聯(lián)系方式為組織進(jìn)一步拓展知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新聯(lián)系提供了便利。Larsen和Pedersen（2003）指出，創(chuàng)新主體以不同的節(jié)點(diǎn)狀態(tài)形成新的組織關(guān)聯(lián)，通過(guò)創(chuàng)新知識(shí)管理模式，在各合作過(guò)程中與部門內(nèi)個(gè)人相關(guān)聯(lián)，形成不同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)對(duì)創(chuàng)新溢出能力的提高效果。

           綜上所述，KIBS圍繞知識(shí)創(chuàng)新，應(yīng)在創(chuàng)新聯(lián)系過(guò)程中，對(duì)相關(guān)創(chuàng)新知識(shí)參與者網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行深入布局，需要考慮各創(chuàng)新主體之間的相互作用和創(chuàng)新合作關(guān)系，通過(guò)不同的創(chuàng)新節(jié)點(diǎn)地位，結(jié)合不同的創(chuàng)新主體網(wǎng)絡(luò)組合結(jié)構(gòu)換取更高效的創(chuàng)新績(jī)效KIBS合理的知識(shí)生產(chǎn)創(chuàng)新路徑。

           關(guān)于KIBS組織內(nèi)部層次在創(chuàng)新聯(lián)系過(guò)程中，Stahlecker和Koschatzky（2004）[11]指出，在吸收不同知識(shí)生產(chǎn)要素實(shí)施創(chuàng)新的過(guò)程中，不同的創(chuàng)新主體會(huì)根據(jù)自身不同節(jié)點(diǎn)的功能特點(diǎn)形成不同的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，其相應(yīng)的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)水平，特別是具有創(chuàng)新溢出性能的網(wǎng)絡(luò)，在整個(gè)水平上存在顯著差異和空間接近。以上內(nèi)容KIBS知識(shí)生產(chǎn)溢出過(guò)程中的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系將形成不同程度的知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)創(chuàng)新主體績(jī)效溢出的吸收差異，并與區(qū)域創(chuàng)新水平相關(guān)（Wyrwich，2014年)。創(chuàng)新外部投資等因素的主體將影響最終的績(jī)效獲取，只有通過(guò)反復(fù)的相關(guān)培訓(xùn)和創(chuàng)新聯(lián)合行動(dòng)，每個(gè)創(chuàng)新組織體系才能逐步加強(qiáng)創(chuàng)新主體在創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的組織效率（Bengtsson，Dabhilkar，2009）。

           各創(chuàng)新主體借助不同的生產(chǎn)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步分解要素轉(zhuǎn)移，是層次創(chuàng)新改進(jìn)的關(guān)鍵KIBS就創(chuàng)新過(guò)程而言，其本質(zhì)在于不同的創(chuàng)新主體圍繞創(chuàng)新要素及其網(wǎng)絡(luò)層次分布進(jìn)行協(xié)調(diào)，優(yōu)化整個(gè)創(chuàng)新過(guò)程(劉鵬程、孫新波、張大鵬等）。

           此外，一些學(xué)者還分析了知識(shí)生產(chǎn)創(chuàng)新的主要模仿行為，并進(jìn)一步討論了網(wǎng)絡(luò)層面主體的不同創(chuàng)新實(shí)踐。例如，李志宏、王娜、馬倩（2013）[12]指出，不同創(chuàng)新引起的知識(shí)生產(chǎn)要素在合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部主體的共同合作，也受到外部創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和主體內(nèi)部創(chuàng)新的影響，將逐漸導(dǎo)致基于創(chuàng)新的知識(shí)溢出。作為服務(wù)業(yè)增值最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，可以通過(guò)不同形式的創(chuàng)新聯(lián)系實(shí)現(xiàn)，創(chuàng)新溢出和層次網(wǎng)絡(luò)的共同發(fā)展有更多的共性和可擴(kuò)展空間。對(duì)于整個(gè)知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新，不同的知識(shí)生產(chǎn)創(chuàng)新是基于各級(jí)網(wǎng)絡(luò)組織創(chuàng)新溢出水平的創(chuàng)新優(yōu)化（侯立軍、張輝、2010）。當(dāng)然，在這個(gè)過(guò)程中，每個(gè)層次的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新主體都將以自身的利益最大化，實(shí)現(xiàn)更高效的知識(shí)生產(chǎn)平衡。

           知識(shí)生產(chǎn)過(guò)程是一種結(jié)合現(xiàn)有創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)相關(guān)性的自我更新，體現(xiàn)在整個(gè)創(chuàng)新過(guò)程中，即將綜合外包服務(wù)分配到更高效、平衡的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新要素的框架體系（Bardhan，Whitaker，Mithas，2006)。在這個(gè)過(guò)程中，我們可以通過(guò)良好的外部環(huán)境和進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，在現(xiàn)有的創(chuàng)新生產(chǎn)組織網(wǎng)絡(luò)中完善主要的創(chuàng)新模式（Sambamurthy，Bharadwaj，Grover，2003）。

