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輿情處理

達到最高的轉(zhuǎn)化率

作者:admin 來源:未知 時間:2021-11-17 08:57:15 點擊:

[文章前言]:磺嵋贅弧6葉約鄹竦拿舾脅蝗綞孕Ч舾?,蝿蒌原覞}卮鶿凳欽馇3兜叫叛觶瀉芘ㄖ氐母星檣試誒錈妗? 同時還有一個重大的發(fā)現(xiàn),那就是也有部分非買家渴望嘗試一下,但

  磺嵋贅弧6葉約鄹竦拿舾脅蝗綞孕Ч舾?,蝿蒌原覞}卮鶿凳欽馇3兜叫叛觶瀉芘ㄖ氐母星檣試誒錈妗? 同時還有一個重大的發(fā)現(xiàn),那就是也有部分非買家渴望嘗試一下,但又沒人領(lǐng)路,還怕被騙。買家也渴望得到高人的指點,但與高人或大師們又離得太遠,如果哪個賣家能給指導或“點化”,買家將會無比興奮。

   最終我給出了一個“三步走”的營銷方案:

   (1)樹立“蔡老師”的個人品牌。目前市場上同質(zhì)化的商品雖多,但都是出自少數(shù)幾位大師名下,而且功能性太強(比如用于測定方向的儀器羅盤,除了旅游、探險愛好者就是對風水很感興趣的買家才會購買),這樣的商品不僅競爭激烈,而且陌生客戶太多,教育難度非常大。樹立“蔡老師”品牌,一是可以推出其他商品,二是可以提供專業(yè)的咨詢服務(wù),只要買家實現(xiàn)了自己想要的結(jié)果,“蔡老師”品牌很快就能做起來。

   (2)開發(fā)新品,引發(fā)流行趨勢。通過給買家畫像,發(fā)現(xiàn)符合條件的買家特征比較奇怪,是屬于非常小眾的群體。但是,他們卻又是青年男女,又屬于網(wǎng)購的大群體中的一小部分。能不能開發(fā)一些新產(chǎn)品,在淡化“風水”的迷信色彩的同時打造一種純粹的又好玩、又有一定功能的文化商品呢?這樣一來,蛋糕就變大了,湊巧的是,還和網(wǎng)購的大眾特征更加吻合了,這樣一來,路就變寬了。

   (3)找達人意見領(lǐng)袖,通過他們帶動一個潮流。

   一種文化商品,很容易做到流行,而一旦流行起來,想不火暴都不行。前些年,在老家的時候,每年都習慣流行這個那個的,比如有一年流行的是姥爺給外甥買紅傘,基本上家里的男孩子都有一把紅傘,一下子搞的紅傘賣暴。這些流行是誰興起的呢?在網(wǎng)絡(luò)上應該就是達人帶動的!

   在這套方案里,關(guān)鍵的創(chuàng)意在第二步,也就是開發(fā)新產(chǎn)品上。只要能找到一款好的產(chǎn)品創(chuàng)意,方案如同畫龍點睛。

   類似的思路,在另一家賣十字繡的店里也用過。我們的策劃點是,建立一種文化風氣,那就是衡量淑女的標準是給心愛的男士送個親手繡的“荷包”(就是一個簡易的十字繡)。當這個風氣流行起來,十字繡的買家范圍就大了,一個不起眼的小眾行業(yè)眨眼之間就可能創(chuàng)造火暴銷量,變成主流行業(yè)。所以,能往年輕的網(wǎng)購群體上面靠,擴大買家群體的范圍,做大蛋糕,是策劃的出發(fā)點。

  5.6賣地板的營銷思路

   從團購價格不低的汽車到團購活物大閘蟹,再到團購上海世博會場館門票,淘寶證明了“沒有它賣不出去的東西”。只要你敢賣,就有人敢買。所以,在淘寶上賣像地板這種運輸不方便的“大件”,也就不足為奇了。鄭總就是賣地板的,在幫他出主意之前,我照例先對買家進行了一番調(diào)查。

   經(jīng)過對幾家賣得好的賣家的評價分析,提煉出兩條信息:

   (1)買家真正購買時,都要買幾萬塊錢的貨。

   相對于其他行業(yè)和商品來說,地板的買家算是大客戶了。這樣的“大魚”,釣一條能頂很多條“小魚”。

   (2)買家都是在試探性地購買,誰也不敢一下子把裝修需要的地板一次性買回來,那樣風險太大。所以,一般第一次都是買幾塊(有只買一個品種幾塊的,也有幾個品牌各買幾塊的)。面對這些情況,我們需要放長線釣大魚,即第一次嘗試購買的,只需付郵費,免費送貨。從表面上看,送出去的是幾塊地板,實際上送出去的是“人情債”,是信任,是信心,也是“餌”,即潛在買家拿到貨后,就欠了你的人情債,更重要的是對你的商品和你的信任。

   為什么必須付郵費呢?付郵費,是門檻。有了這道門檻,就會把沒有真正需求的人擋在了外面,而真正需要購買地板的買家,面對上百塊錢的地板只讓付個郵費,必然樂于接受。

   去哪里找到準備裝修的人呢?一是主動出擊去找,二是被動等待買家找上門來。

   主動出去找,就是做推廣。但是大面積的大客戶品牌硬廣告顯然是不合適的,猶如大炮轟蚊子,命中率太低。做鉆石展位,需要定向,不是定向人群,也不是定向地域,而是定向店鋪。根據(jù)“魚塘理論”,需要買地板的客戶,一定是準備裝修的人,而裝修需要購買的商品絕不止地板一種,還要有燈飾、涂料、油漆、衛(wèi)浴、裝飾品等,選擇每個行業(yè)的幾個大賣家,這些行業(yè)加起來總數(shù)湊夠50個大賣家,他們的客戶也是你想要的客戶。

