其提供總括的會計信息指標(biāo)；而明細賬戶是總分類賬戶的細化和具體化，其對總分類賬戶起補充說明作用，提供更為詳細的會計信息指標(biāo)。

　　 總分類賬戶是企業(yè)基本的會計賬戶，取決于企業(yè)經(jīng)濟活動及其資金運動的內(nèi)容與特征，以會計要素及其內(nèi)容為直接設(shè)立依據(jù)。在不同企業(yè)，總分類賬戶的設(shè)立具有更多的“共性”。但明細賬戶的設(shè)立卻更多地取決于企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的特殊要求，因此，不同企業(yè)以及同一企業(yè)在不同會計期間，其明細賬戶的設(shè)立均可能存在一定差異。

　　 （三）賬戶結(jié)構(gòu)

　　 確立賬戶結(jié)構(gòu)的理論依據(jù)是會計等式。賬戶結(jié)構(gòu)的確立是以其在會計等式中的位置來決定的。根據(jù)擴展的會計恒等式“資產(chǎn)＋費用＝負(fù)債＋所有者權(quán)益＋收入”，賬戶可分為等式左邊的賬戶和等式右邊的賬戶，處于等式左邊的資產(chǎn)和費用賬戶，用賬戶的“左方”即借方記增加，右方即“貸方”記減少，余額一般在借方；處于等式右邊的負(fù)債、所有者權(quán)益、收入賬戶，用賬戶的“右方”即貸方記增加，用“左方”即借方記減少，余額一般在貸方。

　　 所有賬戶都遵循四柱清冊的原理，即，期末余額=期初余額+本期增加額－本期減少額。各類賬戶的使用特征如下：

　　 1、資產(chǎn)類賬戶

　　 借方登記資產(chǎn)的增加額，貸方登記資產(chǎn)的減少額。期末為借方余額，表示期末資產(chǎn)的實有數(shù)額。

　　 2、負(fù)債類賬戶

　　 貸方登記負(fù)債的增加額，借方登記負(fù)債的減少額。期末為貸方余額，表示期末負(fù)債的實有數(shù)額。

　　 3、所有者權(quán)益類賬戶

　　 貸方登記所有者權(quán)益的增加額，借方登記所有者權(quán)益的減少額。期末為貸方余額，表示期末所有者權(quán)益的實有數(shù)額。

　　 4、成本類賬戶

　　 成本類賬戶在基本結(jié)構(gòu)上與資產(chǎn)類賬戶是一致的，所不同的是作為成本類賬戶，主要記錄在產(chǎn)品的情況，其成本的發(fā)生最終將轉(zhuǎn)化為企業(yè)資產(chǎn)的增加，因而在期末時，對已形成企業(yè)資產(chǎn)的成本要從成本賬戶中轉(zhuǎn)到有關(guān)資產(chǎn)賬戶，以表示資產(chǎn)的增加，所以其賬戶結(jié)構(gòu)與核算內(nèi)容與資產(chǎn)賬戶相比有一定的區(qū)別。

　　 成本類賬戶的結(jié)構(gòu)是：借方登記成本的增加額，貸方登記成本的轉(zhuǎn)出額。在每一個會計期末，用借方發(fā)生額與貸方發(fā)生額相比較，如果已發(fā)生的所有的成本均轉(zhuǎn)為資產(chǎn)，則成本類賬戶期末沒有余額，如果尚有一部分成本沒有轉(zhuǎn)為資產(chǎn)，則會有借方差額，稱為期末借方余額，表示期末尚未轉(zhuǎn)為資產(chǎn)的成本數(shù)額。

　　 5、損益類賬戶

　　 收入和費用作為反映企業(yè)損益的賬戶，從其設(shè)置目的上而言，是一個分類核算企業(yè)經(jīng)營過程中各項損益的過渡性賬戶。為了在期末對收入和費用進行配比以計算當(dāng)期利潤，在期末時，要將所有本期實現(xiàn)的收入從收入賬戶轉(zhuǎn)出，轉(zhuǎn)入反映利潤的有關(guān)賬戶表示所有者權(quán)益的增加；而所有本期發(fā)生的費用，也要從費用賬戶轉(zhuǎn)出，轉(zhuǎn)入反映利潤的賬戶，表示所有者權(quán)益的減少。因而損益類賬戶的特征是：期末結(jié)轉(zhuǎn)利潤后，損益類賬戶沒有余額。

