下觀看原視頻，發(fā)現(xiàn)不覺得“藍(lán)瘦”，反而很歡快，就會(huì)自動(dòng)傳播。

　　 陳/軒/點(diǎn)/評(píng)

　　 “藍(lán)瘦，香菇”能火起來的深層原因在于：普通話標(biāo)準(zhǔn)的人，在“藍(lán)瘦，香菇”小伙那里找到了自信和壓力發(fā)泄的窗口。“藍(lán)瘦，香菇”會(huì)成為一種網(wǎng)絡(luò)熱詞，很多人會(huì)將使用和傳播“藍(lán)瘦，香菇”視作一種自我時(shí)尚的彰顯方式，背后有一種潛在的優(yōu)越感。

　　 激烈競(jìng)爭(zhēng)和背負(fù)生活壓力的網(wǎng)民，在這位“藍(lán)瘦，香菇”小伙身上找到了宣泄口。這是“藍(lán)瘦，香菇”得以走紅的深層原因。

　　墨西哥卷餅：用一支小小動(dòng)畫片化解危機(jī)

　　 【案例簡(jiǎn)述】

　　 繼麥當(dāng)勞、百勝等老牌快餐公司在美國(guó)地位急轉(zhuǎn)直下之后，Chipotle Mexican Grill（墨西哥卷餅）異軍突起，成為美國(guó)快餐界一哥。

　　 Chipotle本來是墨西哥語(yǔ)里小辣椒的意思，主要產(chǎn)品為墨西哥式的食品，食材多是新鮮的牛肉、雞肉、豬肉、各種蔬菜、各種豆類、米飯等。它一度紅到了美國(guó)，成為永遠(yuǎn)都要排隊(duì)才能買到的好滋味。Chipotle一直在走“快捷休閑餐廳”的路線，麥當(dāng)勞一度把它放在頭號(hào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之列。

　　 有趣的是，明明是快餐食品，Chipotle卻堅(jiān)持聲稱自己提升的是健康。為了與麥當(dāng)勞、百勝等垃圾食品劃清界限，Chipotle一直以“良心食品”為口號(hào)，聲稱從食材采購(gòu)到下廚烹煮，在每個(gè)環(huán)節(jié)都非常重視顧客的健康。

　　 然而，2013年，麥當(dāng)勞和肯德基在美國(guó)本土遭遇嚴(yán)重的“中年危機(jī)”。其食材被媒體揭露使用激素、轉(zhuǎn)基因食材，引起社會(huì)恐慌。該年5月，一名9歲女孩甚至公開要求麥當(dāng)勞首席執(zhí)行官唐·湯普森停止“欺騙兒童購(gòu)買你家食品”，引發(fā)社會(huì)強(qiáng)烈回應(yīng)。作為快餐陣營(yíng)的一員，Chipotle跟著躺槍。于是Chipotle打造了這款風(fēng)靡全球的、制作精良的《瘋狂稻草人》（Chipotle Scarecrow）視頻和游戲。

　　 動(dòng)畫短片《瘋狂稻草人》（Chipotle Scarecrow）和同名移動(dòng)游戲是Chipotle和一家曾榮獲奧斯卡獎(jiǎng)的設(shè)計(jì)工作室合作研發(fā)的。

　　 Chipotle這么做意在引起人們對(duì)于食品安全的關(guān)注，動(dòng)畫和游戲中專門設(shè)置了涉及動(dòng)物肉類加工、人工添加荷爾蒙、有毒殺蟲劑等方面的場(chǎng)景。當(dāng)然，Chipotle也不忘在動(dòng)畫和游戲中小小攻擊了一下麥當(dāng)勞和肯德基，通過它們的不健康帶出Chipotle對(duì)健康食品理想國(guó)的向往。

　　 動(dòng)畫片《瘋狂稻草人》虛構(gòu)了一個(gè)未來世界：人類環(huán)境已經(jīng)被破壞，食品行業(yè)被一家名為“烏鴉食品公司”的企業(yè)所壟斷，稻草人不再守衛(wèi)農(nóng)田，而成為這家壟斷寡頭工廠里生產(chǎn)劣質(zhì)食物的奴仆。但一個(gè)可愛、善良的稻草人厭惡了當(dāng)幫兇的生活，從這家殘酷的黑食品工廠里逃回家，當(dāng)他意外找到一個(gè)紅辣椒后，一切都發(fā)生了變化：世界的顏色變得鮮亮，音樂也隨之響起，稻草人重新找回了自己的生活。他種植新鮮蔬菜，到處旅行，還開了一家玉米煎餅店。《瘋狂稻草人》同名iOS游戲也很有趣，玩家需要開墾草地，重新種植休耕的稻草人農(nóng)場(chǎng)，以此來獲得游戲經(jīng)驗(yàn)值，然后和虛擬烏鴉食品公司對(duì)抗。

