? 微博，微型博客（microblog）的簡(jiǎn)稱，即一句話博客，是一種通過(guò)關(guān)注機(jī)制分享簡(jiǎn)短實(shí)時(shí)信息的、廣播式的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

　　 微博是一個(gè)基于用戶關(guān)系信息分享、傳播以及獲取的平臺(tái)。用戶可以通過(guò)Web、Wap等各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以140字（包括標(biāo)點(diǎn)符號(hào)）的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。微博的關(guān)注機(jī)制分為可單向、可雙向兩種。作為一種分享和交流平臺(tái)，微博更注重時(shí)效性和隨意性。微博客更能表達(dá)出每時(shí)每刻的思想和最新動(dòng)態(tài)。微博的特點(diǎn)有以下幾方面。

　　 1.便捷性

　　 微博提供了這樣一個(gè)平臺(tái)，你既可以作為觀眾，在微博上瀏覽你感興趣的信息；也可以作為發(fā)布者，在微博上發(fā)布內(nèi)容供別人瀏覽。發(fā)布的內(nèi)容一般較短，例如140字的限制，微博由此得名。當(dāng)然了，也可以發(fā)布圖片，分享視頻等。微博最大的特點(diǎn)就是：發(fā)布信息快速，信息傳播速度快。例如，你有200萬(wàn)聽(tīng)眾（粉絲），你發(fā)布的信息會(huì)在瞬間傳播給200萬(wàn)人。

　　 微博網(wǎng)站即時(shí)通信功能非常強(qiáng)大，通過(guò)微博平臺(tái)的文本框直接書(shū)寫(xiě)，在有網(wǎng)絡(luò)的地方，只要有手機(jī)，也可即時(shí)更新自己的內(nèi)容，哪怕你就在事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。

　　 類似于一些大的突發(fā)事件或引起全球關(guān)注的大事，如果有微博在場(chǎng)，利用各種手段在微博上發(fā)表出來(lái)，其實(shí)時(shí)性、現(xiàn)場(chǎng)感以及快捷性，甚至超過(guò)所有媒體。

　　 2.背對(duì)臉

　　 與博客上面對(duì)面的表演不同，微博上是背對(duì)臉的交流，就好比你在電腦前打游戲，路過(guò)的人從你背后看著你怎么玩，而你并不需要主動(dòng)和背后的人交流。可以一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)，也可以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)。當(dāng)你關(guān)注（follow）一個(gè)自己感興趣的人時(shí)，兩三天就會(huì)上癮。移動(dòng)終端提供的便利性和多媒體化，使得用戶體驗(yàn)的黏性越來(lái)越強(qiáng)。

　　 3.原創(chuàng)性

　　 在微博上，140字的限制將平民和莎士比亞拉到了同一水平線上，這一點(diǎn)導(dǎo)致大量原創(chuàng)內(nèi)容爆發(fā)性地被生產(chǎn)出來(lái)。

　　 4.草根性

　　 微博草根性更強(qiáng)，且廣泛分布在桌面、瀏覽器和移動(dòng)終端等多個(gè)平臺(tái)上，有多種商業(yè)模式并存，或形成多個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域的可能。但無(wú)論哪種商業(yè)模式，都離不開(kāi)用戶體驗(yàn)的特性和基本功能。

　　 8.2.1.2微博營(yíng)銷

　　 微博營(yíng)銷（microblog marketing）是指通過(guò)微博平臺(tái)為商家、個(gè)人等創(chuàng)造價(jià)值而執(zhí)行的一種營(yíng)銷方式，也是指商家或個(gè)人通過(guò)微博平臺(tái)發(fā)現(xiàn)并滿足用戶的各類需求的商業(yè)行為方式。微博營(yíng)銷的特點(diǎn)有以下4個(gè)方面。

　　 ·立體化：微博可以借助多種多媒體技術(shù)手段，從文字、圖片、視頻等展現(xiàn)形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述，從而使?jié)撛谙M(fèi)者更形象、直接地接受信息。

　　 ·高速度：微博最顯著的特征就是傳播迅速。一條熱度高的微博在各種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上發(fā)出后，短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)微博世界的每一個(gè)角落。