           所以，KIBS在實(shí)施層次化網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新的同時(shí)，利用各種創(chuàng)新需求，結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)，重新定向分配創(chuàng)新要素的流通，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)層次。通過(guò)創(chuàng)新要素的差異化，進(jìn)一步提高創(chuàng)新主體的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部層次績(jī)效KIBS創(chuàng)新和溢出績(jī)效過(guò)程的關(guān)鍵路徑。

           二是國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究的不足

           (1)雖然學(xué)術(shù)界對(duì)知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)創(chuàng)新及其效應(yīng)獲取的研究已經(jīng)積累在理論和實(shí)證上，但現(xiàn)有的研究側(cè)重于KIBS與各行業(yè)部門創(chuàng)新績(jī)效和創(chuàng)新能力獲取相關(guān)的驗(yàn)證，忽視了KIBS知識(shí)生產(chǎn)要素調(diào)動(dòng)需求、控制因素及其服務(wù)業(yè)需求差異；特別是上述過(guò)程對(duì)應(yīng)的創(chuàng)新研發(fā)和主要要素配置能力、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部聯(lián)系角色、創(chuàng)新績(jī)效整體水平等因素尚未直接驗(yàn)證和進(jìn)一步探索。

           （2）基于網(wǎng)絡(luò)視角和利用網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)創(chuàng)新、創(chuàng)新溢出績(jī)效的相關(guān)研究逐漸增加，并向創(chuàng)新集群網(wǎng)絡(luò)的深度方向發(fā)展，但研究主要關(guān)注集群網(wǎng)絡(luò)的組織形式，主要關(guān)注以獨(dú)立或非正式聯(lián)系形式形成的創(chuàng)新組織的研究，尚未將注意力轉(zhuǎn)向地理空間附近集群網(wǎng)絡(luò)中的創(chuàng)新主體，以及創(chuàng)新主體進(jìn)入現(xiàn)有創(chuàng)新合作機(jī)制和生產(chǎn)服務(wù)鏈機(jī)制和生產(chǎn)服務(wù)鏈的身份，有什么特點(diǎn)和要素，管理準(zhǔn)備可以實(shí)現(xiàn)更有效的知識(shí)生產(chǎn)要素在整個(gè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中的有效轉(zhuǎn)移和共享也有待深入研究。

           (3)面對(duì)面KIBS現(xiàn)有研究主要針對(duì)集群知識(shí)生產(chǎn)要素溢出的影響，選定的對(duì)象和研究范圍主要分布在知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的知識(shí)生產(chǎn)溢出協(xié)調(diào)，以及知識(shí)生產(chǎn)創(chuàng)新階段知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)的現(xiàn)有創(chuàng)新渠道。事實(shí)上，隨著知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和變化，越來(lái)越多

   近期 \b\u0005 ，受疫情影響\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，很多店主來(lái)找我:疫情期間如何推廣門店 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006？什么促銷方式 \b\u0005 ？

   小編認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題 \b，比很多人直接問(wèn)社區(qū)營(yíng)銷怎么做好 \b。

   為何這么說(shuō)？\b\u0005 ？

   以近年來(lái)流行的社區(qū)營(yíng)銷為例\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，社區(qū)營(yíng)銷確實(shí)是一種很好的營(yíng)銷推廣方式 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，但并不適合每個(gè)行業(yè)\b，家具建材行業(yè)等極低頻行業(yè) \b\u0005 。

   因此 \b\u0005 ，你應(yīng)該找到適合自己店鋪的推廣方法 \b\u0005實(shí)際上 \b，適合各門店行業(yè)的推廣方式不同 \b\u0005 。這在于mdash;mdash;顧客從哪里看到你，傳播你，購(gòu)買你

   很多店主 \b\u0005 ，推廣渠道局限于:美團(tuán)外賣、大眾點(diǎn)評(píng)、本地微信官方賬號(hào)自媒體等渠道\b\u0005 ，我通常不知道我剛才說(shuō)的關(guān)鍵問(wèn)題：客戶在哪里看到你，傳播你，購(gòu)買你 \b\u0005 。

   私人烘焙客戶 \b\u0005 ，目標(biāo)客戶主要是周邊幾個(gè)社區(qū)的女性 \b\u0005 ，關(guān)鍵是通過(guò)微信銷售 \b\u0005 ，那么如何推廣呢 \b\u0005 ？如何將這類女性客戶添加到社區(qū)？\b？

