推薦其他產(chǎn)品。在引導消費方面，努力簡單明了地切斷對方次要需求的關鍵，始終保持語言謙虛，讓對方做出判斷，既不傷害對方，又不傷害銷售。
領導客戶喜歡硬的對手
領導客戶一般情緒波動大，容易發(fā)脾氣，喜歡通過斗爭解決問題。他們喜歡和自己一樣強硬的對手。如果對方只是諾諾，奉承或者兩面三刀，他們會看不起，甚至嘲笑他們。
領導者通常喜歡用挑釁性的語言來刺激對方的真實意圖。因此，當銷售人員遇到領導客戶時，他們經(jīng)常會發(fā)生這樣的情況：客戶對產(chǎn)品挑剔，認為這不好，那不好，并說一些非常不愉快的話。此時，銷售人員不能忍受。他們越有耐心，領導客戶就越看不起他們。銷售人員可以用自己的專業(yè)知識糾正客戶的錯誤。當然，他們應該客觀冷靜，讓客戶覺得你在談論事情。
當客戶提出其他問題，并表示不相信銷售人員的解釋時，銷售人員不必忽視客戶的態(tài)度，只要保持高度的信心，用專業(yè)知識解釋產(chǎn)品，幫助客戶回答問題。
事實上，領導者客戶通常喜歡用這種有點斗爭性的語言和態(tài)度說話，他們的目的是找到問題的答案。當銷售人員幫助他們解決問題時，客戶會改變態(tài)度，表現(xiàn)出對你的尊重。
如果客戶妄下結論，表現(xiàn)出無視銷售人員的解釋，反復提問，以各種疑問的態(tài)度表達對產(chǎn)品的不信任，銷售人員可以用反問等語言讓客戶覺得自己的問題沒有專業(yè)概念。比如客戶說:這么破的東西怎么好賣？這時，銷售人員可以反駁他說:東西破了，怎么有一天能賣100件？這種自信不屈服的態(tài)度，很容易贏得領導客戶的信任。即使領導因為一些問題生氣，也要說出自己的道理，讓他信服，他也會很佩服你的精神。也許他當時不會買你的產(chǎn)品，但是，俗話說不打不認識，也許你會成為好朋友，將來他會在這里買產(chǎn)品。
使用這種方法的關鍵是，當客戶有過多的言行時，否則銷售人員會對客戶冷淡。
有時候，客戶喜歡找麻煩，問這個問那個問題，總是給銷售人員帶來問題。此時，如果銷售人員被問及，領導客戶會覺得你沒有水平，輕輕的問題不能回答，他會輕視你，然后輕視你的產(chǎn)品。當然，每個銷售人員都經(jīng)歷過被客戶問及的情況。雖然有些客戶理解你，但這畢竟會傷害你在客戶心中的形象。因此，銷售人員必須不斷學習，掌握最充分的材料，以便每次銷售都能做好充分的準備。但客戶的問題是不可預測的，有些問題甚至銷售人員也不理解，此時銷售人員必須掌握一些不被問及的技能。
(1)用另一種方式表達客戶提出的問題，讓客戶確認是否是這個問題。
(2)盡量探索客戶存在這個問題的背景。
(3)告訴客戶這個問題很有價值，很復雜。
(4)寫下這個問題，告訴他我們需要在特殊的時間討論和研究。
(5)離開客戶，找同事求助或者上網(wǎng)找答案。
以柔克剛，讓領袖型付出代價
領導者通常是有活力、堅強和能干的人?！兜赖陆?jīng)》中對這類人的總結是世界是柔軟的。因此，我們也可以用柔軟的方法打破領導者，當然，柔軟并不意味著只有諾諾，服從，沒有獨立，但像水柔軟，這種柔軟反映在銷售人員是獨立的，但在表達時使用柔軟的態(tài)度，讓這種態(tài)度產(chǎn)生無處不在的力量，包容強大的領導者客戶。然后，銷售人員很容易打破他們的防線。
當領導客戶進入商店時，銷售人員可以使用柔軟的方式，以良好的禮儀和友好的態(tài)度歡迎客戶，這也是銷售人員的基本素質。銷售人員的衣服應該整潔，臉上應該有一個適度的微笑，三個微笑，七個微笑感覺太熱情，問候語言應該適當和體面。
例如：歡迎光臨，請慢慢選擇。請慢慢選擇。我是小李。如果你需要，你可以向我和我的同事尋求幫助。如果你這樣問候，客戶會覺得很有禮貌，聽起來很友好。銷售人員還可以邀請客戶坐在沙發(fā)上，喝一杯水。當然，邀請的語言應該溫柔甜美，態(tài)度應該溫和。領導者通常不能拒絕這樣的銷售人員。
不僅要有讓人感覺舒服的外表，還要有過強的專業(yè)知識和靈活應變的能力。因為絕大多數(shù)客戶在購買產(chǎn)品的時候都會對產(chǎn)品提出各種各樣的疑問，有時候客戶提問題是出于一種習慣，希望能從銷售人員口里獲得肯定的回答，增加自己購買該產(chǎn)品的信心，或者是通過提問來展現(xiàn)自己的權威性和專業(yè)性，從而顯示自己的影響力，這種情況很容易出現(xiàn)在領袖型客戶身上。
當銷售人員遇到這種情況時，不要回答，很容易解決問題。結果是，你不僅沒有滿足他的虛榮心，而且還傷害了他的自尊。銷售人員只需要靜靜地聽他的問題，然后重復他說的話，然后慢慢地回答他，態(tài)度真誠、溫柔，可以用附和或贊美的語言回答，如真的、真的合理、值得討論等，
最近，孩子們在家上網(wǎng)課 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，但是父母白天都去公司工作 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，他們不知道孩子在家里學到了什么\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。即使有成年人在家照顧孩子 \b，但是在課堂學習期間 \b， 為了給孩子創(chuàng)造一個安靜的環(huán)境 \b，大多數(shù)人也把他留在房間里獨自學習\b。所以想知道孩子上網(wǎng)課的真實狀態(tài) \b\u0005 ，家用攝像頭真的不能少 \b！
但是 \b，攝像頭拍攝的圖像放大后看不清 \b？晚上黑乎乎的 \b？一點都不好用 \b\u0005 ？有這些疑惑的朋友 \b\u0005 ，真的不用擔心 \b。因為今天我想向大家推薦這款來自創(chuàng)維小派的智能攝像頭，沒有這些問題 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。
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除了成像清晰以外 \b\u0005 ，它可以拍攝遠遠超出我們的想象 \b。通過雙電機雙向云臺和廣角鏡頭的配置，創(chuàng)維小派智能攝像頭 \b，靈活控制設備向上、左右旋轉\b，覆蓋范圍近360度 \b\u0005 ，也就是說，你可以把它放在家里的任何地方 \b\u0005 ，你可以掌握內發(fā)生的一切 \b\u0005 \b\u0005 出門也能掌握家里的情況\b\u0005 不用擔心孩子不專心學習或懶惰 \b\u0005 。
總之 \b\u0005 ，擁有1080P、HDR視頻錄制 \b\u0005 支持微光全彩、夜視增強和360deg;全景創(chuàng)維小派智能攝像頭 \b\u0005 ，能讓你看得足夠清楚\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。無論是照顧孩子 \b\u0005 讓他在家認真學習 \b，還是家里有老人需要照顧 \b，或者保護你的私人財產(chǎn)安全 \b\u0005 ，都是不錯的選擇 \b，如果你最近需要購買智能攝像頭， \b\u0005 ，然后下單買
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