　　 ·便捷性：微博營(yíng)銷優(yōu)于傳統(tǒng)推廣，無(wú)須嚴(yán)格審批，從而節(jié)約了大量的時(shí)間和成本。

　　 ·廣泛性：通過(guò)粉絲形式進(jìn)行病毒式傳播，同時(shí)名人效應(yīng)能使事件傳播呈幾何級(jí)放大。

　　8.2.2微信及微信營(yíng)銷

　　 微信，是騰訊旗下的一款語(yǔ)音產(chǎn)品，當(dāng)前比較火爆的手機(jī)通信軟件，支持發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，可以群聊。相信喜歡體驗(yàn)移動(dòng)應(yīng)用的用戶手機(jī)里都會(huì)有這么一款應(yīng)用。微信營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷模式的一種創(chuàng)新，是伴隨微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。微信不存在距離限制，用戶注冊(cè)微信后，可與周圍同樣注冊(cè)的“朋友”創(chuàng)建一種聯(lián)系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過(guò)提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷。微信營(yíng)銷，包括微信平臺(tái)基礎(chǔ)內(nèi)容搭建、微官網(wǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷功能擴(kuò)展；另外，還有微信會(huì)員卡以及針對(duì)不同行業(yè)，還有微餐飲、微外賣、微房產(chǎn)、微汽車、微電商、微婚慶、微酒店、微服務(wù)等個(gè)性化功能開(kāi)發(fā)。

　　8.2.3App營(yíng)銷

　　 App營(yíng)銷指的是通過(guò)應(yīng)用程序?qū)οM(fèi)者進(jìn)行營(yíng)銷，這里的App就是應(yīng)用程序（application）的意思。App營(yíng)銷是通過(guò)特制手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備、社區(qū)、SNS等平臺(tái)上運(yùn)行的應(yīng)用程序來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。

　　 App營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷手段有很大區(qū)別，在很多方面都有著傳統(tǒng)營(yíng)銷所不具備的特點(diǎn)。

　　 1.成本低

　　 App營(yíng)銷因?yàn)槠漭d體的特殊性，其營(yíng)銷的費(fèi)用相比于傳統(tǒng)營(yíng)銷手段，比如電視廣告，報(bào)紙等要低很多，通過(guò)App營(yíng)銷，企業(yè)如果開(kāi)發(fā)出一個(gè)適合所要推出的產(chǎn)品或服務(wù)的移動(dòng)應(yīng)用，放置在移動(dòng)設(shè)備軟件應(yīng)用中心即可，可能在后期推廣會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用，但這其間的費(fèi)用要大大低于傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段。而最終的營(yíng)銷效果，卻能達(dá)到讓人驚訝的地步，這些也是傳統(tǒng)營(yíng)銷手段所不能及的。

　　 2.持續(xù)性

　　 如果移動(dòng)設(shè)備使用者成功下載指定App到手機(jī)，并在手機(jī)創(chuàng)建相應(yīng)的客戶端，那么移動(dòng)設(shè)備使用的方便性、隨時(shí)性將會(huì)使消費(fèi)者全方位地感受到App應(yīng)用的便捷性營(yíng)銷效果。那么后期消費(fèi)者持續(xù)使用該App將成為必然。

　　 3.信息全面

　　 如果一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)信息能夠被全面地展示在消費(fèi)者面前，那么消費(fèi)者將被激發(fā)出強(qiáng)烈的購(gòu)買欲望，App應(yīng)用能夠在小小的移動(dòng)設(shè)備上全面地向消費(fèi)者展示所要推出的產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)信息，消費(fèi)者便如同逛街一樣，能夠便捷地感受到產(chǎn)品或服務(wù)的各方面的魅力。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，這種全方位的展示也打消了部分消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)不了解的情況下所產(chǎn)生的厭煩感。

　　 4.隨時(shí)服務(wù)

