新服務,創新效率得以(yi)不斷提升。
如圖4-1所示,借助(zhu)于(yu)(yu)(yu)外部(bu)(bu)環境支撐(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)效(xiao)(xiao)(xiao)率擴(kuo)散發(fa)生(sheng)于(yu)(yu)(yu)供(gong)應(ying)商(shang)(shang)(shang)、競(jing)爭廠商(shang)(shang)(shang)以(yi)(yi)及(ji)(ji)用戶(hu)群體(ti)間(jian)(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)傳統生(sheng)產(chan)(chan)協(xie)(xie)作,不(bu)同(tong)企業(ye)之間(jian)(jian)(jian)由于(yu)(yu)(yu)層(ceng)層(ceng)加深的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)協(xie)(xie)作而(er)獲(huo)(huo)得(de)了更(geng)為(wei)細致(zhi)和(he)(he)高(gao)(gao)效(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)生(sheng)產(chan)(chan)分(fen)(fen)工,這(zhe)種(zhong)分(fen)(fen)工符(fu)合創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)最(zui)原始的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)機制(zhi)特(te)(te)征:趨(qu)利(li)性和(he)(he)差別化(hua),創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)知(zhi)識(shi)(shi)(shi)或(huo)資(zi)源(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)持有(you)(you)者為(wei)了保(bao)護(hu)自身(shen)地位而(er)加大對(dui)部(bu)(bu)分(fen)(fen)資(zi)源(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)保(bao)護(hu)力度,而(er)用于(yu)(yu)(yu)交易的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)資(zi)源(yuan)則在(zai)不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)(zhu)體(ti)之間(jian)(jian)(jian)因創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)收(shou)益而(er)被廣泛傳播,形(xing)成(cheng)了主(zhu)(zhu)體(ti)間(jian)(jian)(jian)對(dui)資(zi)源(yuan)和(he)(he)信息(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)逐(zhu)(zhu)利(li)。根(gen)據保(bao)護(hu)程度以(yi)(yi)及(ji)(ji)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)為(wei)主(zhu)(zhu)體(ti)帶來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)收(shou)益,部(bu)(bu)分(fen)(fen)受(shou)益主(zhu)(zhu)體(ti)發(fa)揮創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)優(you)勢,甚至可以(yi)(yi)幫助(zhu)自身(shen)獲(huo)(huo)得(de)核(he)心(xin)控制(zhi)地位,從(cong)而(er)體(ti)現(xian)出(chu)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)資(zi)源(yuan)和(he)(he)信息(xi)在(zai)主(zhu)(zhu)體(ti)間(jian)(jian)(jian)被逐(zhu)(zhu)利(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)本(ben)特(te)(te)性(Green,Scotchmer,1995)[3]。圖中,多排并行箭頭描述(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是當一個知(zhi)識(shi)(shi)(shi)傳播的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)擴(kuo)散型(xing)(xing)網絡獲(huo)(huo)得(de)知(zhi)識(shi)(shi)(shi)以(yi)(yi)及(ji)(ji)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)效(xiao)(xiao)(xiao)率提(ti)升(sheng)(sheng)時(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)溢出(chu)實現(xian)模式,對(dui)此,學(xue)術界開展了多層(ceng)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)研(yan)(yan)究。其中,針(zhen)對(dui)知(zhi)識(shi)(shi)(shi)密集(ji)型(xing)(xing)服務(wu)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin),以(yi)(yi)產(chan)(chan)業(ye)之間(jian)(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)跨(kua)區域(yu)協(xie)(xie)作為(wei)主(zhu)(zhu)要(yao)視(shi)角(jiao)點。