   還是回到我們提出的關(guān)鍵問(wèn)題:這個(gè)社區(qū)的女性客戶在哪里？\b\u0005 ？

   如果我們仔細(xì)想想，我們可以想到很多場(chǎng)景 \b，他們喜歡買買買 \b，因此，菜鳥(niǎo)驛站 \b\u0005 他們?cè)谠S多社區(qū)團(tuán)購(gòu)提貨點(diǎn)(團(tuán)購(gòu)群) \b， 兩者通常重疊 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，許多菜鳥(niǎo)驛站的老板和同事在社區(qū)團(tuán)購(gòu) \b，所以你只需要混進(jìn)去 \b，然后主動(dòng)加人\b。

   當(dāng)然，有辦法主動(dòng)加人 \b\u0005比如這個(gè)場(chǎng)景 ，\b，如何設(shè)置加人文案 \b\u0005 ？我當(dāng)時(shí)給的建議是：您好 \b，你拿錯(cuò)包裹 嗎？\b。

   一除甲醛的客戶 \b\u0005 ，如何找到準(zhǔn)確準(zhǔn)備裝修、正在裝修、剛裝修的客戶？\b\u0005 ？當(dāng)然 \b\u0005 ，我們不談傳統(tǒng)的客戶拓展渠道(比如購(gòu)買客戶信息) \b\u0005 ，讓我們想想是否有新的推廣渠道 \b\u0005 。

   所以回到我們說(shuō)的關(guān)鍵問(wèn)題:這些剛裝修完房子的人在哪里？\b？我提一個(gè) \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，很多裝修完房子的人都會(huì)去花市買綠色植物。\b，那你應(yīng)該知道如何拓展渠道 \b\u0005 。

   從我們做過(guò)的客戶咨詢案例看來(lái) \b\u0005 ，這樣的新渠道其實(shí)有很多 \b，能否找到 \b\u0005 ，這取決于你對(duì)客戶的理解\b\u0005 ，多和客戶做朋友\b\u0005 ，深入觀察他們的生活 \b\u0005 ，看看他們?nèi)绾握业?、使用和推薦你的商品 \b，你也會(huì)找到越來(lái)越多的推廣渠道 \b\u0005 。

   當(dāng)然 \b\u0005 一方面，溝通渠道是 \b\u0005 ，另一個(gè)關(guān)鍵是mdash;mdash;傳播的內(nèi)容應(yīng)符合傳播渠道（場(chǎng)景）

   以傳單為例 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，因?yàn)楹芏嗳苏f(shuō)沒(méi)有人看過(guò)發(fā)傳單 \b。

   奶茶外賣店 \b\u0005 ，剛開(kāi)業(yè)的時(shí)候 \b，在開(kāi)新店7天(外賣平臺(tái)支持新店流量的一種方式)之前積累基本銷量 \b\u0005 給他們的建議是:免費(fèi)給附近的餐廳外賣店送餐紙 \b，墊餐紙上寫著吃完飯 \b，來(lái)杯奶茶....送28元星巴克杯子 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，因?yàn)閴|紙一直伴隨著顧客的整個(gè)用餐過(guò)程\b\u0005 ，所以不會(huì)這么快被扔掉\b。其實(shí)這張墊餐紙和傳單有什么區(qū)別 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006？

   例如 \b\u0005 ，視力康復(fù)客戶 \b，告訴我疫情期間如何推廣 \b\u0005 。他的重點(diǎn)是3000deg;以下近視學(xué)生的視力恢復(fù) \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，12天摘鏡 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，無(wú)效退款 \b，疫情期間，學(xué)生在家直播\b，此外，今天的孩子每天都在玩手機(jī) \b\u0005 ，父母?jìng)兛隙ㄟ€是比較擔(dān)憂小孩的視力下降的 \b，所以我建議他:印了一批視力測(cè)試表 \b\u0005 廣告詞寫兒童直播課 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，視力下降了嗎？\b\u0005 ？ \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，如何投放 \b\u0005 ？讓他去社區(qū)菜鳥(niǎo)驛站和社區(qū)團(tuán)購(gòu)提貨點(diǎn)投放 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。

   因此 \b\u0005 ，也是發(fā)傳單 \b， 傳單的內(nèi)容和方式\b，場(chǎng)景必須適合傳播 \b\u0005 。

   總結(jié) \b\u0005 ，找到合適的推廣渠道 \b\u0005 ，一定要知道你的客戶在哪里看到你，買你，傳播你 \b\u0005 ，二是制作適合推廣渠道和場(chǎng)景的內(nèi)容 \b。

           \b\u0005 \b\u0005 \b\u0005 \b

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