ú⒔郵芷淞斕肌? 1.工作職責

　　 （1）訂單管理；

　　 （2）銷售統(tǒng)計。

　　 2.工作內(nèi)容

　　 （1）接到訂單后，根據(jù)訂單流程一日內(nèi)處理訂單；

　　 （2）負責訂單的統(tǒng)計及歸檔；

　　 （3）監(jiān)控訂單的執(zhí)行情況，并及時向各分公司、分銷商反饋信息；

　　 （4）分析統(tǒng)計年、月各種規(guī)格產(chǎn)品的銷售；

　　 （5）統(tǒng)計全國各地直供分銷商的銷售；

　　 （6）統(tǒng)計各地零售商、展廳、專賣店的銷售；

　　 （7）統(tǒng)計各地區(qū)銷售人員的銷售數(shù)據(jù)；

　　 （8）匯總各地區(qū)銷售人員反饋回來的市場信息；

　　 （9）根據(jù)各地銷售情況，作出月度銷售分析報表；

　　 （10）完成部門經(jīng)理交予的工作。

　　 信用控制主管直接向銷售經(jīng)理匯報并接受其領(lǐng)導。

　　 1.工作職責

　　 （1）每月編制銷售代表收款報告；

　　 （2）統(tǒng)計分銷商的月度回款；

　　 （3）編制分銷商對賬單；

　　 （4）編制分銷商賬齡分析報告；

　　 （5）進行必要的分銷商信用額度的控制；

　　 （6）銷售促銷費用的統(tǒng)計；

　　 （7）完成部門經(jīng)理交予的工作。

　　 2.工作內(nèi)容

　　 （1）信用控制管理；

　　 （2）費用管理；

　　 （3）收款統(tǒng)計；

　　 （4）賬齡分析。

　　1.6 銷售總監(jiān)工作職責表

　　1.7 銷售經(jīng)理工作職責表

　　1.8 客戶經(jīng)理工作職責表

　　1.9 渠道經(jīng)理工作職責表

　　1.10 銷售工程師工作職責表

　　1.11 銷售培訓主管工作職責表

　　1.12 商務(wù)代表工作職責表

　　1.13 商務(wù)助理工作職責表

　　1.14 銷售主管工作職責表

　　1.15 銷售代表工作職責表

　　1.16 銷售助理工作職責表

　　1.17 電話銷售員工作職責表

　　1.18 醫(yī)藥銷售員工作職責表

　　1.19 促銷主管工作職責表

　　1.20 促銷員工作職責表

　　1.21 發(fā)貨與統(tǒng)計主管工作職責表

　　1.22 銷售發(fā)貨員工作職責表

　　1.23 銷售統(tǒng)計員工作職責表

　　1.24 銷售會計工作職責表

　　1.25 銷售文員工作職責表

　　1.26 計調(diào)主管工作職責表

　　1.27 銷售計劃員工作職責表

　　1.28 銷售調(diào)度員工作職責表

　　1.29 檔案管理員工作職責表

　　第2章

　　銷售人員招聘與選拔

　　2.1 聘用銷售人員的目的與程序

　　 1.公司招聘的目的

　　 （1）公司人事錄用源于以下八種情況下的人員需求：

　　 ·缺員的補充

　　 ·突發(fā)的人員需求

　　 ·確保公司所需的專門人員

　　 ·確保新規(guī)劃事業(yè)的人員

　　 ·公司管理層需要擴充時

　　 ·公司對組織有所調(diào)整時

　　 ·為使公司組織更具活力，而必須導入外來經(jīng)驗者時

　　 （2）公司人事錄用為公司發(fā)展儲備人才，促進企業(yè)目標的實現(xiàn)。

　　 2.公司招聘的程序

　　 （1）申請招聘手續(xù)

　　 ·招聘員工的部門在確認并無內(nèi)部橫向調(diào)職的可能性后，向人事部門遞交書面申請表，并附上需招聘職位說明書，職位說明書的資料可通過工作寫實和經(jīng)驗座談的方法獲得

　　 ·人事部門詳細審核申請職位的工作性質(zhì)、等級等事項。如同意其申請，應(yīng)先在本公司內(nèi)刊登招聘廣告，當確定本公司其他部門并無適當人選時，方可在公司外部刊登廣告，并應(yīng)及時將信息反饋給用人部門