基(ji)于(yu)(yu)(yu)產(chan)(chan)業(ye)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)變動(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)素流(liu)動(dong)(dong),推動(dong)(dong)了超越原先技(ji)術創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)效(xiao)(xiao)(xiao)率的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)(xin)分(fen)(fen)配機制(zhi),而(er)在(zai)這(zhe)種(zhong)驅動(dong)(dong)下形(xing)成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)素聚(ju)集(ji)重分(fen)(fen)配為(wei)銜接供(gong)應(ying)商(shang)(shang)(shang)、競(jing)爭廠商(shang)(shang)(shang)、公共部(bu)(bu)門等不(bu)同(tong)主(zhu)(zhu)體(ti),以(yi)(yi)及(ji)(ji)不(bu)同(tong)區域(yu)間(jian)(jian)(jian)要(yao)素流(liu)動(dong)(dong)、向心(xin)集(ji)聚(ju)提(ti)供(gong)便利(li),呈現(xian)出(chu)研(yan)(yan)發(fa)階段(duan)和(he)(he)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)生(sheng)產(chan)(chan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)同(tong)階段(duan)特(te)(te)征(時(shi)省,王臘芳,趙定濤,2014)。在(zai)相(xiang)對(dui)密集(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)業(ye)布局(ju)空(kong)間(jian)(jian)(jian)內,有(you)(you)效(xiao)(xiao)(xiao)利(li)用新(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)素布局(ju)及(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)率機制(zhi)形(xing)成(cheng)新(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao),成(cheng)為(wei)知(zhi)識(shi)(shi)(shi)密集(ji)型(xing)(xing)服務(wu)業(ye)實現(xian)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)溢出(chu)改進的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關鍵。在(zai)這(zhe)一過(guo)程中產(chan)(chan)業(ye)協(xie)(xie)作與(yu)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)效(xiao)(xiao)(xiao)率提(ti)升(sheng)(sheng)變成(cheng)人才、信息(xi)、物(wu)流(liu)、生(sheng)產(chan)(chan)原材(cai)料等多元要(yao)素的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)集(ji)合、協(xie)(xie)作方式在(zai)上述(shu)供(gong)應(ying)商(shang)(shang)(shang)、競(jing)爭廠商(shang)(shang)(shang)、公共部(bu)(bu)門等主(zhu)(zhu)體(ti)間(jian)(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)配置優(you)化(hua),并通(tong)過(guo)KIBS以(yi)(yi)更(geng)具整合優(you)勢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)要(yao)素在(zai)以(yi)(yi)上各部(bu)(bu)門形(xing)成(cheng)專門化(hua)服務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)(you)序對(dui)接,進而(er)發(fa)生(sheng)高(gao)(gao)效(xiao)(xiao)(xiao)益點在(zai)各個知(zhi)識(shi)(shi)(shi)密集(ji)型(xing)(xing)服務(wu)業(ye)部(bu)(bu)類向低(di)效(xiao)(xiao)(xiao)益部(bu)(bu)類的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)傳遞,而(er)低(di)效(xiao)(xiao)(xiao)益部(bu)(bu)類通(tong)過(guo)不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)產(chan)(chan)要(yao)素組合而(er)形(xing)成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)(xin)生(sheng)產(chan)(chan)機制(zhi),或(huo)以(yi)(yi)生(sheng)產(chan)(chan)配套的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)色持續累積創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin),這(zhe)種(zhong)機制(zhi)為(wei)更(geng)高(gao)(gao)效(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)素組合提(ti)供(gong)了創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)提(ti)升(sheng)(sheng)基(ji)礎(Corrocher,Cusmano,2014)。
圖(tu)4-1 集群網(wang)絡創新分工與(yu)結構
二、創新效率與技術(shu)溢(yi)出(chu)