　　 收入類賬戶的結(jié)構(gòu)是：貸方登記收入的增加額，借方登記收入的轉(zhuǎn)出額。在每一個會計期末，將收入的發(fā)生額從借方轉(zhuǎn)出，期末結(jié)轉(zhuǎn)后收入類賬戶無余額。

　　 費用類賬戶的結(jié)構(gòu)是：借方登記費用支出的增加額，貸方登記費用的轉(zhuǎn)出額。在每一個會計期末，將費用支出的發(fā)生額從貸方轉(zhuǎn)出，期末結(jié)轉(zhuǎn)后費用類賬戶無余額。

　　 根據(jù)以上對各類賬戶結(jié)構(gòu)的說明，借貸記賬法賬戶的結(jié)構(gòu)可以歸納為：

　　 （四）記賬規(guī)則

　　 借貸記賬法遵循“有借必有貸，借貸必相等”的記賬規(guī)則。即每一項需要記賬的經(jīng)濟業(yè)務(wù)，必須同時記入兩個或兩個以上相互聯(lián)系的賬戶，一個賬戶記在借方，另一個賬戶記在貸方，并且借貸雙方的金額必須相等。

　　 會計恒等式表明，經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生后盡管會引起等式左邊、右邊或者左右兩邊的會計要素變化，但是其恒等關(guān)系始終成立，經(jīng)濟業(yè)務(wù)不能打破會計等式的平衡關(guān)系。從簡單的數(shù)量關(guān)系對比來看，經(jīng)濟業(yè)務(wù)如果不會打破會計等式的平衡關(guān)系，必定符合下列四種方式中的一種：（1）等式雙方同時增加一個等量；（2）等式雙方同時減少一個等量；（3）等式左方一增一減一個等量；（4）等式右方一增一減一個等量。具體的借貸記賬法，我們可以推導(dǎo)出這樣幾條規(guī)則：

　　 第一，任何經(jīng)濟業(yè)務(wù)都會同時導(dǎo)致至少兩個賬戶發(fā)生變化?；蛘哒f，交易或事項發(fā)生后，應(yīng)同時至少在兩個賬戶中相互聯(lián)系地進行記錄。這也是復(fù)式簿記方法的內(nèi)在要求。

　　 第二，所記入的賬戶可以是等式同一方向，也可以是不同方向。但每一筆交易或事項發(fā)生后，必須要至少記入一個賬戶的借方和另一個賬戶的貸方。如果某項交易或事項同時涉及三個以上的賬戶時，至少要在一個賬戶的借方和一個賬戶的貸方進行登記（可以一個借方、多個貸方，或一個貸方、多個借方，盡可能少用或不用多個借方、多個貸方，以避免破壞賬戶之間的對應(yīng)關(guān)系）。總之，有借必有貸。

　　 第三，所記入兩個賬戶的金額，借方和貸方必須相等。本期發(fā)生的全部交易或事項在進行正常的處理后，記入所有賬戶借方的發(fā)生額合計，應(yīng)當(dāng)?shù)扔谟浫胨匈~戶貸方的發(fā)生額合計。亦即，借貸必相等。

　　 如果把上列三條記賬規(guī)則用最簡潔的語言表述，就是：“有借必有貸，借貸必相等”。

　　 （五）會計分錄

　　 借貸記

　　公關(guān)危機處理的對策 復(fù)制以下信息以供參考

　　 企業(yè)危機管理的特征

　　 1 ，突發(fā)事件

　　 危機通常是無法預(yù)料的  ，??并且通常是不可預(yù)測的  。當(dāng)公司準(zhǔn)備不足時  ，它會立即發(fā)生 ，并給企業(yè)帶來混亂和恐慌  。 [1]

