月(yue)，他被判(pan)入(ru)獄4年多。

　　 Guccifer 2. 0在自己的(de)(de)博客中(zhong)宣(xuan)稱，盡(jin)管CrowdStrike公司(si)的(de)(de)報告中(zhong)稱侵(qin)入民主(zhu)黨(dang)(dang)國家(jia)委員(yuan)會(hui)的(de)(de)是(shi)“富有經驗的(de)(de)黑客團體”，但(dan)這(zhe)并不是(shi)什么難事，“Guccifer可能是(shi)第一(yi)個侵(qin)入希(xi)拉(la)里·克林頓和民主(zhu)黨(dang)(dang)服務器的(de)(de)人，但(dan)他不會(hui)是(shi)最后一(yi)個，其他的(de)(de)黑客也可以輕易黑進民主(zhu)黨(dang)(dang)國家(jia)委員(yuan)會(hui)的(de)(de)服務器”。Guccifer 2.0自稱羅馬(ma)尼亞人，并一(yi)再堅持自己是(shi)在單干。

　　 Guccifer 2. 0宣稱(cheng)自己進入民主(zhu)黨國家委(wei)員會的系(xi)統已經超過1年(nian)了，并且展示了竊取的文件，其中包括希拉里團隊對競爭對手可能存(cun)在的優(you)勢和弱(ruo)點(dian)的分析，“我(wo)把主(zhu)要(yao)的幾千份(fen)文件、郵件都給了維基解密，他們很快就會公開(kai)這些(xie)信(xin)息”。

　　 不過(guo)，這(zhe)些文件并不全(quan)部可信(xin)，有(you)些經過(guo)了(le)人為的(de)篡改，其中(zhong)一些細節也(ye)(ye)引起了(le)人們的(de)懷(huai)疑。Guccifer 2.0聲稱自己是(shi)羅(luo)馬尼(ni)亞人，卻不懂(dong)羅(luo)馬尼(ni)亞語。一些郵件元數(shu)據顯示，他(ta)使(shi)用了(le)在俄(e)羅(luo)斯很(hen)流行的(de)VPN服務。他(ta)使(shi)用的(de)微笑表情(qing)是(shi)括弧而不是(shi)冒號，這(zhe)也(ye)(ye)是(shi)使(shi)用西(xi)里(li)爾鍵盤(pan)才會(hui)出現(xian)的(de)常見用法(fa)。人們在不同的(de)機器上打開這(zhe)些文件，元數(shu)據顯示出了(le)俄(e)文字(zi)母和(he)西(xi)里(li)爾字(zi)母。甚至(zhi)還有(you)痕跡顯示該黑(hei)(hei)客(ke)曾使(shi)用盜版的(de)Office 2007來(lai)處理文件，這(zhe)在俄(e)羅(luo)斯也(ye)(ye)很(hen)流行。為什么(me)業(ye)余黑(hei)(hei)客(ke)和(he)商業(ye)黑(hei)(hei)客(ke)想侵入民主黨國家(jia)委員會(hui)的(de)服務器呢？那里(li)沒有(you)錢，有(you)的(de)不過(guo)是(shi)政治秘密。

　　 網絡安全(quan)專家托(tuo)馬斯·里德當時在倫(lun)敦國王學院(yuan)戰爭研究系(xi)工作，他表(biao)示這(zhe)個時機“對黑(hei)客(ke)來說過(guo)于順利了(le)”。Guccifer 2.0一(yi)(yi)定(ding)程度上轉移了(le)人們(men)的(de)視線，為(wei)其他黑(hei)客(ke)打了(le)掩護。他同意CrowdStrike公司的(de)意見(jian)，Guccifer 2.0不一(yi)(yi)定(ding)是奇幻熊(xiong)的(de)一(yi)(yi)員，但一(yi)(yi)定(ding)存在著(zhu)某種關系(xi)。

