知名連鎖飲料奈雪茶出(chu)事了!你相信危機公關的回應嗎?
吃(chi)蘋果的(de)(de)時候吃(chi)幾條(tiao)蟲子(zi)最可怕(pa)?......半條(tiao)蟲說到(dao)面(mian)包(bao)蛋糕(gao),我(wo)相信(xin)大多數社(she)區(qu)(qu)并(bing)不陌(mo)生,但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi),當我(wo)們吃(chi)的(de)(de)時候,我(wo)們也應該仔細看,因為你吃(chi)的(de)(de)蛋糕(gao)可能(neng)有(you)一(yi)(yi)(yi)些難以(yi)形容的(de)(de)東(dong)西da; da; da;最近,江(jiang)西南(nan)昌(chang)的(de)(de)孫(sun)小(xiao)姐(jie)遇(yu)到(dao)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)件(jian)壞事。據(ju)城市(shi)(shi)現(xian)(xian)場(chang)消息,5月(yue)5日下(xia)午(wu)(wu),孫(sun)小(xiao)姐(jie)在(zai)(zai)(zai)當地(di)(di)一(yi)(yi)(yi)家奈(nai)(nai)(nai)雪(xue)(xue)茶(cha)買了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)個歐洲包(bao)。她(ta)(ta)(ta)沒(mei)想到(dao)的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi),她(ta)(ta)(ta)回(hui)(hui)家打(da)開包(bao)裝,發(fa)現(xian)(xian)自己長(chang)(chang)了(le)(le)白毛(mao)(mao)。孫(sun)女(nv)士(shi)(shi)(shi)說奈(nai)(nai)(nai)雪(xue)(xue)的(de)(de)茶(cha)是(shi)(shi)(shi)(shi)她(ta)(ta)(ta)經常(chang)去(qu)的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)家奶茶(cha)店(dian)。當天下(xia)午(wu)(wu)3點多,她(ta)(ta)(ta)買了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)個叫草(cao)莓(mei)魔(mo)棒的(de)(de)歐式面(mian)包(bao)。然(ran)(ran)而,購物結束后(hou)(hou),當她(ta)(ta)(ta)晚上(shang)(shang)9點回(hui)(hui)家時,她(ta)(ta)(ta)發(fa)現(xian)(xian)面(mian)包(bao)上(shang)(shang)的(de)(de)草(cao)莓(mei)有(you)點不對(dui)勁,上(shang)(shang)面(mian)長(chang)(chang)滿了(le)(le)白發(fa),發(fa)霉變(bian)(bian)質(zhi)。隨后(hou)(hou),孫(sun)女(nv)士(shi)(shi)(shi)通(tong)過奈(nai)(nai)(nai)雪(xue)(xue)茶(cha)的(de)(de)官方(fang)微博反映,南(nan)昌(chang)的(de)(de)區(qu)(qu)域(yu)負責(ze)(ze)人(ren)(ren)很快(kuai)聯系(xi)了(le)(le)她(ta)(ta)(ta)。一(yi)(yi)(yi)開始(shi),對(dui)方(fang)表示(shi)愿意賠(pei)償(chang)(chang)一(yi)(yi)(yi)張(zhang)優惠(hui)(hui)券,孫(sun)女(nv)士(shi)(shi)(shi)堅持按(an)照(zhao)《食品(pin)(pin)安(an)全(quan)法》的(de)(de)規(gui)定(ding)賠(pei)償(chang)(chang),因此(ci)對(dui)方(fang)的(de)(de)賠(pei)償(chang)(chang)逐漸變(bian)(bian)成(cheng)5張(zhang)優惠(hui)(hui)券和10張(zhang)優惠(hui)(hui)券,然(ran)(ran)后(hou)(hou)再加上(shang)(shang)200元(yuan)。孫(sun)女(nv)士(shi)(shi)(shi)說,雖然(ran)(ran)對(dui)方(fang)態度(du)很好(hao),但(dan)奈(nai)(nai)(nai)雪(xue)(xue)茶(cha)區(qu)(qu)負責(ze)(ze)人(ren)(ren)的(de)(de)討價還(huan)價處理方(fang)式,作為一(yi)(yi)(yi)個忠實(shi)的(de)(de)消費(fei)者(zhe),她(ta)(ta)(ta)非常(chang)失望。