念,魚身代表組織學(xué)習(xí)架構(gòu),魚鰭、魚鱗代表組織學(xué)習(xí)促進(jìn)保障機(jī)制,魚尾代表行動。這條“組織學(xué)習(xí)魚”體現(xiàn)了聯(lián)想的90%學(xué)習(xí)和10%創(chuàng)新的理念。“學(xué)習(xí)”與“創(chuàng)新”按照90%和10%來劃分,說明聯(lián)想對學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識,學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ),沒有學(xué)習(xí)就沒有創(chuàng)新,兩者不能分割開來。
一、“魚頭”——聯(lián)想創(chuàng)新學(xué)習(xí)型組織的基本觀念
1.推動世界進(jìn)步的主要是思想。(愛因斯坦)
2.成為學(xué)習(xí)型組織的第一步,也是最重要的一步就是全體成員達(dá)成學(xué)習(xí)的共識,并樹立矢志成為學(xué)習(xí)型組織的堅定信念。
3.大部分公司失敗的原因在于:組織的障礙妨礙了組織的學(xué)習(xí)及成長,使組織被一種看不見的巨大力量所侵蝕,乃至最終被吞沒。
4.企業(yè)的主要工作是生產(chǎn)、銷售和研發(fā),而學(xué)習(xí)是這一切工作的根基。
5.企業(yè)的成長過程是一個持續(xù)學(xué)習(xí)的過程。每一項進(jìn)步都是通過學(xué)習(xí)實現(xiàn)的。開發(fā)一種新產(chǎn)品,引進(jìn)一項新技術(shù)、新方法,或者改造企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),推行新的管理制度,都需要企業(yè)更新原有知識,吸收或創(chuàng)造出新知識,這都是一個個學(xué)習(xí)過程。
6.真正有生命力的企業(yè)是那些善于學(xué)習(xí)的企業(yè)。
7.持續(xù)不斷地學(xué)習(xí),不僅是你得到工作的先決條件,而且是一種主要的工作方式。
8.學(xué)習(xí)與工作密不可分,兩者互相滲透、互相融和。
9.學(xué)習(xí)與效率是同義詞。
10.學(xué)習(xí)是勞動的新形式。
二、“魚身”——聯(lián)想集團(tuán)學(xué)習(xí)構(gòu)架
1.取向構(gòu)架
(1)向合作伙伴學(xué)習(xí)
與惠普(HP)合作中學(xué)習(xí)市場運(yùn)作、渠道建設(shè)、管理方法;把向合作伙伴學(xué)習(xí)作為實現(xiàn)自己戰(zhàn)略目標(biāo)的重要一環(huán);積極開展與國際、國內(nèi)計算機(jī)界眾多知名公司(英特爾、微軟、惠普、東芝)合作。
(2)向競爭對手學(xué)習(xí)
● 前車之轍,后車之鑒;
● 跳出畫面看畫面;
● 學(xué)會照鏡子;
● 對手的失敗——不是幸災(zāi)樂禍,而是對照自己;
● 別人摔跟斗,我們長見識;
● 別人感冒,我們打預(yù)防針。
(3)向顧客用戶學(xué)習(xí)
● 1997年10月中國首家推出對方付費(fèi)電話熱線咨詢服務(wù);
● 每天接受上萬次用戶熱線咨詢;
● 專門設(shè)立技術(shù)支持服務(wù)電話;
● 既接進(jìn)來,又主動打出去——回訪電話;
● 無序電話,有序整理——外源學(xué)習(xí),提升產(chǎn)品,提升服務(wù);
● “聯(lián)想天琴”——包含了14項專利技術(shù)的高科新產(chǎn)品就是在回訪用戶中厚積薄發(fā)的成功典范。
(4)向自己經(jīng)驗學(xué)習(xí)
● 柳傳志:“要想著打,不能蒙著打”;
● 不僅總結(jié)“聯(lián)想是什么”,而且總結(jié)“聯(lián)想為什么”。
2.制度構(gòu)架
(1)會議制度
● 聯(lián)想以愛開會出名,名堂很多:
“統(tǒng)一思想、振奮精神”——誓師會
“回顧過去、展望未來”——總結(jié)會
“協(xié)作配合、調(diào)整關(guān)系”——協(xié)調(diào)會
● 聯(lián)想認(rèn)為,會議有利于:集思廣益,科學(xué)決策、班子磨合、團(tuán)隊學(xué)習(xí);
● 會議是一種學(xué)習(xí)開會的過程,是一種學(xué)習(xí)的過程。
(2)培訓(xùn)制度
● 新員工的“入模子”培訓(xùn)——接受聯(lián)想企業(yè)文化的熏陶;
● 高級干部研修班——培養(yǎng)一批善于建班子、帶隊伍、定戰(zhàn)略的忠于聯(lián)想事業(yè)的“領(lǐng)導(dǎo)人物”。
