你的店很能賺錢，就算只是心鉆級，你也是大賣家。

　　 價格和信譽不是轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵因素，一方面說明不要在店鋪信譽上浪費精力，另一方面也指出應(yīng)該把功夫都下到關(guān)鍵因素上去。我們先從轉(zhuǎn)化率的第一關(guān)鍵因素開始。

　　2.4轉(zhuǎn)化率的第一關(guān)鍵因素——寶貝描述

　　 寶貝描述是轉(zhuǎn)化率的第一關(guān)鍵因素。“第一”說明它是幾個關(guān)鍵因素中最重要的。它的重要性還體現(xiàn)在它是其他幾個關(guān)鍵因素的基礎(chǔ)，所以它也算是“首席”關(guān)鍵因素。

　　2.4.1三類常見的不能幫助銷售的寶貝描述

　　 寶貝描述是買家了解寶貝全部信息的窗口。買家想要獲得的所有商品信息都要從這里獲取，買家點開寶貝鏈接進入寶貝頁面所看到的一切都是寶貝描述，從標題到主圖再到下面的所有的文字和圖片描述都包括在內(nèi)。

　　 買家看完寶貝描述之后，買還是不買主要就是看你的寶貝描述是否打動了他的心。購買邏輯是這樣的：如果寶貝描述打動了買家的心，買家才有可能購買；反之，如果不能打動買家的心，買家是絕無可能購買的。

　　 寶貝描述做得好與不好因人而異，不好的寶貝描述就是不能幫助銷售的寶貝描述。

　　 至少有三類不好的寶貝描述：

　　 （1）錯誤的寶貝描述。寶貝描述還有錯誤的嗎？是的，錯誤的寶貝描述就是根本不描述，有銷量才怪！令人不可思議的是，有些賣家就是把不能幫助銷售的寶貝描述堂而皇之地掛在頁面里，比如像下面這樣的截圖。

　　 只有區(qū)區(qū)幾十字的寶貝描述，買家會因為這一句話而購買嗎？更有甚者，有些掌柜就把標題的文字直接復(fù)制到寶貝描述里，沒有其他內(nèi)容。這種描述就是不描述，這種寶貝描述是不會產(chǎn)生任何銷量的。

　　 （2）差的寶貝描述。差的寶貝描述就是直接把產(chǎn)品的說明書原封不動地搬上去，一字不改、一字不落。這就是差的寶貝描述。讀說明書是在把寶貝買回家之后的事，現(xiàn)在的任務(wù)是先抓住買家心理讓買家購買。

　　 （3）沒有特色的寶貝描述。沒有特色的寶貝描述就是人云亦云、別人怎么寫我也怎么寫，有的甚至是照搬照抄。

　　 你可以親自做個測試體驗一下。比如你想買一款寶貝，用關(guān)鍵詞來搜索，搜出來可能是一大堆，逐個標題地點開，最后發(fā)現(xiàn)點開的10個頁面中有9個產(chǎn)品的寶貝描述都是一樣的，你也不知道誰抄誰的。有些買家一氣之下，全都關(guān)掉，一個不留，哪家的都不買了。因為他感覺到真假難辨。站在賣家的角度看，你的寶貝描述就是不能幫你銷售，按我的標準，它就不是好的寶貝描述。

　　 所以，你的寶貝描述不要輕易地被買家否定，否定就是被關(guān)掉。好的寶貝描述應(yīng)該讓買家因為關(guān)掉你的商品頁面或者沒有購買你的商品而感到后悔、遺憾。至于沒有買的原因可能是買賣雙方?jīng)]有談攏，但是買家是中意你的寶貝（描述）的。

　　2.4.2寶貝描述扮演的角色

　　 寶貝描述到底該扮演什么樣的角色呢？

　　 好的寶貝描述所扮演的角色應(yīng)該是超級推銷員。

　　 注意這里用的詞，不僅僅是普通的“推銷員”而是“超級推銷員”。大家都知道，推銷員是能說會道的，他的伶牙俐齒會讓買家動心，買家本來不想買最后經(jīng)過一番推銷可能就買了，每個賣家都對這種推銷員非常渴求。我們開網(wǎng)店的也是一樣，只是現(xiàn)在角色換了，寶貝描述現(xiàn)在充當?shù)木褪浅壨其N員的角色。

　　 超級推銷員不是天生的，都是經(jīng)過專業(yè)、嚴格的訓(xùn)練培養(yǎng)出來的。與之類似，寶貝描述也需要這樣做。所以我們要對自己的寶貝描述人員進行專業(yè)的培訓(xùn)和訓(xùn)練。經(jīng)過培訓(xùn)和訓(xùn)練的寶貝描述人員應(yīng)該和訓(xùn)練有素的銷售員一樣，對寶貝的描述很煽情，能打動人心，有助于賣貨。

　　 什么樣的寶貝描述算人員是訓(xùn)練有素呢？

　　 他應(yīng)該能夠讓顧客清晰、直觀、詳盡地了解到商品的品質(zhì)背景、材質(zhì)、功能、優(yōu)勢等各個方面。除此之外，他還應(yīng)該能夠洞察消費者的內(nèi)心世界，知道他有什么期望，我們怎么去滿足他的期望甚至超越他的期望，還應(yīng)該判斷出顧客的疑慮點和抗拒點，并消除他們的疑慮（他們有什么擔心我就把什么說出來，并提供解決的辦法），把這些障礙都消除之后，買家就比較放心了。