至(zhi)于面(mian)包(bao)長(chang)(chang)毛(mao)(mao),店(dian)員(yuan)說歐寶(bao)是(shi)(shi)(shi)(shi)當天新(xin)發(fa)布的(de)(de),但(dan)為什(shen)么一(yi)(yi)(yi)個下(xia)午(wu)(wu)后(hou)(hou)會長(chang)(chang)白毛(mao)(mao)呢?據(ju)奈(nai)(nai)(nai)雪(xue)(xue)茶(cha)南(nan)昌(chang)地(di)(di)區(qu)(qu)負責(ze)(ze)人(ren)(ren)鄧(deng)女(nv)士(shi)(shi)(shi)介紹▼乳(ru)制(zhi)品(pin)(pin)在(zai)(zai)(zai)溫(wen)度(du)環境變(bian)(bian)化下(xia)容易變(bian)(bian)質(zhi)。店(dian)員(yuan)在(zai)(zai)(zai)銷(xiao)售產品(pin)(pin)時,沒(mei)有(you)履行提醒的(de)(de)義務,并(bing)通(tong)知他們在(zai)(zai)(zai)1小(xiao)時內盡快(kuai)食用(yong);但(dan)孫(sun)女(nv)士(shi)(shi)(shi)買了(le)(le)這(zhe)種(zhong)容易變(bian)(bian)質(zhi)的(de)(de)產品(pin)(pin),也應該盡快(kuai)食用(yong)。5月(yue)9日晚,奈(nai)(nai)(nai)雪(xue)(xue)茶(cha)在(zai)(zai)(zai)其(qi)官方(fang)微博上(shang)(shang)發(fa)表聲明,稱最近媒體報道(dao)的(de)(de)客(ke)戶道(dao)歉了(le)(le)草(cao)莓(mei)魔(mo)法棒中草(cao)莓(mei)變(bian)(bian)質(zhi)的(de)(de)問題,并(bing)表示(shi)已賠(pei)償(chang)(chang)客(ke)戶,并(bing)得到(dao)了(le)(le)客(ke)戶的(de)(de)理解。以(yi)下(xia)是(shi)(shi)(shi)(shi)聲明的(de)(de)原文da;da;da;事實(shi)上(shang)(shang),奈(nai)(nai)(nai)雪(xue)(xue)茶(cha)并(bing)不是(shi)(shi)(shi)(shi)第一(yi)(yi)(yi)次披露食品(pin)(pin)安(an)全(quan)問題。據(ju)《南(nan)方(fang)都市(shi)(shi)報》報道(dao),去(qu)年6月(yue)9日,深圳(zhen)市(shi)(shi)場(chang)監(jian)管部門執(zhi)法人(ren)(ren)員(yuan)對(dui)奈(nai)(nai)(nai)雪(xue)(xue)茶(cha)進行了(le)(le)突擊(ji)檢查,發(fa)現(xian)(xian)▼部分負責(ze)(ze)配茶(cha)的(de)(de)員(yuan)工未按(an)規(gui)定(ding)佩戴口罩,店(dian)后(hou)(hou)廚房有(you)食品(pin)(pin)儲物柜的(de)(de)玻(bo)璃門無法鎖(suo)定(ding)。執(zhi)法人(ren)(ren)員(yuan)立即要求店(dian)鋪整(zheng)改,做好(hao)食品(pin)(pin)安(an)全(quan)工作。此(ci)外,黑貓消費(fei)者(zhe)投(tou)訴平臺顯示(shi),截至(zhi)出版前,與(yu)奈(nai)(nai)(nai)雪(xue)(xue)茶(cha)有(you)關(guan)的(de)(de)投(tou)訴有(you)58起,其(qi)中有(you)14個關(guan)于食品(pin)(pin)安(an)全(quan)的(de)(de)問題,包(bao)括頭發(fa)、橡膠圈,甚至(zhi)玻(bo)璃渣。這(zhe)種(zhong)茶(cha)還(huan)能(neng)值得信(xin)賴嗎(ma)?你遇(yu)到(dao)過這(zhe)樣的(de)(de)問題嗎(ma)?
以上就是小編為大家介紹的知名連鎖飲料奈雪茶出事了!你相信危機公關的回應嗎?的全部內(nei)容(rong),如果大家還對相關(guan)的內(nei)容(rong)感(gan)興趣,請持續關(guan)注上海危機(ji)公關(guan)公司
本文標題:知名連鎖飲料奈雪茶出事了!你相信危機公關的回應嗎? 地(di)址:/ziliao/4393.html