。

　　 領(lǐng)導者在批評下屬的時候，要把握好“度”，因為下屬是一個有思想、有情感的活生生的人。而批評能否取得預期的效果，在于對方能否從中感知到自己的錯誤，受到啟發(fā)。關(guān)鍵是下屬的個人主觀感受。如果他的感受是“消極的”“被否定的”“被貶低的”，那么只會收獲相反的結(jié)果——敵對、反感，甚至無視領(lǐng)導批評。

　　 修煉領(lǐng)導力，批評下屬時要學會運用“互惠定律”。希望別人做好的同時，首先考慮自己是否做得足夠好，是否讓對方滿意。領(lǐng)導者要想管好下屬，必須以身作則。必要的行為約束、批評是不可避免的，甚至是必需的，但是在嚴格要求下屬的同時，還要做到勇于替下屬承擔責任，而且要事事率先垂范、嚴格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。

　　 【延伸閱讀】

　　 “超限效應(yīng)”告訴我們：在批評中要做到適可而止，不能讓對方產(chǎn)生反感和敵對的情緒，特別是作為領(lǐng)導者，要想讓下屬去做自己想讓他們做的事情，而且要保證他們非常樂意去做，在批評下屬時，把握適度原則更顯得尤為重要。

　　 其實在我們的生活中，凡事都需要有一個度，即圣賢所提倡的“中庸”。凡事過猶不及，我們做事也好，說話也好，都需要有一個分寸，這個分寸就是“度”。當把握好這個度時，自己的言談舉止都將是非常得體的；如果超過了這個度，就等于失去了分寸，不但事情辦不好，還會落一個貽笑大方的下場。

　　 然而，針對這個“度”，其實也沒有什么統(tǒng)一的標準。這個“度”是隨地點、時間、對象的轉(zhuǎn)變而隨機變換的。在這一場合，自己的舉止符合這個“度”，但如果換了另外一個場合，同樣的舉止就可能違背了這個“度”。要想真正把握好這個“度”，就必須學會隨機應(yīng)變，權(quán)宜處置。

　　批評中要有贊美——肥皂水效應(yīng)

　　 人性深處最深切的渴望,就是渴望別人贊美。

　　 ——莎士比亞

　　 【導讀】

　　 約翰·卡爾文·柯立芝于1923年成為美國總統(tǒng),他的一位女秘書外貌雖好，工作中卻常因粗心而出錯。一天早晨，柯立芝看見秘書走進辦公室，便對她說：“今天你穿的這身衣服真漂亮，正適合你這樣漂亮的小姐。”這句話出自柯立芝口中，簡直讓女秘書受寵若驚?？铝⒅ソ又f：“但也不要驕傲，我相信你同樣能把公文處理得像你一樣漂亮。”果然從那天起，女秘書在處理公文時很少出錯了。一位朋友知道了這件事后，便問柯立芝：“這個方法很妙，你是怎么想出的？”柯立芝說：“這很簡單,你見過理發(fā)師給人刮胡子嗎？他要先給人涂些肥皂水，為什么呀？就是為了刮起來使人不覺得痛。”

　　 這就是心理學上著名的“肥皂水效應(yīng)”。生活中，我們都不容易接受批評，遭到批評時常常會產(chǎn)生抵觸的消極情緒，進而把這種情緒帶到工作中，產(chǎn)生負面效應(yīng)。

　　 【領(lǐng)導力修煉】

　　 作為領(lǐng)導者，批評下屬的時候要記得贊美，但是僅僅依靠贊美是遠遠不夠的，還必須讓贊美真正發(fā)揮它的功效，才能夠符合贊美的本意，才能實現(xiàn)批評的目的。

　　 生活中我們比較喜歡聽到贊美和表揚，這樣會讓我們更加自信和有激情，對工作也會更加投入和努力。“肥皂水效應(yīng)”也是有邊際的，這個邊際就是面對的問題是非原則性、非重大錯誤時，方可適當使用這個管理法則?；蛘哒f，在日常的管理中，面對下屬平常的缺點、失誤以及小錯誤的時候，領(lǐng)導者應(yīng)該更多地采取正面鼓勵的方式，這樣就可以把批評的約束功能轉(zhuǎn)化為贊美的激勵功能。