　　 令所有掌柜興奮的是，好的寶貝描述比超級推銷員更勝一籌，因為好的寶貝描述還能同時扮演自動售貨員，比起推銷員來他不花費你一分一毫，你不用給他發(fā)工資發(fā)底薪，但它卻能夠幫您完成自動銷售。

　　 所謂自動銷售，就是買家根本不用和賣家溝通就直接拍下、付款，他覺得他想了解的信息全部都知道了，不需要跟賣家廢話，交易自動完成。這就是好寶貝描述（勝過超級推銷員）的威力！

　　2.4.3怎么寫出好的寶貝描述

　　 大家肯定對這種寶貝描述非常向往，也想擁有好的寶貝描述，那么，自己該怎么寫出這種好的寶貝描述呢？

　　 對于前面我們提到的那幾種不能幫助銷售的差的寶貝描述，有些掌柜可能會反駁說，我們也不是不想寫好的寶貝描述，只是感覺寫不出來，不會寫，無從下手。此刻，這些“頭疼”的掌柜的運氣來了，經(jīng)過長時間的經(jīng)驗累積，筆者總結(jié)出了一套寫寶貝描述的模式，這樣就讓寶貝描述變得有章可循了。

　　 大家先把一句話裝在心里：你的寶貝描述所扮演的角色是推銷員，推銷員的根本任務(wù)是賣貨，要把貨給賣出去。

　　 要把這句話裝到心里，不要天馬行空，不要下筆千言離題萬里，那不行。必須緊緊圍繞“賣貨”這個根本宗旨。

　　 這套模式可以歸結(jié)為三句話，第一句話是以圖片為中心，第二句話是從物的角度來描述，第三句話是從人的角度來描述。

　　 有了這三句話之后大家回想一下，你所看過的寶貝描述（不管好的不好的）是不是都符合這三句話？至少有這三句話的影子。換句話說，都能看到這三句話包含的內(nèi)容所在。

　　 下面我們來分別介紹這三句話。

　　2.4.4以圖片為中心

　　 有人說淘寶就是視覺營銷，也有人說淘寶就是賣圖片，其實這兩種說法一點都不過分。

　　 清晰直觀的實拍圖是寶貝描述的靈魂

　　 有時候我們覺得很難下手，寫描述無處下筆，那是因為你沒有圖片。巧婦難為無米之炊。

　　 沒有圖片，寶貝描述確實很難寫；反過來說，如果你準備好了充足的圖片，先上傳10張，插入進寶貝描述里，看著圖你馬上就會覺得有話可說了。

　　 有了圖之后可以這樣做：對著圖，就像我們講解PPT一樣，講解員暫時充當著推銷員的角色，你對著PPT解說，此刻你就是“推銷員”，想方設(shè)法把貨推銷出去，然后把你解說的話變成文字（可借助錄音工具），把他插入到圖片前和圖片后。

　　 其實，寶貝描述就是圖片加文字解。

　　 按照上面的思路，圖片有了，解說詞變成了文字，寶貝描述的框架也就出來了。

　　 如何激勵攝影師拍出好圖片

　　 前面說過，淘寶就是賣圖片。所以，圖片就是幫你賺錢的工具。投資在能為你賺錢的工具上，非常值得。有一部分賣家是自己攝影，也有一部分賣家是外包。攝影是一種藝術(shù)，屬于創(chuàng)造性工作，需要靈感。作為店主，如何能幫助攝影師找到靈感，是你的本事。

　　 我經(jīng)常見到一些賣家做事方式不對，錢花了，卻沒有得到自己想要的結(jié)果。拍出的照片也許自己當時挺滿意，但就是貨賣不出去。為什么會有這個結(jié)果呢？

　　 這就是錯誤的理念加上錯誤的表述導(dǎo)致的。

　　 錯誤的理念是什么？就是你總覺得你花了錢，攝影師就得聽你的，完全按照你的要求去拍攝。

　　 錯誤的表述是什么？就是你說話的時候，會給攝影師傳達這樣的信息：“我不滿意，拍了也是白拍”。

　　 所以，最終攝影師會為了應(yīng)付你而拍攝，只要你滿意了，他就可以拿到錢了。他不需要考慮結(jié)果，他也不會再考慮結(jié)果。攝影師的心里和眼中只有你，他滿腦子在想如何過了你這一關(guān)，這樣的話思考點就偏了，靈感也偏了。

　　 下面以我的親身經(jīng)歷作為案例，介紹一下我的做法。

　　 先從拍廣告片的故事說起。

　　 我拍電視購物廣告片的時候，和對方談好了價格是7萬5千元。

　　 在開始拍攝時，我又重新跟他談了一下。我說，現(xiàn)在的價格是7萬5千元，我準備給你10萬元，等于增加了四分

　　以上就是小編為大家介紹的所以我們要對自己的寶貝描述人員進行專業(yè)的培訓(xùn)和訓(xùn)練的全部內(nèi)容，如果大家還對相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請持續(xù)關(guān)注上海危機公關(guān)公司

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