創(chuang)新(xin)溢(yi)出(chu)具有正外在(zai)性,即(ji)并不是(shi)內部(bu)利益,也不是(shi)上述經濟活動形(xing)(xing)(xing)成的(de)(de)(de)產(chan)品增長(chang),構成對(dui)(dui)整個(ge)經濟活動增長(chang)的(de)(de)(de)外部(bu)特性,而產(chan)業間(jian)的(de)(de)(de)創(chuang)新(xin)溢(yi)出(chu)對(dui)(dui)于整個(ge)社會發展(zhan)存在(zai)的(de)(de)(de)外在(zai)利益也包含了全部(bu)產(chan)業的(de)(de)(de)技術(shu)溢(yi)出(chu),這種溢(yi)出(chu)是(shi)產(chan)業同(tong)步協作過程(cheng)中所形(xing)(xing)(xing)成的(de)(de)(de)包含大量技術(shu)生產(chan)方式的(de)(de)(de)逐(zhu)步轉變,以及(ji)由(you)此(ci)引起的(de)(de)(de)技術(shu)擴散與升級,并通過知(zhi)識(shi)的(de)(de)(de)溢(yi)出(chu)過程(cheng)所關(guan)聯(lian)的(de)(de)(de)環節(jie)、要素和信息影響主(zhu)(zhu)體(ti)最終的(de)(de)(de)創(chuang)新(xin)收(shou)益(Bart Verspagen,1997)。因此(ci),對(dui)(dui)于KIBS創(chuang)新(xin)的(de)(de)(de)技術(shu)溢(yi)出(chu)而言,可(ke)以形(xing)(xing)(xing)成兩條不同(tong)的(de)(de)(de)路(lu)徑(jing),分(fen)別是(shi)純技術(shu)創(chuang)新(xin)溢(yi)出(chu)和“租(zu)借”形(xing)(xing)(xing)式的(de)(de)(de)創(chuang)新(xin),分(fen)別對(dui)(dui)應了主(zhu)(zhu)體(ti)自身的(de)(de)(de)直接購進(jin)式創(chuang)新(xin)以及(ji)按(an)照生產(chan)協作的(de)(de)(de)關(guan)系進(jin)行(xing)一定的(de)(de)(de)技術(shu)外包,對(dui)(dui)應接受主(zhu)(zhu)體(ti)可(ke)以視作“租(zu)借”一方,它可(ke)以獲得技術(shu)的(de)(de)(de)學習機會并形(xing)(xing)(xing)成知(zhi)識(shi)在(zai)不同(tong)主(zhu)(zhu)體(ti)之間(jian)的(de)(de)(de)擴散。
而(er)(er)(er)(er)(er)就創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)效(xiao)(xiao)應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)區域或方(fang)向(xiang)性機制方(fang)面(mian)而(er)(er)(er)(er)(er)言(yan),李梅和(he)柳士昌(2014)[4]的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)研究(jiu)表(biao)明,外(wai)向(xiang)投資對(dui)于(yu)東道國在(zai)(zai)人力資本、融資以及(ji)部(bu)門間創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)差(cha)異(yi)等(deng)支(zhi)持(chi)性要(yao)素(su)(su)方(fang)面(mian)形(xing)(xing)成(cheng)逆(ni)向(xiang)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)溢(yi)(yi)(yi)(yi)出,形(xing)(xing)成(cheng)了具(ju)有(you)(you)差(cha)異(yi)化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產業(ye)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)推(tui)進(jin)力度(du)。KIBS的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)被認為是(shi)(shi)一(yi)種(zhong)基于(yu)區域創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)素(su)(su)聯動,即通過主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)間交互(hu)基礎上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)區域創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系(RIS)實現不(bu)同(tong)(tong)區域之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)勢(shi)差(cha)傳遞(di)(Asheim,Isaksen,2002)。而(er)(er)(er)(er)(er)針對(dui)KIBS所進(jin)行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)本身就包含大(da)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)多元主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)利益平(ping)衡。