(3)領(lǐng)導(dǎo)班子議事制度
● 每周一次——總經(jīng)理晨會;
● 每月一次——總經(jīng)理例會;
● 每季一次——總經(jīng)理沙龍。
議事規(guī)則:把問題放到桌面上談;算大賬不算小賬;自己看不透的事就聽別人的;自己想透了別人沒想明白的事,就設(shè)法讓別人明白;如果發(fā)生爭執(zhí),可以依別人的,但要“算后賬”;雙方都想明白的事,要談開、談透、行動。
(4)委員會和工作小組制定(Team Work)
制定目標(biāo):聚匯能人、團(tuán)隊學(xué)習(xí)、激發(fā)智慧、快速推進(jìn)。
● 投資委員會;
● 技術(shù)委員會;
● 專業(yè)工作小組。
三、“魚鰭、魚鱗”——組織學(xué)習(xí)促進(jìn)與保障機(jī)制
1.鴕鳥理論——營造“找差文化”
● 你想取得競爭優(yōu)勢,就得比別人有非常明顯的優(yōu)勢才行;
● 聯(lián)想人不能自高自大,不斷找自己的差距,發(fā)現(xiàn)別人的長處,才能虛心學(xué)習(xí),才能提升自己。
2.建立共同愿景
● 要把聯(lián)想辦成一個長久的、有規(guī)模的、學(xué)習(xí)型的高新技術(shù)企業(yè);
● 2010年進(jìn)入世界500強(qiáng);
● 建立共同愿景是聯(lián)想成功進(jìn)行組織學(xué)習(xí)的第一步。
3.企業(yè)文化認(rèn)同
● 人力資源管理的一個重要工作就是建立一支穩(wěn)定的、高效的,對企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)文化有強(qiáng)烈認(rèn)同感和歸屬感的員工隊伍;
● 企業(yè)文化認(rèn)同對于維護(hù)整體、保持戰(zhàn)斗力具有重要作用;
● 只有開成組織共有的心智模式,才能有效地進(jìn)行組織學(xué)習(xí)。
4.“領(lǐng)軍人物”四項準(zhǔn)則
● 有強(qiáng)烈的事業(yè)心,不爭尺短寸長;
● 事事立意高,經(jīng)得住表揚(yáng);
● 有自知之明,能接受別人的批評,開展自我批評;
● 善于學(xué)習(xí),長于總結(jié),勤于思考,努力找出規(guī)律;
● 一個成熟的領(lǐng)導(dǎo)者一定是一個好的學(xué)習(xí)者。
5.及時調(diào)整組織結(jié)構(gòu)
●
縱觀這些年的中國首富人選 ,不是騰訊的馬化騰 ,就是阿里的馬云 。1個月以前 ,二人還并列中國首富的寶座 。但為何短短1個月的時間馬化騰就擠開了馬化騰呢 ?往下看 !
憑什么馬化騰是中國首富 ? 在今年2月和3月 ,全球百強(qiáng)企業(yè)家的財富在僅僅兩個月內(nèi)損失了2.6萬億人民幣 ,下降13% ,過去兩年半所創(chuàng)造的財富全部蒸發(fā) 。中國前十富豪也重排座次 ,馬化騰首次成為中國首富 。
馬化騰之所以重新成為中國首富 ,主要原因還是因為騰訊在2到4月份的時候 ,騰訊的各項業(yè)務(wù)發(fā)展強(qiáng)勁 ,比如說騰訊的游戲和騰訊的視頻會議 !
由于業(yè)務(wù)強(qiáng)勁 ,騰訊股價在資本市場上得到很好的推動 ,馬化騰的個人身家自然也就漲了起來 !
如何看待馬化騰成新首富 ? 講真的 ,像馬化騰和馬云這一類的人 ,其實對首富壓根就沒興趣 ,只不過那些財富機(jī)構(gòu)做排名罷了 。更有網(wǎng)友們說 ,這一類的榜單就是殺豬榜 。
馬化騰成為新首富 ,這是屬于市場的正常反映 。因為在過去的2到4月中 ,騰訊的業(yè)務(wù)表現(xiàn)確實要強(qiáng)于其他很多公司 。這也充分顯示了騰訊確實是一家有水平的公司 !
為何馬化騰遭到網(wǎng)友們吐槽 ? 在所有互聯(lián)網(wǎng)大佬中 ,大家對于馬化騰的抱怨遠(yuǎn)遠(yuǎn)多過于其它同級別的大佬 ,比如阿里的馬云就受到網(wǎng)友們的青睞 。
其實馬化騰之所以被罵 ,主要原因還是因為騰訊游戲 ,因為在中國家長們的眼中 ,騰訊游戲傷害了未成年人 。但事實上 ,即使騰訊不做游戲 ,依然有一大批游戲公司 。
說早一點(diǎn) ,騰訊與360打了一波3Q大戰(zhàn) ,還有騰訊舉報快播這個事 ,大家都在心里憋了一肚子的氣 !換作是你們 ,也可能會發(fā)泄幾句 !
結(jié)論:但不管怎么說 ,騰訊確實是一家優(yōu)質(zhì)的中國互聯(lián)網(wǎng)公司 ,而且馬化騰本人也很低調(diào) 。
話說 ,中國的企業(yè)家被人罵(背后罵也算) ,被人口誅筆伐再正常不過 。高處不勝寒就是這個道理 !
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