(ji)公(gong)關處理要(yao)(yao)點有哪些  ？很多人已經說公(gong)司正在應對危(wei)機(ji)(ji)(ji)  。然而  ，當一家(jia)公(gong)司遇到危(wei)機(ji)(ji)(ji)時  ，他們不可避免地(di)想要(yao)(yao)“趕(gan)上”危(wei)機(ji)(ji)(ji)  。企業和企業家(jia)往往表現出一種(zhong)無視 ，可以“趕(gan)上”  。沒有道歉(qian)  ，解釋和補償  。劉玉涵發現近年來(lai)的網絡危(wei)機(ji)(ji)(ji)可見一斑 ，傳統的“搶注(zhu)”危(wei)機(ji)(ji)(ji)在互聯網時代已經捉襟見肘 。隨著網絡的普及  ，商業環境將(jiang)更加困難(nan) ，并且更容易(yi)泄漏(lou) ，消費者將(jiang)有更高的要(yao)(yao)求 。

　　注意事項(xiang) ，實時監控

　　危(wei)(wei)機(ji)(ji)的(de)出現  ，其中大多數都是預兆  。企(qi)業(ye)(ye)往往等到危(wei)(wei)機(ji)(ji)無(wu)法清理(li)  ，但往往總體趨勢已(yi)經消失  ，而且(qie)在高速傳(chuan)播信(xin)息時很難扭轉互聯(lian)網  ，那么如何(he)避(bi)免危(wei)(wei)機(ji)(ji)呢(ni) ？劉一涵分析了(le)一點：有必要(yao)不(bu)(bu)斷監測互聯(lian)網的(de)企(qi)業(ye)(ye)動態和(he)消費者反饋 。不(bu)(bu)要(yao)等待負面(mian)信(xin)息  ，每(mei)個人都知道讓(rang)你(ni)知道 。因為(wei)網民的(de)態度是“可信(xin)  ，不(bu)(bu)可信(xin)”  ，所以不(bu)(bu)要(yao)讓(rang)每(mei)個人都對你(ni)的(de)企(qi)業(ye)(ye)品牌保持警惕 。

　　真(zhen)誠溝通  ，了解輿論

　　廣州Ermao Interactive Marketing認(ren)為  ，當網(wang)絡(luo)危(wei)(wei)機(ji)發生時(shi)(shi)  ，我(wo)們(men)必(bi)須始終以誠(cheng)意(yi)和(he)(he)接受來(lai)應對危(wei)(wei)機(ji)  。聽取網(wang)民的(de)(de)意(yi)見(jian) ，接受媒體的(de)(de)批評  ，并在(zai)全面考(kao)慮問題后  ，遵循公司的(de)(de)誠(cheng)意(yi)和(he)(he)友好原則面對公眾  。危(wei)(wei)機(ji)發生時(shi)(shi)不(bu)要(yao)驚慌  。劉維(wei)漢提醒大家  ，我(wo)們(men)需要(yao)建立一(yi)個危(wei)(wei)機(ji)公關(guan)團隊  ，促(cu)進同樣的(de)(de)目(mu)的(de)(de)  ，以免給媒體和(he)(he)公眾一(yi)個好主意(yi)  。在(zai)處理危(wei)(wei)機(ji)時(shi)(shi) ，我(wo)們(men)必(bi)須彬(bin)(bin)彬(bin)(bin)有(you)禮  ，保(bao)持(chi)良好的(de)(de)態(tai)度  ，不(bu)要(yao)失去形(xing)象 。與此同時(shi)(shi)  ，我(wo)們(men)必(bi)須及(ji)時(shi)(shi)采(cai)取果斷和(he)(he)正(zheng)確的(de)(de)措施  ，與處于危(wei)(wei)機(ji)中(zhong)的(de)(de)消費者進行溝通 。即使(shi)責任不(bu)在(zai)企業中(zhong)  ，也必(bi)須有(you)空間避(bi)免誤解并反(fan)映企業的(de)(de)慷(kang)慨 。

　　敢于接受  ，提升(sheng)自我(wo)

　　網(wang)絡危(wei)機的(de)(de)(de)誕生如果企(qi)(qi)業(ye)能夠處理恰(qia)到(dao)好處的(de)(de)(de)事情  ，那么這種企(qi)(qi)業(ye)危(wei)機往往會成(cheng)為我們(men)的(de)(de)(de)生命力 。在(zai)企(qi)(qi)業(ye)危(wei)機處理完畢(bi)后 ，我們(men)可以利用這種情況來糾正善(shan)后  ，例(li)如恢復消費(fei)者 ，社會和政府的(de)(de)(de)信任  。通(tong)過關(guan)注(zhu)(zhu)社會早期的(de)(de)(de)更(geng)高危(wei)機機會  ，我們(men)公(gong)(gong)(gong)司(si)可以在(zai)當地主流媒體中(zhong)增(zeng)加品牌(pai)形象和企(qi)(qi)業(ye)形象的(de)(de)(de)宣傳  ，讓更(geng)多人(ren)了解(jie)和理解(jie)公(gong)(gong)(gong)司(si)是一個非常(chang)強(qiang)大(da)和對社會負責的(de)(de)(de)人(ren)公(gong)(gong)(gong)司(si)  。企(qi)(qi)業(ye)  。讓他(ta)們(men)進一步感受到(dao)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)認真  ，責任和關(guan)注(zhu)(zhu) ，從而形成(cheng)良好的(de)(de)(de)口碑(bei)效應(ying)  。廣州爾瑪提醒廣大(da)企(qi)(qi)業(ye)朋友 ，這種宣傳不僅(jin)可以扭(niu)轉已(yi)經(jing)造成(cheng)的(de)(de)(de)影響的(de)(de)(de)概念(nian)  ，而且(qie)這種公(gong)(gong)(gong)關(guan)報道在(zai)扭(niu)轉媒體方(fang)(fang)向和稀釋方(fang)(fang)面發揮了很好的(de)(de)(de)作用  。以前(qian)的(de)(de)(de)報道  。它也反映了企(qi)(qi)業(ye)公(gong)(gong)(gong)關(guan)部(bu)門  。舊的(de)(de)(de)即(ji)將到(dao)來  。

　　廣州Ermao互動營銷認為(wei)  ，企(qi)業應該更加關注網絡輿(yu)論 ，他們必須有一個(ge)更加開放(fang) ，透(tou)明(ming)和(he)快速的反應意(yi)識  ，以(yi)利于和(he)避免傷害  ，而且一定不能幸(xing)運  。網絡危機公關是(shi)衡量公共(gong)關系綜合實(shi)力的標準 ，也是(shi)中(zhong)小企(qi)業的基礎和(he)發展 。廣州Erma于小馬一句話(hua)給大家一句話(hua)：危機就像一場火(huo)(huo)(huo)(huo)災(zai) ，但滅火(huo)(huo)(huo)(huo)的重點不僅放(fang)在火(huo)(huo)(huo)(huo)災(zai)本(ben)身(shen)上  ，而且放(fang)在火(huo)(huo)(huo)(huo)災(zai)前后  ，火(huo)(huo)(huo)(huo)災(zai)期間和(he)火(huo)(huo)(huo)(huo)災(zai)后的全過程  。

　　
作(zuo)為營銷公關(guan)處理網絡上的(de)正負面(mian)(mian)評價(jia)有哪些注意點和技巧公共關(guan)系的(de)作(zuo)用是盡量減少負面(mian)(mian)新(xin)聞(wen)的(de)影響 ，并盡量減少對企業形象的(de)負面(mian)(mian)影響  。

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