在(zai)(zai)這一(yi)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)系中(zhong),政府機構、競爭者(zhe)、供應者(zhe)之(zhi)間圍繞創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)信(xin)息相(xiang)(xiang)互(hu)溝通形(xing)(xing)成(cheng)了創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)知(zhi)(zhi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)傳播(bo),特別(bie)是(shi)(shi)其(qi)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)隱性知(zhi)(zhi)識(shi)則更依賴于(yu)上(shang)(shang)述(shu)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)內(nei)部(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通,部(bu)分創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)益發生在(zai)(zai)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)內(nei)部(bu)獨立創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)以外(wai),體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)現出一(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)外(wai)部(bu)性(Gong,Keller,2003)[5]。同(tong)(tong)時(shi),企業(ye)外(wai)部(bu)人員相(xiang)(xiang)對(dui)企業(ye)自身創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)是(shi)(shi)否獲得最(zui)大(da)程(cheng)度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識(shi)擴散,決定了KIBS以何種(zhong)方(fang)式形(xing)(xing)成(cheng)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識(shi)擴散渠(qu)道,及(ji)所傳遞(di)對(dui)象或平(ping)臺(tai)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)效(xiao)(xiao)率改(gai)進(jin),而(er)(er)(er)(er)(er)相(xiang)(xiang)對(dui)落(luo)后主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)利用(yong)對(dui)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)協作及(ji)其(qi)對(dui)相(xiang)(xiang)對(dui)成(cheng)熟和(he)先進(jin)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)追(zhui)趕,是(shi)(shi)其(qi)實現創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)水平(ping)提升(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)渠(qu)道(Verspagen,1991)[6];因(yin)而(er)(er)(er)(er)(er),學術(shu)(shu)(shu)界對(dui)于(yu)KIBS的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)效(xiao)(xiao)率測(ce)度(du)深入到了一(yi)個局部(bu)、區域和(he)逆(ni)向(xiang)研究(jiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)程(cheng)度(du)。同(tong)(tong)時(shi),對(dui)于(yu)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)溢(yi)(yi)(yi)(yi)出擴散,按(an)照羅(luo)默(Romer)提出的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識(shi)溢(yi)(yi)(yi)(yi)出模型對(dui)知(zhi)(zhi)識(shi)傳播(bo)過程(cheng)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)溢(yi)(yi)(yi)(yi)出的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)解釋,KIBS在(zai)(zai)進(jin)行知(zhi)(zhi)識(shi)傳播(bo)時(shi),表(biao)現出推(tui)動不(bu)同(tong)(tong)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)對(dui)其(qi)外(wai)溢(yi)(yi)(yi)(yi)吸收(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作用(yong)。而(er)(er)(er)(er)(er)對(dui)應在(zai)(zai)知(zhi)(zhi)識(shi)密集(ji)型服(fu)務(wu)業(ye)所服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產業(ye)群(qun)體(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)中(zhong),具(ju)有(you)(you)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)差(cha)距(ju)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)后發優勢(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)方(fang),經過技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)差(cha)距(ju)、創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)研發的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)機制作用(yong),從相(xiang)(xiang)對(dui)發達(da)一(yi)方(fang)處(chu)獲得技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)外(wai)溢(yi)(yi)(yi)(yi),因(yin)此,知(zhi)(zhi)識(shi)密集(ji)型服(fu)務(wu)業(ye)對(dui)接產業(ye)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)服(fu)務(wu),進(jin)而(er)(er)(er)(er)(er)形(xing)(xing)成(cheng)不(bu)同(tong)(tong)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)吸收(shou)水平(ping)下創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)外(wai)溢(yi)(yi)(yi)(yi)是(shi)(shi)一(yi)個綜(zong)合結(jie)果。