　　 2 ，破壞性

　　 危機爆發(fā)后 ，可能帶來更嚴(yán)重的物質(zhì)損失和負(fù)面影響  。一旦將某些危機銷毀  ，就不能高估它們  。

　　 3  ，不確定性

　　 事件爆發(fā)前的跡象通常并不明顯 ，而且公司很難做出預(yù)測  。危機出現(xiàn)或不發(fā)生的時間無法完全確定  。

　　 4  ，緊急情況

　　 危機的突然性質(zhì)決定了公司對危機的反應(yīng)以及處理危機所花費的時間非常緊急  ，任何延誤都會帶來更大的損失 。危機的迅速發(fā)生已經(jīng)引起媒體和公眾對這些突發(fā)事件的關(guān)注  ，因此企業(yè)必須立即進行事件調(diào)查和外部解釋 。

　　 5  ，信息資源短缺

　　 危機經(jīng)常突然來臨  ，決策者必須迅速做出決策 。在有限的時間內(nèi) ，混亂和恐慌將導(dǎo)致獲取相關(guān)信息的渠道出現(xiàn)瓶頸  。在大量信息中很難找到準(zhǔn)確的信息 。

　　 6  。公眾輿論的關(guān)注

　　 危機事件的爆發(fā)會激發(fā)人們的好奇心  ，這通常是人們談?wù)摵兔襟w報道的熱門話題  。公司越無助 ，危機就越會增加各方的神秘感和注意力 。

　　 公共危機管理措施

　　 （1）做好預(yù)防危機

　　 危機的原因多種多樣 ，不排除意外原因 。大部分危機是產(chǎn)生的  。變化的過程  。如果公司的管理人員有敏銳的洞察力 ，那么根據(jù)每天收集的各種信息  ，可以及時采取有效的預(yù)防措施  ，以避免危機的發(fā)生或?qū)⑽C所造成的損害和影響降至最低  。因此  ，預(yù)防危機是危機管理的主要環(huán)節(jié)  。

　　 1.建立強烈的危機感 。處于危機管理中的企業(yè)應(yīng)樹立危機觀念 ，營造危機氛圍 ，使公司員工面對激烈的市場競爭 ，充滿危機感  ，并將預(yù)防危機作為日常工作不可或缺的一部分  。首先  ，對員工進行危機管理教育  。培養(yǎng)員工認(rèn)識到預(yù)防危機的方法取決于全體員工的共同努力  。所有員工的危機意識可以提高企業(yè)抵御危機的能力 ，有效地預(yù)防危機  。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中  ，員工始終將與公眾的溝通放在首位  ，與各行各業(yè)保持良好的關(guān)系 ，消除隱患  。二是開展危機管理培訓(xùn)  。危機管理培訓(xùn)的目的不同于危機管理教育 。不僅要進一步增強員工的危機意識  ，更重要的是讓員工掌握危機管理知識 ，提高危機管理技能 ，面對危機的心理素質(zhì)  ，從而改善整個企業(yè)的危機 。管理水平能力  。

　　 2.建立預(yù)防危機的預(yù)警系統(tǒng)  。必須建立高度敏感和準(zhǔn)確的預(yù)警系統(tǒng)  ，以預(yù)防危機  。信息監(jiān)控是預(yù)警的核心  。它可以隨時收集信息的各個方面 ，及時進行分析和處理 ，并消除了潛在的危險  。為了預(yù)防危機  ，我們需要集中精力收集和監(jiān)視以下信息：首先  ，隨時收集有關(guān)產(chǎn)品的公眾反饋 ，并密切監(jiān)視可能導(dǎo)致危機的各種因素和表示  。二是掌握行業(yè)信息  ，研究調(diào)整公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營政策  。第三是研究競爭對手的現(xiàn)狀  ，比較優(yōu)勢  ，了解自己和自己 。第四是識別  ，分類和分析受監(jiān)視的信息 ，對未來可能發(fā)生的危機類型及其危害程度做出預(yù)測  ，并在必要時發(fā)出危機警報  。

　　 3.建立危機管理組織  。這是企業(yè)危機管理的有效組織保證  。這不僅是處理危機中必不可少的組織鏈接 ，而且在日常危機管理中也非常重要  。在危機之前  ，企業(yè)必須為危機做準(zhǔn)備  ，建立危機管理組織  ，制定危機處理程序  ，并明確領(lǐng)導(dǎo)??者的職責(zé)  。