   廣告內(nèi)容呢,就是圍繞這些人群“免費贈送地板”,點擊率必能創(chuàng)新高。

   在點進去的寶貝描述里大做文章,描繪美好且溫馨的家,采用零風險承諾,只讓買家出郵費。在送出去的地板里多做文章,送上手冊和裝修案例圖,近距離、實物接觸化地加強買家的信心,達到最高的轉(zhuǎn)化率。

  第六部分中小賣家未來的出路是發(fā)展淘品牌

   未來網(wǎng)店將會向哪個方向發(fā)展?答:淘品牌。

   為什么是淘品牌?因為只有發(fā)展自己的品牌,才是差異化的終極道路,才是做大之道,才擁有話語權(quán),才有資格分享豐厚的回報。

   產(chǎn)品可以做自己的品牌,店鋪可以做成品牌,它們都是淘品牌的范疇。淘品牌與傳統(tǒng)線下的品牌意義也有所不同了,品牌在它的消費者面前不那么高高在上了,而是平等化了、平民化了,而且還充滿了互動性。這既是網(wǎng)絡(luò)時代的要求,也是網(wǎng)民覺悟逐漸提高的必然結(jié)果。

   更加重要的是,發(fā)展淘品牌的客觀環(huán)境也成熟了。淘寶目前每天有超過4000萬人登錄,注冊用戶超過3億人,在這個龐大的平臺上,已經(jīng)具備了獨立培養(yǎng)品牌的沃土。

  6.1出來混遲早是要還的

   先來看央視曝光淘寶網(wǎng)皇冠賣家銷售假冒偽劣產(chǎn)品的報道:

   2010年12月13日晚,中央電視臺《焦點訪談》欄目今日晚間播出了題為“向侵權(quán)說不”的一期節(jié)目,節(jié)目曝光了一批假冒名牌產(chǎn)品借助互聯(lián)網(wǎng)渠道,非法兜售并牟取暴利的不法行為,并呼吁消費者能從我做起,不買不用侵權(quán)產(chǎn)品,一旦發(fā)現(xiàn)假冒侵權(quán)行為,及時舉報,讓不法行為無所遁形。

   近年來,我國保護知識產(chǎn)權(quán)的力度不斷加大,盜版、假冒等侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為日益成為眾矢之的,受到嚴厲打擊,然而,一些人仍然抱著僥幸心理,變換手法逃避查處,把侵權(quán)、假冒作為謀取利益的捷徑。

   我國在知識產(chǎn)權(quán)保護方面正面臨著一些新的問題,一些原來在門店銷售的假冒偽劣商品,現(xiàn)在正從門店銷售轉(zhuǎn)移到了互聯(lián)網(wǎng)上。

   這幾年,有一款來自美國的雪地靴受到很多女孩的追捧。打開淘寶網(wǎng),隨便輸入這種雪地靴的名字,再輸入專柜正品,就能看到很多銷售頁面。這款在商場里賣2000元左右的雪地靴,在一些網(wǎng)店中只賣200元左右。筆者特意挑了一家號稱絕對專柜正品的網(wǎng)店,買了一雙400元左右的雪地靴,在上海的品牌專柜進行了比對。在真的專柜正品的雪地靴面前,這雙鞋就露出了破綻。不僅外包裝在很多細節(jié)上不同,而且從材質(zhì)的手感,鞋子的形狀,鞋里的洗水標等等都不一樣。據(jù)了解,目前在中國內(nèi)地,授權(quán)專賣店的形式是這款雪地靴目前僅有的銷售渠道。

   但是,在各種購物網(wǎng)站上到處都是號稱這種專柜正品的產(chǎn)品,不僅如此,甚至還有一些冒充該品牌官網(wǎng)的網(wǎng)站。這種行為都嚴重侵害了商標權(quán)利人的利益。筆者將這家假冒網(wǎng)站向有關(guān)部門進行了舉報。

   上海市公安局經(jīng)偵總隊的陳松今年和同事一起查獲了多起通過互聯(lián)網(wǎng)銷售假冒偽劣商品的案件。他們在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn)了一個名叫精衣求精的網(wǎng)店,這家網(wǎng)店已經(jīng)是一個五皇冠的賣家,正在準備沖擊金冠,這意味著這家店在網(wǎng)上已經(jīng)有了近50萬筆的交易,在這家店里賣的都是一些號稱原單正品的服裝和服飾。偵查員以顧客身份在淘寶網(wǎng)上買了兩件商品,然后交給相關(guān)商標權(quán)利人去做鑒定,結(jié)果發(fā)現(xiàn)兩件商品都是假冒商標的產(chǎn)品。

   經(jīng)過偵查,陳松和同事在上海的一個小巷子里發(fā)現(xiàn)了這家網(wǎng)店的倉庫,這個倉庫有100多平方米,擺滿了各種品牌的服裝鞋帽和服飾配件,經(jīng)過認定都是假冒的,涉及14個商標,金額達五六百萬。這個網(wǎng)店的負責人是一對年輕夫婦,目前因涉嫌銷售假冒注冊商標商品罪,已經(jīng)被移送起訴。

   從這個報道中我們可

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