頭腦睿智的人和深思熟慮的人、推崇自由的人（例如鉆研數(shù)學(xué)和自然哲學(xué)的人），以及生活悠閑自在的好奇心最強(qiáng)的人和清心寡欲的人，如果這些人年輕時未曾有過宗教教育的經(jīng)歷，未曾夯實(shí)真正的宗教信念的基礎(chǔ)，則常常不會成為宗教的信眾，其中那些比凡人更傲慢、更有錢的人更是這樣。這些人如果是落到無神論者手中，就有極有可能成為無神論者或懷疑論者。

　　 荷瑞修：你鼎力推薦的那種讓人認(rèn)可一種見解的教育方法，可能在培養(yǎng)盲目的信徒方面相當(dāng)管用，并且能培養(yǎng)一大批教士。然而要培養(yǎng)優(yōu)雅的臣民、培養(yǎng)有道德的人，最好的手段卻是鼓舞青年熱愛美德，持續(xù)給他們傳授正義觀和正直觀以及真正的榮譽(yù)觀和禮節(jié)觀。這些都是切切實(shí)實(shí)的特效藥，能夠治愈人性的弱點(diǎn)，能夠消滅人心中妄自尊大和利欲熏心的極大欲求，因?yàn)樗鼈兂涑庠谌诵闹?，對人危害極大。就宗教的教育而言，逼迫青年人去認(rèn)可一種信仰，這種做法比讓青年維系無信仰狀態(tài)，直到他們長大后再進(jìn)行判斷和選擇更有失公允，更沒有公正可言。

　　 里歐·門尼斯：恰恰是你極力推薦的這種公正無私的美好方式，才會持續(xù)地鼓勵和拓展無信仰的空間。在英國，最能鼓勵自然神論擴(kuò)展的因素，就是宗教信仰教育上的博大胸懷，在上流社會中，它偶爾甚至?xí)O一時。

　　 荷瑞修：我們最在意的本應(yīng)是公眾的利益。我絕對認(rèn)同，社會急切需要的并非是對一種教派或教義的盲目信仰，而是大部分人在所有行為中的坦誠與剛正，以及人們之間的友善。

　　 里歐·門尼斯：我并非為盲目信仰者抗?fàn)帯Ｖ灰乔袑?shí)有過基督教信仰的完整教育經(jīng)歷的人，都無法把坦誠、剛正和友善拋在一邊，而這些美德如果不是因?yàn)槟莻€宗教動機(jī)，則其所有表現(xiàn)都沒有必要去相信。一個人如果不能認(rèn)可真的有來世，就不存在什么東西可以逼迫他在現(xiàn)世里心地坦誠，因?yàn)橹蒙磉@種情形之中，連他自己的誓言都壓根不可能制約他。

　　 荷瑞修：對一個膽敢用假誓蒙蔽大家的偽君子，誓言還存在什么約束力可言呢？

　　 里歐·門尼斯：如果了解一個人有過發(fā)假誓的經(jīng)歷，那么，誰都不可能相信他的誓言。同理，一個人如果跟我坦承自己是個偽君子，我就絕對不會被他欺騙。無神論者如果本人沒有坦承自己不信上帝，我也肯定不可能認(rèn)為他是這樣的人。

　　 荷瑞修：我不認(rèn)為世界上有絕對的無神論者的存在。

　　 里歐·門尼斯：我不打算就詞句跟你辯論，然而我們現(xiàn)代的自然神論也如同無神論那樣難以信服。其原因是：一個人如果不認(rèn)同有上帝和來世，那么，他對上帝的看法，甚至是對一種充滿智慧的首要原因的看法，就一無是處了，無論對他自己還是對別人，無一例外。

　　 荷瑞修：然而我依舊覺得，美德與輕信之間不存在必然聯(lián)系，就像它與無信仰之間不存在必然聯(lián)系一樣。

　　 里歐·門尼斯：如果要讓我們的觀點(diǎn)前后呼應(yīng)，那么，美德就常常應(yīng)該與輕信相關(guān)。如果人們的舉止被自己恪守的原則所掌控，被自己當(dāng)眾認(rèn)同的觀點(diǎn)所掌控，那么，所有無神論者就統(tǒng)統(tǒng)都是魔鬼，而所有迷信者則統(tǒng)統(tǒng)都是圣徒了。然而這并非事實(shí)。世上既有品行端正的無神論者，也有傷風(fēng)敗俗的迷信者。不但這樣，我還認(rèn)為：最壞的無神論者的卑鄙行徑（不信神也包括在內(nèi)），迷信者也一應(yīng)俱全。其原因是：在桀驁不馴者和賭徒當(dāng)中，最頻頻發(fā)生的就是有辱神明的行為，那些人敬仰的是鬼魂，恐懼的是魔鬼。我對迷信的評價跟對無神論的評價差不多。我的初衷是遠(yuǎn)離和小心無神論和迷信。我認(rèn)為：要搗毀這兩顆毒瘤，我所說的那種辦法就是人類唾手可得的最管用、最可靠的良方。

