問卷(juan)法(fa)一般(ban)采用隨(sui)機樣本、分層(ceng)樣本或普查(cha)(cha)等抽樣方(fang)(fang)式進行調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)或輿(yu)論測試(shi)；問卷(juan)形(xing)式包(bao)括開放式、投(tou)影(ying)式等；在問卷(juan)實施過程中，調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)人員需要提前(qian)指定被調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)人員回答(da)問卷(juan)。一般(ban)來說，被調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)人員接受統一的文件(jian)填寫方(fang)(fang)法(fa)。

           （2）觀(guan)察(cha)(cha)方(fang)法(fa)。觀(guan)察(cha)(cha)方(fang)法(fa)也是(shi)(shi)獲取員(yuan)工工作(zuo)條(tiao)件和需求數據的(de)(de)常用方(fang)法(fa)。觀(guan)察(cha)(cha)方(fang)法(fa)的(de)(de)實施可以(yi)是(shi)(shi)粗(cu)糙的(de)(de)或詳(xiang)細的(de)(de)。觀(guan)察(cha)(cha)方(fang)法(fa)可以(yi)應用行動時間研究，觀(guan)察(cha)(cha)新(xin)董事會或員(yuan)工會議(yi)的(de)(de)相(xiang)互影響(xiang)，進入員(yuan)工辦公室(shi)，找出溝(gou)通障礙的(de)(de)證據，或正式區分行為、組織或程序的(de)(de)有效性。

           (3)關鍵人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)訪(fang)談。關鍵人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)一般是企業高管、經理(li)、核心技術、業務(wu)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)，對整體工(gong)作有更(geng)好的了解。通過對關鍵人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)的訪(fang)談，他們可(ke)以獲得員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的培訓需(xu)求。

           （4）數(shu)(shu)據調查。數(shu)(shu)據調查也是獲取數(shu)(shu)據的(de)(de)(de)(de)必要途徑。您可(ke)以通(tong)過(guo)分析(xi)和(he)研究相關(guan)信息，包(bao)括互聯網上的(de)(de)(de)(de)市場分析(xi)報告、行(xing)(xing)業(ye)協(xie)會發布(bu)的(de)(de)(de)(de)數(shu)(shu)據、專業(ye)期刊、立法新聞和(he)短文、行(xing)(xing)業(ye)官方網站、貿(mao)易雜(za)志和(he)機(ji)構(gou)內的(de)(de)(de)(de)出版物。相關(guan)問題也可(ke)以通(tong)過(guo)收集企業(ye)相關(guan)報告的(de)(de)(de)(de)數(shu)(shu)據來(lai)發現。

           （5）小(xiao)組(zu)(zu)(zu)討論。小(xiao)組(zu)(zu)(zu)討論類似的(de)訪(fang)問方法(fa)，如面對面訪(fang)談，可以是正(zheng)式或非正(zheng)式、結構或非結構，或兩者兼(jian)而有之。小(xiao)組(zu)(zu)(zu)討論更適合集中(zhong)工作(zuo)分析(xi)(xi)、小(xiao)組(zu)(zu)(zu)問題分析(xi)(xi)、小(xiao)組(zu)(zu)(zu)目標確定(ding)、專題分析(xi)(xi)。常用的(de)操作(zuo)方法(fa)有頭腦(nao)風暴、組(zu)(zu)(zu)織控制、刺(ci)激、塑造等(deng)。

           (6)測試(shi)方(fang)法(fa)。測試(shi)方(fang)法(fa)類似于問卷(juan)和觀(guan)察方(fang)法(fa)的(de)混合形式。其功(gong)能導(dao)向一(yi)般用于測試(shi)一(yi)個群體成(cheng)員對技術知識(shi)的(de)熟練程度；它也可以用來抽樣和檢查你認識(shi)到的(de)一(yi)些想法(fa)和事實(shi)。

           （7）工作樣(yang)本法。工作樣(yang)本法類似于觀察法，但采用書面(mian)形(xing)式。工作樣(yang)本法是顧問對(dui)組(zu)織工作過程中(zhong)的產品（如廣告(gao)設計、項目建議、市(shi)場分析、信件、培訓(xun)設計等）提供書面(mian)分析報告(gao)。

           （8）記(ji)錄報(bao)告(gao)(gao)法。記(ji)錄報(bao)告(gao)(gao)法一般是培訓分析過程的(de)后(hou)(hou)期環節。在獲得足夠的(de)數據(ju)后(hou)(hou)，需要分析收集到的(de)需求數據(ju)。數據(ju)的(de)呈現方式包括圖(tu)表、計(ji)劃文件、政策(ce)手冊、審計(ji)預(yu)算報(bao)告(gao)(gao)、員工記(ji)錄（爭(zheng)議(yi)、調動(dong)、事故等）、會議(yi)記(ji)錄、每(mei)周/月項目報(bao)告(gao)(gao)、備(bei)忘錄、部門服(fu)務記(ji)錄、項目評估研究報(bao)告(gao)(gao)等。