　　 企業(yè)如何制定危機公關(guān)處理策略? 1.將危機的公共關(guān)系提高到戰(zhàn)略高度

　　 ，今天許多公共關(guān)系危機失敗的主要原因是  ，沒有什么小事  ，所謂的“數(shù)千路堤 ，在蟻丘中倒塌然而 ，這種態(tài)度將導(dǎo)致事件的影響和傷害增加  ，甚至失控  ，甚至完全失控  ，所有正確的方法是認(rèn)真對待公共關(guān)系危機  ，無論從戰(zhàn)略的角度考慮并謹(jǐn)慎對待事件的嚴(yán)重性  ，（冷靜網(wǎng)絡(luò)）特定的治療必須是全面  ，系統(tǒng)  ，全面和持續(xù)的性行為  ，只有這樣  ，才能迅速解決危機  ，并消除危害 。危機過后 ，活動的組織者和經(jīng)營者必須自上而下充分參與  ，高層領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視  ，只有在高層領(lǐng)導(dǎo)頒布或領(lǐng)導(dǎo)所有決定的情況下 ，活動的有效性實現(xiàn)的精神得到保證  。

　　 2  ，發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)和根源

　　 許多危機公關(guān)人員都在處理不利條件  。他們中的大多數(shù)人只看到表面現(xiàn)象  ，發(fā)現(xiàn)問題所在  ，其本質(zhì)是性的根本原因尚未解決  。最終  ，它只會導(dǎo)致癥狀的治療 ，葫蘆的緊迫  ，危機的迅速解決  ，甚至局勢的不斷擴大  。因此 ，當(dāng)發(fā)生危機時  ，我們應(yīng)該首先客觀地客觀地了解整個事件 ，然后冷靜地觀察問題的核心 ，找到問題的關(guān)鍵和根本原因  ，研究相關(guān)的法律法規(guī) ，充分理解問題 ，或者雇用專業(yè)的公關(guān)公司負(fù)責(zé)脈搏 。不要急著掃帚去火  。發(fā)生火災(zāi)的地方  ，請拍照 。

　　 3  ，比消防快

　　 公共關(guān)系危機的速度比消防快  ，因此比破壞公司工廠的大火更危險 。吞噬企業(yè)品牌的信譽  。速度是危機公關(guān)的第一原則  。大壩有一條裂縫  。立即修復(fù)非常簡單 。如果速度慢  ，則可能在幾十分鐘內(nèi)發(fā)生潰壩  。當(dāng)像大壩上的裂縫之類的公司發(fā)生危機時  ，立即進行修理可以避免很多損失  ，但是由于看起來像是小問題 ，缺乏關(guān)注或缺乏危機管理經(jīng)驗以及錯過了最佳時機  ，將導(dǎo)致事件的擴展和傳播  。

　　 4.所有問題都由肩膀引起  。

　　 危機后的第一次  ，所有疑慮的聲音和責(zé)任都應(yīng)遵循  ，而不是模糊  。您不能感到尷尬 ，不能慢下來  ，然后以最負(fù)責(zé)任的態(tài)度和事實迅速處理此事  。實際上  ，在發(fā)生許多危機事件之后  ，媒體 ，觀眾甚至受害者對事件本身并不十分關(guān)注  。他們關(guān)心的是負(fù)責(zé)人的態(tài)度 。冷漠  ，傲慢和推論會增加公眾的憤怒 ，并放大事件本身  。

　　 5.交流  ，溝通或交流  。

　　 中80％的矛盾來自缺乏溝通  ，如果正確溝通 ，許多事情將得到順利解決 。發(fā)生公共關(guān)系危機時  ，溝通是最必要的任務(wù)之一  。首先  ，我們必須與所有員工進行溝通 ，以便讓您知道事件的詳細信息  ，以便與危機公關(guān)活動配合  ，例如保持口徑和行為  。下一步是與媒體溝通  。您必須隨時向媒體提供真實的事件并提供事件的發(fā)展  ，因為如果您不主動發(fā)布新聞  ，則媒體和公眾都會猜測  ，而猜測所得出的結(jié)論通常是負(fù)面的  。因此  ，這個時間必須及時  ，并通過媒體坦率地宣傳信息和事件處理的進度  ，這可以有效地填補當(dāng)前輿論的“真空期” ，因為您無需填寫此“真空期” ，甚至是八卦  ，甚至是競爭對手散布的惡意信息  。然后就是與政府和有關(guān)部門進行溝通  ，得到政府的支持或理解 ，甚至幫助  ，幫助形勢的發(fā)展  。同時  ，我們還必須與合作伙伴溝通  ，以免造成誤會和不必要的恐慌  。