　　 我盡管認(rèn)同亞當(dāng)是整個人類的祖先，然而我仍舊是非常睿智的動物。就這個問題而言，我只能如是回答。我們都認(rèn)為：人類的理解力是狹隘的；但凡稍做思考，我們就會推出一個結(jié)論，也就是人類的理解范圍是非常狹隘和局促的，這點(diǎn)是一個獨(dú)一無二的因素，它極大程度上構(gòu)成了我們依靠洞察力去進(jìn)一步考察人類起源問題的絆腳石。其最終導(dǎo)致：要探明這個起源的原委（這對我們非常關(guān)鍵），我們就必須要去認(rèn)可一些事情。然而問題是有哪些事情是需要相信的？該是誰的忠實(shí)信眾？我如果無法跟你證明摩西曾得到了上帝的指點(diǎn)，你就必須要認(rèn)同：在一個迷信最泛濫的時代里，一個在數(shù)不勝數(shù)的偶像崇拜者（他們對神性擁有最淺薄、最卑賤的認(rèn)識）當(dāng)中成長起來的人，竟然不憑借我們所了解的那些幫助，而只是憑借其與生俱來的能力就探測到了最深邃、最關(guān)鍵的真理，世上再也不存在比這更稀奇古怪的事情了。這是由于，除了擁有對人性的高度認(rèn)識（如同《十誡》對人性的認(rèn)識那樣），他還了解什么是從無到有的創(chuàng)造，了解那種創(chuàng)造了宇宙的潛在力量是前所未有、浩瀚無窮的。他還把這些傳授給了以色列人，而過了一千五百年，地球上其他每個民族才洞悉了它們的真諦。不但這樣，我們還無法回避：《摩西五書》里關(guān)于世界和人類起源歷史的敘述，是所有現(xiàn)存歷史中最久遠(yuǎn)、不確定性最低的。摩西之后，也有其他人寫過相同的題目，然而其中大部分很明顯都是東施效顰，屬于摩西的拙劣模仿者。而那些好像并非援引于摩西的文字，例如我們讀到的索摩那科多姆[91]和孔子等人的形容，則比《摩西五書》的敘述更不合乎常理，并且還要夸大五十倍

　　可口可樂公司如何應(yīng)對中毒事件  ，有什么好的突發(fā)危機(jī)公關(guān)流程嗎 ？ 是的  ，請參考以下危機(jī)計(jì)劃：

　　 1.目標(biāo)

　　 已為公眾所熟知 。以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度面對媒體  ，與媒體合作有效傳播企業(yè)信息并保護(hù)品牌 ，以確保不會引發(fā)新的危機(jī)  。

　　 2.目標(biāo)受眾

　　 媒體：

　　 -主流媒體  。

　　 -網(wǎng)站  ，廣播媒體 。

　　 -保險專業(yè)媒體  。

　　 監(jiān)管監(jiān)管機(jī)構(gòu)  。

　　 消費(fèi)者消費(fèi)者  。

　　 ?公眾  。

　　 3.策略

　　 ?不要逃避  ，不要沉默

　　 ?不要被反對的聲音淹沒

　　 ?做出值得信賴的回應(yīng)

　　 ?讓第三方說出您想說的話

　　 為下一步做好“準(zhǔn)備”

　　  。4.戰(zhàn)術(shù)合作

　　 （1）快速響應(yīng)  ，爭取主動

　　 迅速設(shè)定成立危機(jī)管理團(tuán)隊(duì) ，首次開設(shè)熱線電話  ，記錄并接聽記者電話  ，并管理信息訪問渠道  。

　　 及時發(fā)布新聞稿  ，以迅速主動地解釋事實(shí) ，表明該公司符合消費(fèi)者利益  。

　　 -選擇新聞發(fā)布的確切時間  。

　　 及時但不盲目地回應(yīng)原則  。不要將時間作為第一要素  。

　　 -選擇最合適的新聞發(fā)布地點(diǎn)  。

　　 主流媒體的位置有利于與記者進(jìn)行更全面  ，更直接的交流 。

　　 -為新聞發(fā)布選擇最有效的名稱  。

　　 傳達(dá)公司的親和力  ，有效表達(dá)公司面對危機(jī)求實(shí)  ，與媒體真誠溝通的態(tài)度  ，贏得記者的同情和支持  ，為進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)未來的交流 。