　　 （2）招聘方法

　　 人事部門在刊登外部招聘廣告時須注意以下幾點：

　　 ·廣告設(shè)計應(yīng)突出公司徽記

　　 ·依據(jù)用人部門提供的職位說明書擬訂廣告內(nèi)容

　　 ·廣告設(shè)計須使用鼓勵性用語

　　 ·廣告須說明征聘的崗位、人數(shù)及所需的資格條件，并注明待遇

　　2.2 銷售人員招聘與測試規(guī)定

　　 1.人員招聘作業(yè)程序

　　 人事部收集人員增補申請單至一定時期，即行擬訂招聘計劃，內(nèi)容包括下列項目：

　　 ·招聘職位名稱及名額

　　 ·資格條件限制

　　 ·職位預算薪金

　　 ·預定任用日期

　　 ·招聘網(wǎng)站或同行推薦（訴求方式）

　　 ·資料審核方式及辦理日期（截止日期）

　　 ·面試方式及日程安排（含面談主管安排）

　　 ·場地安排

　　 ·工作能力安排

　　 ·準備事項（通知單、海報、公司宣傳資料等）

　　 2.訴求

　　 即將招聘信息告訴大眾及求職人，方式如下：

　　 （1）招聘網(wǎng)站征求。

　　 （2）同行推薦。

　　 3.應(yīng)聘信處理

　　 訴求信息發(fā)出后，會收到應(yīng)聘資料，經(jīng)審核后，對合格應(yīng)聘者發(fā)出“初試通知”及“面試報名”，通知前來公司接受面試。

　　 4.面試

　　 新進銷售人員面試考試分筆試及面談。

　　 （1）筆試包括下列內(nèi)容：

　　 ·專業(yè)測驗（由申請單位擬訂試題）

　　 ·定向測驗

　　 ·領(lǐng)導能力測驗（適合管理級）

　　 ·智力測驗

　　 （2）面試。由申請單位主管、人事主管、核定權(quán)限主管分別或共同面試。面試時應(yīng)注意：

　　 ·要盡量使應(yīng)聘人員感到親切、自然、輕松

　　 ·要了解自己所要獲知的答案及問題點

　　 ·要了解自己要告訴對方的問題

　　 ·要尊重對方的人格

　　 ·將口試結(jié)果隨時記錄于“面試記錄表”

　　 （3）如初次面試不夠周詳，無法做有效參考，可再發(fā)出“復試通知單”，再次安排約談。

　　 5.背景調(diào)查

　　 經(jīng)面試合格，初步?jīng)Q定的人選，視情況應(yīng)做有效的背景調(diào)查。

　　 6.結(jié)果評定

　　 經(jīng)評定未錄取人員，先發(fā)出謝函通知，將其資料歸入儲備人才檔案中，以備不時之需。經(jīng)評定錄取人員，由人事主管及用人主管確認錄用日期后發(fā)給“報到通知”，并安排職前訓練有關(guān)準備工作。

　　 7.注意事項

　　 應(yīng)聘資料的處理及背景調(diào)查時應(yīng)尊重應(yīng)聘人的個人隱私權(quán)，注意保密工作。

　　2.3 招聘銷售人員的14條注意事項

　　 1.請記住，招聘工作也是銷售工作。不僅要把工作機會告訴別人，而且要把觀念、目標、成果、未來發(fā)展機會也推銷給別人，把所有推銷技巧都運用到招聘工作上來。

　　 2.表現(xiàn)出你是一位成功的銷售主管。擁有十足的信心，并以自己的工作為榮耀。把自己的外表、交通工具收拾得整齊有致，事務(wù)處理得有條不紊。讓應(yīng)聘者覺得與你一起工作會很愉快。要關(guān)心他人，顯得開朗、體貼、親切。

　　 3.做好準備。定好能達成并切合實際的招募目標和標準。不斷練習自己的招募技巧。反復多次地演練面試的內(nèi)容與技巧，有時不妨把面試內(nèi)容錄下來，再放一遍，糾正自己的缺欠，不斷反復練習，直到完全熟練滿意為止。

　　 4.要有平等、達觀的觀念和態(tài)度。招聘入職是公司和求職者雙方利益的契合，不是賜予別人良好的工作機會，也不是求別人替你做什么。

　　 5.堅持“寧缺毋濫”的原則。兵在精不在多，精兵多多益善。

　　 6.建立和健全招募新人的做法及制度。讓你的團隊也參與招聘過程。公司前臺人員對應(yīng)聘者的第一印象在很大程度上即可昭示此應(yīng)聘者接觸潛在顧客的情形。如果這個應(yīng)聘者不夠精明，無法給人留下很好的印象來獲此職位，那么他拜訪客戶時就不會表現(xiàn)得更出色。

　　 7.要求應(yīng)聘者填寫履歷表并予以查證，問明離職原因。那些在其他公司有違紀行為的人，難免會在你的公司故伎重演或舊病復發(fā)。

　　 8.招募時多問少說。最好把工作性質(zhì)及公司狀況作基本介紹后，即試探對方的感覺及反應(yīng)如何，以確知應(yīng)聘者的意向及選擇的態(tài)度。

　　 9.避免過多地承諾。有些主管在招聘時常不自覺地承諾，如入職后會委以何種新職位或被指派去開發(fā)某個新的地區(qū)。但當公司認為他表現(xiàn)不佳，不滿意他時，必然會產(chǎn)生矛盾。

　　 10.人不可貌相。有些主管太相信自己的眼光及判斷能力，事實上，銷售人員的素質(zhì)主要在其韌性、情商與學習能力，與外表、性別、年紀、身材、打扮等因素沒有太大的關(guān)聯(lián)。

　　 11.隨時招聘。隨時隨地留意理想的銷售人才。某家公司的銷售俊杰即是在等待餐位時被主管慧眼發(fā)現(xiàn)的。

　　 12.遵守面試“三字經(jīng)”。面試人數(shù)至少三人，面試次數(shù)至少三次，面試場合至少三種。面試三個人令你有了比較的余地，面試三次能從差別中找出哪些是該求職者固有的特質(zhì)，在不同場合面試（例如招聘會場、辦公室、午餐時）令你對候選人能有一個全方位的了解。

　　 13.向推薦人全面了解應(yīng)聘人的相關(guān)情況。應(yīng)聘人只會將那些會給予他們好評的人作為推薦人。即使這樣，仍可以打電話給這些推薦人以了解情況，并

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