　　 6月(yue)(yue)底，Guccifer 2.0又(you)向The Smoking Gun網(wang)站(zhan)發送了一(yi)(yi)份文件(jian)，內容(rong)是一(yi)(yi)名民主黨國家委員(yuan)會在芝加(jia)(jia)(jia)哥地區的(de)(de)員(yuan)工(gong)3月(yue)(yue)22日前的(de)(de)郵件(jian)詳情。這也(ye)讓他的(de)(de)“與奇幻熊沒有關系”的(de)(de)言論愈加(jia)(jia)(jia)站(zhan)不(bu)(bu)住腳，不(bu)(bu)過這也(ye)表示了一(yi)(yi)些競(jing)(jing)選(xuan)團隊(dui)的(de)(de)員(yuan)工(gong)確實存(cun)在使用郵件(jian)不(bu)(bu)當的(de)(de)問(wen)題。The Smoking Gun網(wang)站(zhan)轉載了一(yi)(yi)系列郵件(jian)，內容(rong)與希拉(la)里(li)將參加(jia)(jia)(jia)的(de)(de)拉(la)斯(si)維(wei)加(jia)(jia)(jia)斯(si)的(de)(de)公眾集會密(mi)切相(xiang)關。《華(hua)盛頓郵報》也(ye)報道了這一(yi)(yi)泄密(mi)事件(jian)，并評論道，“這更加(jia)(jia)(jia)說明了，希拉(la)里(li)更偏愛在虛幻中(zhong)競(jing)(jing)選(xuan)，她很少接受記者團的(de)(de)提(ti)問(wen)”。其(qi)實其(qi)他的(de)(de)競(jing)(jing)選(xuan)者也(ye)是如(ru)此，只不(bu)(bu)過他們的(de)(de)郵件(jian)沒有被暴露出來而已(yi)。

　　 7月22日，星期五(wu)，就在(zai)大(da)會(hui)確(que)認希拉里為民(min)主(zhu)(zhu)(zhu)黨(dang)(dang)候(hou)選(xuan)人之時，維基解密公開了22000封民(min)主(zhu)(zhu)(zhu)黨(dang)(dang)國(guo)家委員(yuan)會(hui)的(de)郵件，其中(zhong)包(bao)括黨(dang)(dang)派成員(yuan)貶低伯(bo)尼·桑德(de)斯(si)的(de)內容。民(min)主(zhu)(zhu)(zhu)黨(dang)(dang)高層和桑德(de)斯(si)的(de)支持者(zhe)很快又開始互相(xiang)指責，民(min)主(zhu)(zhu)(zhu)黨(dang)(dang)國(guo)家委員(yuan)會(hui)主(zhu)(zhu)(zhu)席(xi)被(bei)迫辭職。

　　 競選進入了一(yi)個新(xin)(xin)的階段—信息(xi)戰。對(dui)希(xi)拉里(li)來說，這(zhe)次黑(hei)客(ke)事(shi)件(jian)再(zai)次解(jie)釋了為什(shen)么新(xin)(xin)聞頭條的“希(xi)拉里(li)”總是(shi)會和“黑(hei)客(ke)事(shi)件(jian)”、“郵件(jian)”綁在一(yi)起。但這(zhe)些(xie)郵件(jian)也有些(xie)奇怪的地(di)方，其中一(yi)些(xie)似乎并不來自民主黨國家委員會。

　　 《名(ming)利場(chang)》的尼克·比爾頓(dun)在2016年8月寫道，電子郵(you)件(jian)給人們留下了兩個選擇，要(yao)么(me)刪(shan)除(chu)所有東西(xi)（希(xi)望(wang)服務器(qi)里的東西(xi)也被刪(shan)除(chu)了），要(yao)么(me)雙手合十，許(xu)愿一切順利。

　　 十月驚奇

　　 “十月驚奇”已(yi)經成了美(mei)國總統競(jing)選活動的(de)慣例，在(zai)投(tou)票日的(de)前一個(ge)月必定有(you)一位候選人會爆出大(da)新聞(wen)。事(shi)實證明，2016年的(de)大(da)選也沒有(you)錯過這一慣例。

　　 10月(yue)7日，星(xing)期五，正式投票的四周前，注定是(shi)個(ge)繁(fan)忙的日子。下午2點左右，美(mei)國(guo)國(guo)土安全(quan)部（DHS）和(he)國(guo)家情(qing)報局（ODNI）發表(biao)聯合聲明：

　　 美(mei)國(guo)(guo)情(qing)(qing)報界(jie)斷定俄羅斯(si)政府指示攻(gong)擊美(mei)國(guo)(guo)個人和(he)機構（包括(kuo)美(mei)國(guo)(guo)政治機構）的電子郵箱(xiang)。我們認(ren)為，考慮這(zhe)些事情(qing)(qing)的范圍和(he)敏感度(du)，只有(you)俄羅斯(si)的高級官(guan)員才能批(pi)準這(zhe)些活動。

　　 一般情況下(xia)，美國(guo)情報機構（包括聯邦調查局(ju)、中(zhong)央(yang)情報局(ju)和國(guo)家安(an)全局(ju)）發(fa)布的(de)(de)(de)明確指(zhi)向俄羅斯黑客的(de)(de)(de)報告必定會(hui)成為接下(xia)來幾天(tian)的(de)(de)(de)頭(tou)條。