　　 此外  ，正確的名稱可以幫助公司掌握主動權(quán)  ，更有效地管理危機(jī)期間的信息傳遞 ，并確保輿論的指導(dǎo) 。

　　 （2）密切監(jiān)視  ，防止問題

　　 在活動范圍內(nèi)全面監(jiān)視各種媒體 ，網(wǎng)站和主要競爭對手的新聞 ，獲取相關(guān)更新  ，收集相關(guān)報告的摘要 ，并匯總相關(guān)媒體 。及時 。報告情況 ，以準(zhǔn)確評估發(fā)展水平并為進(jìn)一步采取行動提供依據(jù)  。

　　 該公司指派專人接聽并處理媒體呼叫 ，為每個敏感問題準(zhǔn)備準(zhǔn)確的答案  ，同時確定統(tǒng)一的外部信息分發(fā)渠道  ，講話量和發(fā)言人  。

　　 （3）真誠相待  ，積極溝通

　　 在新聞發(fā)布會前后盡可能與媒體溝通  ，并及時回答和解釋媒體的問題和要求方式 。媒體對公司的理解和同情  。

　　 專注于主要媒體 ，提供足夠的信息并嘗試滿足面試要求  ，結(jié)交朋友  ，并為公司進(jìn)一步競爭市場奠定良好的基礎(chǔ)  。

　　 急需危機(jī)公關(guān)的案例 可口可樂危機(jī)公關(guān)典型分析：

　　 瀕危災(zāi)難中的可口可樂危機(jī)公共關(guān)系

　　 1999年6月上旬  ，比利時和法國的一些中小學(xué)生喝了美國飲料可口可樂 ，被中毒了 。一周后  ，比利時政府發(fā)布了禁止銷售可口可樂公司生產(chǎn)的各種品牌飲料的禁令  。

　　 擁有113年歷史的可口可樂公司經(jīng)歷了歷史上的重大危機(jī)  。

　　 如今  ，當(dāng)現(xiàn)代媒體非常發(fā)達(dá)時  ，企業(yè)的危機(jī)可以在短時間內(nèi)迅速而廣泛地傳播  ，其負(fù)面影響可想而知 。國家乃至世界的影響在短時間內(nèi)必將引起社會和公眾的極大關(guān)注  。一點(diǎn)點(diǎn)粗心 ，就是對企業(yè)形象和品牌聲譽(yù)的毀滅性打擊  ，其無形資產(chǎn)在此刻之間貶值  。這是對公司生存和發(fā)展的致命傷害 。

　　 I.從總體市場的角度來看  ，可口可樂的危機(jī)公共關(guān)系并不典型  。原因是時機(jī)不佳  。危機(jī)公關(guān)時間是首要因素  。我們必須充分把握時間  ，讓危機(jī)的代價下降  。同時 ，在最底層  ，公共關(guān)系效果最好  ，而負(fù)面影響則減少到最底層 。

　　 其次  ，危機(jī)公關(guān)是一把雙刃劍  ，危機(jī)公關(guān)處理得好  ，品牌度將得到改善  ，處理不當(dāng)造成的損失難以估量  ，甚至導(dǎo)致企業(yè)死亡 ，中國危機(jī)公共關(guān)系普遍不夠高清  ，如沁池酒標(biāo)王  ，三株口服液等 ，都是危機(jī)公關(guān)待遇不好  ，導(dǎo)致企業(yè)死亡的  ，有南京冠生園  ，危機(jī)公共關(guān)系方法不足以導(dǎo)致公司死亡 ，品牌崩潰  。因此  ，危機(jī)公關(guān)應(yīng)該在問題發(fā)生之前就加以預(yù)防  。在早期階段 ，我們應(yīng)該為危機(jī)公共關(guān)系  ，甚至相關(guān)模擬場景的假設(shè)做準(zhǔn)備 。許多企業(yè)面臨危機(jī)的公共關(guān)系 ，無法自救  。他們甚至成為媒體的敵人  。該方法絕對不科學(xué)  。如果采用人性化的治療和科學(xué)的策略  ，是時候消除這種影響了  。相反 ，品牌更深入人心  。例如  ，揚(yáng)森就是典型的表演  。這種做法不僅體現(xiàn)了公司的態(tài)度 ，還體現(xiàn)了企業(yè)的實(shí)力  。它也直接表達(dá)了企業(yè)文化的合理性和人文道德  。當(dāng)然  ，對消費(fèi)者的認(rèn)可是肯定的  。由于外部原因  ，它將獲得消費(fèi)者的理解和支持  ，并將提升品牌知名度  。當(dāng)然  ，由于產(chǎn)品等內(nèi)部原因  ，它是非法的  ，并且不是危機(jī)公關(guān) ，是危險的公關(guān)  ?？煽诳蓸返奈C(jī)公關(guān)方法是基于通用程序的  ，但時差是第一個錯誤  ，通用程序是第二個錯誤  ，公共關(guān)系促進(jìn)策略中沒有創(chuàng)新突破 ，只有資金投入運(yùn)作從危機(jī)公關(guān)的角度來看  ，第一個是三個錯誤  ，就是資本救了企業(yè)  ，方法也不聰明  。

