華為PK聯(lián)想媒體公關為什么一邊海面，一邊火苗？

　　這也是個媒體泛娛樂化，區(qū)塊鏈技術的時期，媒體危機公關常一夜之間能摧毀一個幾十年的企業(yè)，而危機公關是真真正正磨練企業(yè)領導人員人生境界的一面鏡子。 企業(yè)領導人員層級越高，職責越簡單化，一是發(fā)展戰(zhàn)略方案策劃設想，二是高管優(yōu)秀人才團隊文化建設，三是危機公關，四是如法師一樣做企業(yè)文化藝術營造和傳企業(yè)之道，而如華為任正非，柳傳志等已經儼然是企業(yè)的精神支柱，基本上多已不談實際管理方法事務管理但危機公關一定會親自出戰(zhàn)! 企業(yè)危機公關的真諦是啥? 不僅是斷章取義的正確理解為機動性滅火化險為夷，反而是化風險為機會才算是真諦! 2019年，兩大互聯(lián)網巨頭華為和聯(lián)想與此同時卷進企業(yè)有史以來最大的困境，倆家企業(yè)與此同時解決卻發(fā)生不一樣的風格，一邊是海面，一邊是火苗hellip;hellip;從外行媒體公關視角片面性分析倆家企業(yè)公關策略的成敗得失! 華為如今才行媒體公關精準定位反映出開朗，對外開放，自信心，貼近生活好多個關鍵字： 華為一邊，75歲的華為任正非一改往常的神密，非常少發(fā)生媒體眼前，接二連三親自出戰(zhàn)，盡可能一對一應對國家級別媒體新聞記者會話，保證不模糊不清聚焦點，用他那云貴味兒的普通話水平充斥著開朗幽默寬容的心態(tài)回應颶風中一切，向群眾，職工，合作方，公司股東等傳遞自信心，自始至終對焦傳遞出有關企業(yè)的響聲，更意想不到的是任老并沒有他那個年代的印痕，例如氣憤的振臂高呼，嚴肅認真抨擊某一個的高新科技單邊主義之類，恰當的繞開一切牽涉，有細有硬，合情合理的回應;娓娓而談而繞開在一些比較敏感問題上轉圈，大量轉換呈現傳遞華為的自信心，精神實質，技術性，發(fā)展戰(zhàn)略等問題; 做為經濟全球化的企業(yè)，十分清楚的認知能力狹小的民族主義者心態(tài)一不小心會纏身，群眾不理智的心態(tài)挑起只能損害我國和企業(yè)的外部環(huán)境對外開放發(fā)展趨勢自然環(huán)境，一開始十分客觀的注重減溫群眾心態(tài)，把英國企業(yè)與美國政治勤奮做激光切割，重視過去合作方的挑選防止挑動對立面，儼然反映出上善若水，無欲則剛的我國企業(yè)哲學思想文化藝術與某一個叢林的法則核心理念的比照。 貼近生活，高新科技企業(yè)由于高端大氣，企業(yè)高層住宅西裝筆挺一本正經的官方網媒體公關式回應，一般會給大諸多為冰涼難接近的覺得，華為任正非的回應本人堅信應當多給自己的深思熟慮而不都是公關活動公司的恢復出廠設置，并沒有那類十分正規(guī)的官方法語言表達，正中間有瑕疵反倒更真正，不有意，有誠心，貼近生活，有溫度，從任老敞開式的接納新聞記者會話，回應中說起自身的閨女逐漸念書提前準備再考一博士研究生，交叉講到企業(yè)中十多年不知道做什么最終一鳴驚人提升瓶頸問題的俄國科學家的故事，并開朗幽默的表明這也是某一個給全球為華為進行了一個完全免費的廣告宣傳，相對高度的打擊促進華為的更為自強自立等，給群眾傳遞華為客觀，環(huán)境溫度，對外開放，，開朗自信心等人格化企業(yè)品牌形象，給群眾留有深刻的印象，這可以講是危機公關真諦的一面：把風險轉換會機遇。 聯(lián)想的此次危機公關反映出破窗效應，聚焦點模糊不清，過度官方網化等好多個關鍵字： 聯(lián)想另一邊，最先落入破窗理論圈套：有小孩子擺脫房屋一塊夾層玻璃，沒有人檢修，便會引來大量小孩子擺脫其他的夾層玻璃，是先修窗或是先回應小孩子這也是個問題?聯(lián)想應對的情況即便如此，應對各種各樣圍觀群眾的傳聞，聯(lián)想的回應則是并沒有立即修窗，反而是先與小孩子作戰(zhàn)，落入拾起石塊與小孩子互扔的圈套，發(fā)布措詞強勢的官網文檔和微信公眾號公示和網民自媒體逐漸斗嘴方式; 次之高管的回應有精神支柱柳傳志的一對多社區(qū)論壇式溝通交流，又有高管連續(xù)傳出提油滅火式的回應，好幾個響聲促使聚焦點模糊不清，并欠缺特殊時期的敏感度，某高管的無意之言開啟點爆了媒體的打火行政機關，而自媒體流量為王時期，媒體超越道德底線不可以控制的要素愈來愈多，招來各種各樣懷疑式回應讓企業(yè)落入更高的媒體漩渦;促使聯(lián)想到了口誅筆伐，忙于解決的程度;而企業(yè)的回應都沒有有效的遷移聚焦點，自始至終處于被動在網民懷疑的問題上轉圈，造成困境量變到質變; 英雄所見略同聯(lián)想全是錯嗎?例如英國開設總公司和項目投資加工廠的問題，中國美的，福耀，TCL等中國企業(yè)也早都進到設廠，有供應鏈管理和知名品牌的需要考慮到，早些年國內制造業(yè)企業(yè)形象當今世界較為欠缺，之中許多企業(yè)的寓意是使用國際名牌完成全球化，得到知名品牌高股權溢價等目地，華為若沒英國的成見也晨會在國外設廠設雙總公司也是有很有可能;追求完美關鍵技術問題更毫無根據，欠缺關鍵技術的我國企業(yè)大家都知道，英國企業(yè)也做不到每一家都有著自身的關鍵技術，比照華為僅僅特殊情況的存有，華為自身也認可若不是特殊情況也不會隨便擺脫全產業(yè)鏈職責分工的發(fā)展趨勢，而假定聯(lián)想真像網民所言狀況，也需良好的心態(tài)看待，是常規(guī)的法律規(guī)范下企業(yè)挑選個人行為，在我國的國際性企業(yè)諸多，我國專注于更對外開放隨意的行業(yè)自然環(huán)境，沒必要擔心于聯(lián)想一家作出親者痛仇者快的非理性行為媒體歡樂，為收種總流量背叛本身的媒體社會道德生命!

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