　　 但是在當(dang)天下(xia)(xia)午4點，《華盛頓郵報(bao)》報(bao)道了(le)一(yi)個更為離奇的(de)故事：大選(xuan)的(de)參與(yu)者曾對女性(xing)進行性(xing)騷擾，并用自己的(de)權力將(jiang)這(zhe)一(yi)丑聞(wen)壓了(le)下(xia)(xia)來。這(zhe)個故事就像炸彈一(yi)樣在網絡上炸開了(le)。

　　 而在(zai)這(zhe)一事件公布不到1個小時之內，維(wei)基解密公布了波德(de)斯(si)塔的2060封郵件和170份文件。這(zhe)些內容(rong)顯示(shi)，2015年希拉里為(wei)了迎合(he)俄羅(luo)斯(si)的利(li)益，支持俄羅(luo)斯(si)收(shou)購名為(wei)“鈾(you)一號(hao)”的加拿大鈾(you)礦公司(si)。

　　 大量的(de)(de)推特賬號(hao)聚焦至波德斯塔的(de)(de)郵件(jian)事件(jian)，推特后來暫時(shi)封了(le)那些(xie)賬號(hao)。位于圣彼得堡(bao)的(de)(de)互聯網(wang)研究機構（IRA）根(gen)據散布的(de)(de)虛假(jia)信息判斷，有上千名工作人員曾打著(zhu)其他國家國民的(de)(de)幌子寫博客和發(fa)推文。

　　 競選團(tuan)隊(dui)成員(yuan)的(de)(de)心情仿若坐(zuo)(zuo)過山車，有人(ren)說這是他(ta)們所經(jing)歷過的(de)(de)最為瘋狂的(de)(de)一段日子。關于(yu)如(ru)何獲得(de)電子郵件轉儲的(de)(de)消息(xi)，人(ren)們懷疑這可能(neng)發生在(zai)民主黨國家委員(yuan)會被侵入(ru)之后，黑(hei)客擴大了網絡釣魚的(de)(de)范圍。波德斯塔和(he)他(ta)的(de)(de)通信團(tuan)隊(dui)坐(zuo)(zuo)下來開(kai)會，他(ta)們意識到新聞頭條里將持續出現“希(xi)拉里”和(he)“郵件”的(de)(de)字眼。但(dan)是，他(ta)們無計可施。

　　 媒體的(de)敘事以自(zi)己(ji)的(de)方式(shi)進行。由于能看到波德斯塔的(de)郵(you)件，媒體也開(kai)始了自(zi)己(ji)的(de)節奏。

　　惠普蟑(zhang)螂門 十年來  ，HP DV系列中(zhong)的許多(duo)機器(qi)都出現(xian)了故障  。

　　 蟑螂門(men)最(zui)后解決了(le)(le)沒 面對(dui)2008年10月(yue)發現(xian)的(de)質量(liang)問(wen)(wen)題(ti)(ti)  ，惠普(pu)的(de)響應(ying)不(bu)僅緩慢 ，而(er)且“自大”  。他們(men)(men)甚(shen)至推卸了(le)(le)責任  。 “我(wo)們(men)(men)沒人能解決這(zhe)(zhe)個問(wen)(wen)題(ti)(ti)  。這(zhe)(zhe)是中國(guo)學(xue)生宿舍的(de)尷(gan)尬  。這(zhe)(zhe)非常可怕  。”惠普(pu)客戶(hu)體(ti)驗管(guan)理專家袁(yuan)(yuan)明(ming)在(zai)(zai)對(dui)CCTV的(de)暗訪中表示  。這(zhe)(zhe)句話(hua)(hua)在(zai)(zai)央(yang)視3.15晚會上(shang)播出  ，立即引起(qi)熱烈(lie)討(tao)論(lun) 。結果(guo) ，備受關注的(de)惠普(pu)“質量(liang)門(men)”事件演變為“把戲”  。我(wo)指責筆記本電腦有(you)(you)罪  ，并(bing)(bing)被(bei)嘲笑  ，各種有(you)(you)趣的(de)粉碎版本淹沒了(le)(le)整個網絡  。多次公開道歉(qian) ，并(bing)(bing)承諾(nuo)延長保修期  ，據稱“沒有(you)(you)新內(nei)容  ，用戶(hu)信心難以(yi)拉(la)回(hui)”；兩個回(hui)應(ying)他們(men)(men)都回(hui)避了(le)(le)這(zhe)(zhe)個話(hua)(hua)題(ti)(ti)  ，并(bing)(bing)被(bei)批準“打(da)太(tai)極拳  ，虛(xu)偽和沒有(you)(you)誠意” 。惠普(pu)已(yi)經(jing)陷入了(le)(le)“質量(liang)門(men)” ，與其在(zai)(zai)世界范圍內(nei)享有(you)(you)盛譽的(de)品牌聲譽相比  ，在(zai)(zai)危機(ji)前的(de)待遇上(shang)還相當不(bu)舒服  。但是  ，高潮(chao)并(bing)(bing)沒有(you)(you)結束  。在(zai)(zai)CCTV的(de)3.15派對(dui)上(shang)  ，惠普(pu)的(de)客戶(hu)體(ti)驗管(guan)理專家袁(yuan)(yuan)明(ming)的(de)“曲折事件”使惠普(pu)陷入了(le)(le)荒謬的(de)境地(di)  。編(bian)輯(ji)此段網民對(dui){t}屯門(men)