　　 App營(yíng)銷的另一大好處就是消費(fèi)者隨時(shí)在手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備上了解產(chǎn)品或服務(wù)信息后，可以立即下單，消費(fèi)者與商家之間的交流和反饋也是在小小的移動(dòng)設(shè)備上完成的，這種隨時(shí)性有利于在消費(fèi)者與企業(yè)之間建立一種聯(lián)系。消費(fèi)者的喜好、品位已變得更容易被企業(yè)所掌握。這對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，下一季的新產(chǎn)品樣式、大小、格調(diào)、定價(jià)都有著非常重要的意義。

　　 5.跨時(shí)空

　　 一個(gè)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷，它的最終目標(biāo)是占領(lǐng)一定的市場(chǎng)份額。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的好處就是不會(huì)受時(shí)間和空間的約束，消費(fèi)者與企業(yè)可以隨時(shí)進(jìn)行信息交換，這也使得企業(yè)和消費(fèi)者之間可以不受空間限制地進(jìn)行交易。企業(yè)可以通過(guò)移動(dòng)設(shè)備上的App進(jìn)行全時(shí)段的營(yíng)銷，可以每周7天、每天24小時(shí)全天候在線提供營(yíng)銷服務(wù)。

　　 6.精準(zhǔn)營(yíng)銷

　　 傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段只能定性，與此不同的是，App營(yíng)銷可以通過(guò)量化的市場(chǎng)定位技術(shù)，借助先進(jìn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及現(xiàn)代高度分散物流等手段保障與消費(fèi)者進(jìn)行長(zhǎng)期個(gè)性化的溝通。其營(yíng)銷過(guò)程可以達(dá)到隨時(shí)進(jìn)行度量、調(diào)控的高要求。

　　 除了不像傳統(tǒng)營(yíng)銷手段需要較高成本的推廣費(fèi)用以外，還保持了企業(yè)與消費(fèi)者之間長(zhǎng)效的溝通與交流。從另一方面來(lái)說(shuō)，這也為不斷滿足消費(fèi)者不同時(shí)段的不同需求，使之長(zhǎng)久成為企業(yè)的忠實(shí)客戶打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，企業(yè)也因此能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定地發(fā)展。App作為移動(dòng)設(shè)備的一款來(lái)自第三方的應(yīng)用軟件，本身就具有很強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值，用戶通過(guò)相應(yīng)的第三方軟件可以幫助其提供生活、學(xué)習(xí)、工作等多方面的有用信息，可以說(shuō)應(yīng)用程度是手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備的必備功能。

　　 7.互動(dòng)性強(qiáng)

　　 移動(dòng)App營(yíng)銷與傳統(tǒng)電視營(yíng)銷、報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不同，因?yàn)锳pp營(yíng)銷信息能因其載體是移動(dòng)設(shè)備而被更直觀地傳遞到消費(fèi)者；同時(shí)，App應(yīng)用可以將一些比較時(shí)興的“簽到”小活動(dòng)（或者其他小游戲）與營(yíng)銷過(guò)程相結(jié)合，來(lái)與消費(fèi)者互動(dòng)，在娛樂(lè)中達(dá)到營(yíng)銷目的，而不會(huì)像傳統(tǒng)營(yíng)銷手段那般枯燥無(wú)味甚至讓消費(fèi)者產(chǎn)生厭煩情緒。比如，某些企業(yè)就讓消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)App“簽到”并轉(zhuǎn)發(fā)的小活動(dòng)獲取相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，一方面成功地向消費(fèi)者傳遞了有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的信息；另一方面間接使消費(fèi)者成為該產(chǎn)品或服務(wù)的潛在顧客。

　　 8.收益性

　　 有些App對(duì)消費(fèi)者而言是具有一定的收益性的。比如，最近流行的打車軟件：滴滴打車和快的打車。這兩款A(yù)pp都是通過(guò)補(bǔ)貼的形式讓消費(fèi)者在使用該應(yīng)用的同時(shí)獲得一定的收益。除此之外，余額寶、團(tuán)800等其他App也同樣具有收益性。

　　8.2.4自媒體

　　 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及應(yīng)用，以互動(dòng)、即時(shí)、開(kāi)放為主要特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)傳播迅猛發(fā)展，打破了傳統(tǒng)大眾媒介的信息傳播模式。在這個(gè)互動(dòng)傳播時(shí)代，信息

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