　　 修煉領(lǐng)導力，贊美要實事求是，有感而發(fā)，切忌無中生有。當下屬在工作中出現(xiàn)問題時，領(lǐng)導者要對真實情況進行梳理，弄明白其中正確的部分，理出問題的根源，對其合理、恰當、正確的部分給予真誠的贊美，然后就勢提出對存在的問題的看法和意見。

　　 林清玄在做記者時，曾對一個小偷這樣描述道：“像心思如此細密、手法如此巧妙、風格這樣獨特的小偷，又是這么斯文且有氣質(zhì)。如果不做小偷，他做任何一行都會有所成就的！”20年后，當年的小偷早已是臺灣地區(qū)幾家著名羊肉爐店的老板，并躋身當?shù)氐纳狭魃鐣?。原來，小偷在一個偶然的機會讀到了那篇報道，從此，他脫胎換骨，重新做人，終于畫出了一道亮麗的生命軌跡。

　　 試想，如果沒有林清玄的坦誠卻又不經(jīng)意的報道，手法細膩的小偷就可能變成慣偷甚至江洋大盜，怎么會成為一個有益于社會的人呢？

　　 雖然“肥皂水效應(yīng)”提示我們在提出批評時，要給予對方一定的贊美，但是絕對不是讓我們憑空捏造事實，如對著一個矮子卻夸獎他高大威猛，這樣做反而會弄巧成拙。

　　 修煉領(lǐng)導力，贊美要講究方式方法，切忌簡單地吹捧。每個人與生俱來的特質(zhì)不同，接受事物的方式也就不同，面對相同的贊美，內(nèi)心里激蕩起來的漣漪也不盡相同。

　　 林肯總統(tǒng)對待貽誤戰(zhàn)機、導致南北戰(zhàn)爭又拖延了幾年的彌特將軍，首先肯定其是一個睿智善戰(zhàn)的軍人，并在提出批評時說“有些事，我對你并不十分滿意”，這剛好維護了一個堅強自信的將軍的自尊。

　　 如果方法不對，贊美之詞不能夠恰如其分地表達，那些接受表揚的下屬會把這種贊美變成自傲和目空一切的資本，還會滋生出莫名的優(yōu)越感，結(jié)果贊美也就失去了意義。

　　 修煉領(lǐng)導力，贊美要把握時機，恰到好處。當發(fā)現(xiàn)對

　　 在洋洋灑灑的《科技想要什么》這部巨著中  ，凱文·凱利直接提出了科技想要什么的問題  ，其最終的答案就是  ，科技想要的是生命  ，一長串類似于人類渴望的優(yōu)點  。在凱文·凱利看來 ，科技與生命之間  ，共同分享著某一基本要素 。早在《失控》中  ，他就探索了科技系統(tǒng)模仿自然系統(tǒng)的各種方式  ，科技既可以自我復制 ，又可以自我催化  ?？萍季褪强萍俭w  ，具有強大能量和自生力  。

　　 科技體就像生物那樣具有自主性：自修復、自防御、自維護、對目標的自控以及自改進  。所有這些特質(zhì)的共同要素展現(xiàn)出了某種程度的自我  。由于科技體是人類心智的產(chǎn)物  ，從而也是生命的產(chǎn)物  ，它遵循心智、生命和自組織的法則  ?？萍俭w想要進化創(chuàng)造的成果  。不論朝著哪個方向 ，科技體都會延伸進化走了40億年的路  。能夠歷久不衰  ，才會變成必然  。凱文·凱利預測  ，未來  ，科技體將有10種推動人類前進的方向  。這是對未來科技一種燦爛的展望  。

　　 1、復雜度

　　 萬事萬物皆走向復雜  。有效復雜度并非始于生物  ，而是隨著大爆炸同時開始  。復雜度出現(xiàn)后  ，生物才出現(xiàn)  。隨后  ，物競天擇開始引起影響物種  ，進化出現(xiàn)在群棲的層級  。每往上走一步  ，產(chǎn)生的組織就更有邏輯、信息和熱力學深度  。一旦往上移動一個層級就不會移回來  。因此 ，有一種不可逆的傾向  ，朝著更高的有效復雜度前進  。