           （9）自(zi)(zi)我評(ping)價方(fang)法。自(zi)(zi)我評(ping)價方(fang)法一(yi)般采(cai)用問卷(juan)調查方(fang)法，如(ru)問卷(juan)調查表、自(zi)(zi)我診(zhen)斷表等(deng)，由員工(gong)本人進行綜合或單(dan)一(yi)評(ping)價，制定個(ge)(ge)人發展(zhan)計劃。自(zi)(zi)我評(ping)價的整個(ge)(ge)工(gong)作應(ying)在人力資源部或專家的指(zhi)導下進行。

         ;  二是(shi)培訓需求分析的實施程序(xu)

            在培訓需(xu)求分析中，實施(shi)(shi)過程(cheng)是一個謹慎的過程(cheng)，需(xu)要(yao)仔細研究和嚴格(ge)的計劃，以確保合(he)理有(you)效(xiao)的結論(lun)。實施(shi)(shi)程(cheng)序主要(yao)分為以下幾(ji)點。

           1.前期培訓準備

           前期準備可以總(zong)結(jie)(jie)成(cheng)為“一(yi)建(jian)立、二溝通、三反饋、四調研”。一(yi)是建(jian)立員(yuan)工(gong)背(bei)景檔案和(he)(he)培(pei)(pei)訓(xun)檔案，也被稱為培(pei)(pei)訓(xun)臺賬，并隨時增添(tian)刪改內容。二是與(yu)各部門的受訓(xun)人(ren)(ren)員(yuan)及其負責人(ren)(ren)保(bao)持密切聯系，有HRBP企業(ye)更方(fang)(fang)便，以確(que)保(bao)訪(fang)談和(he)(he)培(pei)(pei)訓(xun)過程的順利進行。并積極采訪(fang)企業(ye)高級(ji)管(guan)理(li)人(ren)(ren)員(yuan)，方(fang)(fang)便實施下一(yi)步的培(pei)(pei)訓(xun)和(he)(he)發展戰(zhan)略。第(di)三，向培(pei)(pei)訓(xun)負責人(ren)(ren)報(bao)(bao)告(gao)情況，收集(ji)需求(qiu)和(he)(he)反饋，主要(yao)包(bao)括在面試中收集(ji)個人(ren)(ren)需求(qiu)，然后(hou)進行總(zong)結(jie)(jie)和(he)(he)報(bao)(bao)告(gao)。第(di)四，開始準備培(pei)(pei)訓(xun)需求(qiu)調查。總(zong)結(jie)(jie)上(shang)述信息后(hou)，與(yu)部門負責人(ren)(ren)溝通企業(ye)戰(zhan)略層面的培(pei)(pei)訓(xun)方(fang)(fang)向，部門負責人(ren)(ren)將向員(yuan)工(gong)實施。

           2.制定調查(cha)計劃

           首先(xian)，在(zai)前期(qi)準備工作完成后，有必要開始制(zhi)定(ding)培訓需求調(diao)(diao)查計(ji)劃(hua)。培訓需求調(diao)(diao)查計(ji)劃(hua)包括制(zhi)定(ding)培訓需求調(diao)(diao)查行動計(ji)劃(hua)和(he)(he)各項(xiang)工作的時間表。一般來說，企業(ye)的年(nian)度培訓計(ji)劃(hua)將在(zai)年(nian)初1月左右發布(bu)和(he)(he)實(shi)施，因此培訓需求計(ji)劃(hua)一般從去年(nian)10月開始。

 ;          其次，確(que)定(ding)培訓需求調查的目標，盡可(ke)能提高可(ke)信度(du)。由于培訓調查數據大(da)多是(shi)自下而上的收(shou)集(ji)程(cheng)序(xu)，主觀因素影響較大(da)。

           第三，選擇合(he)適的(de)(de)培訓(xun)需求調查方(fang)法，不(bu)同的(de)(de)部(bu)門(men)和對象有合(he)適的(de)(de)調查方(fang)法。這里(li)需要注意的(de)(de)是，業務復雜，在許(xu)多地方(fang)工(gong)作的(de)(de)企(qi)業最(zui)好不(bu)要采(cai)(cai)用(yong)會談，專業技術(shu)企(qi)業最(zui)好不(bu)要采(cai)(cai)用(yong)觀察方(fang)法，但可以采(cai)(cai)用(yong)問卷調查或(huo)個人會談調查方(fang)法。

