帶上“長驅直(zhi)入(ru)”的坦誠，波音新CEO逐(zhu)漸危(wei)機公關

　　圖(tu)片(pian)出(chu)處(chu)：波(bo)(bo)音(yin)(yin)(yin)(yin)企(qi)(qi)業(ye)(ye)Twitte新聞記者(zhe) 田思奇在(zai)(zai)(zai)(zai)12月23日(ri)獨(du)自一(yi)(yi)(yi)(yi)人(ren)打電(dian)(dian)話(hua)美國(guo)航(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)管(guan)(guan)(guan)理(li)局（FAA）后(hou)，將要(yao)(yao)就(jiu)任(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)波(bo)(bo)音(yin)(yin)(yin)(yin)新CEO戴夫middot;卡(ka)(ka)(ka)(ka)爾(er)(er)(er)(er)霍(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)恩(en)（Dave Calhoun）宣布(bu)邁出(chu)了處(chu)理(li)企(qi)(qi)業(ye)(ye)困(kun)境(jing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)第一(yi)(yi)(yi)(yi)步。印尼獅(shi)航(hang)(hang)和(he)(he)(he)坦(tan)桑尼亞航(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)多(duo)起(qi)飛(fei)機(ji)(ji)事(shi)故造成波(bo)(bo)音(yin)(yin)(yin)(yin)最受(shou)歡迎的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)737 Max型飛(fei)機(ji)(ji)全(quan)(quan)世(shi)界(jie)停航(hang)(hang)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)也(ye)(ye)深(shen)陷輿情(qing)(qing)困(kun)境(jing)。在(zai)(zai)(zai)(zai)把應(ying)對(dui)(dui)群眾時(shi)(shi)和(he)(he)(he)美國(guo)國(guo)會(hui)(hui)(hui)(hui)聽證會(hui)(hui)(hui)(hui)上(shang)主(zhu)要(yao)(yao)表(biao)(biao)(biao)現欠佳的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原CEO米倫(lun)伯格免職后(hou)，波(bo)(bo)音(yin)(yin)(yin)(yin)股東會(hui)(hui)(hui)(hui)顯而易(yi)見期待(dai)，卡(ka)(ka)(ka)(ka)爾(er)(er)(er)(er)霍(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)恩(en)多(duo)次領(ling)著公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)渡過難關(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)充足工(gong)作經(jing)(jing)(jing)驗，也(ye)(ye)可以(yi)讓波(bo)(bo)音(yin)(yin)(yin)(yin)重振旗鼓。在(zai)(zai)(zai)(zai)通(tong)(tong)(tong)(tong)用(yong)電(dian)(dian)氣、阿爾(er)(er)(er)(er)特(te)(te)(te)曼和(he)(he)(he)黑(hei)石等(deng)(deng)企(qi)(qi)業(ye)(ye)出(chu)任(ren)(ren)高管(guan)(guan)(guan)數十年(nian)(nian)來(lai)(lai)，今年(nian)(nian)已經(jing)(jing)(jing)62歲的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)卡(ka)(ka)(ka)(ka)爾(er)(er)(er)(er)霍(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)恩(en)一(yi)(yi)(yi)(yi)直被稱(cheng)作實(shi)現盈利(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)權威專家，朋(peng)友(you)們描述他(ta)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)位閱歷(li)豐(feng)富、堅決(jue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)人(ren)。他(ta)是(shi)(shi)大(da)家信(xin)(xin)賴(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)，藥業(ye)(ye)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)安進（Amgen）前(qian)CEO邁爾(er)(er)(er)(er)斯middot;沙雷爾(er)(er)(er)(er)（Kevin Shae）說(shuo)。沙雷爾(er)(er)(er)(er)是(shi)(shi)卡(ka)(ka)(ka)(ka)爾(er)(er)(er)(er)霍(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)恩(en)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)摯友(you)，曾(ceng)在(zai)(zai)(zai)(zai)通(tong)(tong)(tong)(tong)用(yong)電(dian)(dian)氣與后(hou)面(mian)(mian)一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)相(xiang)處(chu)。