　　 與自然界一樣  ，科技世系經(jīng)過重建  ，加入更多層信息 ，產(chǎn)生更復雜的制品  。冰箱、汽車甚至門窗  ，都比20年前更加復雜  。科技體中的復雜化趨勢銳不可當  ?？萍嫉膹碗s度可以有好幾個不同的方向  。第一種 ，大體上保持簡單、基本和原始 ，因為能行得通 ，所以絕大部分仍停留在等同細菌階段上：磚頭、鐵錘、銅線等等  。第二種 ，在不斷成長的系統(tǒng)中 ，復雜度就跟所有其他的要素一樣  ，到了某一點就進入穩(wěn)定時期  。第三種  ，復雜度沒有上限 。隨著時間延伸  ，一切都變得越來越復雜  ，朝著終極復雜度的終點前進  。比如 ，磚頭會變得更聰明  ，湯匙會適應(yīng)我們的握法  。所用到最復雜的東西會超越個人能夠理解的范圍  。

　　 重點關(guān)注第一種 ，不考慮第二種  ，因為不太可能發(fā)生  ?？萍贾黧w仍會保持簡單或近乎簡單  ，但有比較小的部分繼續(xù)大幅度復雜化  。發(fā)明計算機的丹尼·希利斯曾透露 ，他相信就算過了1000年 ，計算機仍有可能運行今日的程序代碼  ，例如UNIX系統(tǒng)的核心 。計算機應(yīng)該仍是二進制數(shù)字 。就跟細菌和蟑螂一樣 ，這些簡單的科技保持簡化  ，也保持實用  ，因為能派上用場  ，不需要變得更復雜  。另一方面  ，科技體的速度加快  ，也會加速復雜度  ，因此科技界中細菌的對等也會進化  。這就是第三種 ，整個科技生態(tài)圈的復雜一飛沖天  ，更奇怪的事發(fā)生了  。在以上三種情況中  ，我們制造出來的復雜物品多半沒有限度 ，但我們會適應(yīng)  ，沒有回頭路  。

　　 2、多樣性

　　 生命出現(xiàn)后  ，大幅加快了宇宙間的多樣性  。40億年前的物種非常稀少 ，隨著地質(zhì)時代的演進  ，地球上生物種類的數(shù)量和多樣性以驚人的速度倍增到目前已經(jīng)有的3000多萬種  。從距今僅僅200萬年前的恐龍時代以來  ，生物的分類形式多樣化 ，已經(jīng)翻了100倍  。生物差異整體的成長呈指數(shù)上升  。

　　 科技體驗與此類似  。朝著多樣性前進的趨勢進一步被科技體加快了速度  。每年發(fā)明的科技物種數(shù)目不斷增加  ，增加的速率也不斷升高  。很難確切數(shù)出科技發(fā)明有多少種類  ，因為創(chuàng)新不像大多數(shù)生物  ，具備明確的繁殖界限  。每篇科學文章至少代表一個新的想法  ，過去50年來  ，期刊文章的數(shù)目呈現(xiàn)爆炸性成長 。每個專利也是一個想法  ，光在美國就發(fā)出了700萬個專利  ，呈指數(shù)成長  。

　　 科技體的多樣性已經(jīng)超越了我們的認知  ，種類多到?jīng)]有人能認出所有的東西  。到目前為止  ，人類創(chuàng)造出50萬部電影  ，大約100萬部電視影集  ，錄制的歌曲至少有1100萬首  ，化學家編目的化學物有5000多萬 ，等等  。這些都是在2010年前的大概估計 ?？萍俭w的順序就像生物發(fā)展 ，按照既定的順序經(jīng)過不同的成長階段 。在能看得見的未來  ，多樣性趨勢會繼續(xù)分枝散葉 ，不會終止 。

　　 3、特化

　　 最初的細胞沒有特定目的 ，只是生存的機器  。隨著時間推移  ，進化從均一性打磨出多種特質(zhì)  。生物本身傾向于更高度的特化  。特化是由一般到特殊的生物進化方式 ，指物種適應(yīng)于某一獨特的生活環(huán)境  ，形成局部器官過于發(fā)達的一種特異適應(yīng) 。比如 ，甲克類動物藤壺進化成特殊的藤壺 ，專門吃蟲子的鳥兒會演進出特化的喙  ，無尾熊只吃尤加利樹的葉子  ，大熊貓專門吃竹子 。