　　 6.讓其他人自己說自己的話

　　 如果在危機中沒有問題  ，他們通常會爭相向媒體 ，受眾甚至是發(fā)誓反駁 。政府 。其結(jié)果往往是  ，即使事實的真相得以澄清  ，公眾的善意也會喪失  ，而且更有可能導(dǎo)致公眾利益的擴大  。

　　 關(guān)于公共關(guān)系危機處理的對策的論文 51.簡要介紹危機管理的一般程序  。返回<< <<

　　 答：處于危機中的公共關(guān)系  ，這是公共關(guān)系的一種特殊體現(xiàn) ，是對組織公共關(guān)系水平的全面展示  。有效的危機公共關(guān)系工作不僅有助于避免組織的不期望發(fā)生  ，而且是組織保護自己和維護形象的客觀要求  。它對防止組織形象下降和捍衛(wèi)現(xiàn)有的公共關(guān)系工作具有不可替代的作用  。  。同時  ，有效開展危機公關(guān)活動將有助于在公眾心目中樹立特殊的“危機公關(guān)形象”  ，有助于提高組織的公關(guān)水平 ，提高組織成員的公關(guān)意識  。  。因此  ，組織必須開發(fā)一種反應(yīng)迅速 ，正確有效的危機公共關(guān)系流程  ，以避免緊急過程中的盲目性和任意性  ，并防止公共關(guān)系危機中的重復(fù)和空缺  。危機管理的一般程序是：

　　 （1）采取緊急措施以防止事態(tài)發(fā)展  。遭受突發(fā)公共關(guān)系危機之苦的組織常常措手不及  。但是  ，在這個緊要關(guān)頭 ，有必要冷靜下來并采取緊急措施 ，以防止局勢的發(fā)展  ，蔓延和擴大  。

　　 （2）要誠實并表現(xiàn)出誠意 。一旦組織發(fā)生危機  ，它將受到社會和公眾的關(guān)注  。人們渴望了解有關(guān)危機的真相  。作為公眾輿論的代表  ，新聞界必然會接受采訪  。目前  ，該組織只有兩種態(tài)度：一種是掩蓋問題并掩蓋事實；另一種是掩蓋事實 。另一種是誠實和顯示誠意 。事實證明  ，掩蓋事實真相經(jīng)常會引起公眾的懷疑并擴大危機 。結(jié)果注定無法解決危機  。坦率地說 ，它表明真誠是最好的選擇  。

　　 （3）調(diào)查情況并收集信息  。該組織處理突發(fā)公共關(guān)系危機的最終依據(jù)是事件的真相和采取適當(dāng)?shù)倪m當(dāng)公共關(guān)系措施 。因此  ，調(diào)查危機的真相非常重要 。也就是說 ，在遏制災(zāi)難并初步控制危機之后  ，應(yīng)立即對危機的范圍  ，原因和后果進行全面調(diào)查 。原因是為危機決策提供依據(jù) ，也是成功處理危機的關(guān)鍵  。

　　 （4）確定針對對象的對策  。在對危機真相的調(diào)查和分析的基礎(chǔ)上 ，可以確定針對不同對象的相應(yīng)對策 。這些措施通常包括以下方面：組織內(nèi)部的措施；受害者的對策；上級的對策；業(yè)務(wù)部門的對策；以及針對其他公眾的對策 。

　　 （5）評估摘要  ，改進工作  。在消除危機后 ，組織應(yīng)從社會影響  ，經(jīng)濟影響  ，心理影響和形象影響等方面  ，注意消除危機的有關(guān)措施的合理性和有效性  ，并以現(xiàn)實的方式編寫處理報告  ，以備將來處理  。另一方面 ，我們必須認(rèn)真分析事件的深層原因  ，從組織中收集公眾意見  ，觀點和論點  ，并總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)  ，以改善組織并從根本上防止再次發(fā)生類似事件  。

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