不同主體(ti)之(zhi)間在技(ji)術方(fang)面(mian)表(biao)現出的(de)(de)差異,其既有的(de)(de)創新效率(lv)主要包含發(fa)達(da)地區和后發(fa)區域間關于(yu)創新效率(lv)的(de)(de)初始差距。由此可以通過發(fa)達(da)地區、后發(fa)地區的(de)(de)創新差距,進行進一步的(de)(de)創新差異下(xia)創新效率(lv)吸(xi)收程度(du)分(fen)析。當后發(fa)區域相對于(yu)發(fa)達(da)區域之(zhi)間的(de)(de)創新水平相對
數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)分(fen)析(xi)(xi)(xi)(xi)大概是新(xin)手競價(jia)員最(zui)難理(li)解的(de)(de)(de)(de)(de)(de)環節(jie)了 。有(you)(you)些同學甚至會把懂數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)分(fen)析(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人視(shi)若神(shen)明(ming) ,冠以大神(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)稱號 。其實數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)分(fen)析(xi)(xi)(xi)(xi)更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是一(yi)(yi)種(zhong)邏(luo)輯(ji)思(si)維能(neng)力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)鍛(duan)煉 。有(you)(you)經驗的(de)(de)(de)(de)(de)(de) SEMer 都知道 ,盡信(xin)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)則不如無數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju) 。數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)就躺(tang)在哪(na)里(li) ,關鍵在分(fen)析(xi)(xi)(xi)(xi)之(zhi)前 ,你之(zhi)前要(yao) 有(you)(you)清(qing)晰(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)思(si)維邏(luo)輯(ji):你為什(shen)么(me)要(yao)分(fen)析(xi)(xi)(xi)(xi)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju) ?你希(xi)望通(tong)過數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)分(fen)析(xi)(xi)(xi)(xi)得(de)到什(shen)么(me) ?我一(yi)(yi)般(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)分(fen)析(xi)(xi)(xi)(xi)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)邏(luo)輯(ji)如下:確定分(fen)析(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)—>收集數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)—>整理(li)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)—>分(fen)析(xi)(xi)(xi)(xi)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)—>得(de)到一(yi)(yi)些分(fen)析(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)思(si)路 。只要(yao)你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)邏(luo)輯(ji)思(si)維能(neng)力夠強你也可以是一(yi)(yi)位(wei)大神(shen) 。今天我們就來說(shuo)說(shuo)如何快速掌握數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)分(fen)析(xi)(xi)(xi)(xi) 。
一.Link Tag的流(liu)量標記
Link tag標記流(liu)(liu)量(liang)源頭 ,絕(jue)對是所(suo)有方法(fa)中最(zui)為基本重要(yao)的(de)一種 。這種方法(fa)不僅僅適用(yong)(yong)于網站的(de)流(liu)(liu)量(liang)來(lai)源 ,也(ye)同樣適用(yong)(yong)于app下載來(lai)源的(de)監測(但(dan)后(hou)者需要(yao)滿足一定的(de)條件(jian)) 。