他(ta)不(bu)容易(yi)帶(dai)過多(duo)感情(qing)(qing)，他(ta)只產生(sheng)(sheng)邏輯(ji)性和(he)(he)(he)信(xin)(xin)仰。卡(ka)(ka)(ka)(ka)爾(er)(er)(er)(er)霍(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)恩(en)卡(ka)(ka)(ka)(ka)爾(er)(er)(er)(er)霍(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)恩(en)曾(ceng)和(he)(he)(he)人(ren)共同編撰的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)業(ye)(ye)書籍《公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)如(ru)何取(qu)勝》（How Companies Win）。他(ta)在(zai)(zai)(zai)(zai)書里說(shuo)，坦(tan)誠是(shi)(shi)變成管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)部(bu)(bu)分(fen)。很多(duo)商(shang)界(jie)評(ping)論(lun)人(ren)員表(biao)(biao)(biao)明(ming)(ming)，波(bo)(bo)音(yin)(yin)(yin)(yin)最開(kai)始解決(jue)737 Max飛(fei)機(ji)(ji)丑事(shi)時(shi)(shi)缺乏的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)便(bian)是(shi)(shi)這一(yi)(yi)(yi)(yi)部(bu)(bu)分(fen)。卡(ka)(ka)(ka)(ka)爾(er)(er)(er)(er)霍(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)恩(en)仍在(zai)(zai)(zai)(zai)伊麗(li)莎白斯旺middot;韋爾(er)(er)(er)(er)奇管(guan)(guan)(guan)理(li)方(fang)法(fa)研究室2014年(nian)(nian)公(gong)(gong)(gong)(gong)布(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)段短視頻中表(biao)(biao)(biao)明(ming)(ming)：從(cong)你走入公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)辦公(gong)(gong)(gong)(gong)室的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)那一(yi)(yi)(yi)(yi)秒到你離(li)去的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)那一(yi)(yi)(yi)(yi)秒，每一(yi)(yi)(yi)(yi)次溝通(tong)(tong)(tong)(tong)交流(liu)都是(shi)(shi)會(hui)(hui)(hui)(hui)遭(zao)(zao)受(shou)評(ping)定，你要(yao)(yao)對(dui)(dui)每一(yi)(yi)(yi)(yi)個人(ren)瞞報(bao)什么事(shi)情(qing)(qing)時(shi)(shi)，你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)身體(ti)語言會(hui)(hui)(hui)(hui)顯得(de)十分(fen)明(ming)(ming)顯。2個月前(qian)出(chu)任(ren)(ren)波(bo)(bo)音(yin)(yin)(yin)(yin)老總后(hou)，卡(ka)(ka)(ka)(ka)爾(er)(er)(er)(er)霍(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)恩(en)便(bian)悄然無聲地(di)快速辭退波(bo)(bo)音(yin)(yin)(yin)(yin)飛(fei)機(ji)(ji)生(sheng)(sheng)產制造單位CEO邁爾(er)(er)(er)(er)斯middot;麥卡(ka)(ka)(ka)(ka)利(li)斯特(te)(te)(te)（Kevin McAlliste），展(zhan)示出(chu)其(qi)促(cu)進轉(zhuan)型的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)堅定信(xin)(xin)念和(he)(he)(he)工(gong)作能力(li)。在(zai)(zai)(zai)(zai)提到卡(ka)(ka)(ka)(ka)爾(er)(er)(er)(er)霍(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)恩(en)時(shi)(shi)，通(tong)(tong)(tong)(tong)用(yong)電(dian)(dian)氣前(qian)CEO杰弗里middot;伊梅(mei)爾(er)(er)(er)(er)特(te)(te)(te)對(dui)(dui)美聯(lian)社表(biao)(biao)(biao)明(ming)(ming)：在(zai)(zai)(zai)(zai)見到他(ta)在(zai)(zai)(zai)(zai)9middot;11事(shi)情(qing)(qing)后(hou)掌管(guan)(guan)(guan)通(tong)(tong)(tong)(tong)用(yong)電(dian)(dian)氣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)航(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)業(ye)(ye)務流(liu)程(cheng)時(shi)(shi)，我就(jiu)知道(dao)(dao)他(ta)可以(yi)在(zai)(zai)(zai)(zai)工(gong)作壓力(li)下運營(ying)(ying)（企(qi)(qi)業(ye)(ye)），他(ta)說(shuo)道(dao)(dao)，卡(ka)(ka)(ka)(ka)爾(er)(er)(er)(er)霍(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)恩(en)將復建顧客(ke)對(dui)(dui)波(bo)(bo)音(yin)(yin)(yin)(yin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)賴(lai)。