　　 事(shi)件的(de)(de)(de)(de)態(tai)度{@}哭(ku)  。也(ye)有(you)(you)網友在開玩笑(xiao)：誰會(hui)幫助您防御惠(hui)(hui)(hui)普(pu)(pu)  ？惠(hui)(hui)(hui)普(pu)(pu)如(ru)此傲慢 ，問道：“如(ru)果(guo)不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)消費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)聯(lian)合  ，如(ru)果(guo)不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)3.15  ，是(shi)(shi)否不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)媒(mei)體的(de)(de)(de)(de)干(gan)預(yu)  ，我(wo)真的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)知(zhi)道消費(fei)者(zhe)應(ying)該如(ru)何保(bao)護自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)權利(li) ，我(wo)們的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)滿應(ying)該是(shi)(shi)什(shen)么  ？如(ru)何下雪  。”編輯本(ben)段(duan)(duan)惠(hui)(hui)(hui)普(pu)(pu)的(de)(de)(de)(de)態(tai)度惠(hui)(hui)(hui)普(pu)(pu)在2010年3月(yue)17日召開了(le)緊急新聞(wen)發布會(hui) ，承諾(nuo)在未(wei)(wei)來30天內(nei)啟動(dong)一項全(quan)面的(de)(de)(de)(de)整改計劃 ，但并未(wei)(wei)直接(jie)回(hui)應(ying)惠(hui)(hui)(hui)普(pu)(pu)的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)服務(wu)人員指責計算(suan)機發燒  。惠(hui)(hui)(hui)普(pu)(pu)中(zhong)(zhong)國(guo)信(xin)息產品(pin)事(shi)業部總經理張永利(li)說(shuo) ，他(ta)(ta)(ta)向(xiang)中(zhong)(zhong)國(guo)消費(fei)者(zhe)表示歉意  ，并延(yan)遲解決該問題(ti)  。但是(shi)(shi)  ，他(ta)(ta)(ta)沒(mei)有(you)(you)直接(jie)回(hui)應(ying)有(you)(you)關惠(hui)(hui)(hui)普(pu)(pu)客戶(hu)服務(wu)人員將計算(suan)機發燒歸咎于計算(suan)機的(de)(de)(de)(de)說(shuo)法 。他(ta)(ta)(ta)只是(shi)(shi)說(shuo)要(yao)加(jia)強(qiang)對(dui)內(nei)部服務(wu)人員的(de)(de)(de)(de)培訓(xun)  。張永立對(dui)惠(hui)(hui)(hui)普(pu)(pu)是(shi)(shi)否會(hui)為有(you)(you)問題(ti)的(de)(de)(de)(de)筆記(ji)本(ben)電(dian)腦制定(ding)(ding)召回(hui)和賠償計劃沒(mei)有(you)(you)積極回(hui)應(ying)  。他(ta)(ta)(ta)說(shuo)  ，惠(hui)(hui)(hui)普(pu)(pu)將嚴格遵守三包條(tiao)例的(de)(de)(de)(de)有(you)(you)關規定(ding)(ding)  ，以幫助消費(fei)者(zhe)延(yan)長(chang)保(bao)修甚(shen)至(zhi)撤銷(xiao)保(bao)修  。編輯本(ben)段(duan)(duan)事(shi)件的(de)(de)(de)(de)影響僅此一次(ci)曝(pu)光  ，不(bu)(bu)(bu)(bu)知(zhi)道惠(hui)(hui)(hui)普(pu)(pu)會(hui)輸掉什(shen)么 ？至(zhi)少品(pin)牌在中(zhong)(zhong)國(guo)市場的(de)(de)(de)(de)聲譽將大(da)大(da)降低  。這就是(shi)(shi)很(hen)難恢復的(de)(de)(de)(de)廣告數量 。產品(pin)的(de)(de)(de)(de)問題(ti)并不(bu)(bu)(bu)(bu)嚴重 。可怕的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)要(yao)推卸責任  ，而要(yao)放棄應(ying)負(fu)的(de)(de)(de)(de)責任 。然后  ，在無視用戶(hu)的(de)(de)(de)(de)同時  ，它不(bu)(bu)(bu)(bu)可避免地會(hui)被用戶(hu)拒絕和放棄 。