Link tag的意(yi)思 ,是(shi)在流量源(yuan)頭的鏈出(chu)鏈接(jie)上(shang)(即訪(fang)問URL上(shang))加上(shang)尾部參數(shu) 。這(zhe)些參數(shu)不(bu)(bu)僅不(bu)(bu)會影(ying)響鏈接(jie)的跳轉 ,而且能(neng)夠標(biao)(biao)明(ming)這(zhe)個(ge)鏈接(jie)所屬的流量源(yuan)是(shi)什么(理論上(shang)能(neng)夠標(biao)(biao)明(ming)流量源(yuan)的屬性數(shu)是(shi)無限(xian)的) 。
Link tag不能單獨(du)起作用 ,必須要(yao)在(zai)網站分(fen)析(xi)工具(ju)或者app分(fen)析(xi)工具(ju)的配合下工作 。
Link tag 是(shi)流(liu)量分析的基礎 ,要嚴(yan)肅(su)的分析流(liu)量 ,不僅(jin)僅(jin)是(shi)常規分析 ,還包括歸因分析(attribution analysis) ,都需要使用link tag的方法 。
二.A/B測試
通過數據(ju)優化運營和產(chan)品(pin)的(de)邏(luo)輯很簡單——看到問題 ,想個主意 ,做出原(yuan)型 ,測試定型 。
比如 ,你(ni)發(fa)現轉化漏斗(dou)中間有一個漏洞 ,于是你(ni)想 ,一定(ding)是商品價格不(bu)對頭 ,讓大家不(bu)想買了 。你(ni)看(kan)到了問(wen)題(ti)——漏斗(dou) ,而且你(ni)也想出(chu)了主意——改(gai)變(bian)定(ding)價 。
但是(shi)這個主意靠(kao)不靠(kao)譜(pu) ,可不是(shi)你(ni)想(xiang)出來的(de) ,必須得讓真實(shi)的(de)用(yong)戶(hu)用(yong) 。于(yu)是(shi)你(ni)用(yong)AB測(ce)試 ,一部分(fen)的(de)用(yong)戶(hu)還是(shi)看到(dao)老價格 ,另外一部分(fen)用(yong)戶(hu)看到(dao)新價格 。
若是你(ni)(ni)的(de)主意真的(de)管用 ,新(xin)價(jia)格就應(ying)該有更(geng)好的(de)轉化 。若真如此 ,新(xin)的(de)價(jia)格就被確(que)定(ding)下來(定(ding)型) ,開始在新(xin)的(de)轉化高度上運行(xing) ,直到你(ni)(ni)又發現一個新(xin)的(de)需(xu)要改進的(de)問題 。
增長黑(hei)客(ke)的一個主(zhu)(zhu)要思想之一 ,是不(bu)要做(zuo)一個大而(er)全的東西 ,而(er)是不(bu)斷做(zuo)出能夠快(kuai)速驗(yan)證的小而(er)精(jing)的東西 。快(kuai)速驗(yan)證 ,如何驗(yan)證的 ?主(zhu)(zhu)要方法(fa)就是A/B測試 。
今天的(de)(de)互聯網世界 ,由于(yu)流量紅(hong)利(li)時代的(de)(de)結束 ,對于(yu)快速迭代的(de)(de)要(yao)求大大提升了 ,這也使(shi)我們(men)更加在意測(ce)試(shi)的(de)(de)力量 。
在web上進行(xing)A/B測試(shi)很簡單(dan) ,在app上難度要(yao)高很多(duo) ,但解決(jue)方法還是很多(duo)的(de) 。國外的(de)經典app ,還有那些(xie)賣錢的(de)游(you)戲 ,幾乎天天都在A/B測試(shi) 。
三.到院成本思維導圖
到院成本就不多說了(le) 。重點(dian)是告訴大家如何去(qu)(qu)運用思維導(dao)圖(tu)去(qu)(qu)分析問題 。
最后(hou)得出結(jie)論:賬戶層級(ji)的(de)操作(zuo)(zuo)的(de)思(si)路(lu)是(shi)正確的(de) ,但是(shi)點擊(ji)成(cheng)本(ben)偏高(gao) ,第(di)1個(ge)工作(zuo)(zuo)重點是(shi)優(you)化(hua)平(ping)均點擊(ji)價格(ge) 。根據以往的(de)優(you)化(hua)經驗 ,一(yi)定不要馬上降(jiang)價 。一(yi)定要先從(cong)創意入手 。第(di)2個(ge)工作(zuo)(zuo)重點是(shi) ,通(tong)過(guo)關鍵詞分析 。找到轉化(hua)成(cheng)本(ben)過(guo)高(gao) ,或者(zhe)轉化(hua)率過(guo)低的(de)詞進行重點優(you)化(hua) 。這樣也可(ke)以控制平(ping)均點擊(ji)價格(ge) 。那么我們可(ke)以做(zuo)下個(ge)月的(de)預估 ,平(ping)均點擊(ji)下降(jiang) ,消費下降(jiang) ,對話相對持平(ping) 。
但是(shi) ,這不(bu)是(shi)老板想(xiang)要看到的效果 ,所以我(wo)們還要進行關鍵詞(ci)拓展的工作 ,找到更多(duo)有轉(zhuan)化(hua)的關鍵詞(ci) ,當然 ,這個要結合著陸頁(ye)面(mian)等一些因素再進行分析 。
四.SEM數據分析-成本對比
繁雜的數(shu)據經(jing)過整理(li)之(zhi)后會變(bian)得清晰 ,可以根據時間(jian)的維度進(jin)行(xing)整理(li) ,我們(men)(men)還(huan)可以根據計劃維度、或者地區(qu)維度進(jin)行(xing)整理(li) 。整理(li)完數(shu)據之(zhi)后我們(men)(men)開始分析工作 。
這組(zu)數(shu)(shu)據屬于典型(xing)的(de)(de)各(ge)個營銷流程的(de)(de)效果(guo)分(fen)析(xi) ,整理(li)完(wan)的(de)(de)表(biao)格我們(men)(men)一(yi)目了(le)(le)然(ran) ,消費有(you)所增加(jia) ,但(dan)(dan)是預約成本下降 ,如(ru)果(guo)結(jie)合前面的(de)(de)數(shu)(shu)據來看 ,展(zhan)現和點擊下降 ,但(dan)(dan)是對(dui)話增加(jia) 。意(yi)味著流量更(geng)加(jia)精準 ,證(zheng)明(ming)競價員(yuan)進行了(le)(le)匹配模式(shi)的(de)(de)修(xiu)改 ,加(jia)強了(le)(le)有(you)效關(guan)鍵詞的(de)(de)出(chu)價 。而且從數(shu)(shu)據上表(biao)明(ming)這樣(yang)的(de)(de)調整策略是正確定 ,美中(zhong)不足的(de)(de)就是平均點擊價格沒有(you)控(kong)制(zhi)好 。但(dan)(dan)是我們(men)(men)看到(dao)到(dao)院(yuan)率下降 ,這一(yi)般和賬戶沒有(you)太大關(guan)系了(le)(le) 。
原創作者/公號:趙陽
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