　　 跟生物一樣  ，科技工具開始通常用了很多東西  ，然后也進化成專門的用途 。第一臺有照相膠卷的相機發(fā)明后 ，隨后就特化成微小的間諜相機、超大全景相機、組合鏡頭相機、高速閃光燈相機  。到今日有數(shù)百種特制相機  。展望未來 ，特化會繼續(xù)成長 ，科技會從一般走向?qū)ｉT 。

　　 4、普遍存在

　　 在生物界及科技體中  ，自我繁殖帶來的結(jié)果醞釀出內(nèi)在的動力  ，朝著無所不在前進  。只要有機會 ，蒲公英、浣熊、火蟻、苔蘚就會繁殖 ，直到覆蓋地球表面  。人類是科技的繁殖器官  ，人類制品成倍增加  ，散播想法和思想基因  。農(nóng)業(yè)是地球上最普遍存在的科技  。地球上最普遍的科技是五大已經(jīng)馴化的作物：玉米、小麥、稻米、蔗糖和乳牛  。其次是道路和建筑  。

　　 在人類一天的生活中 ，幾乎無所不在的科技產(chǎn)品包括棉布、鐵質(zhì)刀片、塑料瓶、紙張和無線電訊號 。這五項科技開展了無限的可能  ，用途遼闊 。在這五項科技后面  ，則是幾乎到處都有的金屬罐、火柴（打火機）和手機 ?？萍紵o所不在  ，無所不在孕育出確定性  。新科技的優(yōu)勢帶來分裂 ，嵌入式的普及是現(xiàn)代的趨勢  。隨著科技產(chǎn)品的普遍程度持續(xù)提高  ，所遵循的軌道會讓一切的科技走向無所不在  。

　　 5、自由

　　 自由意志是依照其擁有的條件去選擇做一件事情的能力  。自由意志跟其他東西一樣  ，并非人類獨有  。原始動物就已經(jīng)擁有無意識的自由意志選擇  。所有動物都有原始的欲望  ，會通過選擇來滿足  。自由意志甚至比生物更早出現(xiàn)  。自由意志誕生于大爆炸引起的巨焰 ，從那時起開始便不斷擴展 。

　　 和今日比起來  ，科技或多或少都會提高自由意志的程度  。所有的發(fā)明物都擴大了可能性的范圍  ，延伸了選擇的因素  。科技體創(chuàng)造出新的機制 ，可以運用無意識的自由意志 。帶有模糊邏輯的裝置會做出正確的決定  。微小的芯片權(quán)衡互相競爭的因素 ，然后模糊邏輯電路以不確定的方式來決定何時要關(guān)閉烘衣機或用什么問題來加熱米飯 。許多復雜適應(yīng)性強的新玩意產(chǎn)生了人類或其他生物無法觸及的新行為 ，擴展了自由意志的領(lǐng)地  。新科技越強大  ，就能開啟越高的自由度  。選擇成倍增加  ，表示自由也成倍增加  。

　　 6、共生主義

　　 在地球上  ，有一半以上的生物在生命中至少有一個階段要靠其他物種才能生存 。進化過程中植入了越來越強的共生主義 ，大自然創(chuàng)造出更多機會讓物種之間彼此依賴  。蜜蜂對番紅花授粉  ，增加物種數(shù)目；同一物種的成員彼此合作的機會提高  ，蟻群或蜂窩的超級生物就是物種間合作共生的極端例子  。

　　 科技體也朝著人類和機器共生程度越來越高的方向移動 。共生主義帶來了雙贏的結(jié)果  ，個人得益 ，團體也得益  。社交媒體工具直接帶給使用者好處  ，他們可以設(shè)卷標、書簽、分等  ，把自己的數(shù)據(jù)歸檔以方便取用  ，同時也給其他使用者取用  。于是  ，群體共同的努力就出現(xiàn)了額外的價值 。貢獻給社群新聞網(wǎng)站的認真的業(yè)余作家?guī)淼膬r值遠遠超過個人的獲益  。一項研究估計 ，F(xiàn)edra Linux9軟件發(fā)行前 ，總共耗費了一個人6萬年的工作時間  。全球各地約有46萬人參與了43萬項自由軟件計劃  ，數(shù)字驚人 。

　　 科技中的共生主義趨勢讓我們朝著古老的夢想邁進：盡量抬升個人自主和群體工作的力量  。共生主義不斷提高 ，從生物學延伸到科技  ，讓社交性和社會主義現(xiàn)身 。把市場力量釋放到科技體中  ，造就了近幾十年來的繁榮 。每一次嘗試都讓我們發(fā)現(xiàn)共生主義的力量比我們想象的更強大  ，每一次重新發(fā)明某樣東西就會提高其共生程度 。