　　 以前 ，為響應(ying)某些筆記(ji)本電腦的(de)(de)問題(ti)  ，惠普(pu)(pu)(pu)于2007年(nian)11月發布(bu)了(le)“有限保修(xiu)(xiu)服務增強(qiang)計劃”  ，該計劃于2008年(nian)2月進行了(le)擴展  。該計劃承諾自使用(yong)(yong)之(zhi)日起為用(yong)(yong)戶提(ti)供24個月的(de)(de)保修(xiu)(xiu)對(dui)產品標準的(de)(de)有效保修(xiu)(xiu)  。這就(jiu)是(shi)惠普(pu)(pu)(pu)的(de)(de)態度(du)  。在三(san)包(bao)期間 ，許多(duo)用(yong)(yong)戶進行了(le)兩次以上的(de)(de)主要零(ling)件維(wei)修(xiu)(xiu) 。 HP金牌服務僅維(wei)修(xiu)(xiu)  ，并(bing)拒(ju)絕更換新的(de)(de)  。 3月15日 ，為回應(ying)中國消費者對(dui)筆記(ji)本電腦的(de)(de)投(tou)訴  ，惠普(pu)(pu)(pu)終于再次采取行動  ，宣布(bu)為受影響的(de)(de)客戶提(ti)供延長保修(xiu)(xiu)服務 ，并(bing)考慮向已為主板郵寄和(he)維(wei)護付費的(de)(de)用(yong)(yong)戶付款  。補貼  。

　　 對于這(zhe)種處理方式(shi)  ，CCTV報道說(shuo)  ，對于許多維修(xiu)失(shi)敗  ，是否按(an)照(zhao)三(san)件套(tao)包裝規定為用戶更換(huan)新機器  ，惠普沒有做出(chu)任何說(shuo)明  ，其他(ta)型號的HP筆(bi)記本電(dian)腦主要三(san)個袋子(zi)中的組(zu)件維修(xiu)和更換(huan)后 ，仍然按(an)照(zhao)HP的規定進行操作  ，并且保(bao)修(xiu)期僅(jin)延(yan)長了三(san)個月(yue) 。

　　 作為世(shi)(shi)界(jie)上最(zui)大(da)(da)的(de)(de)(de)PC制造商  ，一(yi)家(jia)長期在(zai)中國(guo)市場發展起來的(de)(de)(de)跨國(guo)公司  ，一(yi)個在(zai)世(shi)(shi)界(jie)第四大(da)(da)PC市場上的(de)(de)(de)優秀PC公司 ，因此面對(dui)消費(fei)者的(de)(de)(de)抱怨和質疑(yi) ，惠(hui)普危機公關(guan)確實是不可接受(shou)的(de)(de)(de)  。對(dui)這個市場的(de)(de)(de)冷漠最(zui)終將(jiang)使惠(hui)普嘗到苦果(guo)  。

　　 如果惠普(pu)失去人們對該品牌的(de)信(xin)任(ren)  ，那么惠普(pu)將(jiang)失去巨大的(de)潛在(zai)市(shi)場  ，并且鞏(gong)固(gu)全(quan)球第一(yi)臺PC寶座對惠普(pu)的(de)壓力也將(jiang)增加  。當聯想  ，戴爾和宏cer盯著惠普(pu)的(de)錯誤時  ，惠普(pu)給了

　　 惠普(pu)的筆記(ji)本很爛么 蟑螂門是(shi)怎么回(hui)事(shi)  ？ 惠普(pu)的散熱(re)一直是(shi)每(mei)個人都關心的問題(ti)  ，但是(shi)由于銷量(liang)眾多 ，人們很少(shao)考(kao)慮它(ta) 。

　　 版權(quan)(quan)聲明：本文由無(wu)限公(gong)關輿情處理(li)收(shou)集整編 ，均不(bu)代表本站任(ren)何觀點  ，無(wu)限公(gong)關輿情是一家專注用法律來解決客(ke)戶輿情難題的公(gong)司  ，主要服務范圍：危機公(gong)關、輿情監(jian)測、輿情監(jian)控、網(wang)絡名譽(yu)權(quan)(quan)保護等  ，引導行業的正(zheng)規化發(fa)展  。     

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