正由(you)于(yu)此，波(bo)(bo)音(yin)(yin)(yin)(yin)股東會(hui)(hui)(hui)(hui)也(ye)(ye)選擇在(zai)(zai)(zai)(zai)危難時(shi)(shi)刻(ke)信(xin)(xin)賴(lai)卡(ka)(ka)(ka)(ka)爾(er)(er)(er)(er)霍(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)恩(en)。一(yi)(yi)(yi)(yi)位貼近股東會(hui)(hui)(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)員說(shuo)，波(bo)(bo)音(yin)(yin)(yin)(yin)執行董事(shi)在(zai)(zai)(zai)(zai)12月22日(ri)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)尤其(qi)大(da)會(hui)(hui)(hui)(hui)上(shang)一(yi)(yi)(yi)(yi)致投票表(biao)(biao)(biao)決(jue)任(ren)(ren)職卡(ka)(ka)(ka)(ka)爾(er)(er)(er)(er)霍(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)恩(en)為新CEO。正如(ru)摩根(gen)銀(yin)行投資(zi)分(fen)析師塞斯middot;塞夫曼（Seth Seifman）常(chang)說(shuo)：卡(ka)(ka)(ka)(ka)爾(er)(er)(er)(er)霍(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)恩(en)一(yi)(yi)(yi)(yi)開(kai)始僅有一(yi)(yi)(yi)(yi)項(xiang)每日(ri)任(ren)(ren)務：管(guan)(guan)(guan)理(li)方(fang)法(fa)Max型飛(fei)機(ji)(ji)困(kun)境(jing)經(jing)(jing)(jing)營(ying)(ying)、會(hui)(hui)(hui)(hui)計(ji)、管(guan)(guan)(guan)控和(he)(he)(he)信(xin)(xin)譽等(deng)(deng)全(quan)(quan)部(bu)(bu)方(fang)面(mian)(mian)。據(ju)(ju)《華爾(er)(er)(er)(er)街日(ri)報(bao)》報(bao)導，卡(ka)(ka)(ka)(ka)爾(er)(er)(er)(er)霍(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)恩(en)這周(zhou)獨(du)自一(yi)(yi)(yi)(yi)人(ren)打電(dian)(dian)話(hua)聯(lian)邦政府航(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)管(guan)(guan)(guan)理(li)局，故意不(bu)許(xu)別的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)高管(guan)(guan)(guan)接電(dian)(dian)話(hua)，這展(zhan)示出(chu)他(ta)期待(dai)與監管(guan)(guan)(guan)部(bu)(bu)門維(wei)護保養(yang)優良(liang)關(guan)聯(lian)，及其(qi)他(ta)要(yao)(yao)想(xiang)有一(yi)(yi)(yi)(yi)個好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)轉(zhuan)折點來(lai)(lai)執行自身下面(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)(dui)策。對(dui)(dui)卡(ka)(ka)(ka)(ka)爾(er)(er)(er)(er)霍(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)恩(en)而言，最迫切的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)探(tan)索是(shi)(shi)說(shuo)動管(guan)(guan)(guan)控層，波(bo)(bo)音(yin)(yin)(yin)(yin)可以(yi)根(gen)據(ju)(ju)協作來(lai)(lai)保證更靠譜的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)數據(ju)(ju)信(xin)(xin)息，加速對(dui)(dui)737 Max型飛(fei)機(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核查。專業(ye)(ye)人(ren)士(shi)表(biao)(biao)(biao)明(ming)(ming)，卡(ka)(ka)(ka)(ka)爾(er)(er)(er)(er)霍(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)恩(en)以(yi)及精英(ying)團(tuan)隊周(zhou)一(yi)(yi)(yi)(yi)在(zai)(zai)(zai)(zai)與國(guo)際(ji)航(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)、經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)商(shang)、航(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)員公(gong)(gong)(gong)(gong)會(hui)(hui)(hui)(hui)領(ling)導者(zhe)、立法(fa)委(wei)員等(deng)(deng)層面(mian)(mian)語音(yin)(yin)(yin)(yin)通(tong)(tong)(tong)(tong)話(hua)時(shi)(shi)注(zhu)重，她們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)總體(ti)目標是(shi)(shi)更為對(dui)(dui)外開(kai)放、降低抵抗。