　　 7、美

　　 大多數(shù)進化出來的事物都很美  ，進化到了頂點的最美 。今日每種生物都從40億年的進化中獲益  ，從球狀硅藻到水母又到美洲豹  。進化帶來了美感  。建筑物、街道經(jīng)過幾個世紀的演進 ，不斷填滿、替換、更新、復雜化  ，創(chuàng)造出令人非常滿意的美學 。進化并不只是復雜化 。符合人體工程學的剪刀  ，放在桌子上用來裁剪布料的剪刀  ，就是一把經(jīng)過高度進化的剪刀 ，具有相當?shù)拿栏? ，讓人愛不釋手  。

　　 醫(yī)生或許珍愛自己的聽診器 ，作家或許珍愛某只鋼筆  ，程序設(shè)計師或許珍愛計算機最基本的操作程序代碼 ?？萍俭w固有的美驅(qū)動了我們的親科技性  。科技想要擺脫功利主義 ，想要變成藝術(shù)  ，變成美好且無用 。實用的科技越來越成熟  ，也可能變得越來越具娛樂性  ，帆船、敞篷車、蠟燭、鋼筆和壁爐就是最好的例子  。年復一年  ，科技不斷進步 ，會變得越來越美好 。在不久的未來  ，科技體修補了某些地方后  ，其壯麗程度可匹敵自然世界而光彩奪目 。

　　 8、

　　 巖蟻大腦內(nèi)的神經(jīng)元不到10萬個  ，小到幾乎看不見  ，但巖蟻大腦進行計算的技藝非常驚人 。為了評估某個地點是否適合筑巢  ，巖蟻能在黑暗中測量空間大小 ，然后計算此處的容積以及有利條件  。巖蟻在貫穿對角曲線時 ，發(fā)現(xiàn)了近似圓周率的值  ，而我們后來才知道這個技巧在數(shù)學里稱為布豐投針法  。植物也有種分散化的智慧  。植物會展現(xiàn)出一種緩慢的解決問題能力  ，和我們對動物智力的定義若合符節(jié)  。植物對周圍環(huán)境的感知非常細致 ，會評估威脅和競爭  ，然后采取行動  ，適應(yīng)環(huán)境或補救問題  ，也會預測未來的狀態(tài)  。達爾文曾經(jīng)寫道  ，植物的根尖動起來很像低等動物的大腦  ，這么說其實并不夸張  。

　　 在科技體中  ，也可以看到支持三種知覺顯露的方法：智力盡可能滲透所有物質(zhì)；外熵(抵抗熵增加的力量  ，其有序信息持續(xù)擴大緩慢積累)繼續(xù)組織成更復雜的智能類型；知覺盡可能變成種類的智力 。數(shù)10億個如昆蟲般的微小人造腦已經(jīng)進入科技體的深處 ，負責看不見的低調(diào)雜務(wù) ，例如可靠地偵測信用卡盜用、過濾垃圾電子郵件、從文件中讀取文字  。這些不斷增進的微型腦在電話上執(zhí)行語音識別、輔助重要的醫(yī)學診斷、協(xié)助股市分析、為模糊邏輯設(shè)備提供動力、引導汽車內(nèi)的自動排檔和剎車 。

　　 科技想要什么 ？科技想要越來越強的知覺  。從宇宙的角度來說  ，人腦開始發(fā)明了第二代知覺 。他們把創(chuàng)造性套入了世界上最強大的力量  ，也就是科技  ，想要復制自己的訣竅 。大多數(shù)這些新發(fā)明的腦袋不比植物更聰明  ，少數(shù)跟昆蟲一樣機靈  ，有幾個說不定以后會有更偉大的想法 。在科技體軌道的另一頭則是上百萬占據(jù)了微量物質(zhì)的智力的思維  ，和形形色色的人腦一起構(gòu)成全球思維  ，最終的目的是為了要了解自己 。

　　 9、結(jié)構(gòu)

　　    

　　以上就是小編為大家介紹的科技體的方向的全部內(nèi)容，如果大家還對相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請持續(xù)關(guān)注上海危機公關(guān)公司

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