　　 該部動(dòng)畫短片在2013年9月推出，登陸YouTube不到兩周就獲得了650萬(wàn)瀏覽量，后來很快突破千萬(wàn)次。據(jù)報(bào)道，同名游戲在蘋果App Store上架僅6周，下載量就突破了50萬(wàn)?！动偪竦静萑恕穾椭鶦hipotle達(dá)到了目的，引起美國(guó)人對(duì)食品安全的關(guān)注，在品牌危機(jī)中努力與麥當(dāng)勞和肯德基劃清了界限。

　　 【營(yíng)銷亮點(diǎn)】

　　 摩根斯坦利投資公司2014年發(fā)布的報(bào)告顯示，在過去5年里，美國(guó)表現(xiàn)最好的5家休閑連鎖餐廳分別是：星巴克、Chipotle（墨西哥風(fēng)味的美國(guó)快餐）、Domino’s（達(dá)美樂披薩品牌）、Panera Bread（時(shí)間的面包，全美最大的面包連鎖）、Buffalo Wild Wings（布法羅雞翅燒烤吧，美國(guó)休閑餐廳）。這些餐飲企業(yè)之所以表現(xiàn)出色，最主要的原因是他們抓住了正在進(jìn)入消費(fèi)能力頂峰期的80后。

　　 與其他快餐連鎖企業(yè)相比，Chipotle似乎更勝一籌，更明白品牌的力量，并懂得如何提升品牌影響力。

　　 作為快餐品牌，Chipotle一開始就高調(diào)販賣理想主義。Chipotle很長(zhǎng)一段時(shí)間里在全國(guó)1400家門店推行綠色食品，他們正在建立一種獨(dú)特的生活方式，呼吁消費(fèi)者秉持可持續(xù)發(fā)展的消費(fèi)理念?！动偪竦静萑恕肪褪撬麄?ldquo;良心品質(zhì)”和食品理想國(guó)的一個(gè)宣傳武器。

　　 在營(yíng)銷理念上，Chipotle從來不投入大量的金錢在傳統(tǒng)媒體上投放廣告，而是用更多的精力利用消費(fèi)者的口碑傳播來達(dá)到廣告的效果。

　　 【痛點(diǎn)解析】

　　 該案例的爆品驅(qū)動(dòng)因素：獵奇——宣泄。

　　 《瘋狂稻草人》本質(zhì)上是一款非?？ㄍ?、游戲畫面超贊的過關(guān)游戲，故事情節(jié)也非常吸引人：強(qiáng)大的工業(yè)食品公司接管你的城市，你需要幫助稻草人從烏鴉的口中奪回被搶走的食物，然后帶給嬴弱的居民。超過四個(gè)的世界地圖等待你去探索，這非常吸引玩家去探險(xiǎn)。同時(shí)，在游戲過程中，玩家都在與現(xiàn)實(shí)中麥當(dāng)勞和肯德基被爆出來的激素、轉(zhuǎn)基因食品作

　　在傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)媒體時(shí)代  ，如何進(jìn)行危機(jī)公關(guān) 在傳統(tǒng)媒體環(huán)境中 ，公司應(yīng)在危機(jī)發(fā)生后的48小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng) ，否則它們將失去對(duì)危機(jī)公關(guān)的掌控  。

　　 媒體公共關(guān)系 是什么  ？ 我會(huì)告訴你你實(shí)際做什么  ，你會(huì)明白的  。

　　 我們認(rèn)識(shí)到的公共關(guān)系：是指基于溝通作為基本手段的組織與目標(biāo)受眾之間的信任關(guān)系 。

　　 對(duì)公共關(guān)系的簡(jiǎn)單分析應(yīng)該基于溝通 。與媒體人員溝通以建立良好的媒體關(guān)系；通過與受眾的直接或間接溝通建立良好的外部公共關(guān)系；并通過組織內(nèi)部的內(nèi)部溝通實(shí)現(xiàn)有效的內(nèi)部公共關(guān)系  。此外  ，對(duì)于個(gè)人  ，他們還應(yīng)基于合理的公共關(guān)系理論進(jìn)行交流  ，并努力實(shí)現(xiàn)雙向理解  。因此 ，公共關(guān)系的核心是溝通  。

　　 公共關(guān)系的組成如下：公共關(guān)系的公共級(jí)別包括計(jì)劃建議 ，手稿撰寫  ，媒體發(fā)布和公共關(guān)系活動(dòng)  。較高級(jí)別的公共關(guān)系包括市場(chǎng)研究  ，公共關(guān)系戰(zhàn)略建議等  。

　　 危機(jī)公關(guān)媒體應(yīng)對(duì)的工作應(yīng)如何進(jìn)行  ？ 緊急事件必須轉(zhuǎn)變?yōu)槲C(jī)事件  ，它需要經(jīng)歷三個(gè)階段：信息傳播  ，沖突演變和危機(jī)  。

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