但Max型飛(fei)機(ji)(ji)引起(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)困(kun)境(jing)僅僅擺放在(zai)(zai)(zai)(zai)卡(ka)(ka)(ka)(ka)爾(er)(er)(er)(er)霍(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)恩(en)眼前(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)第一(yi)(yi)(yi)(yi)個阻礙(ai)。在(zai)(zai)(zai)(zai)全(quan)(quan)世(shi)界(jie)經(jing)(jing)(jing)濟增長放慢和(he)(he)(he)貿易(yi)摩擦(ca)持(chi)續的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)況下，大(da)型飛(fei)機(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市場需(xu)求已經(jing)(jing)(jing)降低。波(bo)(bo)音(yin)(yin)(yin)(yin)高管(guan)(guan)(guan)通(tong)(tong)(tong)(tong)常(chang)會(hui)(hui)(hui)(hui)在(zai)(zai)(zai)(zai)65歲離(li)休，這代(dai)表(biao)(biao)(biao)著交給卡(ka)(ka)(ka)(ka)爾(er)(er)(er)(er)霍(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)恩(en)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)段已不(bu)夠三年(nian)(nian)，因而他(ta)也(ye)(ye)許(xu)還需(xu)耗費時(shi)(shi)間(jian)精力(li)找尋一(yi)(yi)(yi)(yi)位靠譜的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)接班人(ren)。來(lai)(lai)年(nian)(nian)1月29日(ri)，波(bo)(bo)音(yin)(yin)(yin)(yin)企(qi)(qi)業(ye)(ye)將發布(bu)全(quan)(quan)年(nian)(nian)度會(hui)(hui)(hui)(hui)計(ji)銷(xiao)售業(ye)(ye)績(ji)。這也(ye)(ye)是(shi)(shi)1月13日(ri)宣布(bu)上(shang)任(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)卡(ka)(ka)(ka)(ka)爾(er)(er)(er)(er)霍(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)恩(en)將遭(zao)(zao)遇的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)第一(yi)(yi)(yi)(yi)個重要(yao)(yao)磨練。到時(shi)(shi)候，他(ta)將論(lun)述他(ta)準備如(ru)何恢復波(bo)(bo)音(yin)(yin)(yin)(yin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)譽，下面(mian)(mian)又怎(zen)樣與關(guan)鍵競爭者(zhe)空(kong)(kong)(kong)中客(ke)車對(dui)(dui)抗。2022年(nian)(nian)5月，卡(ka)(ka)(ka)(ka)爾(er)(er)(er)(er)霍(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)恩(en)在(zai)(zai)(zai)(zai)接納《紐約時(shi)(shi)報(bao)》訪談時(shi)(shi)曾(ceng)明(ming)(ming)晰表(biao)(biao)(biao)明(ming)(ming)，他(ta)覺得(de)波(bo)(bo)音(yin)(yin)(yin)(yin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)根(gen)本(ben)任(ren)(ren)務是(shi)(shi)讓一(yi)(yi)(yi)(yi)架安全(quan)(quan)性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)飛(fei)機(ji)(ji)返回(hui)上(shang)空(kong)(kong)(kong)，讓它飛(fei)起(qi)來(lai)(lai)，，我的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)意思是(shi)(shi)，這真(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)大(da)家唯(wei)一(yi)(yi)(yi)(yi)能做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)了。哦，順帶(dai)說(shuo)一(yi)(yi)(yi)(yi)句，這種(zhong)都是(shi)(shi)完成的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，這就(jiu)是(shi)(shi)我們已經(jing)(jing)(jing)做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。他(ta)說(shuo)道(dao)(dao)。

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