　　 第三 ，危機(jī)公共關(guān)系應(yīng)該是積極的公共關(guān)系  。積極面對團(tuán)隊(duì)并積極回應(yīng)  。例如  ，可口可樂已經(jīng)建立了一條專門的社交渠道  。這是對的 。危機(jī)公共關(guān)系的任何不積極行為都是逃避責(zé)任的行為  。因此 ，危機(jī)公關(guān)積極面對它  ，并盡早履行企業(yè)的社會責(zé)任  ，積極爭取消費(fèi)者  。支持此類公共關(guān)系本身需要進(jìn)行計(jì)劃  。需要一種方法  。就像如何消除消費(fèi)者的誤解并獲得寬恕一樣  ，它也需要方法  。這種方法需要大型企業(yè)  ，無論是國際企業(yè)還是國內(nèi)企業(yè) ，例如肯德基的蘇丹紅危機(jī)公關(guān)  ，雖然事情已經(jīng)過去了  ，但是卻沒有積極的公關(guān)策略  ，從而造成其品牌一定的損失  。這種負(fù)面影響將成為長期話題  。當(dāng)然  ，如果它是內(nèi)部的  ，則應(yīng)該是危險的  。公共關(guān)系事件  ，非危機(jī)性公共關(guān)系事件 ，消除其影響需要更長的時間和更大的投入  ，而類似情況的出現(xiàn)  ，后果是不可想象的 。

　　 第四  ，危機(jī)公共關(guān)系可以成為一種廣告策略  。許多公司故意建立危機(jī)公關(guān)并在市場上做廣告  。目的是反映他們的品牌道德  ，產(chǎn)品優(yōu)勢  ，當(dāng)然要掌握

　　 如果我是可口可樂的公關(guān)經(jīng)理,如何處理此次的危機(jī)? 我會這樣走：

　　 1  。停止生產(chǎn)有問題的產(chǎn)品批次  ，這是最重要的  ，也是避免造成更多損失的必要措施 ，經(jīng)過檢查和確認(rèn)  ，然后由政府批準(zhǔn) ，然后在更正  ，復(fù)制的基礎(chǔ)上進(jìn)行 。

　　 2  。召回同一批次的所有產(chǎn)品并取樣  ，請與相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)系 ，找出問題的真相  ，并在公共場所銷毀所有有問題的產(chǎn)品  ，請向媒體披露  。

　　 3 。建立專門的質(zhì)量部門 ，建立長期質(zhì)量 ，建立質(zhì)量監(jiān)督文化  。最好打開生產(chǎn)的各個方面 。請咨詢媒體 ，進(jìn)行報告  ，并向有關(guān)政府機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證 。

　　 4 。最好在世界范圍內(nèi)找到一個好的質(zhì)量和安全公司進(jìn)行投資和合作  ，要求他們協(xié)助生產(chǎn)  ，提供業(yè)務(wù)咨詢和質(zhì)量運(yùn)營監(jiān)督服務(wù) ，建立質(zhì)量監(jiān)督體系 ，并最好確保小型和小型企業(yè)的生產(chǎn) 。從治理的源頭出發(fā)  ，小規(guī)模發(fā)展和整個產(chǎn)業(yè)鏈的改善  。

　　 5  。在一切開始之前  ，請成立公司發(fā)言人并成立由總部負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)的解決委員會  ，以在三個工作日至七個工作日內(nèi)向公眾解釋所有問題  。

　　 6  。繼可樂產(chǎn)品之后  ，最好有一個質(zhì)量認(rèn)證體系和一個質(zhì)量追溯體系  。

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　　以上就是小編為大家介紹的可口可樂公關(guān)危機(jī)的全部內(nèi)容，如果大家還對相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請持續(xù)關(guān)注上海危機(jī)公關(guān)公司

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