           最后，確定培訓(xun)需求調(diao)查的(de)(de)內(nei)容(rong)(rong)。這里需要(yao)注意的(de)(de)是，調(diao)查內(nei)容(rong)(rong)的(de)(de)角度不應該太單一，而應該從多個角度進行，以便從各方獲取證據，否(fou)則(ze)只(zhi)會浪費時間和金錢。如培訓(xun)預算(suan)、項目(mu)、培訓(xun)對象、內(nei)容(rong)(rong)、基(ji)本預算(suan)等。

           3.實施(shi)調查(cha)工作

           調查計劃確(que)定后(hou)，可以開始實施(shi)培訓需(xu)求調查。

           一是(shi)提出培訓(xun)需求的建議或愿望。企業層面的培訓(xun)發展戰略可以通過分級收集(ji)的方式安排給(gei)各部門負責人。

           二是調查、申報和總(zong)結需(xu)求(qiu)建議。向培訓負責人報告培訓需(xu)求(qiu)計(ji)劃，編制(zhi)培訓預算初(chu)稿，對管(guan)理(li)、技術(shu)、營銷、外語、重點培訓項目(mu)(mu)等培訓項目(mu)(mu)進行具體分類。

           第三，分析培訓需求(qiu)。這里主要關注(zhu)員(yuan)工的(de)現狀、問題和期(qi)望，需要根(gen)據企業層(ceng)面、組(zu)織部門層(ceng)面和崗(gang)位層(ceng)面進行溝(gou)通和訪(fang)談。

           第四，總結培訓需求，確認(ren)培訓需求。然后開(kai)始實施初步(bu)計劃和預計劃

       雅虎科技今天獲悉，世界上最大的電子商務公司是北京時間2005年8月24日eBay現任微軟大中華區首席營銷官的吳世雄先生于8月23日任命eBay易趣(首席執行官，全面負責eBay易趣的運營和戰略決策。據了解，吳先生現任微軟大中華區首席營銷官。他將于9月底前往上海就任新職。
吳先生有富有IT行業經驗。在過去的20年里，他在產品研發、產品管理、銷售和市場以及公司總經理等崗位上工作過。此外，吳先生在中國管理銷售、市場11年OEM以及分銷渠道等諸多領域的經驗。
eBay首席執行官兼總裁梅格格.惠特曼女士說：吳先生可以加入我們eBay我很高興有趣。我相信他多年的市場營銷經驗和對中國市場的深刻理解將有助于eBay易趣進一步鞏固其市場領先地位，從而最終幫助我們社區的用戶獲取最大利益。”
eBay易趣成立于1999年eBay聯盟。長期以來，eBay易趣一直是中國領先的在線交易網站，在中國網上拍賣市場占有65%的市場份額。截至今年第二季度，eBay易趣有1320多萬注冊用戶。吳世雄(屠建路)
吳(wu)世雄(xiong)，男，現任微軟(ruan)(ruan)大中(zhong)華區首(shou)席營(ying)(ying)銷官。1979年(nian)(nian)(nian)畢業于(yu)臺灣省輔仁大學(xue)(xue)數學(xue)(xue)系(xi)，南加州大學(xue)(xue)MBA、加州大學(xue)(xue)計算機(ji)碩士，福耶(ye)天(tian)主(zhu)教(jiao)大學(xue)(xue)統計學(xue)(xue)學(xue)(xue)士。吳(wu)先(xian)生先(xian)后在那里UNISYS花(hua)旗集團(tuan)和(he)(he)公(gong)司KODAK公(gong)司工作；1990年(nian)(nian)(nian)出任Lotus第一任中(zhong)國(guo)總(zong)經理(li)，1993年(nian)(nian)(nian)-2000年(nian)(nian)(nian)，他擔(dan)(dan)任英(ying)特(te)爾中(zhong)國(guo)市(shi)場(chang)總(zong)監和(he)(he)英(ying)特(te)爾亞太(tai)地區市(shi)場(chang)開發總(zong)監；自2003年(nian)(nian)(nian)以來，他一直擔(dan)(dan)任微軟(ruan)(ruan)（中(zhong)國(guo)）有限(xian)公(gong)司市(shi)場(chang)戰略部總(zong)經理(li)和(he)(he)微軟(ruan)(ruan)大中(zhong)華區首(shou)席營(ying)(ying)銷官。吳(wu)先(xian)生還擔(dan)(dan)任過(guo)eZen聯想、方(fang)(fang)正(zheng)、營(ying)(ying)銷集團(tuan)創始人、總(zong)裁AMD其他公(gong)司提(ti)供咨詢和(he)(he)培(pei)訓服(fu)務。從英(ying)特(te)爾到微軟(ruan)(ruan)，他在營(ying)(ying)銷和(he)(he)管理(li)方(fang)(fang)面有20多年(nian)(nian)(nian)的(de)經驗，有著極其敏銳的(de)品牌(pai)觸(chu)覺(jue)，被業界譽(yu)為中(zhong)國(guo)科技營(ying)(ying)銷黃埔(pu)軍校校長。

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